Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега Афанасьева. Астана. 12.09.2016.

Этот тест дает возможность определить уровень владения теоретическим материалом Школы Супервайзера действующего сотрудника или вступающего в должность.

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега Афанасьева. Астана. 12.09.2016.

  1. 1. Успех – от слова Успевать! Тест проверки знаний Филиал Город ПДП Ф.И.О подпись СВ Ф.И.О подпись ДП Ф.И.О подпись Портфел ь Название АД Ф.И.О подпись ДФ Ф.И.О подпись ГД Ф.И.О подпись Дата первого тестирования Дата второго тестирования Кол-во баллов 78-105 52-77 26-51 0 - 25 Кол-во баллов 78-105 52-77 26-51 0 - 25 Категория А B C D Категория A B C D
  2. 2. Инструкция  Тест проверки знаний «Школа Супервайзера» призван определить уровень Ваших знаний теоретического материала  Каждый вопрос имеет три ответа (а, в, с)  Ваша задача – выбрать тот из них, который Вы считаете правильным и ОТМЕТИТЬ его в Листе ответов  Обычно, для того, чтобы ответить на все вопросы правльно, достаточно 1-2 раза прочесть теоретический материал и рассмотреть внимательно схемы и таблицы  Тест разработан с целью определния зон Вашей недостаточной компетентности в рамках данного курса, которую легко восстановить, еще раз ознакомившись с материалами того или иного урока  Для анализа результатов теста достаточно сравнить Ваши ответы со значениями Ключа и суммировать совпадения (полученные баллы)  По количеству баллов Вы легко определите уровень владения материалом (A, B, C, D)  Успехов в Вашей работе над собой! ©Олег Афанасьев, 2016 2
  3. 3. Тест проверки знаний 1.1. С чего начинается СВ? a. СВ начинается с до блеска начищенной обуви b. СВ начинается личной дисциплины c. СВ начинается с профессионализма 1.2. Что СВ должен больше всего любить в своей работе? a. Управлять людьми b. Планировать c. Работать в «полях» 1.3. Что СВ должен ненавидеть больше всего в своей работе? a. Невыполнение целей ТП b. Сидение в офисе c. Низкую дистрибуцию брендов компании 1.4. Что в работе СВ дает самый большой эффект для выполнения целей ТП- ми? a. «Полевые» тренинги b. Групповые тренинги в офисе c. Коучинги с ТП в конце рабочего дня 1.5. Какая техника лучше всего позволяет ТП учиться на своих ошибках? a. Формулирование целей визита b. «Разбор полетов» с СВ при выходе из ТТ c. В ролевых играх офисного тренинга Урок 1 3 Лист ответов №1 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 1.1. a b c 1.2. a b c 1.3. a b c 1.4. a b c 1.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Чего ожидает компания от СВ?
  4. 4. Тест проверки знаний 2.1. Миссия СВ в компании Гедеон-1 определяется как … a. Формирование экономически обоснованных Маршрутов ТП b. Выполнение планов отгрузки на закрепленных за командой ТП территориях c. Организация отгрузок и дистрибуции продукции партнеров- производителей на закрепленных за командой ТП территориях 2.2. Главная цель СВ Гедеон-1 определяется как… ? a. Формирование экономически обоснованных Маршрутов ТП b. Выполнение планов отгрузки на закрепленных за командой ТП территориях c. Организация отгрузок и дистрибуции продукции партнеров- производителей на закрепленных за командой ТП территориях 2.3. Одна из задач СВ Гедеон-1 определяется как… ? a. Приняние Управленческих Решений по результатам анализа b. Проведение Стор-чеков c. Тренинг персоанала 2.4. С чего начинается планирование работы команды ТП? a. Годовые планы отгрузки ТП, шт b. Годовой план отгрузки на команду портфеля, шт c. Месячные планы отгрузки ТП, шт 2.5. Почему СВ важно уделять специальное время анализу эффективности работы команды? a. Для определния приоритетов следующего периода b. Для понимания ситуации c. Для наказания и поощрения ТП Урок 2 4 Лист ответов №2 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 2.1. a b c 2.2. a b c 2.3. a b c 2.4. a b c 2.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Какова Миссия, Цель и Задачи работы СВ?
