SlideShare a Scribd company logo

إدارة المخاطر مستقبل الجودة (1)

1 of 3
Download to read offline
‫إدارة المخاطر :مستقبل الجودة‬
                                                              ‫ترجمة اميمة عبدهللا األحمدي من موقع كواالتي داي جست‬
                                                             ‫‪Risk Management: The Future of Quality‬‬
                                                                                            ‫‪by Greg Hutchins‬‬
                                                                 ‫‪from : http://www.qualitydigest.com‬‬
                                                                     ‫‪translated by : omayma A. Al-ahmadi‬‬
                                                                                                         ‫‪madina‬‬

                                                                 ‫اال تالحظون أن هناك تحوالا جذريا ا يجري في الجودة ؟‬
         ‫إن الحاجه إلدارة المخاطر في تزايد مستمر كما يراه البعض وهناك ما يدعم هذا الزعم!! بعض من راصدي أنظمة‬
            ‫إدارة الجودة العالمية )‪ (QMS‬يضعون شهادات أنشطتهم تحت مظلة إدارة المخاطر باإلضافة الى ان المزيد من‬
                   ‫مؤتمرات الجودة المعقودة تتبنى توجهات إلدارة المخاطرأكثر من أي توجه وهنا نتسأل ما الذي يحدث؟‬
      ‫في هذه المقالة، سوف نستكشف لماذا ظهر على السطح في اآلونة األخيرة التحول إلى إدارة المخاطر باعتبارها أساس‬
                                 ‫لمستقبل الجودة وما الذي يمكننا القيام به لتحسين حياتنا المهنية لالستفادة من هذا التحول.‬

                                                                                                      ‫ما الذي يحدث؟‬
    ‫دعونا ننظر عن كثب إلى نقطة بيانات عدد من الراصدين في عالم الجودة والذين أعادوا تصنيف أنفسهم وهيكلة برامجهم‬
  ‫من إدارة الجودة إلى منظمات إدارة المخاطر حيث يرون انه عند زيارتك لمعهد إدارة الجود فإنك ستلحظ التطور والتحول‬
                  ‫وقائمة من خدمات إدارة المخاطر والتي تتراوح من " مزودي تقييم المخاطر "إلى" إدارة األداء البيئي ."‬
                  ‫فراصدي الجودة العالمية اعادوا تصنيف أنفسهم كمراكز التجارية إلدارة المخاطر لمجموعة من األسباب:‬
                                                                                                    ‫‪ ‬االقتصاد‬
                                                                            ‫‪ ‬ونضوج معايير نظام إدارة الجودة‬
                                                                                                      ‫‪ ‬العولمة‬
                                                                                           ‫‪ ‬مسؤولية الشركات‬
                                                                                       ‫‪ ‬نماذج األعمال الجديدة‬
                                                                                                   ‫‪ ‬واإلنترنت‬

        ‫تعتبر تسجيالت 1009 ‪ ISO‬في أمريكا الشمالية سطحية إلى حدا ا ما كما أن أجهزة تسجيل ومراجعة الحسابات والتي‬
        ‫تدعم معيار األيزو باتت سلعة بسبب أن أكثر األسوق المتنامية تتواجد في آسيا وفضالا عن ذلك أن السوق في أمريكا‬
   ‫الشمالية واالقتصادات الكبرى األخرى أصبحت تشتكى التخمة من سجلالت1009 ‪ ، ISO‬لذلك يتسأل المسجلين والراصدين‬
                                            ‫على حدا ا سواء ،" كيف يمكننا إضافة قيمة؟ "و" كيف يمكننا إيجاد دخل إضافي؟‬
      ‫والبد ان نقول أن العولمة، واالستعانة بمصادر خارجية، والتكنولوجيا اوجدت جو من الريبة والتعقيد والمخاطر بالنسبة‬
        ‫للمؤسسات ونتيجة لتلك الريبة والتعقيد العالمي كانت هناك حاجة إلى ضوابط مخاطر إضافية لذلك فإدارة المخاطر هي‬
                                                         ‫امتداد واضح للتدقيق في السجالت، واألذونات، وأنشطة التأمين.‬

      ‫ومع بداية نضج معايير نظام إدارة الجودة 1009 ‪ ISO‬تم االنتقال من االمتثال والنظرية الى التوجهات بفعالية وعملية وتم‬
    ‫وضع أنظمة ومعايير جديدة إلدارة الجودة ‪ ISO‬ومثال ذلك يتضح جليا ا في المعايير الجديدة الصادرة من المنظمة الدولية‬
       ‫للتوحيد القياسي)‪ISO 28000 - "، (ISO‬مواصفات ألنظمة إدارة أمن سلسلة التوريد،" - 10072 ‪" ISO / IEC‬تكنولوجيا‬
 ‫المعلومات - التقنيات األمنية - أنظمة إدارة أمن المعلومات - المتطلبات، "وغيرها .هذا وقد تم اعتماد نظام اإلدارة األمنية على‬
    ‫أساس إدارة المخاطر وهو التوجه الجديد والفكرة الرئيسية لعددا كبيرا من الشركات التي التحقت لأليزو 9001  معتمدة ا‬
                                                                                  ‫نظام األيزو الجديد في إدارة المخاطر‬

   ‫والجدير بالذكر ان الشركات العالمية تجري مساءلة على مستوى عالي تزامنا َ مع زيادة خطر حدوث خروقات في تطبيق‬
‫الجودة فالمسؤولية تقع على الشركات في السنوات القليلة الماضية و ذلك نتيجة لالستعانة بمصادر خارجية واسعة النطاق مما‬
                                                        ‫للتواصل‬
                                                       ‫جوال 054‬
                                             ‫‪E-mai‬‬          ‫‪@hotmail.com‬‬
‫الصفحة 1‬
‫أدي الى خوفهم من ان تطالهم يد المالحقة من جمعيات حقوق اإلنسان التهامات و االعتداءات قد تقع على فئة العمالة من‬
     ‫األطفال ،إن الفشل في إدارة مخاطر الجودة يؤدي إلى فشل الشركة ذاتها فالعولمة واالستعانة بمصادر خارجية جعل من‬
      ‫الصعوبة بمكان إدارة العمليات الداخلية ونتيجة لالنفجار المعرفي وتسارع خدمات االنترنت كان البد من إعادة النظر‬
                                                                              ‫لتلبية حاجة إيجاد نظام إلدارة المخاطر‬


