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Elpenor

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Intervention au colloque H2PTM 2003

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Elpenor

  1. 1. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse SYNDROME D ’ELPENORSYNDROME D ’ELPENOR && SÉRENDIPITÉSÉRENDIPITÉ DEUX « NOUVEAUX »PARAMÈTRESPOUR L ’ANALYSE DELA NAVIGATIONHYPERMÉDIA Olivier ERTZSCHEID | UNIVERSITE SCIENCES SOCIALES TOULOUSE 1 o.ertzscheid@voila.fr || www.ertzscheid.net Session : Navigation, Hypertexte, Interface
  2. 2. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse Problématique & EnjeuxProblématique & Enjeux – Hypothèses de travail issues de mon doctorat – labelliser et caractériser phénomènes récurrents navigation web & hypermédias – insuffisamment décrits par « surcharge cognitive » – hypothèses empiriques {reposant sur} étude « exhaustive » • des hyperliens [typage] • des stratégies de navigation associées – validation expérimentale en cours QUOI ?QUOI ? POURQUOI ?POURQUOI ? COMMENT ?COMMENT ?
  3. 3. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse SommaireSommaire – Surcharge cognitive et désorientation – définition – proposition de modélisation – définition – tentative de sériation • sérendipité structurelle & associative PROBLEMES DE NAVIGATIONPROBLEMES DE NAVIGATION SYNDROME D ’ELPENORSYNDROME D ’ELPENOR SERENDIPITESERENDIPITE CONCLUSIONCONCLUSION
  4. 4. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse La fin du(des) problème(s) de navigation ?La fin du(des) problème(s) de navigation ? • « … end of navigation-problem. » – désorientation = effet stylistique nécessaire à toute hyperfiction – pas plus de désorientation face à un hypertexte que face à un texte mal écrit. [BERNSTEIN 99][BERNSTEIN 99] [HUBRICH 98][HUBRICH 98]
  5. 5. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse Hypertexte et navigationHypertexte et navigation • Suivre / créer des références • structurer de l ’information • offrir des vues globales • personnaliser des documents • information modulaire • empilement de tâches • travail collaboratif • etc. HYPERTEXTE NAVIGATION Buts à atteindre Problèmes à résoudre
  6. 6. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse Surcharge cognitive & désorientationSurcharge cognitive & désorientation - maintien de plusieurs tâches en même temps - limitation mémoire à court terme - manque d ’acculturation - modéliser - mettre en évidence régularités de structure - travail sur typage hyperliens - symptôme de surcharge cognitive - résultat d ’ une perte de cohérence « LOST IN HYPERSPACE PROBLEM »« LOST IN HYPERSPACE PROBLEM » DESORIENTATIONDESORIENTATION
  7. 7. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse Syndrome d ’ElpénorSyndrome d ’Elpénor • Compagnon d ’Ulysse • (Virilio 88) : « exerçant les automatismes moteurs ordinaires du réveil dans un endroit inhabituel, le sujet était victime d ’une amnésie topographique. » • { n ’est pas } [perte d ’orientation] {résultant de } [surcharge ] • { est une } [amnésie topographique ] – [sémantique ] : concept <==lien==> concept – [structurelle ] : contenus <==échelle des rapports==> contenus • sentiment d ’étrangeté, d ’inadéquation quand activation styles cognitifs inadaptés pour traiter l ’information dans un contexte donné. GénèseGénèse Notre définitionNotre définition Intérêt pour l ’analyseIntérêt pour l ’analyse
  8. 8. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse Temps de latence Temps d ’adaptation Début mécanismes du réveil styles cognitifs 2styles cognitifs 1 Orientation Navigation TEMPS DE LA SESSION DE NAVIGATIONTEMPS DE LA SESSION DE NAVIGATION SURCHARGE COGNITIVE DESORIENTATION NOMBREDESESSIONS(FENÊTRES)NOMBREDESESSIONS(FENÊTRES) Syndrome d ’Elpenor Lien externe
