Proyecto de taller de carroceria

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Proyecto de taller de carroceria

  1. 1. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUERTO PEÑASCO. TALLER DE CARROCERIA. NOMBRE DEL PROYECTO: TALLER DE CARROCERÍA “TM” MATERIA: COMUNICACIÓN INTEGRAL DE LA MERCADOTECNIA. MAESTRO. L.C.C. MIREYA MORENO CORONA. INTEGRANTES DEL EQUIPO: FLORES RAMÍREZ OLAF EDIEL, CEJA SALGADO ARICA DALILA. FECHA DE ENTREGA: 16 DE AGOSTO DEL 2012.
  2. 2. INDICE.Introducción…………………………………………………………………………pág.4Justificación del proyecto………………………………………………………pág.5Antecedentes de la empresa…………………………………………………pág.5Capitulo 1: Estructura Empresarial1.1 Estructura Empresarial…………………………………………………….pág.6 Objetivo Misión Visión Valores Análisis FODA1.2 Estructura mercadológica…………………………………………………pág.7- 8 Comunicación Interna Comunicación Externa Análisis del consumidor Análisis del mercado Análisis de la competencia Perfil del Consumidor1.3 Estructura de Almacén……………………………………………………….pág.9-13 Tipos de almacén Inventario LayoutCapitulo 2: Mezcla Promocional2.1 Merchandising………………………………………………………………………pág.14-152.2 Relaciones Públicas………………………………………………………………..pág.16 2
  3. 3. 2.3 Publicidad………………………………………………………………………………pág.162.4 Venta personal……………………………………………………………………….pág.17-182.5 Promoción de Ventas……………………………………………………………..pág.18Capitulo 3: Publicidad y promoción3.1 Propuestas……………………………………………………………………………..pág.19-20Conclusiones…………………………………………………………………………………pág.21 3
  4. 4. INTRODUCCION.A continuación, les mostraremos información de la empresa carrocera “EL Muñeka” JUSTIFICACIÓN.Empresa dedica a cambiar el estilo de los autos, así como repararlos de los golpes o dealgún choque que allá sufrido. Elegimos esta empresa por que tiene mucho futuro y conganas de crecer, cuenta con trabajos de calidad y experiencia en este trabajo. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.La empresa carrocera tubo inicio en el año de 1988 por Jorge Gaxiola en la ciudad dePuerto Peñasco Sonora México, el gusto a los autos lo llevo a querer ser uno de los mejorescarroceros de Puerto Peñasco. Jorge Gaxiola“la Muñeka” cambio dos veces de ubicación en la misma región yaque no contaba con un terreno propio, hoy en su actual dirección con terreno propio en Av.Rocaportence y callejón León de la Barra, en el cual ya tienen poco más de 9 años sigueofreciendo su trabajo con gran calidad de servicio en los autos. 4
  5. 5. Capitulo 1.- ESTRUCTURA EMPRESARIAL.1.1.- ESTRUCTURA EMPRESARIAL.Objetivo:Satisfacer a todos nuestros clientes, brindándoles trabajos de calidad y mejoresprecios que la competencia.Misión:Pintar y arreglar los carros de los choques de calidad superior, con servicios quenos diferencian en el mercado para la satisfacción de nuestros clientes.Visión:Mantenernos como una empresa líder, estable y en crecimiento.Valores:Integridad: Responder con nuestro trabajo de manera profesional y ética.Actuar siempre con respeto y ética hacia el ser humano, la sociedad y el medioambiente.Compromiso: Participación activa frente a los objetivos de la empresa.Servicio: Buscar continuamente la satisfacción de nuestros clientes atendiendosus requerimientos mediante un servicio personalizado y oportuno.Progreso: Considerar los cambios de mercado como oportunidades decrecimientoAnálisis FODA.Fortalezas: Debilidades:Más de 20 años de experiencia y calidad ´Falta de publicidad, establecimientoen el trabajo. abierto.Oportunidades: Amenazas:Car show. Recesión económica.1.2.-ESTRUCTURA MERCADOLÓGICA. 5
  6. 6. COMUNICACIÓN INTERNA:Cantidad de personal que tiene el negocio 2 o Jefe y propietario del taller o Auxiliar de carroceríaJefe: Ya que este es el jefe y dueño su labor es abrir el taller Hacer las compras de mercancía Realizar el trabajo de carrocería Abrir y cerrar los tratos de trabajos CobrarAuxiliar: Limpiar el taller Hacer el acomodo de materiales Ayudar en la carroceríaCOMUNICACIÓN EXTERNA.ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR:Perfil del consumidor.PROSPECTO: es la persona que cumple los requisitos para llegar a ser nuestrocliente.Los siguientes puntos son sobre el perfil que tiene que tener el prospecto para quellegue a ser un buen cliente activo. Tener carros viejos o con carrocería vieja u oxidada. Que a la persona le cambie de color al carro cada me o dos meses. Que tenga carro.7 PROSPECTOS. 6