                                                                                                    ‫ما هي المخاطر؟‬
                      ‫يمكن تعريف المخاطر بأنه مزيج مركب من احتمال تحقق الحدث ونتائجه . )37 ‪(ISO/ IEC Guide‬‬
                  ‫تتضمن جميع المهام إمكانية لتحقق أحداث ونتائج قد تؤدى إلي تحقق فرص إيجابية أو تهديدات للنجاح .‬
‫ويتم اإلشارة بازدياد إلي إدارة المخاطر علي أساس ارتباطها بالجوانب اإليجابية و السلبية للخطر. ولذلك يأخذ المعيار بعين‬
                                                                 ‫االعتبار المخاطر من حيث الجانبين السلبي و اإليجابي.‬

                                                                                           ‫ما هي إدارة المخاطر؟‬
              ‫إدارة المخاطر هي القدرة على تحديد المخاطر، وتقييم ذلك، وتخفيف حدته على الرغم من أن هناك العديد من‬
                                                                                        ‫التعريفات إلدارة المخاطر‬
             ‫إال اننا نستطيع ان نعرفها بأنها عملية قياس وتقييم للمخاطر وتطوير استراتيجيات إلدارتها كما تتضمن هذه‬
  ‫االستراتيجيات نقل المخاطر إلى جهة أخرى وتجنبها وتقليل آثارها السلبية وقبول بعض أو كل تبعاتها .كما يمكن تعريفها‬
     ‫بأنها النشاط اإلداري الذي يهدف إلى التحكم بالمخاطر وتخفيضها إلى مستويات مقبولة. وبشكل أدق هي عملية تحديد‬
                                                 ‫وقياس السيطرة وتخفيض المخاطر التي تواجه الشركة أو المؤسسة.‬

                                                                                          ‫معايير إدارة المخاطر هي:‬
                                 ‫تحديد المخاطر. يتم خالله تحدد مصادر الخطر، واألحداث المصاحبة له ونتائجها المحتملة‬
                                               ‫تحليل المخاطر. يتم خالله تحلل أسباب ومصدر المخاطر، واحتمالية حدوثها‬
       ‫تقييم المخاطر. يتم خالله دراسة وتحديد ما إذا كانت هذه المخاطر تحتاج إلى معالجة، وماهية ونوع المعالجة المطلوبة‬
                  ‫عالج المخاطر . يتم خالله حصر االستراتيجيات والطرق وانجع األساليب للتخفيف من حدتها و الحد منها‬
                                              ‫ويجري حاليا وضع معايير إضافية إلدارة المخاطر لقطاعات صناعية محددة.‬

                                                                           ‫مزايا صنع القرار على أساس إدارة المخاطر‬

 ‫لقد حدثت ظاهرة مثيرة لالهتمام خالل العقد الماضي منذ ما يقرب من 09 عاما مضت، حيث كانت الجودة هي الفلتر الحاسم‬
     ‫ألي إدارة عليا في اتخاذها لقراراتها ثم تطورت بعد ذلك إلى السعر مما أدى إلى اندفاع عالمي للعثور على موردين في‬
   ‫الخارج وفي نهاية المطاف سعوا لالستعانة بمصادر خارجية واسعة النطاق وأنصب االهتمام على سعر التكلفة اإلجمالية‬
                            ‫للملكية، وأصبحت قضية الجودة حاجة غير ملحة لإلدارات العليا وليست في قائمة اعتباراتها !!!‬

                                                   ‫لذلك، ما هو الفلتر األساسي إلدارة صنع القرار اآلن وصوالا للجودة ؟‬
                                                                                       ‫الجواب هو نظام إدارة المخاطر.‬
                                                    ‫ولو تسالنا لماذا باتت إدارة المخاطر حاجة ملحة للغاية في هذه األيام؟‬
                                                                              ‫إدارة المخاطر هي عملية صنع قرار بشأن:‬
                                                                          ‫• الى اي مدى يمكن التغاضي عن الخطر‬
                                                    ‫• كيف يمكن تخفيف تلك المخاطر التي ال يمكن التغاضي عنها‬
                                                  ‫• كيف نتعامل مع المخاطر الحقيقية والتي تدخل في صميم العمل‬

   ‫إن العولمة واالستعانة بمصادر خارجية ليست على دراية كافية بتوجهات وأنشطة الشركات والتي قد تؤدي الى مخاطر في‬
       ‫التشغيل او العمليات كما إن عدم حرص المسئولين على مواجهة الواقع مما يؤدي الى اتخاذ القرارات االستباقية الغير‬
     ‫مدروسة إضافة إلى عدم اهتمام الرؤساء بإدارة المخرجات بل التغاضي عن الخطر ومحاولة تحقيق وتوقعات أصحاب‬
                                                     ‫للتواصل‬
                                                    ‫جوال 054‬
                                          ‫‪E-mai‬‬          ‫‪@hotmail.com‬‬
‫الصفحة 2‬
‫المصلحة وليس العميل يجعلنا نؤمن إن إدارة المخاطر وقائية تنبؤيه، وليس رد الفعل وبهذا تكون إدارة المخاطر هي‬
                                                                                                   ‫مستقبل الجودة‬




                                                    ‫للتواصل‬
                                                   ‫جوال 054‬
                                         ‫‪E-mai‬‬          ‫‪@hotmail.com‬‬
‫الصفحة 3‬