  9. 9. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse SérendipitéSérendipité • [Perriault 00] : « trouver par hasard et avec agilité une chose que l ’on ne cherche pas. » • Bibliographie complémentaire – [Ertzscheid, Gallezot 2003] « Chercher faux et trouver juste : sérendipité et recherche d ’information. » in Colloque International Francophone CIFSIC, Bucarest 2003. • propagation d ’un style cognitif stable dans un environnement différent mais contenant de l ’information pertinente pour l ’usager dans le contexte initial de sa navigation et au vu de la tâche qu ’il s ’était assigné. • Scénario associé : • satisfaction des besoins de manière non-prévue • met en place nouvelle stratégies pour – atteindre nouvel objet-cible (redéfinition de la tâche) – nouveau parcours pour atteindre objet-cible initial (redéfinition de la procédure) GénèseGénèse Notre définitionNotre définition Intérêt pour l ’analyseIntérêt pour l ’analyse
  10. 10. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse styles cognitifs 1 styles cognitifs 2 TEMPS DE LA SESSION DE NAVIGATIONTEMPS DE LA SESSION DE NAVIGATION NOMBREDESESSIONS(FENÊTRES)NOMBREDESESSIONS(FENÊTRES) Syndrome d ’Elpenor SERENDIPITE Lien externe
  11. 11. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse Sérendipité : proposition de sériationSérendipité : proposition de sériation – redéfinition de la tâche – redéfinition de la procédure • peuvent tous deux relever d ’une sérendipité – associative OU structurelle 2 scénarios (conséquences)2 scénarios (conséquences) Quelques scénarios de navigationQuelques scénarios de navigation Cas n°1 Cas n°3 Sérendipité structurelle 35.700 résultats Cas n°4 Sérendipité Associative Cas n°2
  12. 12. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse – surcharge cognitive { causée par } [ nbre de fenêtres + mémoire court terme ] – désorientation { résultat de } [nbre de fenêtres + cohérence contenu ] • Facteur déterminant : NOMBRE – syndrome d ’Elpenor • {se décompose en} [temps de latence + temps d ’adaptation] • { causé par } [ inadéquation (contenus accédés) ET (styles cognitifs traitement) ] – Sérendipité • {se produit pendant} [ syndrome d ’Elpenor ] • { est } [ passagère (appel de modèles mentaux adéquats) OU privilégiée ] • { se décompose en } [ sérendip. Structurelle OU sérendip. associative ] • { résultat de } [ type d ’environnement] ET [ requête ] – tous deux pouvant être (structurés) OU (non-structurés) – Facteur déterminant : TEMPS ConclusionConclusion Pour une session donnée ... L ’existantL ’existant Nos hypothèsesNos hypothèses
  13. 13. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse • En cours « Usages (novices) en recherche d'information. » – Partenaires : URFIST de Toulouse, L'IUFM de Toulouse (psychologie cognitive) et le SCD de la bibliothèque de Toulouse 1) – Objectif : identifier les usages en recherche d'information d'une population de novices (étudiants en première année de DEUG de Droit). – Protocole • plusieurs tâches de recherche proposées en temps limité (dans environnements « fermés » (BdD) et « ouverts » (internet) ==> Collecte et analyse fichiers logs • Mesure de performance (taux de réussite), stratégie de recherche, temps consacré à chaque tâche. – Premiers résultats : • sérendipité observée (réussissent la tâche de manière non prévue) • syndrome d ’Elpénor supposé : marges de temps significatives lors du basculement d ’un site à un autre, d ’un environnement à un autre, mise en place de styles cognitifs impropres à l ’environnement, etc ... PerspectivesPerspectives Croisement avec d ’autres modèles théoriquesCroisement avec d ’autres modèles théoriques Validation expérimentaleValidation expérimentale Angle d ’approche & champ d ’applicationAngle d ’approche & champ d ’application Raisonnement & logique (abduction, déduction, révision croyances ...) Recherche d ’information (« Information Retrieval »)
  14. 14. Ertzscheid Olivier o.ertzscheid@voila.fr H2PTM ’03 - Créer du sens à l ’ère numérique 24 - 26 Septembre 2003 / Université Paris 8Toulouse

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