Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Нові медіа та активізм в Україні

355 views

Published on

Соціальні мережі на службі у волонтерів та громадських орагінзацій

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Нові медіа та активізм в Україні

  1. 1. Нові медіа та активізм в Україні Олена Дуб фахівець із інтернет-комунікацій, громадська активістка, журналіст Форум волонтерів 26 березня 2015 р Херсон
  2. 2. Для чого зараз волонтери і НГО використовують соцмережі? • Збір коштів (лікування, адресна допомога) • Краудфандинг і краудсорсинг для громадянських проектів (наприклад, фб-групи з user-generated контентом) • Збір людських ресурсів (волонтери, pro bono послуги) • PR, інформування про організацію • Поширення важливої інформації (практичні поради переселенцям, поширення анкет дітей на всиновлення, номери гарячих ліній, зразки документів і тд) • Публічна звітність (витрачені кошти, надана допомога)
  3. 3. Для чого зараз волонтери і НГО використовують соцмережі? • Пропагування ідеї чи адвокасі (протезування, заборона куріння, закони) • Організація масових акцій (протести, мітинги, letter- campaigns) • Вирішення локальних проблем (забудови, прибирання, парковки, ОСББ, гіперлокальні “під’їздні” ініціативи) • Нетворкінг і створення коаліцій (злиття кількох волонтерських рухів та НГО заради досягнення крупних цілей – прийняття/скасування законів тощо)
  4. 4. Майданчики • Facebook-сторінки та групи (!) • Персональні сторінки лідерів НГО чи волонтерської групи • Vkontakte (аналогічно) • Twitter (додатковий канал інформування) • Instagram (інколи) • Із онлайну - в офлайн (Фестиваль паники и истерики “На дне”)
  5. 5. Інструменти і форми комунікації • FB-groups • FB-events • Google-форми для реєстрацій та опитувань • Google-groups • Google-документи, таблиці, ін для спільної роботи • FB-пости лідерів НГО чи волонтерської ініціативи • Mapping (google-карти, геолокаційні сервіси, списки) • Мобільні додатки • Twitter-шторми, selfie-кампанії • Пости, які пишуть в себе Opinion Leaders, Public Persons • Cover-фото на сторінках Opinion Leaders, Public Persons • Відеотрансляції (ustream) • Інше (залежить від фантазії:)
  6. 6. Типи контенту • Фото, відео, стріми • Історії – storytelling • Інфографіка • Пости ваших лідерів • Блоги ваших лідерів з зовнішніх ресурсів (УП, Lb.ua, Новое время) • “Про нас розповідають!” – репортажі про нас
  7. 7. Поради щодо контенту • Чіткий, сфокусований на темі • 1 пост – 1 меседж • Лаконічний (бажано) • Простий, доступний для читання/перегляду • Корисний • Ілюстрований • В центрі – людина, людське, це завжди цікаво • Мінімум хештегів – до 5 • Грамотно складений (коректно вставлено лінк, ілюстрація ок розміру, текст без помилок, коректні теги) • Спонукає до обговорення • Присутній заклик до дії – у разі потреби (!)
  8. 8. Корисні сервіси на щодень (для нефахівців) • Issuu, slideshare • Bit.ly, goo.gl • Pixlr.com • Smallpdf.com • Інструменти Google (Drive, Calendar, Docs, Worksheets) • Ustream
  9. 9. Генеруйте ідеї для залучення людей • Розповідайте надихаючі пости-історії про ваших друзів, які роблять щось корисне • Запускайте пости-акції на кшталт #100днівблагодійності чи #100днівВолонтерства чи #яВолонтер • Робіть відеостріми • Закликайте, цитуйте, надихайте • Робіть привабливі і зрозумілі обкладинки для івентів або сторінок • Показуйте тих, на кого спрямована ваша допомога • Домовляйтеся з адмінами інших фб- чи вк-сторінок (партнерів, благодійників, симпатиків, ЗМІ) про репости ваших активностей • Не ігноруйте пропозиції співпраці з іншими волонтерськими групами чи НГО, діліться досвідом
  10. 10. Поширені помилки • Відкриття сторінки ініціативи чи ГО від імені приватної особи - !!! • Невдало обраний фб-майданчик (група замість сторінки і навпаки) • Несфокусованість на вашій темі у публікаціях • Відсутність модерації (засмічена нетематичними постами стіна) • Мовчання у відповідь на питання в коментарях чи в чаті • Видалення критичних коментарів • Надто частий постинг • Hate-speech у публікаціях • Надмірне використання хештегів • “Розплодження” кількох фб- чи вк-сторінок для 1 проекту
  11. 11. Як НЕ правильно помилка – fb-сторінка організації НЕ МОЖЕ бути сторінкою приватної особи
  12. 12. Як ПРАВИЛЬНО
  13. 13. Як автоматично перевести приватний fb- акаунт у сторінку організації?
  14. 14. Поширені помилки • Масові розсилки у чати (“підпишіть петицію”) – це спам • Масове додавання у групи • Масова розсилка запрошень на івенти • Використання залишених контактних даних без дозволу для надсилання релізів, запрошень тощо • Масове тегання людей у постах • Тегання персоналій без упевненості, що їм це ок • Задовгі лінки • “Непричесані”, недооформлені прямі лінки груп чи сторінок • Публікація прес-релізів без обробки • Публікація фотографій людей, яким допомогли, без їх згоди
  15. 15. Внутрішня комунікація команди • Чіткий розподіл ролей у соцмережах – хто що робить (дизайн ілюстрацій, фото, відео, smm, копірайтинг, загальна модерація) • Планування публікацій або хоча б координація дій перед публікаціями (щоб не було накладок). Варіант – робота у google-docs чи calendar або в окремій закритій групі • Використовуйте відкладені публікації • Якщо у вас є медіаплан – чудово! Включіть у нього social media активності або зробіть окремий спільний план- документ
  16. 16. Лідер волонтерської ініціативи чи НГО • Персональний бренд, імідж, соцмедійні зв’язки особистості, її соцкапітал – на користь ініціативі • Часто до конкретної персоналії – більше довіри • Будуйте аудиторію майданчиків вашої ініціативи чи НГО за допомогою “іміджу”ваших лідерів чи учасників • Нехай ця людина виступає спікером НГО + експертом з теми, в якій працюєте. Нехай стане джерелом надійної і корисної інформації
  17. 17. Вимірюємо результат, аналізуємо • Постійно слідкуємо за статистикою сторінок у соцмережах (insights) • Щотижня вивантажуємо статистику сторінок і вивчаємо тенденці: який контент ефективніше працює, в який час і тд • Враховуємо тенденції у плануванні контенту чи акцій
  18. 18. Must have • Правильно обраний майданчик • Гарно організована внутрішня робота команди • Чіткий брендинг майданчиків: інфо про вас, номери рахунків, ваші контакти • Проактивна двостороння комунікація з аудиторією • Відкритість команди для широкої публіки • Публічна звітність
  19. 19. •Дякую за увагу! Олена Дуб spamdoboga@gmail.com facebook.com/dub.olena 068 340 03 33

×