Recommended

أدارة المخاطر
أدارة المخاطرأدارة المخاطر
أدارة المخاطرHAZEM ABO ELNIL
 
عرض ادارة المخاطر
عرض ادارة المخاطرعرض ادارة المخاطر
عرض ادارة المخاطرامل العايد
 
Iso 31000 تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...
Iso 31000  تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...Iso 31000  تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...
Iso 31000 تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...عبدالقادر مضوي الحاج
 
دليل المدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارث
دليل المدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارث دليل المدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارث
دليل المدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارث tanmya-eg
 

More Related Content

What's hot

كيفية إدارة الأزمات 000.pptx
كيفية إدارة الأزمات 000.pptxكيفية إدارة الأزمات 000.pptx
كيفية إدارة الأزمات 000.pptxHebaYassin10
 
سيمينار إدارة المخاطر (1).pptx
سيمينار إدارة المخاطر (1).pptxسيمينار إدارة المخاطر (1).pptx
سيمينار إدارة المخاطر (1).pptxAhmadHassanein
 
ادارة الازمات والكوارث
ادارة الازمات والكوارثادارة الازمات والكوارث
ادارة الازمات والكوارثtanmya-eg
 
ادارة الخطر
ادارة الخطرادارة الخطر
ادارة الخطرGhamdan Hamam
 
ادارة الازمـــــــــــــات
ادارة الازمـــــــــــــاتادارة الازمـــــــــــــات
ادارة الازمـــــــــــــاتA. M. Wadi Qualitytcourse
 
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسىدورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسىمصطفى حامد
 
إدارة الأزمات والطوارئ
إدارة الأزمات والطوارئإدارة الأزمات والطوارئ
إدارة الأزمات والطوارئProf. Mohamed Belal
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيMaged Elsakka
 
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار  2010اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار  2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010Sekheta Bros Company
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.Ibrahim Neyaz
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءMaher Salam
 
Risk assessment - تقييم المخاطر
Risk assessment - تقييم المخاطر Risk assessment - تقييم المخاطر
Risk assessment - تقييم المخاطر Momen Muhsen
 
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودةالمحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودةhossam1a2
 
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfقائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfHODAHASSAN29
 
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودةالمحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودةhossam1a2
 

What's hot (20)

كيفية إدارة الأزمات 000.pptx
كيفية إدارة الأزمات 000.pptxكيفية إدارة الأزمات 000.pptx
كيفية إدارة الأزمات 000.pptx
 
سيمينار إدارة المخاطر (1).pptx
سيمينار إدارة المخاطر (1).pptxسيمينار إدارة المخاطر (1).pptx
سيمينار إدارة المخاطر (1).pptx
 
ادارة الازمات والكوارث
ادارة الازمات والكوارثادارة الازمات والكوارث
ادارة الازمات والكوارث
 
ادارة الخطر
ادارة الخطرادارة الخطر
ادارة الخطر
 
ادارة الازمـــــــــــــات
ادارة الازمـــــــــــــاتادارة الازمـــــــــــــات
ادارة الازمـــــــــــــات
 
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسىدورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
 
إدارة الأزمات والطوارئ
إدارة الأزمات والطوارئإدارة الأزمات والطوارئ
إدارة الأزمات والطوارئ
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
 
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار  2010اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار  2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
 
Crisses,ادارة الازمــات
Crisses,ادارة الازمــاتCrisses,ادارة الازمــات
Crisses,ادارة الازمــات
 
Risk assessment - تقييم المخاطر
Risk assessment - تقييم المخاطر Risk assessment - تقييم المخاطر
Risk assessment - تقييم المخاطر
 
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودةالمحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
 
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfقائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
 
Awareness program iso 9001 2015
Awareness program iso 9001 2015Awareness program iso 9001 2015
Awareness program iso 9001 2015
 
أدوات قياس الاداء
أدوات قياس الاداءأدوات قياس الاداء
أدوات قياس الاداء
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
 
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودةالمحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
 
التخطيط التشغلى
التخطيط التشغلىالتخطيط التشغلى
التخطيط التشغلى
 

Viewers also liked

المحاضرة الخامسة: إدارة المخاطر
المحاضرة الخامسة: إدارة المخاطرالمحاضرة الخامسة: إدارة المخاطر
المحاضرة الخامسة: إدارة المخاطرEgypt Scholars Inc.
 
Risk Management Process in OH&S
Risk Management Process in OH&SRisk Management Process in OH&S
Risk Management Process in OH&SAhmed-Refat Refat
 
مدقق / كبير مدققي نظام إدارة سلامة الغذاء ISO 22000:2005 -الدورة معتمدة من من...
مدقق / كبير مدققي نظام إدارة سلامة الغذاء ISO 22000:2005 -الدورة معتمدة من من...مدقق / كبير مدققي نظام إدارة سلامة الغذاء ISO 22000:2005 -الدورة معتمدة من من...
مدقق / كبير مدققي نظام إدارة سلامة الغذاء ISO 22000:2005 -الدورة معتمدة من من...AMAD Group
 
الوقاية من الأمراض المعدية
الوقاية من الأمراض المعديةالوقاية من الأمراض المعدية
الوقاية من الأمراض المعديةRamadan Arafa
 
الامراض التى تنتقل عن طريق الالبان ومنتجاتها
الامراض التى تنتقل عن طريق الالبان ومنتجاتهاالامراض التى تنتقل عن طريق الالبان ومنتجاتها
الامراض التى تنتقل عن طريق الالبان ومنتجاتهاdr elsherif
 
Keep Your Food Safe - Arabic
Keep Your Food Safe - ArabicKeep Your Food Safe - Arabic
Keep Your Food Safe - ArabicStacy Wang
 
