III JORNADAS CANARIAS –BALEARES
DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
            28 de mayo de 2010
Antecedentes
A finales de 2003 se inicia el trabajo en
psicosociología
Hasta finales de 2004: comprobación en empresas
de ...
RECEPCIÓN DEL CASO
Denuncia directa del trabajador
Denuncia a través de los representantes de
los trabajadores
Derivación ...
Procedimiento de intervención
  1. TRABAJADOR
 Se cita al trabajador para que aporte el testimonio
 de lo que le sucede a ...
Procedimiento de intervención
   2. EMPRESA

  Se cita a la empresa y se solicitan datos que, en
  principio se deberían t...
Procedimiento de intervención
  3. LA INVESTIGACIÓN
  En casos de denuncias por acoso, Se entrevista al
  supuesto acosado...
Valoración de los datos administrativos:
 Altos niveles de absentismo (justificado y no
 justificado), rotación de persona...
Algunos ejemplos…
      INSTRUMENTO DEL INSHT (FPSICO)
            CARGA MENTAL                   44,44%                  ...
Empresa de materiales de construcción, en la que trabajan cuatro chóferes.
Se pone denuncia ante Inspección de Trabajo, po...
Implicar a los médicos de los SPA’s (art. 37.3
b), d) y f) del RD 39/97)
 Art. 37.3b) 2º: una evaluación de la salud de lo...
Procedimiento de intervención
  3. LA EMPRESA 2ª PARTE

  Visitar la empresa, la parte de producción donde
  se ubica el t...
Procedimiento de intervención
  4. FINAL DE LA ACTUACIÓN

  Vista toda la información recogida y teniendo en
  cuenta la a...
Se mantienen contactos y se intenta la coordinación
con la Inspección médica, con las mutuas que hacen el
seguimiento de I...
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Tratamiento Riesgos Psicosociales Baleares

