Una experiencia de implantación de comunidades de práctica en la Administración pública: el programa Compartim

Una experiencia de implantación de comunidades de práctica en la Administración pública: el programa Compartim Núria Vives i Leal. Departamento de Justicia / Generalitat de Catalunya I Encuentro Nacional de Experiencias y Buenas Prácticas en Pactos, Acuerdos de Concertación y Redes de Trabajo Colaborativo. Vélez-Málaga, octubre 2010 Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción, siempre que se cite a la autora (Núria Vives i Leal). La licencia completa se puede consultar en: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],El Programa Compartim

Contexto organizativo: el Departamento de Justicia www.gencat.cat/justicia

¿Qué es el programa Compartim? Finalidad Crear entornos de trabajo colaborativo que acerquen a las personas a oportunidades de mejora o de resolución de los problemas que se plantean en su trabajo cotidiano.

¿Qué es el programa Compartim? El programa Compartim se fundamenta en un conjunto de personas apasionadas que interaccionan, aprenden, charlan, se enriquecen, intercambian experiencias, buenas prácticas y conocimientos

Puntos relevantes de la experiencia ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Metodología del programa Compartim SpectrumG00109 _ www.lumaxart.com © lumaxart CC BY-SA

Grupo de trabajo Comunidad de práctica e- moderador Discusión Productos Difusión Evaluación 20 comunidades + 250 integrantes activos + 1.500 participantes Trabajo en línea Reuniones presenciales Mapa de comunidades de práctica

Objetivos de las comunidades de práctica • Facilitar el intercambio de experiencias y generar conocimiento de valor añadido para la organización • Proveer espacios de encuentro • Facilitar el aprendizaje organizacional • Consolidar áreas de conocimiento 3D Blame Game Meeting © lumaxart CC BY-SA

El programa Compartim www.gencat.cat /justicia/ compartim

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Comunidades del programa Compartim (15.10.2010) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Factores de éxito del programa Compartim ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La figura del e-moderador Figura clave en el proceso de desarrollo del Compartim, que reúne las una serie de características 3D Team Leadership Arrow Concept © lumaxart CC BY-SA

Una experiencia descrita por la propia e-moderadora Susana Gracia trabaja en el Centro Penitenciario de Girona y es la e-moderadora de la comunidad de educadores sociales de centros penitenciarios “ Tenía que ir a cursos a Barcelona para poder encontrarme con los compañeros y poder discutir con ellos, o contrastar con ellos, lo que se estaba haciendo. Ahora estoy permanentemente conectada con 170 educadores de todos los centros penitenciarios.”

Metodología de las CoP: evolución ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],A partir de Wenger, se siguieron estos pasos:

Metodología de las CoP: jornadas de buenas prácticas

Política de incentivos y estrategias de motivación ,[object Object],[object Object],Incentivos económicos a los e-moderadores, pero también:

Plataforma de trabajo colaborativo: e-Catalunya ecatalunya.gencat.cat e- Catalunya Portal Portal grupo grupo grupo grupo grupo Portal grupo grupo grupo

Y en e-Catalunya: portal de Justicia ecatalunya.gencat.cat /justicia

Pero también presencia en la web 2.0

Facebook y Twitter www.facebook.com/compartim www.twitter.com/compartim

Entornos personales de aprendizaje (PLE)

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Evaluación de la experiencia

Ciclo de vida y grados de madurez de las CoP Objetivos (internos de las CoP) - cohesión - Intercambio - explicitación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivos (externos): - marketing - liderazgo - prestigio - atracción de recursos CoP Núcleo comunidades Método Extensión Mestizaje externo Visibilidad Observatorio Referencia nacional e internacional Fuente: Carlos Merino (2007) CoP incipiente CoP en desarrollo CoP consolidada

Evaluación: productos de éxito y reconocimientos

Costes: estudio del Programa de movilidad segura

Conclusiones de Factores críticos implantación CoP ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Y próximamente... A ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Muchas gracias :-) ,[object Object],[object Object]

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