  5. 5. Тест проверки знаний 3.1. Расшифруйте правильно абревиатуру (сокращение)… a. DSPM – это Дистрибуция, Шопинг, Плейсинг, Мерчендайзинг b. DSPM – это Дистрибуция, Шелвинг, Прайсинг, Мерчендайзинг c. DSPM – это Дистансинг, Шеринг, Прайсинг, Мерчендайзинг 3.2. Канал Сбыта – это … a. … ТТ, продающая наш товар b. … ТТ, которая может продавать наш товар c. … группа продавцов товара конечному потребителю, имеющая общие признаки поведения их Закупочных Центров… 3.3. Количественная Дистрибуция – это … a. … доля торговых точек с присутствием нашего товара b. … наличие нашего товара на полках магазинов c. … доля ТТ с реализованными стандартами мерчендайзинга 3.4. Количественная Дистрибуция в комапнии Гедеон-1 … a. … считается по количеству сработавших ТТ по каждому бренду отдельно b. … считается по количеству SCU, представленных в ТТ c. … считается по количеству единиц продукции, проданных по каждому бренду 3.5. Качественная Дистрибуция – это … a. … доля ТТ с реализованным Стандартом мерчендайзинга хотя бы по одному из брендов компании b. …. доля торговых точек с присутствием нашего товара, в которой полностью (на 100%) реализован корпоративный Стандарт мерчендайзинга по каждому бренду c. … наличие нашей продкуции в ТТ Урок 3 5 Лист ответов №3 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 3.1. a b c 3.2. a b c 3.3. a b c 3.4. a b c 3.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Что такое дистрибуция?
  6. 6. Тест проверки знаний 4.1. Что такое Аквизиция ТТ? a. … это активизация работы ТТ b. … это включение ТТ в работу с компанией на регулярной основе c. … это заведение ТТ в АКБ 4.2. В каком из ответов указаны Стратегии аквизии? a. Бульдозер, Наполеон, Челнок, Огород b. Прямая линия, От «далеко» к «близко», Лист клевера c. Блиц-криг, Системный захват, Секторный захват 4.3. Что такое Стратегия аквизиции? a. … это способ построения Маршрутов ТП b. … это последовательность действий по освоению ТТ c. … это способ захвата доли рынка компании по определенной системе 4.4. Какой из вариантов стратегий аквизиции соответствует стратегии «Наполеон»? a. … включаем в Маршрут все ТТ по ходу движения b. …. сначала осваиваем все ТТ категории VIP (количественная дистрибуция + качественная дистрибуция), затем – все ТТ категории А, затем – В и, наконец, С c. … 70% времени ТП уделяется ТТ категорий VIP, A; 30% - ТТ категрий B, С 4.5. Какой из вариантов стратегий аквизиции соответствует стратегии «Огород»? a. … включаем в Маршрут все ТТ по ходу движения b. … приоритеты аквизиции определяются сотовым методом, по емкости потенциала продаж клеток c. … 70% времени ТП уделяется ТТ категорий VIP, A; 30% - ТТ категрий B, С Урок 4 6 Лист ответов №4 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 4.1. a b c 4.2. a b c 4.3. a b c 4.4. a b c 4.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Как разработать Стратегию развития дистрибуции на территории?
  7. 7. Тест проверки знаний 5.1. С чего начинается Цикл разработки Маршрута ТП? a. Перепись ТТ b. Аудит розницы c. Категоризация ТТ 5.2. Что такое Маршрут ТП? a. … это последовательность движения ТП по ТТ b. … это последовательность расположения ТТ на территории продаж c. … это последовательность торговых точек, составленная СВ для посещения ТП на опредленный день недели 5.3. Для чего нужна Категоризация ТТ? a. Для определения частоты посещения ТТ b. Для выделения лучших ТТ на маршруте c. Для исключения неэффективных ТТ из Маршрута ТП 5.4. Какими бывают типы Маршрутов? a. Лист клевера, Прямая линия, От «далеко» к «близко» b. Бульдозер, Наполеон, Челнок, Огород c. По улицам, по районам, по типам ТТ 5.5. Что должно быть главным условием формирования Маршрута ТП? a. Удобство для посещения ТП b. Близость к офису и удобство логистики c. Экономическая целесообразность Урок 5 7 Лист ответов №5 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 5.1. a b c 5.2. a b c 5.3. a b c 5.4. a b c 5.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Как разработать Маршрут ТП?