  1. 1. III JORNADAS CANARIAS –BALEARES DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 28 de mayo de 2010
  2. 2. Antecedentes A finales de 2003 se inicia el trabajo en psicosociología Hasta finales de 2004: comprobación en empresas de más de 250 trabajadores del cumplimiento en cuanto a evaluación de riesgos psicosociales Finales de 2004: algunos médicos empiezan a derivar trabajadores al servicio Principios de 2005: acuerdo con Atención Primaria para que se deriven al equipo de “psico” los casos con sospecha de origen laboral
  3. 3. RECEPCIÓN DEL CASO Denuncia directa del trabajador Denuncia a través de los representantes de los trabajadores Derivación de atención primaria o atención especializada Protocolo de colaboración entre ITSS-CA
  4. 4. Procedimiento de intervención 1. TRABAJADOR Se cita al trabajador para que aporte el testimonio de lo que le sucede a nivel laboral En la entrevista se informa al trabajador que la intervención no es clínica y que la tarea consiste en la búsqueda de la solución del problema (INTERVENCION PSICOSOCIAL). Si el relato versa sobre una posible situación de acoso psicológico se intenta delimitar todas las situaciones en el tiempo. Se solicita al trabajador aporte datos médicos y posibles testigos (en casos de acoso) Se solicita el consentimiento
  5. 5. Procedimiento de intervención 2. EMPRESA Se cita a la empresa y se solicitan datos que, en principio se deberían tener: cumplimiento general de la p.r.l., evaluación de riesgos psicosociales y vigilancia de la salud En caso de incumplimiento SE INSTA Se solicita también la asistencia de los representantes de los trabajadores. En la visita se informa a la empresa y a la RLT de la situación de la persona en concreto y se recoge la información que éstos puedan aportar
  6. 6. Procedimiento de intervención 3. LA INVESTIGACIÓN En casos de denuncias por acoso, Se entrevista al supuesto acosador y a compañeros de la víctima que puedan aportar datos. SIMIL C INVEST ON LA IGACIÓ 16.3): un N DE AT a vez pr ’s (art. daño pa oducido ra la salu un trabajad d de los ores... e queda o l empres bligado a rio a realiza investiga r una ción
  7. 7. Valoración de los datos administrativos: Altos niveles de absentismo (justificado y no justificado), rotación de personal, peticiones de cambio de puesto, bajas voluntarias, despidos, etc. pueden ser indicativos de un problema psicosocial en la empresa Valoración de la evaluación de riesgos psicosociales Valoración de la información médica
  8. 8. Algunos ejemplos… INSTRUMENTO DEL INSHT (FPSICO) CARGA MENTAL 44,44% 22,22% 33,33% Media=5,35 AUTONOMIA TEMPORAL 72,22% 22,22% 5,56% PLANTILLA Media=3,17 =18 CONTENIDO TRABAJO 77,78% 22,22% 0,00% Media=3,45 SUPERVISIÓN‐PARTICIPACIÓN 22,22% 67,67% 11,11% Media=4,96 DEFINICIÓN DEL ROL 55,56%                   27,78% 16,67% Media=4,06 INTERES POR EL TRABAJADOR 5,56% 44,44%       50% Media=6,44 RELACIONES PERSONALES 88,89% 11,11% 0,00% Media=1,52 1            4                                      7                                10
  9. 9. Empresa de materiales de construcción, en la que trabajan cuatro chóferes. Se pone denuncia ante Inspección de Trabajo, por parte de uno de los chóferes por mobbing. Inspección requiere la evaluación de riesgos psicosociales, la cual se lleva a cabo con la administración del instrumento del INSL. Sólo se administra a los chóferes. De las respuestas a los cuatro cuestionarios y en concreto las respuestas a las preguntas 28, 29 y 30 son -4 opinan que se culpa a una persona de lo que pasa en el departamento - 1 opina que se han incrementado las bajas psicológicas - 4 opinan que se está aislando a una persona La técnico en su informe final recomienda una evaluación más específica en el plazo de 6 a 12 meses
  10. 10. Implicar a los médicos de los SPA’s (art. 37.3 b), d) y f) del RD 39/97) Art. 37.3b) 2º: una evaluación de la salud de los trabajadores que reanuden el trabajo tras una ausencia prolongada por motivos de salud, con la finalidad de descubrir sus eventuales orígenes profesionales… Art. 37.3 d): el personal sanitario de los servicios de prevención deberá conocer las enfermedades que se produzcan entre los trabajadores y las ausencias al trabajo por motivos de salud a los solos efectos de identificar cualquier relación entre la causa de la enfermedad o de ausencia y los riesgos para la salud que puedan presentarse en los lugares de trabajo
  11. 11. Procedimiento de intervención 3. LA EMPRESA 2ª PARTE Visitar la empresa, la parte de producción donde se ubica el trabajador “dañado”. Se pueden observar las condiciones laborales en las que se trabaja y detectar desequilibrios en - Carga de trabajo (física y mental) - Contenido de trabajo - Autonomía - Estilos de mando - Condiciones ambientales - Relaciones personales
  12. 12. Procedimiento de intervención 4. FINAL DE LA ACTUACIÓN Vista toda la información recogida y teniendo en cuenta la actitud de la empresa, se proponen diferentes medidas: Mediar entre las partes, en casos de conflicto y de acoso) Solicitar el cambio de puesto de una de las partes Recomendar formación (al acosador, a los mandos intermedios y superiores, a los trabajadores) Solicitar la elaboración de protocolos/procedimientos de actuación y prevención para casos de riesgos psicosocial y de violencia en el trabajo
  13. 13. Se mantienen contactos y se intenta la coordinación con la Inspección médica, con las mutuas que hacen el seguimiento de IT y con los centros de salud que derivan a los trabajadores. Se remiten informes: ○ Al trabajador, previa solicitud ○ Siempre a la empresa ○ A la ITSS cuando hay incumplimientos y/o se comprueba la existencia de riesgo psicosocial y no hay respuesta por parte de la empresa ○ A los juzgados a petición de los mismos.

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