الاغذية المصنعه
الاغذية المصنعهالاغذية المصنعه
الاغذية المصنعهdr elsherif
 
دورة إدارة و تخطيط رفع الأداء وزيادة الإنتاجية
دورة إدارة و تخطيط رفع الأداء وزيادة الإنتاجيةدورة إدارة و تخطيط رفع الأداء وزيادة الإنتاجية
دورة إدارة و تخطيط رفع الأداء وزيادة الإنتاجيةDr. Fayez ALFarhan
 
Food safety at home - سلامة الغذاء بالمنزل
Food safety at home - سلامة الغذاء بالمنزل Food safety at home - سلامة الغذاء بالمنزل
Food safety at home - سلامة الغذاء بالمنزل Mostafa El-kholy
 
المحاضرة التاسعة/ جودة الغذاء ومراقبة الجودة
المحاضرة التاسعة/ جودة الغذاء ومراقبة الجودةالمحاضرة التاسعة/ جودة الغذاء ومراقبة الجودة
المحاضرة التاسعة/ جودة الغذاء ومراقبة الجودةabdalla mansour University of Benghazi
 
الأمراض المعدية
الأمراض المعديةالأمراض المعدية
الأمراض المعديةHamad Alajemi
 
دورة مبادئ سلامة الغذاء
دورة مبادئ سلامة الغذاءدورة مبادئ سلامة الغذاء
دورة مبادئ سلامة الغذاءHassan Mustafa
 

Viewers also liked (18)

المحاضرة الخامسة: إدارة المخاطر
المحاضرة الخامسة: إدارة المخاطرالمحاضرة الخامسة: إدارة المخاطر
المحاضرة الخامسة: إدارة المخاطر
 
Risk Management Process in OH&S
Risk Management Process in OH&SRisk Management Process in OH&S
Risk Management Process in OH&S
 
Risk assessment
Risk assessmentRisk assessment
Risk assessment
 
Agenda Public Finance management and audit in Jordan, Amman 4-5 November 2014
Agenda Public Finance management and audit in Jordan, Amman 4-5 November 2014Agenda Public Finance management and audit in Jordan, Amman 4-5 November 2014
Agenda Public Finance management and audit in Jordan, Amman 4-5 November 2014
 
مدقق / كبير مدققي نظام إدارة سلامة الغذاء ISO 22000:2005 -الدورة معتمدة من من...
مدقق / كبير مدققي نظام إدارة سلامة الغذاء ISO 22000:2005 -الدورة معتمدة من من...مدقق / كبير مدققي نظام إدارة سلامة الغذاء ISO 22000:2005 -الدورة معتمدة من من...
مدقق / كبير مدققي نظام إدارة سلامة الغذاء ISO 22000:2005 -الدورة معتمدة من من...
 
الوقاية من الأمراض المعدية
الوقاية من الأمراض المعديةالوقاية من الأمراض المعدية
الوقاية من الأمراض المعدية
 
الامراض التى تنتقل عن طريق الالبان ومنتجاتها
الامراض التى تنتقل عن طريق الالبان ومنتجاتهاالامراض التى تنتقل عن طريق الالبان ومنتجاتها
الامراض التى تنتقل عن طريق الالبان ومنتجاتها
 
Keep Your Food Safe - Arabic
Keep Your Food Safe - ArabicKeep Your Food Safe - Arabic
Keep Your Food Safe - Arabic
 
الاغذية المصنعه
الاغذية المصنعهالاغذية المصنعه
الاغذية المصنعه
 
دورة إدارة و تخطيط رفع الأداء وزيادة الإنتاجية
دورة إدارة و تخطيط رفع الأداء وزيادة الإنتاجيةدورة إدارة و تخطيط رفع الأداء وزيادة الإنتاجية
دورة إدارة و تخطيط رفع الأداء وزيادة الإنتاجية
 
المحاضرة الاولى / علم الاغذية
 المحاضرة الاولى / علم الاغذية المحاضرة الاولى / علم الاغذية
المحاضرة الاولى / علم الاغذية
 
Food safety at home - سلامة الغذاء بالمنزل
Food safety at home - سلامة الغذاء بالمنزل Food safety at home - سلامة الغذاء بالمنزل
Food safety at home - سلامة الغذاء بالمنزل
 
سجل الجودة
سجل  الجودةسجل  الجودة
سجل الجودة
 
المحاضرة التاسعة/ جودة الغذاء ومراقبة الجودة
المحاضرة التاسعة/ جودة الغذاء ومراقبة الجودةالمحاضرة التاسعة/ جودة الغذاء ومراقبة الجودة
المحاضرة التاسعة/ جودة الغذاء ومراقبة الجودة
 
ملخص إدارة العمليات الإنتاجية
ملخص إدارة العمليات الإنتاجيةملخص إدارة العمليات الإنتاجية
ملخص إدارة العمليات الإنتاجية
 
الأمراض المعدية
الأمراض المعديةالأمراض المعدية
الأمراض المعدية
 
المحاضرة الثالثة/ سلامة الغذاء
المحاضرة الثالثة/ سلامة الغذاءالمحاضرة الثالثة/ سلامة الغذاء
المحاضرة الثالثة/ سلامة الغذاء
 
دورة مبادئ سلامة الغذاء
دورة مبادئ سلامة الغذاءدورة مبادئ سلامة الغذاء
دورة مبادئ سلامة الغذاء
 

Similar to إدارة المخاطر مستقبل الجودة (1)

دليل المتدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارث
دليل المتدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارثدليل المتدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارث
دليل المتدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارثtanmya-eg
 
إدارة%20المخاطر.pptx
إدارة%20المخاطر.pptxإدارة%20المخاطر.pptx
إدارة%20المخاطر.pptxNabdNabd
 
إدارة المخاطر nourriii.pptx
إدارة المخاطر nourriii.pptxإدارة المخاطر nourriii.pptx
إدارة المخاطر nourriii.pptxNabdNabd
 
