SESIÓN 3: Content Marketing

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El contenido es el rey.

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SESIÓN 3: Content Marketing

  1. 1. CURSO: COMUNICACIÓN Y MARKETING 2.0 Docente: Omar Vite Surquillo, XX de Julio de 2011
  2. 2. Content Marketing
  3. 3. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Planeando una estrategia de contenidos
  4. 4. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Los gurús Kristina Halvorson y Joe Pulizzi dan los siguientes motivos para dar importancia al contenido: ● Explica su historia. ● Responde a las dudas de sus usuarios. ● Inspira, entretiene y motiva. ● Dirige la toma de deciciones. ● Gestiona las expectativas. ● Crea (o destruye) confianza. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Qué se puede conseguir con los contenidos?
  5. 5. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 1. Es posible que su lista de objetivos tenga varios puntos. Trate de ordenarlos y establecer fases por plazos. 2. La edad de la empresa determinará las fases, por ejemplo, si lleva varios años en el mercado puede que ya tenga contenidos pero quizá tenga que optimizarlos. 3. Si su empresa es nueva, en la primera fase oriente los contenidos a explicar su historia. 4. En plazos intermedios, no pierda de vista quién es, amplié sus perspectivas a otros públicos. 5. A largo plazo, la palabra clave sería entretener. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Qué se puede conseguir con los contenidos?
  6. 6. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Qué se puede conseguir con los contenidos? Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses Objetivos Posicionar la empresa en el mercado Aumentar las ventas Metas Llenar un crucero Llenar medio crucero con recomendaciones Estrategia Informar sobre el producto Fidelizar a los primeros clientes. Conseguir alianzas externas.
  7. 7. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Para quién crear contenido? 1. ¿Es hombre, mujer o es indiferente? 2. ¿Qué edad tiene? 3. ¿Qué estudios ha realizado? 4. ¿De qué trabaja? 5. ¿Dónde vive? 6. ¿Qué idioma habla?
  8. 8. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Para quién crear contenido? 1. ¿Qué le interesa de su empresa? 2. ¿Cuáles son sus inquietudes respecto a su producto? 3. ¿Qué frenos de compra puede tener? 4. ¿En qué basa sus decisiones de compra? 5. ¿Cuáles son sus influencias? 6. ¿Qué conocimiento tiene del entorno? 7. ¿Cuáles son sus preocupaciones hacia su sector? 8. ¿Qué medios online y sociales consulta y utiliza?
  9. 9. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Para quién crear contenido? Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses Objetivos Posicionar la empresa en el mercado Aumentar las ventas Metas Llenar un crucero Llenar medio crucero con recomendaciones Estrategia Informar sobre el producto Fidelizar a los primeros clientes. Conseguir alianzas externas. Público objetivo Clientes potenciales Clientes Proveedores
  10. 10. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Cómo saber qué contenidos interesan a la audiencia? ● Búsquedas globales en buscadores generalistas. ● Páginas de reviews o recomendaciones. ● Trending Topics de Twitter. ● Comentarios en páginas de Facebook del sector. ● Grupos de Linkedin relacionados con el sector. ● Yahoo! Respuestas o Quora. ● Menéame, Digg, StumbleUpon o sistemas de votación de noticias. ● Google Trends para tendencias de búsquedas globales, herramientas de palabras clave de AdWords. ● Informes sobre Internet, comercio electrónico o consumidores online. ● Estadísticas de uso de las diferentes herramientas.
  11. 11. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Cómo saber qué contenidos interesan a la audiencia? Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses Objetivos Posicionar la empresa en el mercado Aumentar las ventas Metas Llenar un crucero Llenar medio crucero con recomendaciones Estrategia Informar sobre el producto Fidelizar a los primeros clientes. Conseguir alianzas externas. Público objetivo Clientes potenciales Clientes Proveedores Necesidades Cómo es un crucero estelar Qué planetas podré visitar y cómo Qué tipo de excursiones habrá Qué preparación se necesita Qué variantes hay en el crucero Qué época o momento es mejor Cuánto volumen de negocio puede esperarse Cuánta competencia espera
  12. 12. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Sobre qué han de tratar los contenidos? Si bien el origen del storytelling sí es el del cuentacuentos, Ken Mueller comparte algunas características útiles para el storytelling corporativo: 1. Sorprende a la audiencia. 2. Les deja con ganas de saber más. 3. Puede tener varias perspectivas. 4. Crear relaciones profundas. 5. Pueden hacerle vulnerable. 6. Humanizan la marca. 7. Ayudan a recordar la marca.
  13. 13. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Sobre qué han de tratar los contenidos? Jim Signorelli propone para redactar el storybrief: 1. Recopile el trasfondo de su historia, lo que vendría a ser un análisis de la situación. 2. Caracterice su marca, realice un DAFO para encontrar sus fortalezas y debilidades. 3. Caracterice a su audiencia, lo que vendría a ser crear una persona. 4. Conecte a los personajes de la historia: ¿cómo la marca puede satisfacer las necesidades de la audiencia mediante sus productos y sus valores? 5. Enfréntese a los obstáculos, lo que vendría a ser detectar los frenos y baches por los que la marca y la audiencia tienen que pasar para cumplir la meta final.
  14. 14. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Cómo han de ser los contenidos? 1. Primera decisión: el género gramatical. 2. La segunda cuestión a tener en cuenta es la persona gramatical. 3. Y la tercera, el tiempo.
  15. 15. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Dónde publicar los contenidos? A la hora de analizar los canales, fíjese en: 1. Alcance. 2. Coste. 3. Diseño. 4. Funcionalidades. 5. Responsable interno. 6. Objetivos. 7. Efectividad. 8. Estadísticas.
  16. 16. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Cada cuánto tiempo publicar? Por qué tener un calendario editorial: ● Garantiza la coherencia y la calidad de su contenido. ● Alinea a las personas involucradas. ● Crea un proceso para la gestión de contenidos. ● Permite llevar la cuenta del trabajo hecho por cada persona.
