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QUI INFLUENCE?                             CHANGEMENT                             Niveau de confiance des utilisateurs en ...
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DIFFUSIONLA RÉPUTATION
CONNEXIONBLENDTEC
NOUVEAU PARADIGMEOÙ NOUS SOMMES AU CENTRE!
UNE CAMPAGNESOCIAL MÉDIA
BESTPRACTICES
1. RENDRE SERVICE / PUBLICITÉ UTILE2. BRANDING TRANSVERSAL3. OWNERSHIP4. STORYTELLING5. ENTONNOIR DE CONVERSIONS6. SCALABI...
1. PUBLICITÉ UTILE
1. ET POUR LA PUB?ELLE DOIT RENDRE SERVICE
1. RENDRE SERVICEBRANDING / PUBLICITÉ
1. RENDRE SERVICEBRANDING / PUBLICITÉJe ne parle pas de votre marque à mes amis parceque j’aime votre marque, mais parce q...
2. BRANDINGTRANSVERSAL
2. BRANDINGWESSEX ACADEMY
2. CAMOUFLAGEOBJECTIF DU BRANDING
2. DIFFÉRENCIATIONOBJECTIF DU BRANDING
2. LES NOUVEAUX DÉFISDU BRANDING
3. OWNERSHIP
3. OWNERSHIPPAGE OFFICIELLE FACEBOOK
4. STORYTELLING
4. BURGER KINGSACRIFICE SUR FACEBOOK
ET SI MON   ONPRODUIT     FOURNITN’EST PAS   DUCOOL        CONTENU
GYPSERIEPEINTUREGENÈVE
4. WOM MARKETINGBOUCHE-À-OREILLE
4. WOM MARKETING      BOUCHE-À-OREILLEBUZZ MARKETINGAMBASSADEUR MARKETINGSTREET MARKETINGGUERILLA MARKETINGSTEALTH MARKETING
4. SOCIAL MEDIAWORD OF MOUTH                   Online                   10 %         Offline          90 %
5. ENTONNOIRDE CONVERSIONS
5. CONVERSIONSSIMPLE / RÉALISTE / AGRÉABLE
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We don’t ask consumers what they want.They don’t know. Instead we apply ourbrain power to what they need, and willwant, th...
5. CONVERSIONSSIMPLE / RÉALISTE / AGRÉABLE
6. "SCALABILITY"OU ÉVOLUTIVITÉ
6. SCALABILITYSTRATÉGIE MULTIPLIABLE
6. COMMUNITY MANAGERIL DISCUTE AVEC TOUT LE MONDE
6. COMMUNITY MANAGERIL CRÉE LA CONVERSATION
6. SCALABILITYDISCUSSION IS NOT SCALABLE
6. BOUCHE-À-OREILLE          PRINCIPES DE BASEDecentralized   Centralized   Hub and   Multi Hub   Holistic                ...
7. OBJECTIFS ETCONTRÔLE
7. CE N’EST PAS DE L’IMPROEXEMPLE          Changer l’image avec par          amour de Genève.
7. OBJECTIFS / CONTRÔLENOMBREUX OUTILS
Social media tactics generate nearly2.5 times more offline and onlinebrand conversations than non-social tactics.They also...
8. CULTURED’ENTREPRISE
8. CULTURE D’ENTREPRISEL’ESSENTIEL              People are killer apps              - Geno Church
À RETENIR
ÉVOLUTION / RÉVOLUTIONRUPTURE DE PARADIGME
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Branding & Social media

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Aujourd’hui, qu’on le veuille ou non, une marque se retrouve sur des médias sociaux.
Comment s’y préparer, le gérer, et en faire un avantage stratégique?
Est-ce que tous les réseaux sociaux peuvent / doivent être le lieu d’expression d’une marque?

- Extrait de la conférence "Branding & Social Media" organisée par ENIGMA à Uni Dufour à Genève le 16 mars 2011.