  8. 8. Тест проверки знаний 6.1. Определите, какой из вариантов ответов отражает правильно перечень Функций управления? a. Планирование, Организация, Координация, Мотивация, Контроль b. Планирование, Организация, Мотивация, Координация, Контроль c. Планирование, Координация, Организация, Мотивация, Контроль 6.2. В какой последовательности нужно перечислять Области работы СВ? a. Отгрузка, Дистрибуция, Мерчендайзинг, Команда, Рентабельность b. Отгрузка, Команда, Дистрибуция, Мерчендайзинг, Рентабельность c. Отгрузка, Дистрибуция, Мерчендайзинг, Рентабельность, Команда 6.3. Каким действием заканчивается планирование работы команды? a. Утверждением Маршрутов ТП b. Разработкой Каверидж-планов c. Планированием целей по продажам ТП 6.4. С какой задачи начинается контроль Дистрибуции? a. Мониторинг розницы b. Ежедневный анализ побрендной дистрибуции по Маршрутным листам ТП c. Постановка целей ТП по расширению и углублению побрендной дистрибуции 6.5. Как СВ решает вопрос управления Дебиторской Задолженностью? a. Постановка задач Водителям по возврату просроченной ДЗ b. Постановка целей ТП по активизации возврата просроченной ДЗ c. Постановка целей Инкосатору по возврату ДЗ Урок 6 8 Лист ответов №6 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 6.1. a b c 6.2. a b c 6.3. a b c 6.4. a b c 6.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Как СВ должен определять приоритеты своей работы?
  9. 9. Тест проверки знаний 7.1. С чего должно начинаться создание профессионального Тайм-тейбл СВ? a. С определения начала и конца рабочего дня b. С определения основных блоков работы СВ c. С анализа структуры деятельности СВ 7.2. В какое время СВ лучше всего планированием следующего дня a. 8.00-8.30 b. 17.00-18.00 c. 16.00-17.00 7.3. Какое время СВ должен обязательно посвящать тренингам ТП? a. Cб, 9.00-13.00 b. Каждый день недели, 18.00-19.00 c. Каждый день недели, 19.00-20.00 7.4. Какое время СВ должен посвящать коучингам в офисе ТП? a. 18.00 – 19.00 пн, вт, ср, чт, пт b. 18.00 – 19.00 пн, вт, ср, чт c. 18.00 – 19.00 вт, ср, чт, пт 7.5. Как «нейтрализовать» затянувшийся разговор? a. Найти предлог уйти b. Переключить внимание собеседника c. Извититься и сослаться на регламент по времени и необходимость бежать Урок 7 9 Лист ответов №7 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 7.1. a b c 7.2. a b c 7.3. a b c 7.4. a b c 7.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как СВ может повысить эффективность своего рабочего времени и времени команды ТП?
  10. 10. Тест проверки знаний 8.1. С чего CВ проводит Утреннее Совещение ТП? a. Для постановки целей b. Для проверки готовности ТП к работе на Маршрутах c. Для настроя ТП на продуктивную работу 8.2. В какое время СВ проводит Утреннее Совещание ТП? a. 8.00-8.30 b. 8.15-8.45 c. 8.30-8.45 8.3. Когда ТП должен разрабатывать свои цели Дневного Задания? a. Перед Утренним Совещанием b. В конце предыдущего рабочего дня c. Во время Утреннего Совещания 8.4. Что является стандартом для проверки готовности ТП к работе? a. Чек-лист «Готовность к работе ТП» b. Требования СВ c. Приказ по филиалу 8.5. Какие решения может принять СВ по результатам проверки готовности ТП к работе? a. Предупреждение, Выговор приказом по филиалу, Штраф, Удвоенный штраф, Увольнение b. Предупреждение, Выговор приказом по филиалу, Штраф, Удвоенный штраф, Увольнение/ Похвала, Поощрение, Благлдарность приказом по филиалу, Приз c. Похвала, Поощрение, Благодарность приказом по филиалу, Приз Урок 8 10 Лист ответов №8 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 8.1. a b c 8.2. a b c 8.3. a b c 8.4. a b c 8.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как провести утреннее совещание с ТП?
