Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Що робити музею у цифровому світі?

443 views

Published on

Презентація, підготована для Природознавчого музею у Львові
8.11.2013

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Що робити музею у цифровому світі?

  1. 1. Що робити музею у цифровому світі?
  2. 2. Для чого музею соціальні мережі? • цілі організації • відповідність загальній стратегії розвитку • діджитал-стратегія - елемент комунікаційної стратегії* *від цього відштовхуємось у плануванні тактики діджитал-напрямку
  3. 3. Що відбувається? • нові відносини наука-відвідувач/споживач Infotaiment , sciencetaiment • потреба двосторонньої комунікації • не спілкуєшся - не “продаєш” • росте кількість гаджетів, через які споживач дивиться у світ, вибирає, вчиться, дізнається відтак росте потреба “бути” в цих гаджетах • діджиталізація мистецтва, культурного життя і навіть культурної спадщини • масова присутність митців у онлайні • поява великих мистецьких онлайн-спільнот
  4. 4. Основні цифрові канали комунікації музею з аудиторією • Цільова аудиторія визначає пріоритетні канали: • ХТО ваша цільова аудиторія? • ДЕ ці люди “сидять”? • КОЛИ вони там перебувають?
  5. 5. Чого хочуть люди від музеїв у facebook?
  6. 6. Чого хочуть люди від музеїв у facebook?
  7. 7. Чого хочуть люди від музеїв у facebook?
  8. 8. ПРАКТИЧНА ВПРАВА • ГРУПА 1 і ГРУПА 2 • Знайдіть на facebook 1 український музей і 1 всесвітньо відомий музей • Вивчіть і порівняйте оформлення сторінки і останні 3 пости на українській та закордонній сторінках • Назвіть 3 відмінності сторінок, які, на Вашу думку, впливають на їх ефективність
  9. 9. Засоби просування музею у фб • якісний і релевантний контент • регулярний активний постинг • постійний пошук і використання інформації на музейну тему • Кросплатформенність і кроспостинг • аналітика і корекція контенту • робота і спілкування з аудиторією – офлайн, онлайн • залучення блогерів та лідерів думок, виховання ваших SM-євангелистів • формування і підтримка спільнот • геолокація
  10. 10. Використовуйте відкладені публікації
  11. 11. Використовуйте відкладені публікації
  12. 12. Конкурси
  13. 13. Залучайте “авторитетів”
  14. 14. Телеведучі і блогери
  15. 15. “Провокативний” контент
  16. 16. Storytelling • Розказуємо історії • “Персоналізуємо” музейні експонати, елементи колекцій, будинок, знайомимо з працівниками • Цікаво розказана історія залучає аудиторію
  17. 17. онлайн + офлайн = ефект • Співпраця з локальними і національними блогерами та журналістами: • традиція зустрічей з блогерською спільнотою міста і творення власної спільноти • Участь у вирішенні важливих питань міста • Краудсорсинг і краудфандинг • Залучення блогерів і юзерів до творення контенту і надання їм майданчика для його публікації: рецензії, інтерв’ю, відгуки, фоторепортажі (!)
  18. 18. онлайн + офлайн = ефект • Свої івенти і участь у івентах • Конкурси, FB-конференції, твітер- і фб-трансляції, відеотрансляції, скайп-включення • Брендування соцмережними кнопками як вебплатформ музею, так і буквально всіх друкованих та електронних матеріалів (лінки/кнопки у підписах до емейлів, у релізах, у довідках і буклетах і тд)
  19. 19. Інструменти залучення нових фанів • • • • • особисті фб і вк працівників запрошення взаємні дружні репости таргетована реклама конкурси бонуси
  20. 20. Візуальний контент!
  21. 21. Геолокаційні сервіси • Foursquare - чекіни • Check-in у facebook та instagram • Google-maps
  22. 22. Типові помилки у створенні і поширенні контенту, адмініструванні та менеджменті - Технічні (помилки в постингу, одруківки, неграмотність, неякісні фото, likes своїх же постів) - Тактичні (надто частий постинг, не той контент (ВК vs FB), погані ілюстрації, відсутність факт-чекінгу) - Стратегічні (“не говоримо ніколи про це”, “ми даємо фанам інфо – і досить з них”,) - Комунікаційні провали (довге мовчання, не-робота з негативом, розпалювання суперечок, односторонній потік інформації) - Управлінські (неузгодженість роботи кількох адмінів, відсутність фахівця/хоча би прес-секретаря/, відсутність плану на тиждень, небажання працівників допомагати у просуванні музею)
  23. 23. У чому тут помилка?
  24. 24. У чому тут помилка?
  25. 25. Що радять діджитал-менеджери провідних арт-інституцій світу? http://bit.ly/16Vnzyo
  26. 26. Digital-менеджер музею – це … ?
  27. 27. Вимірюємо ефективність
  28. 28. Вимірюємо ефективність • Likes • Shares • Reach facebook/vk- insights google-analytics google-trends socialbakers.com
  29. 29. Список корисної літератури і статей
  30. 30. Відповіді на питання
  31. 31. Список корисних онлайн-сервсів • www.pixlr.com - фото • www.slideshare.net – презентації www.issuu.com PDFфайли • www.soundcloud.com аудіо • www.bitly.com – скорочувач лінків • www.tinyurl.com – скорочувач лінків • www.ex.ua файлообмінник • www.vimeo.com - відео • www.prezi.com презентації
  32. 32. Список корисної літератури • • • • http://www.likeni.ru http://www.siliconrus.com/ http://watcher.com.ua/ http://www.likeni.ru/analytics/12 3794/ • http://smmacademy.ru/oformleni e-moej-stranicy-facebook-10punktov-dlya-proverki/ • http://allfacebook.com.ua/ • http://bit.ly/16Vnzyo • • • • • • https://www.facebook.com/naturalhi storymuseum?fref=ts https://www.facebook.com/nmnh.fa npage?ref=stream&hc_location=strea m http://blog.greensmm.ru/?p=170#co mment-1954 http://on.fb.me/13ftEUo http://www.musesphere.com/Facebo ok/ http://www.museumnext.org/2010/b log/what-do-people-want-frommuseums-on-facebook
  33. 33. Дякую за увагу! Олена Дуб, медіаспеціаліст, менеджер із цифрових комунікацій Фонду Ріната Ахметова “Розвиток України” facebook.com/dub.olena 068 340 03 33 spamdoboga@gmail.com

×