القيادة في أوقات الازمات والكوارث وثقافة الخطر
القيادة في أوقات الازمات والكوارث وثقافة الخطرالقيادة في أوقات الازمات والكوارث وثقافة الخطر
القيادة في أوقات الازمات والكوارث وثقافة الخطرAbdulhamid Elamami
 
16540847001872477772.pptx
16540847001872477772.pptx16540847001872477772.pptx
16540847001872477772.pptxAliMoftah2
 
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادىTqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادىahmed khanjar
 
تطور الجودة-2.pptx
تطور الجودة-2.pptxتطور الجودة-2.pptx
تطور الجودة-2.pptxssuser426ae5
 
تقييم الأداء والتحسين المستمر ayman.pdf
تقييم الأداء والتحسين المستمر ayman.pdfتقييم الأداء والتحسين المستمر ayman.pdf
تقييم الأداء والتحسين المستمر ayman.pdfssuser28a33a
 
الضوابط الرقابية-والتدقيق-الداخلي-في-بيئة-تكنولوجيا-المعلومات-نعيم-دهمش
الضوابط الرقابية-والتدقيق-الداخلي-في-بيئة-تكنولوجيا-المعلومات-نعيم-دهمشالضوابط الرقابية-والتدقيق-الداخلي-في-بيئة-تكنولوجيا-المعلومات-نعيم-دهمش
الضوابط الرقابية-والتدقيق-الداخلي-في-بيئة-تكنولوجيا-المعلومات-نعيم-دهمشAbdou Rahim
 
ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ
ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ
ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔRabah Odeh ITIL 5.0-OCP-CISA-PMP-OCP..etc
 
RISK MANAGEMENT IN MFBs 1.en.ar.pptx
RISK MANAGEMENT IN MFBs 1.en.ar.pptxRISK MANAGEMENT IN MFBs 1.en.ar.pptx
RISK MANAGEMENT IN MFBs 1.en.ar.pptxziadsaberi
 
Feps banking operations diploma risk management 1
Feps banking operations diploma risk management 1Feps banking operations diploma risk management 1
Feps banking operations diploma risk management 1Hany Fotouh
 
Qad1 Profile
Qad1  ProfileQad1  Profile
Qad1 ProfileMrs. Filx
 
عرض مشروع التعلم الالكتروني
عرض مشروع التعلم الالكترونيعرض مشروع التعلم الالكتروني
عرض مشروع التعلم الالكترونيامل العايد
 
إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملةإدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملةMohammed Al Sulaimani
 
ISO 9001 2015 simple explanation.pdf
ISO 9001 2015 simple explanation.pdfISO 9001 2015 simple explanation.pdf
ISO 9001 2015 simple explanation.pdfyousrazeidan1
 

Similar to إدارة المخاطر مستقبل الجودة (1) (20)

دليل المتدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارث
دليل المتدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارثدليل المتدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارث
دليل المتدرب لبرنامج ادارة الازمات والكوارث
 
إدارة%20المخاطر.pptx
إدارة%20المخاطر.pptxإدارة%20المخاطر.pptx
إدارة%20المخاطر.pptx
 
إدارة المخاطر nourriii.pptx
إدارة المخاطر nourriii.pptxإدارة المخاطر nourriii.pptx
إدارة المخاطر nourriii.pptx
 
القيادة في أوقات الازمات والكوارث وثقافة الخطر
القيادة في أوقات الازمات والكوارث وثقافة الخطرالقيادة في أوقات الازمات والكوارث وثقافة الخطر
القيادة في أوقات الازمات والكوارث وثقافة الخطر
 
16540847001872477772.pptx
16540847001872477772.pptx16540847001872477772.pptx
16540847001872477772.pptx
 
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادىTqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
 
إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملةإدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة
 
تطور الجودة-2.pptx
تطور الجودة-2.pptxتطور الجودة-2.pptx
تطور الجودة-2.pptx
 
Dr hatem el bitar quality text (9)
Dr hatem el bitar quality text (9)Dr hatem el bitar quality text (9)
Dr hatem el bitar quality text (9)
 
تقييم الأداء والتحسين المستمر ayman.pdf
تقييم الأداء والتحسين المستمر ayman.pdfتقييم الأداء والتحسين المستمر ayman.pdf
تقييم الأداء والتحسين المستمر ayman.pdf
 
الضوابط الرقابية-والتدقيق-الداخلي-في-بيئة-تكنولوجيا-المعلومات-نعيم-دهمش
الضوابط الرقابية-والتدقيق-الداخلي-في-بيئة-تكنولوجيا-المعلومات-نعيم-دهمشالضوابط الرقابية-والتدقيق-الداخلي-في-بيئة-تكنولوجيا-المعلومات-نعيم-دهمش
الضوابط الرقابية-والتدقيق-الداخلي-في-بيئة-تكنولوجيا-المعلومات-نعيم-دهمش
 
ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ
ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ
ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ
 
RISK MANAGEMENT IN MFBs 1.en.ar.pptx
RISK MANAGEMENT IN MFBs 1.en.ar.pptxRISK MANAGEMENT IN MFBs 1.en.ar.pptx
RISK MANAGEMENT IN MFBs 1.en.ar.pptx
 
Feps banking operations diploma risk management 1
Feps banking operations diploma risk management 1Feps banking operations diploma risk management 1
Feps banking operations diploma risk management 1
 
Qad1 Profile
Qad1  ProfileQad1  Profile
Qad1 Profile
 
استراتيجيات الريادة
استراتيجيات الريادةاستراتيجيات الريادة
استراتيجيات الريادة
 
عرض مشروع التعلم الالكتروني
عرض مشروع التعلم الالكترونيعرض مشروع التعلم الالكتروني
عرض مشروع التعلم الالكتروني
 