  11. 11. Тест проверки знаний 9.1. Какие цели ставятся перед Вечерним Совещанием с ТП? a. Подведение итогов дня b. Планирование следующего дня c. Подведение итогов дня и утверждение целей ТП на следующий день 9.2. Как должен вести себя СВ, если регламент совещания нарушается длинным монологом одного из ТП? a. Остановить говорящего и перенести подробный разговор на время после совещания b. Выслушать говорящего c. Посоветоваться с командой о том, как лучше поступить 9.3. Почему очень важно для ТП спланировать следующий рабочий день вечером? a. Чтобы обсудить все детали с СВ b. Чтобы подготовиться к следующему дню более тщательно c. Чтобы утром не задерживаться в офисе и вовремя выйти на Маршрут 9.4. По какой форме ТП должен отчитаться перед командой и СВ на Вечернем Совещании? a. По форме из Маршрутнного Листа по Дневному заданию, утвержденному СВ накануне b. По форме «План-Факт» c. По каверидж-плану 9.5. Куда ТП должен записать задачу, поставленную ему СВ? a. В Каверидж-план b. В Дневник ТП/КАМ/МР c. В свой блокнот Урок 9 11 Лист ответов №9 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 9.1. a b c 9.2. a b c 9.3. a b c 9.4. a b c 9.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как провести Вечернее Совещание с ТП?
  12. 12. Тест проверки знаний 10.1. Что такое Стор-чек? a. Стор-чек – форма анализа информации о ситуации в ТТ b. Стор-чек – основная форма контроля работы ТП c. Стор-чек – основная форма контроля CВ реализации Стандартов мерчендайзинга в ТТ на Маршруте ТП 10.2. Чем заканчивается Анализ данных Стор-чека? a. Определение слабых сторон работы ТП b. Определение приоритетов для улучшения работы на Маршруте c. Формулированием задач для ТП 10.3. На основе чего формируется Рейтинг ТТ по качеству мерчентайзинга? a. На основе общего впечатления СВ b. На основе хорошего отношения ЛПР к ТП c. На основе количества баллов, набранного ТТ в результате проверки СВ по каждой ТТ 10.4. На основе чего СВ делает выводы о самых «слабых» местах ТП в реализации стандартов мерчендайзинга? a. На основе минимальных сумм баллов, набранных по колонкам стандартов мерчендайзинга в Стор-чеке (3 последних места в рейтинге нижней горизонтальной строки) b. На основе очевидного невыполнения стандартов c. На основе визуального впечатления 10.5. Сколько Стор-чеков в неделю должен делать СВ? a. По два-три Стор-чека в неделю b. Зависит от ситуации c. По одному Стор-чеку на каждого ТП Урок 10 12 Лист ответов №10 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 10.1. a b c 10.2. a b c 10.3. a b c 10.4. a b c 10.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как провести Стор-чек?
  13. 13. Тест проверки знаний 11.1. Для чего нужен коучинг по результатам Стор-чека? a. Для того, чтобы ТП научился самостоятельно анализировать свою работу и находить пути повышения ее эффектвивности b. Для того, чтобы наказать ТП c. Для того, чтобы научить ТП тому, что умеет СВ 11.2. Как определяется Главная цель улучшения работы ТП? a. Главную цель определяет СВ b. Главная цель определяется ТП c. Главная цель возникает в результате поиска Главной проблемы ТП при помощи Стор-чека 11.3. Что такое Коучинг? a. Коучинг – это обучение подчиненного конкретному действию b. Коучинг – это индивидуальная подготовка подчиненного c. к самостоятельному решению проблемных задач d. Коучинг – это индивидуальная подготовка подчиненного 11.4. Как в бланке Коучинга по результатам Стор-чека фиксируются «слабые» места работы ТП? a. Номерами стандартов мерчендайзинга, хуже всего «отрабатываемых» ТП в большинстве ТТ b. Записями СВ из Стор-чека c. Записями СВ в Дневнике СВ 11.5. Из каких колонок состоит План действий ТП по решению Главной задачи? a. №, Шаги, Сроки, Результаты, ОК b. №, Шаги, Результаты, Сроки, ОК c. №, Действия, Даты, Дополнительные ресурсы, ОК Урок 11 13 Лист ответов №11 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 11.1. a b c 11.2. a b c 11.3. a b c 11.4. a b c 11.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как провести коучинг ТП?
  14. 14. Тест проверки знаний 12.1. Просроченная Дебиторская Задолженность – это …? a. … манипуляция b. … мошенничество c. … один из видов мошенничества 12.2. По определению сайта «Википедия» Мошенничество – это …? a. … обман гражданина или государства b. … хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием c. … незаконное присвоение чужого имущества 12.3. В какой статье Уголовного Кодекса Республики Казахстан определена уголовная ответственность за Мошенничество? a. Ст. 156 УК РК b. Ст. 177 УК РК c. Ст. 255 УК РК 12.4. Какое поведение ТП и СВ является абсолютно оправданным в ситуации затянувшейся просроченнной Дебиторской Задолженности? a. Мягкий, клиенториентированный стиль в общении с Клиентом b. Холодный, требовательный стиль общения с Клиентом c. Жесткий, бескомпромиссный стиль общения с Клиентом 12.5. Как называется 3-я стадия Алгоритма жесткой коммуникации по возврату ДС компании? a. Осознание манипуляции b. Прессинг на 360 градусов c. Бескомпромиссное требование отдать долг сегодня Урок 12 14 Лист ответов №12 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 12.1. a b c 12.2. a b c 12.3. a b c 12.4. a b c 12.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как организовать возврат просроченной дебиторской задолженности?