  7. 7. Los siguientes puntos son los prospectos que podemos a llegar a tener en nuestraempresa de carrocería. 1. Una persona que tenga un carro chocado y quiera arreglarlo y pintarlo de nuevo. 2. A los prospectos que tengan el carro oxidado y quiera una nueva pintura. 3. Al prospecto que tenga un carro con un rayón y quiera resanarlo y pintarlo de nuevo. 4. Una persona que tenga 2 carros con el mismo color y quiera pintarlo de diferentes colores. 5. Una empresa que quieran ponerle un logotipo a un camión o varios camiones. 6. A un prospecto que acaba de adquirir un nuevo carro y quiera cambiarle el color o ponerle algún diseño diferente. 7. Un prospecto que este en un concurso de car show quiera tener diferentes diseños en sus carros.ANÁLISIS DE MERCADO.Publicidad:Nosotros tratamos de comunicarnos con publicidad no pagada para ahorrarnosdinero nuestro negoció a funcionado a si desde ase muchos años nunca se a manejadopublicidad visual.Publico meta:Nuestro mensaje esta dirigido a todas aquellas personas que necesiten de un arregloen sus autos en cuestiones de carrocería.Compradores potenciales:Son los que pasen por al frente del tallar y este le genere una necesidad o los que yatienes un necesidad y andan en busca de nuestro establecimiento.Usuarios actuales:Son los que están adquiriendo nuestro servicioANÁLISIS DE LA COMPETENCIA. 7
  8. 8. Competencia local:La competencia local son todos aquellos talleres de carrocería y pintura que hay enla ciudad de puerto peñasco y que ofrecen el mismo servicio, pero la calidad y laexperiencia de nuestra empresa es mejor que cualquier competencia además detener los precios accesibles a cualquier cliente.Competencia extranjera:Nuestra competencia extranjera serian los establecimientos con el mismo servicioubicados en Mexicali, Hermosillo y H. Caborca. Ya que hay muchas personas quequieren calidad en sus autos y no les importa gastar mucho dinero.Servicios sustitutos:Los servicios que sustituyen nuestro trabajo serian los estikers que les ponen a losautos de empresas, como los carros de la “Bud light” o de la “Corona”.1.3.-ESTRUCTURA DE ALMACEN.Tipos de almacén: ALMACEN DE PRODUCTOS SEMIELABORADOS. ALMACENES DE PIEZAS DE RECAMBIO. ALMACENES DE MATERIAS PRIMAS. ALMACENES DE PRODUCTOS INTERMEDIOS. ALMACENES DE PRODUCTOS TERMINADOS. ALMACENES DE MATERIA AUXILIAR. ALMACENES DE PREPARACIÓN DE PEDIDOS Y DISTRIBUCIÓN. ALMACÉN SEGÚN SU UBICACIÓN.Para esta empresa el tipo de almacén adecuado es:SEGÚN SU UBICACIÓN:ALMACENAJE INTERIOR:Almacenaje de productos con protección completa contracualquiera de los agentes atmosféricos, permitiéndose incluso modificar lascondiciones de temperatura e iluminación.ALMACENAJE AL AIRE LIBRE: Carecen de cualquier tipo de edificación y que estánformados por espacios delimitados por cercas, marcados por números, señales 8
  9. 9. pintadas, etc. Se almacenan productos que no necesitan protección contra losagentes atmosféricos.Este tipo de almacenamiento es el ideal para esta empresa carrocera, debido a quelos materiales de la empresa tienen que estar guardados y protegidos contraagentes atmosféricos en casilleros cerrados.INVENTARIO.Existen diferentes tipos y formas de hacer un inventario, pero nosotros optamosque el cíclico-físico es el ideal para este tipo de negocio.Cíclico:Este tipo de inventario por lo regular se realiza cada mes como un conteo físico demateriales en una empresa, ya sea con el negocio abierto o cerrado.Físico:Este tipo de inventario se realiza cada termino de año comparándolo con elinventario cíclico que se realiza cada mes, por lo general se hace el conteo con apuertas cerradas.JUSTIFICACIÓN.Cíclico: Se necesita llevar un control mensual sobre las existencias de materiales,para saber que material es necesario reponer en el almacén o que material estaapunto