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Le réseau Apef Services a été créé à Castelnau-le-Lez et œuvre partout en France
depuis 1992 dans le secteur des services à la personne. L’entreprise propose entre
autres plus de 20 services au domicile des particuliers.
Ormis les services principaux tels le soutien scolaire, le ménage, la garde d’enfants
et le jardinage, Apef Services propose également :
La livraison de repas
2
"
Des cours de musique
La Gym à domicile
3. «Le réseau Apef Services
dispose aujourd’hui de plus de
70 agences en activité
en France.»
Organigramme
De la direction à la communication !
marina rivas
fondée de pouvoir holding
pilote formation
"
christian junik
pdg
régis granet
dir. juridique
conseiller stratégique
alexis junillon
directeur général
ressources humaines
relations partenaires
système d’information
sophie verdier
directrice communication
comptabilité
service qualité
développement
gestion filiales
audrey floutier
assistante communication & infographie
3
4. ’
M
E CO
SERVIC
Le service communication
Comment ça marche ?
"
Le service communication, situé au siège du réseau
Apef Services, est dirigé par Sophie Verdier
assistée d’Audrey Floutier. Il met à disposition de
chaque agence les supports de communication
nécessaires :
manuels, livrets, flyers,
dépliants, chasubles...
Il prend également en charge les supports visuels
destinés au web et la Newsletter de l’entreprise
diffusée une fois par semaine en interne.
Afin de mener à bien chaque projet, le service est équipé d’Imac ainsi que des
logiciels de créations Photoshop, Illustrator et Indesign versions cs6.
4
5. «Les agences disposent, sur
leur compte, du plan d’accès
de leur agence. Il s’insère
automatiquement sur les
documents»
La boutique en ligne d’Apef Services, elle permet aux agences de commander
directement tout ce dont elles ont besoin (flyers, dépliants, plaquettes...). Chaque
agence possède ses propres identifiants afin de se connecter au service.
étape par étape...
Connexion au
compte agence
Sélection du produit
dans le catalogue
Sélection du nombre
d’exemplaires + commande
5
6. TE
CHAR
UE
HIQ
GRAP
Charte graphique
L’identité visuelle de l’entreprise
"
La création de chaque support de communication est basée sur la charte graphique
de l’entreprise. Elle comprend le logo et son utilisation, la typographie, les couleurs
ou encore les divers visuels à utiliser pour chaque création.
Elle est la base de chaque travaux que j’ai eu à réaliser. Il était donc essentiel pour
moi de la comprendre afin de pouvoir la retranscrire au mieux.
Le logo
Horloge
=
gain de temps,
ponctualité, rigueur
Le A représente une
maison, symbole du
service à domicile
un seul mot
distingué par
deux couleurs
6
7. «Le logo peut être en long
avec le symbole devant le
texte. Il est toujours sur fond
blanc. Il est interdit de le
déformer.»
Typographie
La typographie utilisée pour le texte «apef services» est Criticized :
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
La typographie pour le texte «Depuis 1992» est Opificio regular & Bold :
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
Couleurs
7
8. on
i
r vent
n inte
Mo
Mon intervention
Conditions de travail
"
Un bureau m’a été attribué ainsi qu’un accès au
réseau et à Internet mais j’ai utilisé mon propre
ordinateur portable.
Les échanges se faisaient autant par
oral que par écrit par le biais d’emails ce
qui permettait d’être d’avantage productif.
De ce fait, la Directrice de Communication et
l’Assistante Infographie étaient à mon écoute
tout au long des travaux.
Une boîte mail dédié
aux stagiaires
8
Un accès au serveur
pour récupérer les travaux
9. Missions
Un petit aperçu...
"
«Les serveurs se sont arrêtés
toute une matinée à cause
d’une fuite d’eau de la
climatisation. Impossible
d’accéder aux fichiers pour
toutes les agences !»
Au cours de ces 4 semaines de stage j’ai effectué différents supports de communication
propres à l’entreprise Apef Services.
• Document de référencement web
• 5 Plaquettes de zones d’interventions
• Slider Web, nouvelles chasubles et nouveaux dépliants
• Livret la garde d’enfants & La PAJE
• Livret de Formation, Management d’un agence Apef Services
• Manuel Qualité V14
• Dépliant Interlocation, Agence d’Agde
• Flyer soutien scolaire
• Retouche photo, enseigne de l’agence de Meaux
• Guide pratique du CESU préfinancé
• Encart publicitaire, St-André-de-Cubzac
• Encart publicitaire, Issy-les-Moulineaux
la plupart des travaux consistaient à réactualiser des documents existants en apportant
des modifications du contenu ou en les ajustant à la charte graphique. Je détaillerai
seulement les 3 missions suivantes.
