"Coneixent els Millennials", el present document, ha estat creat com a suport audivisual en la ponència que Núria Escalona va impartir el 13 d'octubre de 2014 en el marc de la 12ª Jornada Professional del Comerç organitzada per la CECOT a Terrassa.

1. 12ª JORNADA PROFESSIONAL
DEL COMERÇ
“CONEIXENT ELS MILLENNIALS”
Núria Escalona (@nuriaescalona)
Barcelona, 13 d’octubre de 2014"

2. COM IMPACTEM EL NOSTRE PÚBLIC? "
Image courtesy of Master isolated images at FreeDigitalPhotos.net!
PLA DE COMUNICACIÓ!
- OBJECTIUS"
- ESTRATÈGIA"
- TÀCTICA"
- ANÀLISI"
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

3. SABEM QUE NO SOM TOTS IGUALS..."
Image courtesy of cooldesign at FreeDigitalPhotos.net"
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

4. AVUI, QUINES GENERACIONS TENIM?"
Image courtesy of sheelamohan at FreeDigitalPhotos.net"
- GENERACIÓ SILENCIOSA!
Primera meitat del segle XX."
- BABY BOOMERS!
Mitjans del segle XX."
- GENERACIÓ X!
Nascuts entre el 1963 i 1976, segons Douglas
Coupand, autor del llibre “Generation X: Tales
for an Accelerated Culture”. "
- GENERACIÓ Y (o Millennials)"
Nascuts a partir del 1977 fins els anys 90.
Altres autors ho daten a principis dels 80. "
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

5. GENERACIÓ SILENCIOSA"
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

6. BABY BOOMERS"
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

7. GENERACIÓ X"
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

8. GENERACIÓ Y (MILLENNIALS)"
El terme “Generació Y” es va emprar per
primera vegada a l’editorial de la revista Ad
Age de l’agost de 1993. S’emprava per
descriure els adolescents d’aquella època
nascuts a partir de l’any 1976 perquè es va
detectar que eren diferents a la “Generació
X”."
El terme "Generació Y” fa al·lusió a la
generació successora de la "Generació X”,
més endavant s’anomenarien Millennials."
Referencia: “Generation Y" Ad Age August 30, 1993. p. 16"
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

9. DE “GENERACIÓ Y” ALS MILLENNIALS"
L’any 2000 apareix la paraula Millennials per
substituir la “Generació Y” en un article
acadèmic."
Referencia: “Millennials Rising: The Next Great
Generation”, Paperback – September 5, 2000 by Neil
Howe and William Strauss,"
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

10. DE “GENERACIÓ Y” ALS MILLENNIALS"
L’any 2004 la sociòloga Kathleen Shaputis va
etiquetar la “Generació Y” com els joves del
mil·lenni, d’aquí també l’adopció del nom
Millennials."
Shaputis els va etiquetar com una generació
bumerang i també generació Peter Pan, degut a
la tendència de retardar alguns rituals que altres
generacions feien abans. Els Millennials són els
primers que viuen amb els seus pares més temps
que les generacions anteriors. "
Referencia:
Shapu/s
Kathleen.
El
síndrome
del
nido
lleno:
Sobreviviendo
el
retorno
de
los
hijos
adultos.
Desorden
hadas
Publishing,
2004.
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

11. MILLENNIALS – QUI SÓN?"
1.800 milions !
Entre 18 i 33 anys
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!

12. MILLENNIALS – QUI SÓN?"
Image courtesy of ddpavumba at FreeDigitalPhotos.net" Image courtesy of thanunkorn at FreeDigitalPhotos.net"
ELS QUE HAN REBUT MÉS
EDUCACIÓ DE LA HISTÒRIA
LA PRIMERA GENERACIÓ QUE
SERÀ MÉS POBRA QUE
L’ANTERIOR
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