de terminarse, también saber sobre que materiales están caducados ycambiarlos por materiales nuevos.Físico:este tipo de inventario se realizara cada año, con el fin de llevar un controlgeneral del taller, desde las herramientas, el compresor, los materiales, etc. Elresultado de este inventario tiene que cuadrar con el inventario cíclico que serealiza cada mes en todo el año.Procedimiento.Cíclico: se debe contar todos los materiales que se encuentren en el almacén.Este procedimiento lo tiene que hacer el dueño del taller o el encargado dealmacén, tienen que contar los materiales uno por uno empezando por el primercasillero después acomodar los materiales en su lugar y nuevamente contarlo parano tener errores, en los siguientes cuatro casilleros se hace exactamente lo mismo.Todo esto tiene que estar anotado en el formato establecido para la toma deinventario. 9
  10. 10. Físico: antes de finalizar el último mes del año el dueño del taller tiene querealizar el último inventario del año a puerta cerrada ya que tiene que hacer unconteo general de todo el taller. Contando también las herramientas, loscompresores, todo el material, las pistolas para la pintura, etc. Apartando lasmermas que se presenten o se encuentren en el transcurso del inventario, una vezterminado el conteo volver acomodar todos los artículos contados y anotados en elformato establecido para la toma de inventario.LAYOUT.Definición:LAYOUT es la manera en que los materiales están acomodados en una empresa onegocio.Materiales: Pintura. Lija. Fibra de vidrio. Bondo. Emplaste. Herramienta en general. Primer. Periódico. Tape. El tipo de almacén de nuestra empresa es según su ubicación debido a que los materiales de la empresa tienen que estar guardados y protegidos contra agentes atmosféricos en casilleros cerrados. Entrada de material: Se hace la compra directamente de materiales que se puedan almacenar tales como: Lijas. Tape. Primer. Fibra de vidrio. Periódico. 10
  11. 11. Bondo. Emplaste. Herramienta en general.Se almacena y se acomoda el material por medio de casilleros, de la siguientemanera: 1. Casillero #1: a. Lijas. b. Periódico. c. Tape. 2. Casillero #2: a. Bondo. b. Primer. 3. Casillero #3. a. Fibra de vidrio. b. Emplaste. 4. Casillero #4. a. Herramientas.CLASIFICACIÓN DE LOS MATERIALES.Volumen: Mediano.Almacenamiento: Normal. Inflamable.Orden: Por orden de caducidad. Sin orden. Orden de medidas.Fragilidad: Robusto.Cantidad de unidades: Carga unitaria. 11
  12. 12. Hasta 10 unidades, Hasta 100 unidades.Papel periódico:Mediano-normal-sin orden-robusto-más de 100 unidades.Tape:Mediano-normal-sin orden-robusto-más de 10 unidades.Fibra de vidrio:Mediano-normal-sin orden-robusto-más de 10 unidades.Lijas:Mediano-normal-orden de medidas-robusto-más de 10 unidades.Primer:Mediano-inflamable-orden de caducidad-robusto-carga unitaria.Bondo:Mediano-inflamable-orden de caducidad-robusto-carga unitaria.Pintura:Mediano-inflamable-orden de caducidad-robusto-carga unitaria.Emplaste.Mediano-inflamable-orden de caducidad-robusto-carga unitaria.Plano del almacén de la empresa carrocera “EL MUÑEKA” (son cuatro casillerosque se utilizan como almacén). 12
  13. 13. Justificación del plano.La decisión de establecer casilleros como almacenamiento de materiales fue paraprotegerlos del exterior y su acomodo se hizo de acuerdo de acuerdo a su tipo dematerial. Casillero #1: o Lijas. o Tape. o Periódico.  Las lijas quedaran en la parte superior por el hecho que no ocupa mucho espacio y además no es muy pesado.  El tape quedaría en la segunda planta de arriba hacia abajo, por motivo de que no hace mucho bulto y es un poco más pesado que la lija.  El periódico quedaría en la última plataforma ya que la cantidad y el peso es más que los demás materiales. Casillero #2: o Bondo. o Emplaste. o Primer. 13