Published in: Business
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Branding & Social media

  1. 1. ENIGMAenigmaprod.ch
  2. 2. SITES LES PLUS VISITÉSEN SUISSE TM
  3. 3. QUI INFLUENCE? CHANGEMENT Niveau de confiance des utilisateurs en la publicité sur Internet Recommandations Journaux 78% 63% Commentaires online 61% Sites web de marques 60% TV Magazines 56% Radio 56% Sponsoring 54% Newsletters 49% Pub au cinéma 49%Pub sur moteurs de recherche 38% Bannières publicitaires web 34% 26% Pub sms sur portables 18% Source : The Nielsen Company, "Online Global Consumer Study" as cited press release, October 1, 2007
  4. 4. “For the first time in history, the most powerful barriers to competition are not controlled by companies, but by customers". —Marty Neumeier, ZAG
  5. 5. DIFFUSIONLA RÉPUTATION
  6. 6. CONNEXIONBLENDTEC
  7. 7. NOUVEAU PARADIGMEOÙ NOUS SOMMES AU CENTRE!
  8. 8. UNE CAMPAGNESOCIAL MÉDIA
  9. 9. BESTPRACTICES
  10. 10. 1. RENDRE SERVICE / PUBLICITÉ UTILE2. BRANDING TRANSVERSAL3. OWNERSHIP4. STORYTELLING5. ENTONNOIR DE CONVERSIONS6. SCALABILITY (ÉVOLUTIVITÉ)7. OBJECTIFS & CONTRÔLE8. CULTURE D’ENTREPRISE
  11. 11. 1. PUBLICITÉ UTILE
  12. 12. 1. ET POUR LA PUB?ELLE DOIT RENDRE SERVICE
  13. 13. 1. RENDRE SERVICEBRANDING / PUBLICITÉ
  14. 14. 1. RENDRE SERVICEBRANDING / PUBLICITÉJe ne parle pas de votre marque à mes amis parceque j’aime votre marque, mais parce que j’aimemes amis.- Mike Arauz
  15. 15. 2. BRANDINGTRANSVERSAL
  16. 16. 2. BRANDINGWESSEX ACADEMY
  17. 17. 2. CAMOUFLAGEOBJECTIF DU BRANDING
  18. 18. 2. DIFFÉRENCIATIONOBJECTIF DU BRANDING
  19. 19. 2. LES NOUVEAUX DÉFISDU BRANDING
  20. 20. 3. OWNERSHIP
  21. 21. 3. OWNERSHIPPAGE OFFICIELLE FACEBOOK
  22. 22. 4. STORYTELLING
  23. 23. 4. BURGER KINGSACRIFICE SUR FACEBOOK
  24. 24. ET SI MON ONPRODUIT FOURNITN’EST PAS DUCOOL CONTENU
  25. 25. GYPSERIEPEINTUREGENÈVE
  26. 26. 4. WOM MARKETINGBOUCHE-À-OREILLE
  27. 27. 4. WOM MARKETING BOUCHE-À-OREILLEBUZZ MARKETINGAMBASSADEUR MARKETINGSTREET MARKETINGGUERILLA MARKETINGSTEALTH MARKETING
  28. 28. 4. SOCIAL MEDIAWORD OF MOUTH Online 10 % Offline 90 %
  29. 29. 5. ENTONNOIRDE CONVERSIONS
  30. 30. 5. CONVERSIONSSIMPLE / RÉALISTE / AGRÉABLE
  31. 31. 5. CONVERSIONSSIMPLE / RÉALISTE / AGRÉABLE
  32. 32. We don’t ask consumers what they want.They don’t know. Instead we apply ourbrain power to what they need, and willwant, then make sure we’re there, ready".—Akio Morita, Co-Founder SonyCorporation
  33. 33. 5. CONVERSIONSSIMPLE / RÉALISTE / AGRÉABLE
  34. 34. 6. "SCALABILITY"OU ÉVOLUTIVITÉ
  35. 35. 6. SCALABILITYSTRATÉGIE MULTIPLIABLE
  36. 36. 6. COMMUNITY MANAGERIL DISCUTE AVEC TOUT LE MONDE
  37. 37. 6. COMMUNITY MANAGERIL CRÉE LA CONVERSATION
  38. 38. 6. SCALABILITYDISCUSSION IS NOT SCALABLE
  39. 39. 6. BOUCHE-À-OREILLE PRINCIPES DE BASEDecentralized Centralized Hub and Multi Hub Holistic Spoke and SpokeSource:
  40. 40. 7. OBJECTIFS ETCONTRÔLE
  41. 41. 7. CE N’EST PAS DE L’IMPROEXEMPLE Changer l’image avec par amour de Genève.
  42. 42. 7. OBJECTIFS / CONTRÔLENOMBREUX OUTILS
  43. 43. Social media tactics generate nearly2.5 times more offline and onlinebrand conversations than non-social tactics.They also yield 4x as many influencepurchases.
  44. 44. 8. CULTURED’ENTREPRISE
  45. 45. 8. CULTURE D’ENTREPRISEL’ESSENTIEL People are killer apps - Geno Church
  46. 46. À RETENIR
  47. 47. ÉVOLUTION / RÉVOLUTIONRUPTURE DE PARADIGME

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