Successfully reported this slideshow.

Поддержа пользователей в сервисах Google / Support Google

2

Share

Loading in …3
×
1 of 19
1 of 19

Поддержа пользователей в сервисах Google / Support Google

2

Share

Download to read offline

Поддержа пользователей в сервисах Google / Support Google
Cghf

Поддержа пользователей в сервисах Google / Support Google
Cghf

More Related Content

Related Books

Free with a 14 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 14 day trial from Scribd

See all

Поддержа пользователей в сервисах Google / Support Google

  1. 1. Поддержа пользователей в сервисах Google 09.02.2016 Олег Костюкевич
  2. 2. Олег Костюкевич ● Ведущий участник форумов поддержки Google и HOS ● Картограф Google ● Региональний рецензент карт Google ● Специалзируюсь на редактировании бизнеса в сервисах Google ● Директор маркетинговой компании “Лионест” about.me/bearenok plus.google.com/+OlegKostyukevich
  3. 3. Где искать поддержку в Google? 1. Справочный центр Google - support.google.com 2. Форумы поддержки Google - productforums.google.com/forum ru.advertisercommunity.com 3. Социальные сети - Twitter (Help on Social ) #ghelp? 4. Онлайн поддержка продуктов сотрудниками Google ( бизнес) 5. Сообщество в Google+ plus.google.com/communities/109178996224839951296 - Google+
  4. 4. support.google.com
  5. 5. Всего более 140 продуктов!!!
  6. 6. support.google.com/mail/topic/3403701
  7. 7. Форумы Google в цифрах ● 250 форумов (Gmail, Google+, Поиск Google, Карты Google и др.) ● 26 языков ● > 550 Ведущих Участников ● > 75 Активных Участников ● Гиды (сотрудники Google) в каждом форуме
  8. 8. С чего всё началось... Идея форумов Google принадлежит Ларри Пейджу, который с самого начала был убеждён в эффективности обмена знаниями и опытом между пользователями. 2004: первый форум Google 2008: программа Ведущих участников (ВУ)
  9. 9. ● Сотрудники Google – консультанты и администраторы сообществ, работающие в Google. ● Google Эксперты – партнеры Google, предоставляющие профессиональные консультации. ● Активные участники – активные пользователи, хорошо знакомые с сервисами Google. ● Наставники – опытные пользователи из числа активных участников. Они помогают восходящим звездам и новичкам, а также всем, кто заинтересовался программой активных участников. ● Выпускники – активные участники, которые вышли из программы. ● Активные участники – новички, не так давно зарекомендовавшие себя на форуме. ● Лучшие ответы – этот значок присваивается пользователям, чьи ответы на справочном форуме были отмечены как лучшие.
  10. 10. Ведущие Участники (ВУ) Ведущие Участники — самые активные, опытные и отзывчивые пользователи форумов Google.
  11. 11. Как и зачем я стал ВУ? ● Делать людей счастливыми приятно! ● Совершенствование знаний и навыков ● Статус эксперта, релевантная аудитория ● Сообщество единомышленников ● Прямой доступ к сотрудникам Google ● Раннее тестирование продуктов Пришел задать вопрос, остался отвечать на вопросы других.
  12. 12. Полезные ссылки topcontributor.withgoogle.com support.google.com productforums.google.com/forum ru.advertisercommunity.com get.google.com/tips google.com/appsstatus plus.google.com/communities/109178996224839951296
  13. 13. Спасибо за внимание! Вопросы? До встречи на форумах Google ;) plus.google.com/+OlegKostyukevich +38050 375 05 85

×