  14. 14.  En la parte superior se pondrá el bondo ya que es un material de mucho uso y además es un material liviano.  El emplaste lo pondremos en medio, porque es un material más duro y pesado con uso frecuente.  Primer se encuentra en la parte de abajo ya que es un material inflamable y más pesado que los demás materiales.Casillero #3: o Fibra de vidrio. o Resina.  Debido a que la fibra de vidrio es poco pesado se acomodara en la parte superior dentro del casillero.  La resina, como es más pesado que la fibra de vidrio se pondrá debajo de la fibra de vidrio.Casillero #4: o Herramienta en general.  En este casillero, como él es último es solamente para la herramienta que se utiliza en el trabajo. 14
  15. 15. Capitulo 2.- MEZCLA PROMOCIONAL.2.1.- MERCHANDISING.Se refiere a la variedad de productos disponibles para la venta y la exhibición delos productos de tal manera que se estimula el interés y atrae a los clientes arealizar una compra.Merchandising según su naturalezaPresentación:En éste caso, no es viable aplicar merchadising por su presentación, ya que no esun producto que puedas tomar y llevártelo por impulso, ya sea por su acomodo,ubicación o fácil acceso.Gestión:Presentar fotos de diseños innovadores de carrocería a escala real, tanto dentrocomo fuera del local, y rotar fotos constantemente, para así invitar al cliente acambiar el diseño de pintura de su automóvil. Incluso, al hacer esta remodelación,más personas serán a traídas al taller por su buena imagen e inspirarán confianza.Seducción:Para seducir al cliente a entrar a las instalaciones, es de suma importancia teneruna buena imagen, tanto interna como externa. Principalmente es necesario teneruna “mascota” para ser identificados de inmediato. La imagen del lugar debe servanguardista, la iluminación tanto interna como externa es de suma importancia,para hacer lucir los colores de los autos de clientes que ya se encuentran ahí,como las de las fotos. Tener una botarga de la mascota le daría más presencia.Situación del clienteShopper:Para cuidar al cliente “shopper”, es sumamente importante tener un buenprestigio, muy buena imagen y notoriedad vanguardista.Buyer:A parte de cumplir con todos los puntos anteriores, es muy importante ofrecer unexcelente servicio, teniendo personal capacitado para tratar de manera adecuadaal cliente, ofrecer trabajo de calidad, promociones, gran gama de diseños y estilos 15
  16. 16. para cada tipo de cliente. Al tener una persona especializada que se dedique acrear diseños en el momento de la visita del consumidor, ayudaría en granmanera, ya que las ideas surgen de forma inesperada, una ves el cliente motivadopor las imágenes mostradas, se estimula la imaginación y emoción del cliente y esasí que será más sencillo convencerle de adquirir un nuevo servicio de carroceríapara su auto.Merchandising ciclo y vida del productoNacimiento:En el caso del nacimiento no hay manera de aplicarlo, ya que el servicio no sepuede tocar antes de adquirirlo y no tiene relación con ningún provedor. La pinturano se puede comprar ni abrir sin un pedido previo, porque tiene corto tiempo devida una vez abierto. Sólo pueden mostrarse paletas de colores.Ataque:No aplica, ya que no se maneja un régimen en los diseños. No es posible rotar elproducto (pintura), ya que sólo se puede adquirir una vez decidida la operación aefectuar.Mantenimiento:Es sumamente importante, tener una excelente relación con el cliente, ya que deesta manera lo estimulas a adquirir el servicio de manera frecuente, invitándolo atener su auto en buen aspecto siempre. Ofrecerle promociones es una buenaopción.Defensa:Mostrar las mejores promociones, una imagen confiable y vanguardista, ayudarána que el cliente continúe siendo fiel al taller, ya que sentirá plena confianza endejar su automóvil en manos de la empresa. 16
