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D. Jorge Ribes, Evaluación riesgos psicosociales

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Ponencia de D.Jorge Ribes ,presidente de ACERGO, dentro de las Jornadas Técnicas sobre Riesgos Psicosociales en el ámbito laboral celebradas el 26 de octubre en Las Palmas de Gran Canaria, organizadas por ACERGO, el OBINTCP y el Gobierno de Canarias.

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D. Jorge Ribes, Evaluación riesgos psicosociales

  1. 1. Jorge Ribes Febles Presidente de la Asociación Canaria de Ergonomía y Psicosociología, ACERGO La evaluaciLa evaluacióón de riesgosn de riesgos psicosocialespsicosociales
  2. 2. Jorge Ribes Febles Presidente de la Asociación Canaria de Ergonomía y Psicosociología, ACERGO La evaluaciLa evaluacióón de riesgosn de riesgos psicosocialespsicosociales
  3. 3. Jornada Técnica LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL ÁMBITO LABORAL Las Palmas de Gran Canaria, 26 de octubre de 2010 La evaluación de los riesgos psicosociales Jorge Ribes Febles
  4. 4. ¿POR QUÉ EVALUAR? Obligación legal • Ley 31/1995 Jurisprudencia • R.D. 39/1997 Obligación moral Excelente oportunidad de mejora de las condiciones de trabajo EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
  5. 5. ¿PARA QUÉ EVALUAR? •El objetivo es el de valorar las condiciones de trabajo existentes que tengan potencialidad de favorecer la aparición de daños a la salud. No tiene utilidad para probar hechos No sirve para valorar condiciones concretas individuales o daños a la salud ya producidos. EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
  6. 6. ¿CUÁNDO EVALUAR? •Evaluación inicial de riesgos •Periódicamente •Si se detectan anomalías o daños a la salud •Cuando se introduzcan modificaciones que puedan variar las condiciones psicosociales EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
  7. 7. PROBLEMÁTICA HABITUAL •Escasa conciencia y conocimiento sobre los riesgos psicosociales y su evaluación. •Herramientas de evaluación diseñadas en general para empresas con un número elevado de empleados. •Pocos profesionales preparados para evaluar: ─ Interpretación errónea de resultados. ─ Inadecuada aplicación de los métodos. ─ Se eluden fuentes de información relevantes. •Se evalúa para cumplir (no importa la calidad). EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
  8. 8. REQUISITOS •Personal evaluador competente •Metodología y condiciones adecuadas de evaluación •Participación de los trabajadores Obligación legal (RD 39/97, Art. 5) Es necesario obtener información subjetiva Favorece la implantación de medidas preventivas o correctoras No permitir la participación supone en si mismo un factor psicosocial a corregir EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
  9. 9. PRINCIPALES TÉCNICAS DE EVALUACIÓN o La encuesta o Las escalas o La observación o La entrevista o Los grupos de discusión Información complementaria a partir de datos históricos de accidentabilidad, absentismo, abandonos de la empresa, conflictividad laboral,… EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
  10. 10. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES Manual de Evaluación de Riesgos Ergonómicos y Psicosociales en PYMES Método de evaluación del INSHT Método ISTAS 21 Método INSL EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES MÉTODOS GENERALES DE EVALUACIÓN DE CONDICIONES DE TRABAJO MÉTODOS DE EVALUACIÓN ESPECÍFICOS
  11. 11. Cuestionario muy simplificado De aplicación rápida y sencilla 30 ítems que valoran las siguientes variables: a) Participación, implicación, responsabilidad b) Formación, información, comunicación c) Gestión del tiempo d) Cohesión de grupo Incluye preguntas dirigidas a detectar situaciones de mobbing Puede tener utilidad como identificación previa de problemas INSL
  12. 12. INSL
  13. 13. DIMENSIONES 1. Carga mental 2. Autonomía Temporal 3. Contenido del Trabajo 4. Supervisión / Participación 5. Definición de rol 6. Interés por el trabajador 7. Relaciones personales Se valora mediante cuestionario de escalas con 75 ítems INSHT - FPSICO
  14. 14. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS A.Perfil valorativo Puntuación de 0 a 10, representada gráficamente 0-3 Situación satisfactoria 4-7 Situación que puede generar molestias a parte de los trabajadores 8-10 Situación nociva B.Perfil descriptivo Porcentaje de respuesta a cada pregunta INSHT - FPSICO
  15. 15. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS A. Perfil valorativo INSHT - FPSICO CARGA MENTAL CONTENIDO DEL TRABAJO AUTONOMÍA TEMPORAL RELACIONES PERSONALES DEFINICIÓN DE ROL SUPERVISIÓN / PARTICIPACIÓN INTERÉS POR EL TRABAJADOR
  16. 16. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS B. Perfil descriptivo INSHT - FPSICO 10. ¿Cómo es la información que manejas para realizar tu trabajo? 20% muy complicada 30% complicada 37% sencilla 13% muy sencilla 0% sin respuesta 11. El trabajo que realizas, ¿te resulta complicado o difícil? 60% no 25% sí, a veces 10% sí, frecuentemente 5% sin respuesta 12. ¿Tienes posibilidad de abandonar el trabajo por unos minutos? 100% puedo hacerlo sin necesidad de ser sustituido 0% puedo ausentarme siendo sustituido por un compañero 0% es difícil abandonar el puesto 0% sin respuesta 13. ¿Puedes distribuir tú mismo las pausas a lo largo de la jornada laboral? 13% sí 4% no 83% a veces 0% sin respuesta
  17. 17. Adaptación del Cuestionario Psicosocial de Copenhague Valora hasta 20 dimensiones psicosociales Los resultados permiten detectar áreas de mejora y ofrece niveles de referencia Se presenta en tres versiones: a. Larga (investigaciones) b. Media (más de 25 empleados) – 124 ítems c. Corta (menos de 25 trabajadores y para autoevaluación) – 38 ítems ISTAS 21
  18. 18. ISTAS 21 Grupo dimensiones / Dimensiones psicosociales Exigencias psicológicas Exigencias cuantitativas Exigencias cognitivas Exigencias emocionales Exigencias de esconder emociones Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo Previsibilidad Claridad de rol Conflicto de rol Calidad de liderazgo Apoyo social de los compañeros Apoyo social de los superiores Posibilidades de relación social Sentimiento de grupo Influencia y desarrollo de habilidades Influencia en el trabajo Posibilidades de desarrollo Control sobre el tiempo de trabajo Sentido del trabajo Integración en la empresa Compensaciones Inseguridad Estima Doble presencia
  19. 19. ISTAS 21
  20. 20. Garantizar la confidencialidad, el anonimato y la voluntariedad. Conocer bien la herramienta de evaluación. Complementar la información con técnicas cualitativas (entrevistas, dinámicas de grupo, etc.) Llevar a cabo la recogida de información en el momento adecuado. Evitar una excesiva dilación en el tiempo durante la recogida de información. Pasar los cuestionarios en sesiones presenciales, con asistencia del técnico. ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA EVALUACIÓN
  21. 21. ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA EVALUACIÓN
  22. 22. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL
  23. 23. CONCLUSIONES FINALES
  24. 24. La evaluaciLa evaluacióón de riesgosn de riesgos psicosocialespsicosociales

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