  15. 15. Тест проверки знаний 13.1. Из каких обязательных блоков должен состоять офисный тренинг ТП? a. Проблемы, Теория, Практика b. Теория, Практика, Контроль c. Теория, Практика, Итоги тренинга 13.2. Сколько этапов предусмотрено в методике «Мозговой штурм» для решения проблемного вопроса командой? a. Три этапа b. Четыре этапа c. Пять этапов 13.3. На каком из этапов «Мозгового штурма» происходит оформление результатов работы команды? a. На 2-м b. На 3-м c. На 4-м 13.4. Какова цель Ролевого тренинга? a. Тренировка навыков коммуникации с клиентами b. Тренировка знания товара c. Выработка или автоматизация определенного навыка коммуникации 13.5. Сколько времени достаточно для эффективного проведения Ролевого тренинга? a. 30 минут b. 40 минут c. 45 минут Урок 13 15 Лист ответов №13 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 13.1. a b c 13.2. a b c 13.3. a b c 13.4. a b c 13.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как организовать и провести тренинг команды в офисе?
  16. 16. Тест проверки знаний 14.1. В каком из вариантов ответов последовательность Этапов продаж отражена правильно? a. Контакт, Разведка, Презентация, Аргументация, Сделка b. Контакт, Презентация, Возражения, Сделка, Заявка c. Контакт, Разведка, Презентация, Возражения, Сделка 14.2. Что такое Раппорт? a. Раппорт – это активное слушание b. Раппорт – это состояние полного доверия и готовности к взаимопомощи c. Раппорт – изучение потребностей клиента 14.3. Какова цель техники «Пазл»? a. Понимание потребности клиента b. Хорошая презентация c. Точное попадание презентации в потребность клиента 14.4. С чего начинается профессиональная «обработка» возражения? a. С согласия с клиентом b. С вопроса-конкретизатора c. С комплимента клиенту 14.5. Какой из перечисленных приемов является приемом Закрытия продажи? a. Согласие нарастающим итогом b. Похвала клиента c. Презентация продукции Урок 14 16 Лист ответов №14 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 14.1. a b c 14.2. a b c 14.3. a b c 14.4. a b c 14.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как обучить ТП технике продаж?
  17. 17. Тест проверки знаний 15.1. Что, в первую очередь, мешает ТП в эффективном преодолении возражений ЛПР ТТ? a. Упрямство ЛПР b. Страх ТП перед возражением c. Объективные обстоятельства клиента 15.2. Какими бывают возражения? a. Трудными и Легкими b. Хорошими и Плохими c. Рациональными и Эмоциональными 15.3. Ваше молчание в ответ на возражение скорее всего … ? a. … побудит клиента дать дополнительную информацию b. … разозлит клиента c. … успокоит клиента 15.4. Какое из приведенных ниже возражений является рациональным(истинным)? a. Клиент чувствует, что Вы навязываете ему товар b. Клиент считает, что Вы навязываете ему товар c. Клиент считает, что его потери от Вашего товара будут больше, чем выгоды 15.5. . Какое из приведенных ниже возражений является эмоциональным(ложным)? a. Клиент не понимает, чем Ваш товар отличается от товара Ваших конкурентов b. Клиент демонстрирует собственную значимость c. Клиент не понимает свой выгоды Урок 15 17 Лист ответов №15 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 15.1. a b c 15.2. a b c 15.3. a b c 15.4. a b c 15.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как обучить ТП преодрлению возражений?