  17. 17. 2.3.- RELACIONES PÚBLICAS.Gobierno.Las relaciones públicas con el gobierno, viendo las necesidades que existen enpuerto peñasco nos ofrecimos a ayudar en la comunidad, dando comida cada mespara todos nuestros viejecitos del silo de puerto peñasco.Comunidad.En este punto le propondríamos al dueño del negocio, patrocinar un equipo defootball soccer y poner el nombre del taller en los uniformes, así mismo se haríapublicidad, además que asisten muchas personas en los partidos y muchos de ellostienen carros que necesitan pintarse, esta seria una buena relación publica.También se plantaría arbolitos en medio del Blv. Josefa Ortiz de Domínguez yponer el nombre de la empresa en la banqueta, así ayudar a la ecología ypersuadir a las personas con nuestro nombre.Clientes.Respecto a los clientes propondríamos, hacer una campaña de reciclaje como: aljuntar un kilo de botellas de plástico en la pintada del carro un 10% de descuento,así ayudaríamos a mantener, limpia la ciudad y a reciclar.Competencia.Tener una buena relación con la competencia, tener reuniones entre carroceros dela ciudad y saber más sobre sus promociones ofertas y estrategias de mercado.También hacer concursos de los mejores carros pintados.2.4.- PUBLICIDAD. PROSPECTACIÓN DIRECTA. (Método de Prospectación seleccionado)Nosotros caímos en la conclusión que nuestra empresa utilizaría el método deProspectación directa ya que es el único método por el cual podemos contactar anuestros prospectos y hacerle saber sobre nuestra empresa, su ubicación,promociones y ofertas de nuestro servicio, que pude ser llamado como publicidadde boca en boca. 17
  18. 18. 2.5.- VENTA PERSONAL. TECNICAS DE VENTA “AIDA” Y “PRAINCODERECI”AIDA.Atención: La manera más fácil de captar la atención del cliente es con amabilidadal recibirlo en el local, presentándose y hablándole de los servicios que puedenofrecerle; por ejemplo, desde ofrecerle resanes hasta trabajos por lujo.Interés: Es necesario escuchar de manera muy atenta al cliente, para así hacerlosentir que lo comprendemos y que sabemos que es lo que necesita realmente.Deseo: Generarle al cliente la necesidad del producto, no es fácil, pero al hacerlesaber que manejan pintura y mano de obra de primera calidad y que le aseguranun excelente trabajo, tanto en resanes como en trabajos por lujo es de sumaimportancia. Darle a conocer trabajos anteriormente realizados (fotos), también alser bien recomendado le hará sentir que está en el lugar indicado. En caso detener oportunidad, ofrecerle promociones (sólo si es posible).Acción: Una vez que se le dio a conocer todos los beneficios que puede obtener aladquirir sus servicios se realiza el cierre de venta. Ofrecerle un servicio posventaes muy importante, obtener sus datos y guardad un historial de el trabajo que serealizará en su auto, servirá de mucho, para después continuar en contacto con ely continuar ofreciéndole los servicios.PRAINCODERECI.Presentación: La manera más fácil de captar la atención del cliente es conamabilidad al recibirlo en el taller.Atención: Presentarse y hacerle saber de los servicios que pueden ofrecerle; porejemplo, desde resanes hasta trabajos por lujo.Interés: Es necesario escuchar de manera muy atenta al cliente, para así hacerlosentir que lo comprendemos y que sabemos que es lo que necesita realmente.Convicción: Sin mentirle, hablarle y de todos los beneficios que puede obtener aladquirir sus servicios, mostrándole la calidad del trabajo que elaboran (fotos).Deseo: Ahora es necesario hacerle saber al cliente que realmente necesita elservicio, por todos los beneficios que puede obtener con el servicio una vez 18
  19. 19. adquirido. Hablándole sobre la importancia del mejoramiento de su auto, y elincremento de su valor.Resolución: Una vez que se le dio a conocer todos los beneficios que puedeobtener al adquirir sus servicios se realiza el cierre de venta. Ofrecerle un servicioposventa es muy importante, obtener sus datos y guardad un historial de eltrabajo que se realizará en su auto, servirá de mucho, para después continuar encontacto con el y continuar ofreciéndole los servicios.2.6.- PROMOCIÓN DE VENTAS.Venta personal:Ya que es un taller el cliente se va dirigir directamente con el cliente el empleado oel jefe de carrocería para llegar al acuerdo de lo que se va hacer.Diagrama de flujo. 1 Venta personal 1. Inicio 2 2. Atender al cliente 3. Identificar la necesidad de el cliente 6 5 3 4 4. Crear la necesidad del cliente 5. Mostrar el producto 7 6. Detallar el producto 7. Fijar el precio 8 8. Hacer el trato 9. Aceptación del trato 10. Convencimiento a serrar el trato 11 9 10 11. Serrar el trato 12. Venta realizada 12Venta por catalogo:En esta se le mostraría las distintas combinaciones de colores que mas están alamoda a si como una cartera de colores únicos a lo igual plantillas, pinceles ybrouches.Diagrama de flujo. 19
