test

1. ปัญหาการหาหนังสือไม่พบ ย่อมจะไม่หมดไปจากชั้นหนังสือ หากเราทาระบบจัดเก็บไม่ดี การเก็บหนังสือขึ้นชั้น
นอกเหนือจากเก็บหนังสือขึ้นชั้นตามการวิเคราะห์เลขหมู่และทาบัตรรายการแล้ว เจ้าหน้าที่ควรมีการพัฒนางานในส่วน
ของการจัดเก็บหนังสือขึ้นมาใหม่ โดยเน้นที่การหาหนังสือได้ง่าย หายรู้ แลดูสวยงาม เพราะหากเราสามารถพัฒนางาน
ตรงจุดนี้ขึ้นมาได้ ก็จะสามารถแก้ปัญหา การหาหนังสือไม่พบ ได้เกิน 90 เปอร์เซ็นต์ และหากสามารถพัฒนาจนถึงระดับ
ผู้ใช้บริการสามารถหาหนังสือได้เองและที่สาคัญสามารถเก็บหนังสือได้เองแล้ว ก็จะเป็นสิ่งสูงสุดสาหรับการจัดชั้นหนังสือ
ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ จะไม่คานึงถึงการมีเจ้าหน้าที่เก็บหนังสือถูกต้องตรงตามบัตรรายการ หากแต่สิ่งที่เขาต้องการคือ ตัว
เล่มหนังสือ การที่เราสามารถตอบสนองผู้ใช้บริการ ให้ได้ในสิ่งที่เขาต้องการย่อมสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ใช้บริการได้ใน
ระดับหนึ่ง
ในแต่ละวันเจ้าหน้าควรคานึงถึงการเคลื่อนที่ของหนังสือ จากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง ซึ่งจะเกิดจากการที่
ผู้ใช้บริการหยิบไปใช้ นาหนังสือไปถ่ายเอกสาร หรือเกิดจากสาเหตุอื่น ๆ ก็ตาม เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบในการจัดเก็บ
หนังสือขึ้นชั้น ควรบริหารจัดการระยะเวลาการเคลื่อนไหวของหนังสือจากจุดที่ถูกนาไปใช้ไปยังจุดที่เก็บตัวเล่มหนังสือ ควร
ใช้ระยะเวลาน้อยที่สุดเท่าที่จะทาได้ ทั้งนี้ก็เพื่อลดปัญหาการหนังสือไม่พบ ตลอดจนอานวยความสะดวกต่อผู้ใช้บริการ
รายอื่นที่ต้องการใช้หนังสือ