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Redes Sociales en la empresa
¿Las Redes Sociales???
Vuestra Red Social
Red de contactos
¿Y como lo hacemos?
Resistencia al cambio
Generaciones en la empresa
¿Multiplicar posibilidades?
¿Cómo lo hacemos?
- Web corporativa - SEO. Posicionamiento en buscadores - SEM. Enlaces patrocinados - Analítica web - Usabilidad - SM. Rede...
Web corporativa
SEO
SEO El triángulo  de oro
SEO Factores internos - Contenidos - Densidad de criterios - Frecuencia de actualización - Duplicación de contenido - Títu...
SEO ¿Hacia donde vamos? - TrustRank - Popularidad social - Real Time - Búsqueda semántica
SEM
SEM
SEM La publicidad en Facebook es más económica y está mejor segmentada que la de Google
SEO vs SEM
Analítica Web
Usabilidad Test A/B Mapas de calor
Redes Sociales
Manifiesto  Cluetrain - Los mercados son conversaciones - Los mercados quieren conversar con las empresas - La retórica co...
¿Quien soy? Eres quién tu comunidad online dice que eres
Pero... ¿Quién nos compra?
IKEA – Portal de empresas
IKEA – Grupos Facebook
IKEA - Fans
IKEA - Hacker
Gestión de la complejidad
REDES SOCIALES cambio cultural
Community  Manager
¿y entonces...?
Lenguaje de la empresa vs
Cuadro de objetivos - Objetivos de la dirección - Objetivos de cada departamento - Objetivos del cliente - Objetivos de la...
Cuadro de indicadores
Procedimientos Identidad en la red - Identidad jurídica - Identidad física - Roles Gestión de peticiones y comentarios - P...
Monitorización
Análisis Emocional
Mapas de decisión
Mapas de alianzas - Quienes son los Promotores - Quienes son los Prescriptores - Quienes son los Facilitadores Toma de dec...
En definitiva... La complejidad la transformamos...
Herramientas Y con ellas construimos...
 
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Redes Sociales en la Empresa

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Conferencía "Redes sociales en la empresa" que impartí en el parque tecnológico de Valencia, en las instalaciones de Inside el 01-feb-2011

Published in: Technology, Design, Business
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Redes Sociales en la Empresa

  1. 1. Redes Sociales en la empresa
  2. 2. ¿Las Redes Sociales???
  3. 3. Vuestra Red Social
  4. 4. Red de contactos
  5. 5. ¿Y como lo hacemos?
  6. 6. Resistencia al cambio
  7. 7. Generaciones en la empresa
  8. 8. ¿Multiplicar posibilidades?
  9. 9. ¿Cómo lo hacemos?
  10. 10. - Web corporativa - SEO. Posicionamiento en buscadores - SEM. Enlaces patrocinados - Analítica web - Usabilidad - SM. Redes sociales Enfoque clásico
  11. 11. Web corporativa
  12. 12. SEO
  13. 13. SEO El triángulo de oro
  14. 14. SEO Factores internos - Contenidos - Densidad de criterios - Frecuencia de actualización - Duplicación de contenido - Títulos - Urls amigables - Estructura de enlaces Factores externos - Popularidad (Pagerank) - Link building - Calidad de los enlaces - Temática - Enlaces salientes - Idioma - Link baiting
  15. 15. SEO ¿Hacia donde vamos? - TrustRank - Popularidad social - Real Time - Búsqueda semántica
  16. 16. SEM
  17. 17. SEM
  18. 18. SEM La publicidad en Facebook es más económica y está mejor segmentada que la de Google
  19. 19. SEO vs SEM
  20. 20. Analítica Web
  21. 21. Usabilidad Test A/B Mapas de calor
  22. 22. Redes Sociales
  23. 23. Manifiesto Cluetrain - Los mercados son conversaciones - Los mercados quieren conversar con las empresas - La retórica corporativa ya no sirve de nada. - Los mercados saben más que las empresas sobre sus propios productos - Las empresas que no dialoguen, morirán
  24. 24. ¿Quien soy? Eres quién tu comunidad online dice que eres
  25. 25. Pero... ¿Quién nos compra?
  26. 26. IKEA – Portal de empresas
  27. 27. IKEA – Grupos Facebook
  28. 28. IKEA - Fans
  29. 29. IKEA - Hacker
  30. 30. Gestión de la complejidad
  31. 31. REDES SOCIALES cambio cultural
  32. 32. Community Manager
  33. 33. ¿y entonces...?
  34. 34. Lenguaje de la empresa vs
  35. 35. Cuadro de objetivos - Objetivos de la dirección - Objetivos de cada departamento - Objetivos del cliente - Objetivos de la marca - Objetivos a corto y medio plazo Obtenemos -> HOJA DE RUTA
  36. 36. Cuadro de indicadores
  37. 37. Procedimientos Identidad en la red - Identidad jurídica - Identidad física - Roles Gestión de peticiones y comentarios - Procedimiento de gestión de la crítica (constructiva) - Procedimiento de gestión de la crítica (negativa) - Procedimiento de gestión de la ayuda, sugerencia,... - Procedimiento de gestión de las preguntas, dudas,... En cada procedimiento - Responsable - Canal - Mensaje
  38. 38. Monitorización
  39. 39. Análisis Emocional
  40. 40. Mapas de decisión
  41. 41. Mapas de alianzas - Quienes son los Promotores - Quienes son los Prescriptores - Quienes son los Facilitadores Toma de decisiónes ¿Crear un grupo o infiltrarse?
  42. 42. En definitiva... La complejidad la transformamos...
  43. 43. Herramientas Y con ellas construimos...
  44. 45. GRACIAS! Twitter: @oividio Email: [email_address] Blog: www.carlosnavarro.com

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