  20. 20. 1 1. Inicio 2 2. Buscar al cliente 3. Ver la necesidad 3 4 6 5 4. Crear la necesidad 5. Mostrar el catalogo 7 6. Interactuar con el cliente 7. Convencer al cliente 8. Aceptación del cliente 10 8 9 9. Hacer una promoción 10. Hacer un trato 11 11. Cerrar el trato 12. VENTA REALIZADA 12Venta directa:Podríamos ir a buscar a nuestros clientes directamente por ejemplo:Si miramos un carro dañado llegar y ofrecer e esa persona nuestro servicioofreciéndole buenas promociones.Diagrama de flujo. 1 1. Inicio 2 2. Buscar al cliente 3. Identificar la necesidad de el cliente 6 5 3 4 4. Crear la necesidad del cliente 5. Mostrar el producto 7 6. Detallar el producto 7. Fijar el precio 8 8. Hacer el trato 9. Aceptación del trato 10. Convencimiento a serrar el trato 11 9 10 11. Serrar el trato 12. Venta realizada 12 20
  21. 21. Capitulo 3.- PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN.3.1.- Propuesta de publicidad.Objetivos:Nuestro principal objetivo es posicionar el taller de carrocería en la mente de losconsumidores, para que nos recuerden siempre que vean un anuncio publicitario.CoberturaTodas aquellas personas que tengan automóvil. El servicio no sólo es para aquelque necesita reparación en la carrocería del coche, sino para aquellos que porgusto desean cambiar el color o aplicar un diseño.Medio adecuado Refaccionarias Talleres mecánicos Radio Sección amarilla Revistas locales Spots en radioRefaccionarias:Dejar volantes con los datos del taller, (nombre del taller, dirección, teléfono ycroquis de ubicación). Una manera más efectiva para asegurarnos de que mandenclientes a nuestro taller cuando pregunten los servicios; es ofreciéndoles unacomisión por cliente que nos manden.Talleres mecánicos:Pocos talleres cuentan con el servicio que ofrecemos, darles a conocer nuestrosservicios y ubicación también es de mucha ayuda, de igual manera dejandovolantes y ofreciendo comisión cuando recibamos clientes por su parte.Radio:En radio, por medio de publicidad creativa es otra opción que puede resultarefectiva. Después de captar la atención del radioescucha, ofrecer nuestrosservicios y promociones. 21
  22. 22. Propuesta:Señora si su viejo lo tiene chueco… Taller de Carrocería "El Muñeca" SeLo Endereza, se lo Pule y Se Lo Pinta… (Promociones, ubicación yteléfono).Sección amarilla:En sección amarilla tratar de abarcar un espacio grande sobre los servicios que seofrecen, con los datos principales, de esa manera los clientes nos localizaránfácilmente.Revistas locales:Otra opción efectiva, procurar aquellas revistas de fácil acceso, que se encuentrenen establecimientos, sobre todo aquellas que se enfoquen en publicitarestablecimientos, o servicios en Puerto Peñasco.3.2.- presupuesto de la publicidad.Establecimiento de un presupuesto.El presupuesto para la campaña publicitaria de ir de acuerdo a las ventas actualesy pronosticadas, tiene que ser por un porcentaje de las ventas mensuales.El porcentaje asignado para la campaña es del 15% de las ventas mensuales,cuando las ventas están normales o buenas, y un 10% cuando las ventas estánpor debajo de lo pronosticado.Esto se repartirá de la siguiente forma.En del 15% ($0000.00): El 5%($0000.00) en los spots de radio. 4% ($0000.00) en las revistas, periódicos y sección amarilla. 6% ($0000.00) en carteles.En del 10%($0000.00):Como no hay muchas ventas, solo cubriremos la publicidad de radio. 22
  23. 23. CONCLUSIÓN.En conclusión la empresa “TM”, es una empresa que a base de esfuerzo vacreciendo poco a poco en el mercado. Vemos futuro en ella por eso es quedecidimos ayudarla asiéndola saber sobre sus defectos y virtudes, ventajas,desventajas, también como reaccionar ante una situación de crisis y comosuperarlo.Hemos puesto nuestro empeño para que todo salga bien y esperemos y de buenosresultados. 23

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