الموارد البشرية في زمن التحول
الموارد البشرية في زمن التحولالموارد البشرية في زمن التحول
الموارد البشرية في زمن التحول
 
إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملةإدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة
 
ISO 9001 2015 simple explanation.pdf
ISO 9001 2015 simple explanation.pdfISO 9001 2015 simple explanation.pdf
ISO 9001 2015 simple explanation.pdf
 

More from Omayma Abdullah

نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسةنشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسةOmayma Abdullah
 
وفد من جامعة طيبة في ضيافة الثانوية الثانية تطوير
وفد من جامعة طيبة في ضيافة الثانوية الثانية تطويروفد من جامعة طيبة في ضيافة الثانوية الثانية تطوير
وفد من جامعة طيبة في ضيافة الثانوية الثانية تطويرOmayma Abdullah
 
ppt التأمل المهني للتدريس الفعال
 ppt التأمل المهني للتدريس الفعال ppt التأمل المهني للتدريس الفعال
ppt التأمل المهني للتدريس الفعالOmayma Abdullah
 
التأمل المهني للتدريس الفعال
التأمل المهني للتدريس الفعالالتأمل المهني للتدريس الفعال
التأمل المهني للتدريس الفعالOmayma Abdullah
 
التأمـــــــل
التأمـــــــلالتأمـــــــل
التأمـــــــلOmayma Abdullah
 
التأمل المهني
التأمل المهنيالتأمل المهني
التأمل المهنيOmayma Abdullah
 
مهارات تساعد في التحضير بنات
مهارات تساعد في التحضير بناتمهارات تساعد في التحضير بنات
مهارات تساعد في التحضير بناتOmayma Abdullah
 
خطة نشر ثقافة الجودة
خطة نشر ثقافة الجودةخطة نشر ثقافة الجودة
خطة نشر ثقافة الجودةOmayma Abdullah
 
نموذج الخطة العلاجية لمادة اللغة الإنجليزيه
نموذج الخطة العلاجية لمادة اللغة الإنجليزيهنموذج الخطة العلاجية لمادة اللغة الإنجليزيه
نموذج الخطة العلاجية لمادة اللغة الإنجليزيهOmayma Abdullah
 
مهارات تساعد في التحضير
مهارات تساعد في التحضيرمهارات تساعد في التحضير
مهارات تساعد في التحضيرOmayma Abdullah
 
مهارات تساعد في التحضير عربي
مهارات تساعد في التحضير عربيمهارات تساعد في التحضير عربي
مهارات تساعد في التحضير عربيOmayma Abdullah
 
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملةضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملةOmayma Abdullah
 
سلسلة معاً نحقق الجودة
سلسلة معاً نحقق الجودةسلسلة معاً نحقق الجودة
سلسلة معاً نحقق الجودةOmayma Abdullah
 
رسالة إلى ولى الأمر مهمه
رسالة إلى ولى الأمر مهمهرسالة إلى ولى الأمر مهمه
رسالة إلى ولى الأمر مهمهOmayma Abdullah
 
ترجمة معايير أدفانسد
ترجمة معايير أدفانسدترجمة معايير أدفانسد
ترجمة معايير أدفانسدOmayma Abdullah
 
استراتيجية التلخيص
استراتيجية  التلخيصاستراتيجية  التلخيص
استراتيجية التلخيصOmayma Abdullah
 
إدارة سجلات الجودة
إدارة سجلات الجودةإدارة سجلات الجودة
إدارة سجلات الجودةOmayma Abdullah
 

More from Omayma Abdullah (20)

نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسةنشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
 
وفد من جامعة طيبة في ضيافة الثانوية الثانية تطوير
وفد من جامعة طيبة في ضيافة الثانوية الثانية تطويروفد من جامعة طيبة في ضيافة الثانوية الثانية تطوير
وفد من جامعة طيبة في ضيافة الثانوية الثانية تطوير
 
ppt التأمل المهني للتدريس الفعال
 ppt التأمل المهني للتدريس الفعال ppt التأمل المهني للتدريس الفعال
ppt التأمل المهني للتدريس الفعال
 
التأمل المهني للتدريس الفعال
التأمل المهني للتدريس الفعالالتأمل المهني للتدريس الفعال
التأمل المهني للتدريس الفعال
 
التأمـــــــل
التأمـــــــلالتأمـــــــل
التأمـــــــل
 
التأمل المهني
التأمل المهنيالتأمل المهني
التأمل المهني
 
مهارات تساعد في التحضير بنات
مهارات تساعد في التحضير بناتمهارات تساعد في التحضير بنات
مهارات تساعد في التحضير بنات
 
خطة نشر ثقافة الجودة
خطة نشر ثقافة الجودةخطة نشر ثقافة الجودة
خطة نشر ثقافة الجودة
 
الذكاءات
الذكاءاتالذكاءات
الذكاءات
 
نموذج الخطة العلاجية لمادة اللغة الإنجليزيه
نموذج الخطة العلاجية لمادة اللغة الإنجليزيهنموذج الخطة العلاجية لمادة اللغة الإنجليزيه
نموذج الخطة العلاجية لمادة اللغة الإنجليزيه
 
مهارات تساعد في التحضير
مهارات تساعد في التحضيرمهارات تساعد في التحضير
مهارات تساعد في التحضير
 
مهارات تساعد في التحضير عربي
مهارات تساعد في التحضير عربيمهارات تساعد في التحضير عربي
مهارات تساعد في التحضير عربي
 
مخرجات الدرس
مخرجات الدرسمخرجات الدرس
مخرجات الدرس
 
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملةضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
 
سلسلة معاً نحقق الجودة
سلسلة معاً نحقق الجودةسلسلة معاً نحقق الجودة
سلسلة معاً نحقق الجودة
 
