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A. Introducción.  
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La clave de la campaña fue el tener un profundo conocimiento del target para con...
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Tendencias del branding en la era digital

  1. 1. 2. Tendencias del branding en la era digital    A. Introducción.   Internet ha cambiado totalmente la forma en que los usuarios se relacionan con las marcas.  Está transformando los fundamentos económicos del marketing y volviendo obsoletas muchas  de las estrategias y estructuras tradicionales de esa función. Para la gente de marketing es  insostenible hacer negocios como antes.    B. Video  1. KLM Surprise  https://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk&index=255&list=FL7hFOVFgj9waBFssMh­ x1wg    2. Comprensión.  1. ¿Cuál era el problema de KLM?  2. ¿Cuál fue la solución?  3. ¿Cuáles fueron los resultados?    3. Discusión.  1. ¿Qué podemos aprender del caso KLM?      C. Infografía  1. The Conversation Prism  https://conversationprism.com/wp­content/uploads/2013/07/ConvoPrismLarge.jpg    C. Teoría  1. Tendencias del branding en la era digital  http://www.slideshare.net/omarvite/tendencias­del­branding­en­la­era­digital      D. Caso  1. Cua Cua, la marca número uno de Facebook en el 2011  La historia de Kraft Foods Perú S.A. se remonta a 1864, cuando nace la compañía A. Field & La  Estrella. Sus productos se comercializan en el Perú desde hace cerca de 150 años y hoy es  una de las compañías de alimentos más importantes del país. Esto hace de Kraft una empresa  con tradición peruana.  Entre los productos que Kraft comercializa se encuentra Cua Cua, un wafer relleno de crema  con cobertura sabor a chocolate.  Cua Cua identificó en el 2011 una oportunidad en un segmento al que no estaba llegando y por  eso se propuso recapturar a los adolescentes (13 a 17 años), quienes la veían como una marca 
  2. 2. infantil con la que no se identificaban.  La clave de la campaña fue el tener un profundo conocimiento del target para convertir a Cua  Cua en un auténtico adolescente y no solo intentar parecer uno.  La disruptiva y novedosa campaña “Eso que te gusta” convirtió a Cua Cua en la marca Nº1 de  Facebook en el Perú en el 2011, alcanzando 663.000 seguidores (se comenzó con tan solo  2.500) a la finalización de la campaña, logrando mediante el canal online un alcance masivo  comparable con los medios tradicionales. Adicionalmente, disminuyó significativamente la  percepción de “es una marca infantil”, las ventas crecieron +18% y la participación se  incrementó en +6 p.p.  Esta campaña rompe el statu quo de las campañas tradicionales y pone en evidencia el poder  que tienen las redes sociales para conectar las marcas con los consumidores.  https://www.dropbox.com/s/tlgghg5x4hd3nmd/Caso%202.pdf  2. Comprensión.  4. ¿Cuál era el problema de Cua Cua?  5. ¿Cuál fue la solución?  6. ¿Cuáles fueron los resultados?    3. Discusión.  2. ¿Qué podemos aprender del caso Cua Cua?    E. Bibliografía.  EDELMAN David C. (2010). “El branding en la era digital. Usted gasta su dinero donde no                                debe”. Recuperado el 23 de octubre de 2013, de  https://capitaldemarca.files.wordpress.com/2012/04/el­branding­en­la­era­digital.pdf 

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