ASUMIENDO EL ROL DE COORDINADOR DEL
TALENTO HUMANO
FORO 3
ELABORADO POR:
OSCAR BERTHIER ALZATE GONZALEZ
COD: 91443758
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apoyar las expectativas y necesidades de las
empresas de la industria petr...
Las bases que conforman la labor empresarial de esta UT se fundamentan en los siguientes valores:
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ACTIVIDADES PROPUESTAS AL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO FRENTE A SUS VALORES
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ACTIVIDADES PROPUESTAS AL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO FRENTE A SUS VALORES
Servicio al cliente:
Divulgar y aplicar la ...
ACTIVIDADES PROPUESTAS AL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO FRENTE A SUS VALORES
Trabajo en equipo:
Fortalecer la cultura de...
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Compromiso:
Dar a conocer entre los trabaja...
ACTIVIDADES PROPUESTAS AL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO FRENTE A SUS VALORES
Confianza y seguridad:
Aumentar el grado de...
ASPECTOS POR MEJORAR EN TALENTO HUMANO, EN LA UT PANALPINA SERPROTEC
Incentivar la promoción interna de los trabajadores ...
GRACIAS
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Asumiendo el rol de coordinador de talento humano

  1. 1. ASUMIENDO EL ROL DE COORDINADOR DEL TALENTO HUMANO FORO 3 ELABORADO POR: OSCAR BERTHIER ALZATE GONZALEZ COD: 91443758 PRESENTADO A: RODRIGO KURMEN Tutor CATEDRA: COORDINACION DEL TALENTO HUMANO UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA JULIO DE 2.013
  2. 2. La UT Panalpina Serprotec se dedica a atender y apoyar las expectativas y necesidades de las empresas de la industria petrolera, del sector público y del sector privado a nivel Nacional e Internacional, en las áreas de logística en administración y manejo de bodegas, consultorías y suministros en general.
  3. 3. Las bases que conforman la labor empresarial de esta UT se fundamentan en los siguientes valores: Sistema de Gestión Integral y Competitividad: UT PANALPINA SERPROTEC, como una empresa de servicios cuenta con estrategias comerciales dentro de un ambiente Integral, que permite el ofrecimiento del servicio como un todo implementando controles que favorecen los intereses de los clientes. Servicio al Cliente: Una de las tareas permanentes y fundamentales de la organización es mantener una cultura de servicio a sus clientes, satisfaciendo sus necesidades y expectativas. Trabajo en equipo: Valora y fomenta el aporte de las personas para el logro de los objetivos. Compromiso: En alto nivel en cada uno de los proyectos emprendidos, asegura el desarrollo de los objetivos planteados en los plazos establecidos por el cliente. Confianza y seguridad: Gracias a su experiencia en los servicios ofertados y a la constante comunicación, genera credibilidad.
  4. 4. ACTIVIDADES PROPUESTAS AL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO FRENTE A SUS VALORES Sistema de Gestión Integral y Competitividad: Capacitar permanentemente al personal sobre la importancia de ser coherentes con la gestión integral de la empresa. Formular estrategias para que los empleados de la empresa tengan la oportunidad de ganar dinero adicional por aportar ideas productivas al desempeño de sus labores. Trabajar en equipo para que la implementación de controles no sea vista como una desagradable exigencia, sino como un factor determinante en el logro de los objetivos corporativos.
  5. 5. ACTIVIDADES PROPUESTAS AL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO FRENTE A SUS VALORES Servicio al cliente: Divulgar y aplicar la política interna del servicio al cliente tanto de la UT como de Ecopetrol, con el objetivo de trabajar armónicamente con el entorno empresarial local y del cliente. Promover la cultura de atención eficaz y eficiente que conduzca a tener clientes satisfechos y agradecidos por nuestra labor. Conseguir apoyo con entidades como el SENA para certificar las competencias laborales que tengan las personas de la empresa en servicio al cliente.
  6. 6. ACTIVIDADES PROPUESTAS AL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO FRENTE A SUS VALORES Trabajo en equipo: Fortalecer la cultura de trabajo en equipo como una oportunidad para crecer y desarrollar labores con apoyo del otro, comprendiendo esto como una de las mas importantes fortalezas del grupo de trabajo. Brindar al personal de la empresa, capacitaciones en aspectos como Liderazgo y trabajo en equipo que fortalezcan la confianza y los lazos fraternos en la comunidad que hace parte de las labores.
  7. 7. ACTIVIDADES PROPUESTAS AL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO FRENTE A SUS VALORES Compromiso: Dar a conocer entre los trabajadores los logros alcanzados por la empresa para que el compromiso se mantenga de tal manera que cada persona sienta como suyos los logros alcanzados por la empresa. Capacitar y entrenar a las personas en las labores propias de su cargo, para que el cumplimiento de los plazos establecidos con el cliente se respeten y de esta forma cada día tengamos usuarios satisfechos.
  8. 8. ACTIVIDADES PROPUESTAS AL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO FRENTE A SUS VALORES Confianza y seguridad: Aumentar el grado de credibilidad asumiendo entre los empleados que el cliente no es lo primero, sino el personal que hace parte de la empresa, si esto se cumple, tendremos gente comprometida con su labor, la cual entenderá su empresa como alguien que se preocupa por sus necesidades. Establecer como prioridad en todos los procesos la comunicación, debido a que esto garantiza excelentes relaciones empresariales internas y externas.
  9. 9. ASPECTOS POR MEJORAR EN TALENTO HUMANO, EN LA UT PANALPINA SERPROTEC Incentivar la promoción interna de los trabajadores frente a nuevas vacantes de trabajo. Generar oportunidades de crecimiento personal en áreas culturales y ambientales. Motivar las relaciones familiares de los trabajadores por medio de encuentros y salidas de campo. Generar espacios de formación técnica, tecnológica y profesional en áreas de logística, patrocinados por la empresa.
  10. 10. GRACIAS UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA JULIO DE 2.013

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