رسالة إلى ولى الأمر مهمه
رسالة إلى ولى الأمر مهمهرسالة إلى ولى الأمر مهمه
رسالة إلى ولى الأمر مهمه
 
ترجمة معايير أدفانسد
ترجمة معايير أدفانسدترجمة معايير أدفانسد
ترجمة معايير أدفانسد
 
استراتيجية التلخيص
استراتيجية  التلخيصاستراتيجية  التلخيص
استراتيجية التلخيص
 
إدارة سجلات الجودة
إدارة سجلات الجودةإدارة سجلات الجودة
إدارة سجلات الجودة
 
W.k.l.h
W.k.l.hW.k.l.h
W.k.l.h
 

إدارة المخاطر مستقبل الجودة (1)

  • 1. ‫إدارة المخاطر :مستقبل الجودة‬ ‫ترجمة اميمة عبدهللا األحمدي من موقع كواالتي داي جست‬ ‫‪Risk Management: The Future of Quality‬‬ ‫‪by Greg Hutchins‬‬ ‫‪from : http://www.qualitydigest.com‬‬ ‫‪translated by : omayma A. Al-ahmadi‬‬ ‫‪madina‬‬ ‫اال تالحظون أن هناك تحوالا جذريا ا يجري في الجودة ؟‬ ‫إن الحاجه إلدارة المخاطر في تزايد مستمر كما يراه البعض وهناك ما يدعم هذا الزعم!! بعض من راصدي أنظمة‬ ‫إدارة الجودة العالمية )‪ (QMS‬يضعون شهادات أنشطتهم تحت مظلة إدارة المخاطر باإلضافة الى ان المزيد من‬ ‫مؤتمرات الجودة المعقودة تتبنى توجهات إلدارة المخاطرأكثر من أي توجه وهنا نتسأل ما الذي يحدث؟‬ ‫في هذه المقالة، سوف نستكشف لماذا ظهر على السطح في اآلونة األخيرة التحول إلى إدارة المخاطر باعتبارها أساس‬ ‫لمستقبل الجودة وما الذي يمكننا القيام به لتحسين حياتنا المهنية لالستفادة من هذا التحول.‬ ‫ما الذي يحدث؟‬ ‫دعونا ننظر عن كثب إلى نقطة بيانات عدد من الراصدين في عالم الجودة والذين أعادوا تصنيف أنفسهم وهيكلة برامجهم‬ ‫من إدارة الجودة إلى منظمات إدارة المخاطر حيث يرون انه عند زيارتك لمعهد إدارة الجود فإنك ستلحظ التطور والتحول‬ ‫وقائمة من خدمات إدارة المخاطر والتي تتراوح من " مزودي تقييم المخاطر "إلى" إدارة األداء البيئي ."‬ ‫فراصدي الجودة العالمية اعادوا تصنيف أنفسهم كمراكز التجارية إلدارة المخاطر لمجموعة من األسباب:‬ ‫‪ ‬االقتصاد‬ ‫‪ ‬ونضوج معايير نظام إدارة الجودة‬ ‫‪ ‬العولمة‬ ‫‪ ‬مسؤولية الشركات‬ ‫‪ ‬نماذج األعمال الجديدة‬ ‫‪ ‬واإلنترنت‬ ‫تعتبر تسجيالت 1009 ‪ ISO‬في أمريكا الشمالية سطحية إلى حدا ا ما كما أن أجهزة تسجيل ومراجعة الحسابات والتي‬ ‫تدعم معيار األيزو باتت سلعة بسبب أن أكثر األسوق المتنامية تتواجد في آسيا وفضالا عن ذلك أن السوق في أمريكا‬ ‫الشمالية واالقتصادات الكبرى األخرى أصبحت تشتكى التخمة من سجلالت1009 ‪ ، ISO‬لذلك يتسأل المسجلين والراصدين‬ ‫على حدا ا سواء ،" كيف يمكننا إضافة قيمة؟ "و" كيف يمكننا إيجاد دخل إضافي؟‬ ‫والبد ان نقول أن العولمة، واالستعانة بمصادر خارجية، والتكنولوجيا اوجدت جو من الريبة والتعقيد والمخاطر بالنسبة‬ ‫للمؤسسات ونتيجة لتلك الريبة والتعقيد العالمي كانت هناك حاجة إلى ضوابط مخاطر إضافية لذلك فإدارة المخاطر هي‬ ‫امتداد واضح للتدقيق في السجالت، واألذونات، وأنشطة التأمين.‬ ‫ومع بداية نضج معايير نظام إدارة الجودة 1009 ‪ ISO‬تم االنتقال من االمتثال والنظرية الى التوجهات بفعالية وعملية وتم‬ ‫وضع أنظمة ومعايير جديدة إلدارة الجودة ‪ ISO‬ومثال ذلك يتضح جليا ا في المعايير الجديدة الصادرة من المنظمة الدولية‬ ‫للتوحيد القياسي)‪ISO 28000 - "، (ISO‬مواصفات ألنظمة إدارة أمن سلسلة التوريد،" - 10072 ‪" ISO / IEC‬تكنولوجيا‬ ‫المعلومات - التقنيات األمنية - أنظمة إدارة أمن المعلومات - المتطلبات، "وغيرها .هذا وقد تم اعتماد نظام اإلدارة األمنية على‬ ‫أساس إدارة المخاطر وهو التوجه الجديد والفكرة الرئيسية لعددا كبيرا من الشركات التي التحقت لأليزو 9001 معتمدة ا‬ ‫نظام األيزو الجديد في إدارة المخاطر‬ ‫والجدير بالذكر ان الشركات العالمية تجري مساءلة على مستوى عالي تزامنا َ مع زيادة خطر حدوث خروقات في تطبيق‬ ‫الجودة فالمسؤولية تقع على الشركات في السنوات القليلة الماضية و ذلك نتيجة لالستعانة بمصادر خارجية واسعة النطاق مما‬ ‫للتواصل‬ ‫جوال 054‬ ‫‪E-mai‬‬ ‫‪@hotmail.com‬‬ ‫الصفحة 1‬