13. MILLENNIALS – CARACTERÍSTIQUES"
TECNOLÒGICS
MODA
MAI ES DONEN
PER VENÇUTS
LIBERALS I
TOLERANTS
ALT NIVELL
D’ESTUDIS
MÚSICA
SOCIALS I
CONNECTATS
NO RELIGIOSOS
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

14. MILLENNIALS – FEINA I NEGOCIS"
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!

15. MILLENNIALS – COM ES COMUNIQUEN?"
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

16. TENDÈNCIES MILLENNIALS
A TENIR EN COMPTE
DES DEL COMERÇ
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

17. PER QUÈ HI HEM DE PENSAR?"
- SÓN MAJORIA!
La generació més amplia actualment i a tot el món."
Seran el 75% de la força laboral l’any 2025."
- INFLUEXIEN EN EL MERCAT!
Impacten en les decisions de compra dels seus pares i familiars."
- SÓN ÚNICS!
La primera generació digital."
No conceixen el món sense Internet ni Smartphones"
#CECORcomerç "
@nuriaescalona"
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!

18. TENDÈNCIA 1"
- URBANITZACIÓ GLOBAL!
L’any 2011, per primera vegada a la història, hi
havia més gent vivint a les ciutats i les seves
perifèries que al món rural."
- Això vol dir...!
... que els Millennials tindran identitats molt
properes a les ciutats on han viscut. Des del
comerç i el màrqueting s’haurà de customitzar i
crear aquests vincles. "
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"
Image
courtesy
of
ddpavumba
at
FreeDigitalPhotos.net
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!

19. TENDÈNCIA 2"
- EXPERIÈNCIES MÉS ENLLÀ!
La situació econòmica està enraderint que
els Millennials s’ho pensin més amb les
seves compres. "
Això provoca que també els demanin als
productes nous valors experiencials, quan
es decideixen a comprar."
- Això vol dir...!
... que els comerciants hauran de mostrar
els seus productes o serveis amb vies
d’experimentació que ofereixin un valor
afegit."
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!

20. TENDÈNCIA 3"
- CANVI DE ROLS!
Els rols de gènere han canviat."
6 de cada 10 estudiants a les universitats són dones.
Els homes s’estan apoderant cada vegada més de les
llars i les responsabilitats de compra."
- Això vol dir...!
... que hem de pensar menys en els rols de gènere i
les segmentacions tradicionals del públic. Hem de
tenir en compte la nova situació, incorporar nous
aspectes i treballar des del qui i el com influir el
nostres públic."
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!

21. INSIGHTS MARQUES – EDELMAN 2012"
1) Consideren les marques un aliat i una forma
d’autoexpressar-se.!
2) La informació és la clau de la influència.!
3) Actuar en nom de les marques és un valor fonamental.!
4) Es multiplica l’ecfecte d’una marca o una experiència de
marca en multicanalitat (online, offline, mòbil...)!
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!

22. RECORDATORI #1"
La recessió mundial ha
creat una barreja dels
valors tradicionals amb
els no tradicional, això
ha desencadenat un nou
tipus de consumidor que
valora altres coses…!
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

23. RECORDATORI #2"
Millennials són alfa – influenciadors. !
Es creuen amb la necessitat de
compartir les seves experiències…!
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

24. RECORDATORI #3"
Els Millennials estan molt oberts a
participar amb les marques i també
amb la seva la publicitat, però
només si les marques ho fan amb
un enfocament correcte.!
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

25. PERÒ, LA COSA NO ACABA AQUÍ..."
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

26. SI NO INTENTEM
ENTENDRE LA
GENERACIÓ Y, !
NO PODREM ENTENDRE
LA GENERACIÓ Z!
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

27. hDps://www.youtube.com/watch?v=AzWK-­‐x5WlXk
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"

28. LA “GENERACIÓ Z” ÉS AQUÍ"
Ara tenen 18/19 anys"
#CECORcomerç "
@nuriaescalona"

29. nuria@nuriaescalona.com"
Twitter.com/nuriaescalona"
Facebook.com/nuriaescalona"
#CECOTcomerç "
@nuriaescalona"