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Cómo las TI pueden beneficiar a una comunidad

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Presentación de Edgard Boccardo, Gerente de Consultoría de Negocio de Indra, “Cómo las TI pueden ayudar a mejorar la calidad de vida de los vecinos, caso práctico Peñalolén”.

Comunas Digitales 2009

Published in: Technology, Business
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Cómo las TI pueden beneficiar a una comunidad

  1. 1. TERCER ENCUENTRO NACIONAL COMUNAS DIGITALES COMO LAS TI PUEDEN AYUDAR A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS VECINOS, CASO PRÁCTICO PEÑALOLÉN. Consultoría de Negocios EDGARD BOCCARDO R. GERENTE DE CONSULTORÌA DE NEGOCIOS La Serena , Octubre 2009
  2. 2. INDICE <ul><li>01 La Visión </li></ul><ul><li>02 El Diagnóstico </li></ul><ul><li>03 La Situación </li></ul><ul><ul><li>Antes </li></ul></ul><ul><ul><li>Después </li></ul></ul><ul><li>04 Conclusiones </li></ul>
  3. 3. INDICE <ul><li>01 La Visión </li></ul><ul><li>02 El Diagnóstico </li></ul><ul><li>03 La Situación </li></ul><ul><ul><li>Antes </li></ul></ul><ul><ul><li>Después </li></ul></ul><ul><li>04 Conclusiones </li></ul>
  4. 4. LA VISIÓN <ul><li>Para el año 2010 la Municipalidad espera que Peñalolén sea una comuna modelo en el país por su capacidad de innovación y encuentro, con un desarrollo urbano integrado donde sus propios vecinos han sido capaces de convertirla en una comuna entretenida, segura, digital y amigable . </li></ul>
  5. 5. INDICE <ul><li>01 La Visión </li></ul><ul><li>02 El Diagnóstico </li></ul><ul><li>03 La Situación </li></ul><ul><ul><li>Antes </li></ul></ul><ul><ul><li>Después </li></ul></ul><ul><li>04 Conclusiones </li></ul>
  6. 6. ALGUNOS PROBLEMAS DETECTADOS
  7. 7. ALGUNOS PROBLEMAS DETECTADOS
  8. 8. ALGUNOS PROBLEMAS DETECTADOS
  9. 9. INDICE <ul><li>01 La Visión </li></ul><ul><li>02 El Diagnóstico </li></ul><ul><li>03 La Situación </li></ul><ul><ul><li>Antes </li></ul></ul><ul><ul><li>Después </li></ul></ul><ul><li>04 Conclusiones </li></ul>
  10. 10. EL CASO DE FERNANDO LOLEN El Ejemplo
  11. 11. EL FEÑA LOLEN <ul><li>El Feña vive en Peñalolén hace 10 años. </li></ul><ul><li>Hace uno meses se acaba de casar. </li></ul><ul><li>Es hipertenso </li></ul>El Ejemplo
  12. 12. LAS NECESIDADES DE HOY <ul><li>Feña pidió permiso en su pega. Tiene tres trámites que hacer hoy: </li></ul><ul><ul><li>Solicitar que lo encuesten para tener la ficha de protección social. </li></ul></ul><ul><ul><li>Controlarse la presión y el peso. </li></ul></ul><ul><ul><li>Comprar un Kino. </li></ul></ul>
  13. 13. ENTONCES… EL FEÑA ENFRENTA EL DESAFIO PARTIENDO POR IR A LA DIDECO
  14. 14. QUÉ ENCONTRÓ EL FEÑA EN LA DIDECO
  15. 15. QUE ENCONTRÓ EN DIDECO PROGRAMAS SUBSIDIOS CERTIFICADOS ENCARGADO ARCHIVOS
  16. 16. SON LAS 12.30 CUANDO FEÑA SE DIRIGE AL CONSULTORIO
  17. 17. EL FEÑA EN EL CONSULTORIO
  18. 18. QUÉ ENCONTRÓ EN EL CONSULTORIO
  19. 19. SON LAS 16.00 HORAS Y RECIÉN EL FEÑA VA A COMPRAR EL KINO
  20. 20. QUÉ ENCONTRÓ EN SU CASA
  21. 21. INDICE <ul><li>01 La Visión </li></ul><ul><li>02 El Diagnóstico </li></ul><ul><li>03 La Situación </li></ul><ul><ul><li>Antes </li></ul></ul><ul><ul><li>Después </li></ul></ul><ul><li>04 Conclusiones </li></ul>
  22. 22. .F e ñ a
  23. 23. A PARTIR DE DICIEMBRE EL FEÑA ENCONTRARÁ EN LA DIDECO UN PEQUEÑO CAMBIO
  24. 24.
  25. 25. SISTEMA DE AUTOATENCIÓN PARA OBTENER CERTIFICADOS Casimiro Mirón Workflow Supervisión MIDEPLAN SERVIU Ponerle más énfasis
  26. 26. .1 FUNCIONES GENERALES <ul><li>Plataforma de Seguimiento de Trámites y Programas DIDECO – Arquitectura </li></ul>06 ANEXO
  27. 27. FUNCIONES GENERALES Bitácora Vecino ORGANIZACIONES
  28. 28. .1 FUNCIONES GENERALES <ul><li>Sistema para el seguimiento, Carga y Control de Información de Ficha de Protección Social (FPS) – Arquitectura </li></ul>06 ANEXO
  29. 29. .1 FUNCIONES GENERALES <ul><li>Sistemas de Seguimiento de Trámites para obtención de Subsidios en Gerencia de Vivienda – Arquitectura </li></ul>06 ANEXO
  30. 30. EL FEÑA EN EL CONSULTORIO
  31. 31. CONTROL DE RUTINA
  32. 32. .1 FUNCIONES GENERALES <ul><li>ATM para control de pacientes Crónicos – Arquitectura </li></ul>06 ANEXO
  33. 33.
  34. 34. INDICE <ul><li>01 La Visión </li></ul><ul><li>02 El Diagnóstico </li></ul><ul><li>03 La Situación </li></ul><ul><ul><li>Antes </li></ul></ul><ul><ul><li>Después </li></ul></ul><ul><li>04 Conclusiones </li></ul>
  35. 35. CONCLUSIONES <ul><li>VECINO: </li></ul><ul><ul><li>Ahorra tiempo en trámites </li></ul></ul><ul><ul><li>Recibe mejor atención. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejora acceso y calidad de la información que recibe. </li></ul></ul><ul><ul><li>Disminuye costos de viaje. </li></ul></ul>CALIDAD DE VIDA PARA EL Y LA COMUNA
  36. 36. CONCLUSIONES <ul><li>MUNICIPALIDAD </li></ul><ul><ul><li>Ahorra costos de digitación, impresión. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejora el control de la gestión de DIDECO y VIVIENDA. </li></ul></ul><ul><ul><li>Integra organismos del sector social, tanto públicos como privados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite una mejor asignación de beneficios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejora la asignación de personal. </li></ul></ul><ul><ul><li>Integra a los Infocentros. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejora la Imagen de la Municipalidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>Centraliza la información. </li></ul></ul>MEJORAR LA GESTIÓN INTEGRAL DE SERVICIOS A LA COMUNIDAD
  37. 37. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
  38. 38. Edgard Boccardo Gerente de Consultoría de Negocios Teléfono 56.02.8103600 [email_address] www.indra.es

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