Remix 4 p ke 4a

594 views

Published on

Disampaikan oleh Prof. Dr. Teddy Pawitra saat kuliah perdana program magister dan doktor Unika Widya Mandala, 20 Oktober 2012

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
594
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Remix 4 p ke 4a

  1. 1. “REMIX” PERANGKAT ANALISIS MANAJEMEN PEMASARAN : DARI 4P MENJADI 4A Mengapa perlu diadakan “Remix” dari 4P menjadi 4A? Apakah alasan-alasannya dari perspektif konsep dan perangkat analisis pemasaran? INTI BAHASAN menyangkut bagaimana meraih sukses bisnis berkelanjutan dengan jalan “Remix” perangkat analisis pemasaran 4P dengan perangkat analisis yang lebih efektif sehingga terjamin keunggulan daya saing serta profitabilitas perusahaan 1
  2. 2.  Paradigma 4P (bauran pemasaran) merupakan unsur-unsur utama harus dipadukan untuk merumuskan suatu program pemasaran. - Teori ekonomi mikro sebagai dasar teoritis. - Memiliki lebih banyak ketidak-cukupan dari pada manfaat. Paradigma 4P tetap diperlukan tetapi bukan sebagai konsep sentral, hanya pendukung operasional program pemasaran. 2
  3. 3.  Diperkenalkan perangkat analisis baru yakni 4A yang berorientasi pada pelanggan dan terdiri dari : 1. Acceptability : tawaran total memenuhi dan melebihi ekspektasi (dimensi functional dan psychological) 2. Affordability : pelanggan mampu dan bersedia membayar tawaran total (dimensi economic dan psychological) 3. Accessibility : pelanggan secara mudah memperoleh dan mempergunakan tawaran total (dimensi availability dan convenience) 4. Awareness : pelanggan memperoleh informasi tentang karakteristik tawaran total, diyakinkan serta diingatkan untuk membeli ulang (dimensi brand awareness dan product knowledge) Ke-empat A itu secara keseluruhan merupakan nilai utama yang di-inginkan pelanggan. Ke-empat A sebagai nilai utama merupakan hasil dari perpaduan sumber daya pemasaran dan non-pemasaran. 3 Dimensi dari setiap A bersifat aditif.
  4. 4.  Pelanggan (B2C) yang menginginkan nilai utama yang diwujudkan dari 4A, dibagi dalam 4 peranan yakni : - Seekers (nilai pasar : inspiration dan education) berkaitan dengan Awareness - Users (nilai pasar : performance dan social/emotional value) berkaitan dengan Acceptability - Payers (nilai pasar : psychological dan economic) berkaitan dengan Affordability - Buyers (nilai pasar : availability dan convenience) berkaitan dengan Accessibility Dirangkum dalam Gambar 1 Brand Inspiration Awareness SEEKER Awareness Product Education Knowledge Performance Functional Value Acceptability USER Acceptability Social / Psychological Emotional Value Acceptability Economic Economic Value Affordability PAYER Affordability Psychological Psychological Value Affordability Availability Availability Value BUYER Accessibility Convenience 4 Convenience Value
  5. 5.  Agar suatu program pemasaran sukses maka harus mencapai skor yang tinggi untuk semua A. Dipergunakan Market Value Coverage (MVC) untuk mengukur keberhasilan dari program pemasaran. Rerangka 4A tidak bersifat “compensatory” artinya setiap unsur A tidak dapat saling men-substitusi. Selanjutnya rerangka 4A bersifat dinamis dan tidak statis. Implementasinya berurutan yakni mulai dari awareness, acceptability, affordability, dan accessibility. Keunggulan rerangka 4A yakni customer-oriented, alokasi sumber daya efektif, pandangan holistik terhadap kegiatan bisnis, dan meningkatkan efektifitas dan akuntabilitas pemasar. Apakah peranan paradigma 4P? 5
  6. 6.  Agar pelaksanaan rerangka 4A mencapai sukses maka perlu perbagai penyesuaian. Akhirnya dapat disimpulkan bahwa rerangka 4A membuka cakrawala baru dalam pengambilan keputusan manajemen pemasaran. Meskipun rerangka 4A merupakan perangkat analisis yang ampuh, tetapi rerangka itu hanya suatu perangkat analisis saja. Tergantung pada para pemasar bagaimana mempergunakannya, dimana pada akhirnya penilaian bisnis (business judgement) yang jitu dan tepat turut menentukan keberhasilan. 6

×