  18. 18. Тест проверки знаний 16.1. С какой целью проводится Аттестация ТП? a. Для определения лучших и худших ТП b. Для формирования Плана повышения эффективности команды ТП c. Для принятия решения о судьбе каждого ТП в компании 16.2. Какие факторы деятельности и поведения ТП оцениваются в ходе аттестации? a. Компететность, Результативность, Лояльность b. Знания, Умения, Навыки c. Результативность, Профессионализм, Преданность компании 16.3. Как определяется уровень «зрелости» ТП по результатам аттестации? a. По рейтингу в команде b. По результатам деятельности c. По сумме баллов 16.4. Какое количество баллов присваивается Новичку при оценке Лояльности? a. 1 b. 2 c. 3 16.5. Какое количество баллов присваивается ТП, который соответствует характеристике «Превышает ожидания руководителя» при оценке Компетентности? a. 2 b. 3 c. 4 Урок 16 18 Лист ответов №16 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 16.1. a b c 16.2. a b c 16.3. a b c 16.4. a b c 16.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как аттестовать ТП?
  19. 19. Тест проверки знаний 17.1. Сколько параметров нужно учесть при заполнении Заявки на подбор персонала? a. 5 b. 7 c. 9 17.2. С какого параметра оценки будущего кандидата начинается диагностика его соответствия должности? a. Карта Деятельности b. Предыдущий опыт c. Образование 17.3. Сколько баллов по Таблице «Анализ соответствия» должен набрать кандидат на должность ТП, чтобы получить решение «Рекомендуется»? a. 24-28 b. 19-23 c. 14-18 17.4. Какой критерий лежит в основе оценки показателя «Безопасность» при оценке кандидата на должность ТП? a. Наличие в биографии противоправных действий b. Репутация c. Мнения предыдущих руководителей 17.5. Какой из Социостилей более всего соответствует должности ТП? a. Предприниматель b. Коллегиал c. Аналитик Урок 17 19 Лист ответов №17 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 17.1. a b c 17.2. a b c 17.3. a b c 17.4. a b c 17.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как подобрать ТП?
  20. 20. Тест проверки знаний 18.1. Из каких трех этапов состоит Введение нового ТП в должность? a. Знакомство с командой, Знакомство с обязанностями, Знакомство с Маршрутами b. Прием на работу, Адаптация, Введение в профессию c. Изучение продукции брендов, Работа на Маршрутах, Коучинг СВ 18.2. Из каких подэтапов состоит этап «Прием на работу»? a. Знакомство с командой b. Инструктаж «Внутренние правила» c. Оформление 18.3. Из каких подэтапов состоит этап «Адаптация»? a. Список вопросов, Поиск ответов, Обратная связь от команды b. Знакомство с командой, Участие в корпоративном мероприятии, Признание в коллективе c. Представление команде, Общение с коллегами, Налаживание отношений 18.4. С чего начинается этап «Введение в профессию»? a. Знакомство с ТП Картой Деятельности b. Ознакомление с продукцией Портфеля c. Знакомство с Маршрутами 18.5. Как называется Шестой подэтап этапа «Введение в профессию»? a. Обучение заполнению Маршрутного Листа b. Обучение технологии Торгового Визита c. Обучение заполнению Стор-чека Урок 18 20 Лист ответов №18 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 18.1. a b c 18.2. a b c 18.3. a b c 18.4. a b c 18.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как ввести в должность ТП?
  21. 21. Тест проверки знаний 19.1. Почему очень важно повышать экономическую эффективность команды ТП? a. Потому что время ТП – самый дорогой ресурс компании b. Потому что тогда СВ будет оправдывать свое существование в компании c. Потому что при этом все зарабатывают больше 19.2. Как повысить экономическую эффективность Торгового Визита? a. Применить принцип «Гитара» при взятии Заявки в ТТ b. Повысить качество презентации продукции c. Улучшить отношения с ЛПР 19.3. К какой из видов Дебиторской Задолженности применяется методика Жесткой коммуникации? a. Нормальная Дебиторская Задолженность b. Сомнительная Дебиторская Задолженность c. Безнадежная Дебиторская Задолженность 19.4. Кто должен научить ТП продавать высокомаржинальный товар? a. ДФ b. КАМ c. СВ 19.5. Что такое принцип «Гитара» при взятии Заявки? a. Это … последовательность предложения позиций ассортимента бренда ТП в ТТ b. Это … метод представления ассортимента бренда c. Это … способ удивить Продавца ТТ Урок 19 21 Лист ответов №19 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 19.1. a b c 19.2. a b c 19.3. a b c 19.4. a b c 19.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как повысить экономическую эффективность ТП?