  17. 17. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Cada cuánto tiempo publicar? 1 vez al día: actualizar redes sociales, listas de enlaces recomendados… 1 vez a la semana: actualizar el blog corporativo, participar en foros o comunidades relacionadas, producir un vídeo corto… 1 vez al mes: enviar una newsletter, producir un podcast o vídeo sobre una conferencia, publicar un post de investigación, escribir un artículo para una revista o como guest post… 1 vez cada trimestre: publicar contenido más trabajado como un libro electrónico (ebook) o un informe (white paper), también un número especial de la newsletter, una serie de vídeos… 1 vez cada seis meses: participar en una conferencia, producir un webcast… 1 vez al año: publicar un ebook sobre el sector, organizar un evento...
  18. 18. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Cómo presentar una estrategia de contenidos? Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses Objetivos Posicionar la empresa en el mercado Aumentar las ventas Metas Llenar un crucero Llenar medio crucero con recomendaciones Estrategia Informar sobre el producto Fidelizar a los primeros clientes. Conseguir alianzas externas. Público objetivo Clientes potenciales Clientes Línea editorial Nuevos horizontes espaciales: astronomía cercana, en primera persona y viajes diferentes con excursiones fuera de lo posible en la Tierra.
  19. 19. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Cómo presentar una estrategia de contenidos? Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses Creación de contenidos Blog: cada semana, un artículo sobre cómo son los cruceros, qué se puede hacer en cada planeta… Infografías: cada mes una sobre los cruceros, los planetas... Blog: cada 15 días, un artículo sobre por qué repetir un crucero y, después del primero, serie con experiencias de los clientes Filtrado de contenidos Facebook: contenido visual sobre astronomía Twitter: preguntas sobre viaje y astronomía Paper.li: contenido sobre viajes Storyfy: historia de los planetas Storify: historias de los viajeros
  20. 20. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. ¿Cómo presentar una estrategia de contenidos? Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses Reciclaje de contenidos ebooks: cada mes uno gratuito con tuits y fotografías; cada tres meses uno a cambio del email con post temáticos sobre planetas Medición Cada mes, informes estadísticos de tráfico en relación a las ventas Cada mes, informes estadísticos de tráfico en relación a la fidelización y de medios sociales
  21. 21. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 Formatos de content marketing más usados
  22. 22. 1. Blog. Blogger. Wordpress Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  23. 23. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013 Blogger.
  24. 24. Wordpress Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  25. 25. 2. Comunicados de prensa. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  26. 26. 3. E-Mail Marketing. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  27. 27. 4. Fuente de información. Haro. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  28. 28. Haro. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  29. 29. 5. E-Book. Amazon Kindle Store. Bubok. Lulu Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  30. 30. Amazon Kindle Store. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  31. 31. Bubok. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  32. 32. Lulu Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  33. 33. 6. Infografía. Infogr.am Easel.ly Piktochart Visual.ly Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  34. 34. Infogr.am Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  35. 35. Easel.ly Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  36. 36. Piktochart Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  37. 37. Visual.ly Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  38. 38. 7. Video. YouTube. Ustream Livestream. Screencast. Vimeo. Google Hangout. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  39. 39. YouTube. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  40. 40. Ustream Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  41. 41. Livestream. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  42. 42. Screencast. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  43. 43. Google Hangout. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  44. 44. Vimeo. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  45. 45. 8. Webinar. YouTube. Edudip. Google Hangout. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  46. 46. Edudip. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  47. 47. 9. Documentos. Slideshare. Prezi. Scribd. Tumblr. Reddit. Digg. StumbleUpon. Squidoo. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  48. 48. Squidoo. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  49. 49. StumbleUpon. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  50. 50. Digg. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  51. 51. Reddit. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  52. 52. Slideshare. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  53. 53. Prezi. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  54. 54. Scribd. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  55. 55. Tumblr. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  56. 56. 10. Curación de contenidos. Scoop. Lynk.ly Pinboard Paper.li Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  57. 57. Paper.li Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  58. 58. Pinboard Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  59. 59. Lynk.ly Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  60. 60. Scoop. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  61. 61. 11. Mix It Up. Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  62. 62. Herramientas que nos ayudarán en el content marketing Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  63. 63. 1. Agregadores de contenido Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  64. 64. http://www.netvibes.com/en
  65. 65. https://delicious.com/
  66. 66. https://feedly.com/
  67. 67. 2. Tendencias de contenido Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  68. 68. https://trendsmap.com/
  69. 69. https://twitter.com/search-home
  70. 70. https://www.google.com.pe/trends
  71. 71. https://adwords.google.com/KeywordPlanner
  72. 72. http://www.thinkwithgoogle.com/
  73. 73. 3. Creadores de contenido Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  74. 74. https://storify.com/
  75. 75. https://scoop.it/
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  77. 77. http://www.dipity.com/
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  79. 79. http://visual.ly/
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