9
10. ent
ocum
eb
D
en
Référ
tw
emen
c
Document référencement web
Pour être visible sur internet !
"
Le document de référencement web est un petit guide pratique présentant
l’importance, pour une agence Apef Services, d’être présent sur le web. Il donne
des exemples concrets d’application ainsi qu’un listing des réseaux sociaux et
divers annuaires.
Pour ce travail, les informations m’étaient données bruts sur un fichier Excel. J’étais
alors libre de la mise en page tout en respectant la charte graphique.
clic !
10
11. «Je me suis permis de
proposer une version
intéractive du document
(animée) en vue d’une
éventuelle lecture sur le web.»
11
12. ons
ti
er ven
int
e
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quett
Pla es d’
Zon
Plaquettes de zones d’interventions
Les joies de la vectorisation !
"
On m’a demandé de réaliser 5 plaquettes présentant les zones d’interventions dans
différentes localités : Bouches du Rhône, Languedoc Rousillons, Hérault, Gard,
Région Parisienne.
Chaque plaquette est introduite par une carte globale de toutes les agences
présentes dans sa région, lesquelles possèdent chacune leur propre carte listant
leurs lieux d’interventions.
Pour réaliser chacune des cartes, j’ai recherché la zone d’influence propre à
chaque agence depuis Google map en renseignant un itinéraire, j’ai ensuite fait
une capture d’écran globale pour l’importer sous Illustrator afin de la vectoriser.
J’ai tracé la zone globale (en vert) et j’ai détaillé en indiquant les autoroutes et voies
rapides (en rouge et en blanc). Enfin, j’ai signalé chaque lieu d’intervention sur la
carte en me basant sur les points de la capture d’écran. Voir schéma ci-contre.
Ce travail long et minutieux m’a intéressé et m’a permis de gagner en aisance sur Illustrator.
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13. «Il m’a fallu une semaine
afin de réaliser toutes les
plaquettes.»
13
14. B
R WE
SLIDE
Slider Web
Un peu de retouche !
"
Cette mission fut une des dernières de mon stage. En me basant sur les sliders déjà
existants j’ai du réaliser 1 image destinée à la boutique en ligne afin d’annoncer
l’arrivée des nouvelles chasubles de l’entreprise et des nouveaux dépliants «toutes
activités».
Pour ce travail j’ai du m’improviser photographe en faisant prendre la pose à
l’infographiste qui a accepté de porter la chasuble.
Ensuite j’ai utilisé Photoshop pour traiter les photos avec l’outil plume pour détourer
et le correcteur localisé, le tampon et le doigt pour gommer les plis du vêtement.
Les photos étaient alors prêtes à être ajoutées à la composition.
Le bouton et la plupart des visuels d’arrière plan sont repris d’anciens sliders.
J’ai cependant travaillé l’incrustation des photos en jouant sur des halos de lumière
ainsi que des masques de réglage.
14
16. s
ment
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ns
ssio
Impre
& Rem
Mes Impressions
Immersion dans le monde du travail
"
J’ai rencontré une équipe sérieuse et joviale. De ce fait je me suis senti bien intégré
au sein de l’entreprise. être dans un environnement où l’on se sent à l’aise et en
confiance était ce que je recherchais avant tout afin de donner le meilleur de moi
même.
J’ai pu utiliser les trois logiciels de création (Photoshop, Illustrator, Indesign) à
travers divers travaux et ce en autonomie ce qui m’a permis de gagner en rapidité
et en efficacité.
Au final je suis très satisfait de ces 4 semaines de stage passées à Apef Services.
Ce fut une bonne expérience.
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17. «Merci à tous !»
Remerciements
Et un stagiaire satisfait !
"
Je tiens tout d’abord à remecier Sophie Verdier, Directrice de Communication, pour
sa gentillesse et le suivi régulier qu’elle m’a apporté tout au long du stage.
Je remercie également Audrey Floutier, Assitante Infographiste, pour l’aide et les
conseils donnés lors de mes missions..
Merci aussi à l’ensemble de l’équipe Apef Services pour son accueil, sa confiance
et les bons moment passés à la pause de midi.
Sans oublier la climatisation qui m’a apporté tout son soutien les jours de chaleur.
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