  22. 22. Тест проверки знаний 20.1. Какой из ответов точно отражает Ценности компании Гедеон-1? a. Результативность, Честность, Компетентность, Дисциплина, Команда b. Результативность, Честность, Компетентность, Дисциплина, Командный Дух c. Результативность, Компетентность, Дисциплина, Командный Дух, Профессионализм 20.2. Как определить уровень лояльности команды ТП? a. … сумма всех оценок ТП b. … сумма рейтингов ТП c. … сумма всех оценок ТП/ кол-во ТП 20.3. Какой из методов работы с командой повышает лояльность ТП? a. Минута хвастовства b. Корпоративный праздник c. Участие команды в корпоративных соревнованиях 20.4. Для того, чтобы внедрить корпоративные ценности в ежедневное поведение ТП нужно … a. … визуализировать корпоративные ценности в офисе и проводить Беседы с сотрудником каждый месяц b. … визуализировать корпоративные ценности в офисе c. … проводить Беседы с сотрудником каждый месяц 20.5. Чем должен заканчиваться анализ соответствия поведения команды ТП корпоративным ценностям? a. Депремированием ТП b. Планом действий СВ по приведению поведения ТП к выполнению той или иной ценности c. Индивидуальными беседами с ТП Урок 20 22 Лист ответов №20 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 20.1. a b c 20.2. a b c 20.3. a b c 20.4. a b c 20.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Тест проверки знаний Как сформировать корпоративный дух команды ТП?
  23. 23. Тест проверки знаний 21.1. Почему Капитан на борту всегда прав? a. Это было необходимо для удержания власти b. Это было необходимо для выполнения задач c. Это позволяло удерживать самых разных людей в рамках корабельной дисциплины 21.2. Сколько пунктов содержит Свод правил Капитана? a. 5 b. 7 c. 9 21.3. Каково второе Правило Капитана? a. Капитан избегает персональных обвинений b. Капитан щедр на похвалу c. Капитан внимательно слушает 21.4. Для чего Капитан делится опытом с командой? a. Чтобы расширить возможности команды b. Чтобы его уважали c. Чтобы сделать всех компетентными 21.5. Почему Капитан ценит всех, как членов одной семьи? a. Чтобы быть Отцом матросам b. Чтобы обеспечить личную преданность себе каждого члена команды c. Чтобы создать ту атмосферу, которая побуждают моряков относиться друг к другу с уважением Урок 21 23 Лист ответов №21 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 21.1. a b c 21.2. a b c 21.3. a b c 21.4. a b c 21.5. a b c ©Олег Афанасьев, 2016 Как СВ добиться уважения команды?
  24. 24. ОПРОСНЫЙ ЛИСТ Тест проверки знаний Школа Супервайзера ©Олег Афанасьев, 2016 24
  25. 25. Опросный лист 1-6 ©Олег Афанасьев, 2016 25 Лист ответов №1 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 1.1. a b c 1.2. a b c 1.3. a b c 1.4. a b c 1.5. a b c Лист ответов №2 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 2.1. a b c 2.2. a b c 2.3. a b c 2.4. a b c 2.5. a b c Лист ответов №3 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 3.1. a b c 3.2. a b c 3.3. a b c 3.4. a b c 3.5. a b c Лист ответов №4 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 4.1. a b c 4.2. a b c 4.3. a b c 4.4. a b c 4.5. a b c Лист ответов №5 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 5.1. a b c 5.2. a b c 5.3. a b c 5.4. a b c 5.5. a b c Лист ответов №6 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 6.1. a b c 6.2. a b c 6.3. a b c 6.4. a b c 6.5. a b c
  26. 26. Опросный лист 7-12 ©Олег Афанасьев, 2016 26 Лист ответов №7 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 7.1. a b c 7.2. a b c 7.3. a b c 7.4. a b c 7.5. a b c Лист ответов №8 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 8.1. a b c 8.2. a b c 8.3. a b c 8.4. a b c 8.5. a b c Лист ответов №9 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 9.1. a b c 9.2. a b c 9.3. a b c 9.4. a b c 9.5. a b c Лист ответов №10 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 10.1. a b c 10.2. a b c 10.3. a b c 10.4. a b c 10.5. a b c Лист ответов №11 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 11.1. a b c 11.2. a b c 11.3. a b c 11.4. a b c 11.5. a b c Лист ответов №12 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 12.1. a b c 12.2. a b c 12.3. a b c 12.4. a b c 12.5. a b c
