Social media in de horeca

386 views

Published on

Presentatie voor Terras 2.0 van Misset Horeca op 25 februari 2013 in Breda

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
386
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
38
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media in de horeca

  1. 1. SOCIAL MEDIA IN DE HORECAOLAF MOLENAARTWITTER.COM/OLAFMOLENAAR
  2. 2. PROGRAMMA Introductie van mezelf Wat is social media? Wie zijn jullie? Wat heb je aan social media? Voorbeelden? Samenvatting
  3. 3. WAAROM MOEILIJK?
  4. 4. WIE BEN IK?Olaf Molenaar@olafmolenaar/olaf.molenaar@gmail.comOndernemer sinds 2007Sinds 2003 bezig met social mediaOnline MarketeerDocent online marketing Hogeschool WindesheimGastdocent HAN/ Hogeschool UtrechtOnline marketing adviseur bij Onetomarket Arnhem
  5. 5. MIJN EERSTEWEBLOG
  6. 6. RESULTAAT WEBLOGHonderden gratis CD’sSpeciale tent Noorse muziektent op HuntenpopAls journalist naar NoorwegenMedia aandacht
  7. 7. NAAR NOORWEGEN
  8. 8. internet is social
  9. 9. WAT IS SOCIALMEDIA?
  10. 10. TRADITIONELEMARKETING Zenden Ontvangen  
  11. 11. HET NIEUWECOMMUNICATIEMODEL Zenden Zenden  
  12. 12. WAAROM GEBRUIKENMENSEN SOCIAL MEDIA?
  13. 13. WAT WILLENKLANTEN?
  14. 14. WAT WILLENKLANTEN?
  15. 15. DE BESTE RECLAME?
  16. 16. SOCIAL MEDIASTRATEGIE
  17. 17. SOCIAL MEDIA IS EENMIDDEL GEEN DOEL
  18. 18. WIE ZIJN JULLIE? Ondernemers? Gastvrij? Druk? Innovatief? Vakmensen?
  19. 19. WAT INSPIREERTJULLIE?
  20. 20. 3 SOCIAL MEDIA TIPSVAN SPECIALISTEN
  21. 21. SOCIAL MEDIA TIP 1 Zorg dat je klanten gaan praten over je op social media Maak van je klanten en werknemers ambassadeurs op social media
  22. 22. WANT EEN ANDER KANBETER ZEGGEN HOEGOED JE BENTDus maak van je klanten maar ook van je eigen werknemersambassadeursWie zijn jouw ambassadeurs? Wie vertellen jouw verhaal?Een handjevol klanten? De directie? Zo ja, dan laat jeserieuze kansen onbenut. Want wie zijn het beste in staat omjouw boodschap als beste over te brengen? Precies, jewerknemers! Zij zijn immers dagelijks met je product, merken bedrijf bezig. En we hebben het niet alleen overmarketing- of communicatiemedewerkers. Dit geldt namelijkvoor je hele organisatie,
  23. 23. ZORG DAT ZE OVER JEPRATEN OP SOCIALMEDIAConsumenten kiezen voor jouw terras omdat erovergesproken wordt . Op verjaardagen wordt er verteld over deserveerster die altijd glimlacht en die drankjes die altijdprecies op tijd worden geserveerd.Als je gasten deze verhalen nu eens verspreiden via de socialmedia? Dan bereik je ineens een veel grotere groeppotentiele gasten.
  24. 24. SOCIAL MEDIA TIP 2Wees creatief met social media
  25. 25. SOCIAL MEDIA TIP 3Monitor alles wat er over je op social media verschijnt met: Google alert (Gratis)
  26. 26. ZORG DAT JEOPMERKELIJK BENT
  27. 27. WEES OPMERKELIJK
  28. 28. GEBRUIK PINTEREST
  29. 29. ANDEREONTWIKKELINGEN OM INDE GATEN TE HOUDEN?
  30. 30. TWITTER MET VINE
  31. 31. VINE
  32. 32. CHUMEE
  33. 33. SCOUPY
  34. 34. FACEBOOK GRAPHSEARCH
  35. 35. GOOGLEBEDRIJFSFOTO’S ENGOOGLE+
  36. 36. KRNWTR
  37. 37. IENS
  38. 38. CROWDFUNDING
  39. 39. CROWDFUNDING
  40. 40. HEINEKEN ENFOURSQUARE Heineken.nl beloont op locaties waar Heineken op de tap staat bezoekers die via Foursquare inchecken
  41. 41. SAMENVATTING• Social media is geen raketwetenschap (en een middel en geen doel)• Laat social media voor je werken en gebruik je gasten en werknemers als ambassadeurs voor digitale mond op mond reclame• Wees opmerkelijk en creatief (zorg dat je een paarse koe bent)• Zorg dat je alles ziet wat er over je bedrijf verschijnt op social media met het gratis Google Alerts• De mobiele telefoon is de marketing tool van de toekomst en iedereen heeft hem in zijn zak of tas. Kijk en experimenteer met Scoupy en andere apps en meet de resultaten• Zorg dat je aanwezig bent op Facebook en Google+• Service is nog steeds de beste marketing dus zorg voor tevreden klanten en personeel.

×