  • 2. ‫أدي الى خوفهم من ان تطالهم يد المالحقة من جمعيات حقوق اإلنسان التهامات و االعتداءات قد تقع على فئة العمالة من‬ ‫األطفال ،إن الفشل في إدارة مخاطر الجودة يؤدي إلى فشل الشركة ذاتها فالعولمة واالستعانة بمصادر خارجية جعل من‬ ‫الصعوبة بمكان إدارة العمليات الداخلية ونتيجة لالنفجار المعرفي وتسارع خدمات االنترنت كان البد من إعادة النظر‬ ‫لتلبية حاجة إيجاد نظام إلدارة المخاطر‬ ‫ما هي المخاطر؟‬ ‫يمكن تعريف المخاطر بأنه مزيج مركب من احتمال تحقق الحدث ونتائجه . )37 ‪(ISO/ IEC Guide‬‬ ‫تتضمن جميع المهام إمكانية لتحقق أحداث ونتائج قد تؤدى إلي تحقق فرص إيجابية أو تهديدات للنجاح .‬ ‫ويتم اإلشارة بازدياد إلي إدارة المخاطر علي أساس ارتباطها بالجوانب اإليجابية و السلبية للخطر. ولذلك يأخذ المعيار بعين‬ ‫االعتبار المخاطر من حيث الجانبين السلبي و اإليجابي.‬ ‫ما هي إدارة المخاطر؟‬ ‫إدارة المخاطر هي القدرة على تحديد المخاطر، وتقييم ذلك، وتخفيف حدته على الرغم من أن هناك العديد من‬ ‫التعريفات إلدارة المخاطر‬ ‫إال اننا نستطيع ان نعرفها بأنها عملية قياس وتقييم للمخاطر وتطوير استراتيجيات إلدارتها كما تتضمن هذه‬ ‫االستراتيجيات نقل المخاطر إلى جهة أخرى وتجنبها وتقليل آثارها السلبية وقبول بعض أو كل تبعاتها .كما يمكن تعريفها‬ ‫بأنها النشاط اإلداري الذي يهدف إلى التحكم بالمخاطر وتخفيضها إلى مستويات مقبولة. وبشكل أدق هي عملية تحديد‬ ‫وقياس السيطرة وتخفيض المخاطر التي تواجه الشركة أو المؤسسة.‬ ‫معايير إدارة المخاطر هي:‬ ‫تحديد المخاطر. يتم خالله تحدد مصادر الخطر، واألحداث المصاحبة له ونتائجها المحتملة‬ ‫تحليل المخاطر. يتم خالله تحلل أسباب ومصدر المخاطر، واحتمالية حدوثها‬ ‫تقييم المخاطر. يتم خالله دراسة وتحديد ما إذا كانت هذه المخاطر تحتاج إلى معالجة، وماهية ونوع المعالجة المطلوبة‬ ‫عالج المخاطر . يتم خالله حصر االستراتيجيات والطرق وانجع األساليب للتخفيف من حدتها و الحد منها‬ ‫ويجري حاليا وضع معايير إضافية إلدارة المخاطر لقطاعات صناعية محددة.‬ ‫مزايا صنع القرار على أساس إدارة المخاطر‬ ‫لقد حدثت ظاهرة مثيرة لالهتمام خالل العقد الماضي منذ ما يقرب من 09 عاما مضت، حيث كانت الجودة هي الفلتر الحاسم‬ ‫ألي إدارة عليا في اتخاذها لقراراتها ثم تطورت بعد ذلك إلى السعر مما أدى إلى اندفاع عالمي للعثور على موردين في‬ ‫الخارج وفي نهاية المطاف سعوا لالستعانة بمصادر خارجية واسعة النطاق وأنصب االهتمام على سعر التكلفة اإلجمالية‬ ‫للملكية، وأصبحت قضية الجودة حاجة غير ملحة لإلدارات العليا وليست في قائمة اعتباراتها !!!‬ ‫لذلك، ما هو الفلتر األساسي إلدارة صنع القرار اآلن وصوالا للجودة ؟‬ ‫الجواب هو نظام إدارة المخاطر.‬ ‫ولو تسالنا لماذا باتت إدارة المخاطر حاجة ملحة للغاية في هذه األيام؟‬ ‫إدارة المخاطر هي عملية صنع قرار بشأن:‬ ‫• الى اي مدى يمكن التغاضي عن الخطر‬ ‫• كيف يمكن تخفيف تلك المخاطر التي ال يمكن التغاضي عنها‬ ‫• كيف نتعامل مع المخاطر الحقيقية والتي تدخل في صميم العمل‬ ‫إن العولمة واالستعانة بمصادر خارجية ليست على دراية كافية بتوجهات وأنشطة الشركات والتي قد تؤدي الى مخاطر في‬ ‫التشغيل او العمليات كما إن عدم حرص المسئولين على مواجهة الواقع مما يؤدي الى اتخاذ القرارات االستباقية الغير‬ ‫مدروسة إضافة إلى عدم اهتمام الرؤساء بإدارة المخرجات بل التغاضي عن الخطر ومحاولة تحقيق وتوقعات أصحاب‬ ‫للتواصل‬ ‫جوال 054‬ ‫‪E-mai‬‬ ‫‪@hotmail.com‬‬ ‫الصفحة 2‬
  • 3. ‫المصلحة وليس العميل يجعلنا نؤمن إن إدارة المخاطر وقائية تنبؤيه، وليس رد الفعل وبهذا تكون إدارة المخاطر هي‬ ‫مستقبل الجودة‬ ‫للتواصل‬ ‫جوال 054‬ ‫‪E-mai‬‬ ‫‪@hotmail.com‬‬ ‫الصفحة 3‬