  27. 27. Опросный лист 13-18 ©Олег Афанасьев, 2016 27 Лист ответов №13 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 13.1. a b c 13.2. a b c 13.3. a b c 13.4. a b c 13.5. a b c Лист ответов №14 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 14.1. a b c 14.2. a b c 14.3. a b c 14.4. a b c 14.5. a b c Лист ответов №15 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 15.1. a b c 15.2. a b c 15.3. a b c 15.4. a b c 15.5. a b c Лист ответов №16 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 16.1. a b c 16.2. a b c 16.3. a b c 16.4. a b c 16.5. a b c Лист ответов №17 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 17.1. a b c 17.2. a b c 17.3. a b c 17.4. a b c 17.5. a b c Лист ответов №18 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 18.1. a b c 18.2. a b c 18.3. a b c 18.4. a b c 18.5. a b c
  28. 28. Опросный лист 19-21 ©Олег Афанасьев, 2016 28 Лист ответов №19 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 19.1. a b c 19.2. a b c 19.3. a b c 19.4. a b c 19.5. a b c Лист ответов №20 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 20.1. a b c 20.2. a b c 20.3. a b c 20.4. a b c 20.5. a b c Лист ответов №21 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 21.1. a b c 21.2. a b c 21.3. a b c 21.4. a b c 21.5. a b c Уровень владения материалом A B C D 78-105 52-77 26-51 0 - 25
  29. 29. КЛЮЧИ К ТЕСТУ Тест проверки знаний Школа Супервайзера ©Олег Афанасьев, 2016 29
  30. 30. Ключ к тесту 1-6 ©Олег Афанасьев, 2016 30 Лист ответов №1 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 1.1. a b c 1.2. a b c 1.3. a b c 1.4. a b c 1.5. a b c Лист ответов №2 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 2.1. a b c 2.2. a b c 2.3. a b c 2.4. a b c 2.5. a b c Лист ответов №3 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 3.1. a b c 3.2. a b c 3.3. a b c 3.4. a b c 3.5. a b c Лист ответов №4 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 4.1. a b c 4.2. a b c 4.3. a b c 4.4. a b c 4.5. a b c Лист ответов №5 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 5.1. a b c 5.2. a b c 5.3. a b c 5.4. a b c 5.5. a b c Лист ответов №6 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 6.1. a b c 6.2. a b c 6.3. a b c 6.4. a b c 6.5. a b c
  31. 31. Ключ к тесту 7-12 ©Олег Афанасьев, 2016 31 Лист ответов №7 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 7.1. a b c 7.2. a b c 7.3. a b c 7.4. a b c 7.5. a b c Лист ответов №8 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 8.1. a b c 8.2. a b c 8.3. a b c 8.4. a b c 8.5. a b c Лист ответов №9 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 9.1. a b c 9.2. a b c 9.3. a b c 9.4. a b c 9.5. a b c Лист ответов №10 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 10.1. a b c 10.2. a b c 10.3. a b c 10.4. a b c 10.5. a b c Лист ответов №11 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 11.1. a b c 11.2. a b c 11.3. a b c 11.4. a b c 11.5. a b c Лист ответов №12 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 12.1. a b c 12.2. a b c 12.3. a b c 12.4. a b c 12.5. a b c
  32. 32. Ключ к тесту 13-18 ©Олег Афанасьев, 2016 32 Лист ответов №13 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 13.1. a b c 13.2. a b c 13.3. a b c 13.4. a b c 13.5. a b c Лист ответов №14 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 14.1. a b c 14.2. a b c 14.3. a b c 14.4. a b c 14.5. a b c Лист ответов №15 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 15.1. a b c 15.2. a b c 15.3. a b c 15.4. a b c 15.5. a b c Лист ответов №16 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 16.1. a b c 16.2. a b c 16.3. a b c 16.4. a b c 16.5. a b c Лист ответов №17 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 17.1. a b c 17.2. a b c 17.3. a b c 17.4. a b c 17.5. a b c Лист ответов №18 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 18.1. a b c 18.2. a b c 18.3. a b c 18.4. a b c 18.5. a b c
  33. 33. Ключ к тесту 19-21 ©Олег Афанасьев, 2016 33 Лист ответов №19 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 19.1. a b c 19.2. a b c 19.3. a b c 19.4. a b c 19.5. a b c Лист ответов №20 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 20.1. a b c 20.2. a b c 20.3. a b c 20.4. a b c 20.5. a b c Лист ответов №21 № вопроса Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения) 21.1. a b c 21.2. a b c 21.3. a b c 21.4. a b c 21.5. a b c Уровень владения материалом A B C D 78-105 52-77 26-51 0 - 25

×