1. amodel of human resources Bangkok Bank ที่ธนาคารกรุงเทพ บุคลากรคือผู้ร่วมสานอนาคต

2. A model of human resources Pay Selection Socialization Equity Opportunity Motivation Effort Training Selection Capacity Productivity Work Organization Monitoring Pay Control

3. Motivation -- pay เงินกู้สวัสดิการ เบี้ยประกันชีวิตอัตราพิเศษ สวัสดิการสำหรับบุตรของพนักงาน กองทุนประกันการเจ็บป่วยหรืออุบัติเหตุจากการทำงาน สำหรับพนักงาน มีสถานพยาบาลประจำสำนักงานใหญ่ (สีลม) และสำนักงานพระราม 3 กรุงเทพฯ ภายใต้การดูแลของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง สวัสดิการค่ารักษาพยาบาลสำหรับพนักงานตามเงื่อนไขของทางธนาคาร รวมถึงพนักงานในต่างจังหวัด

4. Motivation -- selection การรับพนักงานใหม่นั้นมีอย่างต่อเนื่องแต่ส่วนใหญ่ทำงานไปสักระยะหนึ่งจึงรู้ว่าตนเองไม่เหมาะกับงานจึงลาออก จึงทำให้มีปริมาณงานค่อนข้างจะเยอะสำหรับพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่อยู่ ในบางสาขาอัตรากำลังคนมีไม่เพียงพออันเนื่องมีสาเหตุมาจากการเลื่อนขั้นและพนักงานที่รับเข้ามาใหม่ลาออก

5. Motivation -- socialization สังคมสถานที่ทำงาน พนักงานในสาขาแต่ละสาขาจะมีอายุที่เฉลี่ยกันไป ถ้าเปรียบเหมือนครอบครัวก็จะมีพ่อ แม่ ลูก พี่ น้อง แม่บ้าน คนขับรถ จะมีวัฒนธรรมการเป็นอยู่แบบครอบครัว มีปัยหาอะไรจะคุยกันทุกเช้าและทุกเย็น ระบบพี่เลี้ยงซึ่งเป็นระบบที่ธนาคารกรุงเทพใช้อยู่แล้วจะมีการสอนงานจากพี่สู่น้องทุกระดับชั้นและมีการสื่อสารกันเป็นระบบเครือข่ายโดยพี่น้องจะมีการสื่อสารกันตลอดมีการรวมกลุ่มกันทำกิจกรรมสำคัญๆขององค์กรไม่ว่าจะเป็นโอกาสพิเศษต่างๆ ปีใหม่ สงกรานต์ ตรุษจีน รณรงค์เงินฝากต่างๆ พนักงานรุ่นพี่จะคอยแนะแนวทางการดำเนินงาน รวมถึงวัฒนธรรมขององค์กรที่ถือปฏิบัติต่อกันมาให้พนักงานรุ่นน้องรับทราบ

6. Motivation --equity and opportunities Equity การเลื่อนชั้นและประเมินผลงาน จะมีเกณฑ์มาตรฐานขององค์กรอยู่แล้ว จะมีการวัดจากผลงานที่ได้รับและการประพฤติส่วนตัวโดยจะมีการประเมินผลจากหัวหน้างานไปสู่ผู้จัดการ-สู่ภาค-สู่สายงาน จะเป็นระบบเป็นขั้นตอน Opportunities โอกาสความก้าวหน้าจะระดับ จาก 7-8-9-10-11 – อาวุโส – ผู้จัดการ – ผู้จัดการภาค ซึ่งคือลำดับขั้นความก้าวหน้าของสายงาน จะมีพนักงานอีกประเภทหนึ่งที่จะจัดให้เป็นพนักงานความสามารถสูงคือจะสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายได้เป็นอย่างดีทำให้ได้รับการพิจารณาเลื่อนชั้นเป็นพิเศษอีก เช่น ปกติจะได้เลื่อนชั้นก็ประมาณ 2 ปีกว่าจะเป็นระดับ 8 ในอีก 2 ปีแต่ถ้าได้รับเลือกให้เป็นพนักงานความสามารถสูงนั้นจะได้เลื่อนขั้นภายใน 1 ปี

7. Capacity -- training “การเติบโตและพัฒนาความสามารถในองค์กรเป็นสิ่งที่ธนาคารให้ความสำคัญเป็น อันดับแรก ธนาคารมุ่งมั่นให้พนักงานทุกคนมีโอกาสได้เรียนรู้และก้าวหน้าในอาชีพ" ศูนย์ฝึกอบรมจัดสัมมนา เวิร์กช็อป และการบรรยายต่างๆ อย่างหลากหลาย ตั้งแต่เรื่องการเงินและการบัญชี การบริหารบุคลากร การสนทนาภาษาอังกฤษ การบริหารงานสาขา ระบบบัญชี การวิเคราะห์การเงิน การบริการลูกค้า และความรู้ด้านอื่นๆ อีกมาก ทางสำนักงานใหญ่เป็นผู้ดูแลโปรแกรมการฝึกอบรมหัวหน้างานและพนักงานทั่วไป โดยจะจัดขึ้นตลอดทั้งปีและทุกปี การพัฒนาแผนงาน รายสาขาจะมีการส่งผู้จัดการไปอบรม ปีละ 1 ครั้งประมาณช่วงต้นปี ศูนย์ฝึกอบรมยังจัดหลักสูตรการศึกษาในต่างประเทศ ณ มหาวิทยาลัยและสถาบันต่างๆ ทั้งยังมีหลักสูตรการฝึกอบรมจำเพาะตามลักษณะงานต่างๆ ให้เลือก เพื่อให้ผู้บริหารได้พัฒนาตนเองและมีโอกาสเสาะแสวงความคิดที่มีคุณค่าอันจะนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ที่ธนาคารกรุงเทพได้ต่อไป

8. Capacity -- selection คนกับงานในปัจจุบันยบายขององค์กรพยายามที่จะผลักดันเด็กรุ่นใหม่ให้ขึ้นเป็นผู้จัดการให้ได้ โดยอายุเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 30 - 35 ปี จากเมื่อก่อนจะต้องรอตามขั้นอาวุโสแต่ปัจจุบันพนักงานที่จะขั้นเลื่อนชั้นต้องทำงานเป็นหมดทุกอย่างให้ได้

9. Control Monitoring การฝึกอบรมพนักงานจะมีตลอดทั้งปี เป็นหลักสูตรตั้งแต่ต้นปีถึงปลายปี สำหรับพนักงานใหม่และพนักงานเก่าที่ต้องการพัฒนาความรู้และพัฒนางานให้ก้าวหน้า ส่วนการวัดผลจะมีการทดสอบหลังการฝึกอบรมและมีการติดตามผลการอบรมหลังจากที่ได้นำความรู้จากอการอบรมไปปฏิบัติในหน้าที่ที่รับผิดชอบว่ามีประสิทธิภาพแค่ไหน Pay เงินเดือน โบนัส ปีละ 2 ครั้ง เงินช่วยเหลือพิเศษ เงินรางวัลถ้าพนักงานทำเป้าหมายได้ตามเป้าก็จะมีเงินรางวัลพิเศษให้เป็นรายบุคคล รายสาขา รายภาค

10. A model of human resources Pay Selection Socialization Equity Opportunity Motivation Effort Training Selection Capacity Productivity Work Organization Monitoring Pay Control

11. รายชื่อสมาชิกในกลุ่ม