Introduccion al marketing 4 p

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Introduccion al marketing 4 p

  1. 1. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 1MEZCLA DEMERCADOTECNIA
  2. 2. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 2OBJETIVOS DE CONOCIMIENTO DELMARKETING1.- CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DECOMERCIALIZACIÓN: DIRECCIÓN DE MARKETING2.- LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOS DESEGMENTACIÓN3.- DECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING-MIX:3.a Producto3.b Precio3.c Promoción3.d Distribución
  3. 3. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 3CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DECOMERCIALIZACIÓN: DIRECCIÓN DE MARKETINGDEFINICIÓNEl marketing surge como disciplina en los años 50. Estácompuesto por varias actividades que han sido diseñadaspara analizar los deseos y las necesidades de losconsumidores y, posteriormente, satisfacerlas a través delos procesos de intercambio.Las primeras actividadesrelacionadas con la actividadcomercial surgen en los años 30
  4. 4. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 4CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DECOMERCIALIZACIÓN: DIRECCIÓN DE MARKETING1. E. Mercancía (hasta 1930): ¿Cómo distribuir?.2. E. Institucional (1930-40): Estudio de las diferentes institucionescomerciales: productores – mayoristas – detallistas - consumidores.3. E. Funcional (1940-50): Profundiza en el sistema y sus funciones:compras, logística, almacenamiento, transporte, fijación de precios.4. E. Decisional (1950-60): Orientado hacia la toma de decisiones.5. E. Intercambio (1960-70): El marketing como relaciónde intercambio.6. E. Social (1980-…): Aplicable a entidades sin ánimo delucro.7. E. Megamarketing (1990-…): El marketing comoaplicación estratégica combinada de diferentesconocimientos.ENFOQUES DESDE 1930:
  5. 5. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 59.1 CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DECOMERCIALIZACIÓN: DIRECCIÓN DE MARKETING1.- ANÁLISIS DEL ENTORNO (variables externas)mercado competidores suministradorescanales de distribución agentes públicos y sociales2.- FORMULACIÓN DE DECISIONES Y ESTRATEGIASCOMERCIALES (variables internas)producto preciopromoción distribución3.- PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LAACTIVIDAD COMERCIALFUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING
  6. 6. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 6LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOSDE SEGMENTACIÓN   ¿Para qué esnecesarioinvestigar unmercado?La investigación de mercados proporcionainformación sobre las características,evolución y pautas de comportamiento, entreotros, de nuestro mercado objetivo (targetmarket), así como sobre todos los factoresdel entorno que pueden afectarnos comoempresa.DEFINIR EL PRODUCTO O SERVICIOESTABLECER EL PRECIOIDENTIFICAR LA MEJOR FORMA DE PROMOCIÓNDETERMINAR EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN MÁSADECUADO PARA EL PRODUCTO
  7. 7. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 7LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOSDE SEGMENTACIÓN   ¿Cómo seinvestiga unmercado?Mediante el establecimiento y desarrollo de unsistema de información (SI).El SI es el encargado de unir al mercado y alresponsable de marketing y consiste en unaestructura compuesta por personas, medios ymétodos que recogen, ordenan, analizan yevalúan la información necesaria en lasdecisiones de marketingINFORMACIÓN DEL MERCADOINFORMACIÓN DEL CONSUMIDORINFORMACIÓN DE LA COMPETENCIA
  8. 8. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 8LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOSDE SEGMENTACIÓN¿Qué essegmentar?   Dividir un mercado heterogéneo total de unproducto en varios segmentos, cada uno delos cuales tiende a ser homogéneo en todoslos aspectos importantes.Estos segmentos deben ser identificables,medibles, significativos y diferentes¿Por qué es necesariosegmentar?Para satisfacer mejor las necesidades del consumidorPara delimitar qué segmento de mercado tiene unos deseosque la organización puede satisfacer fácilmenteA veces no podemos acceder a los segmentos encontrados o, simplemente, los segmentos son tan pequeños que no es rentable adaptarse a los mismos.
  9. 9. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 9LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOSDE SEGMENTACIÓN   VARIABLES PARASEGMENTAR EL MERCADOGeográficasDemográficasPsicográficasRelacionadas conel producto
  10. 10. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 10LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOSDE SEGMENTACIÓN   ESTRATEGIAS DESEGMENTACIÓNINDIFERENCIADA DIFERENCIADACONCENTRADA
  11. 11. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 11¿QUÉ ES UN PRODUCTO?En sentido estricto, el producto es unconjunto de atributos físicos ytangibles reunidos en una formaidentificableLos nivelesbásicos delproducto son:Producto esencialProducto aumentadoProducto realDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:El producto
  12. 12. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 12NIVELES DEL PRODUCTOProducto aumentado Producto realProducto esencialBeneficioo serviciobásicoInstalaciónCalidadCaracterísticasDiseñoEmpaquetadoServiciopostventaGarantíaCréditoDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:El producto
  13. 13. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 13CLASIFICACIONES DE LOS PRODUCTOSBIENES DURADEROSBIENES PERECEDEROSSERVICIOSBIENES DE CONSUMOBIENES INDUSTRIALESDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:El producto
  14. 14. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 14CICLO DE VIDA DEL PRODUCTIVOETAPASINTRODUCCIÓNCRECIMIENTOMADUREZDECLIVEICMDVENTASTIEMPODECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:El producto
  15. 15. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 15CICLO DE VIDA DEL PRODUCTIVOIntroducciónMuchos gastos, pocas demandas ybajos beneficiosCrecimientoRápido incremento de ventas ymejora de los beneficiosMadurezLas ventas empiezan a bajar, losgastos suben y los beneficios seestabilizanDecliveDisminución paulatina de ventas ybeneficiosDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:El producto
  16. 16. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 16ESTRATEGIAS DE PRECIOS BASADOS EN EL COSTEESTRATEGIAS DE PRECIOS BASADOS EN LADEMANDAESTRATEGIAS DE PRECIOS BASADOS EN LACOMPETENCIACoste + margen = precioEstrategias de penetraciónEstrategias de tamizaciónDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:El precio
  17. 17. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 17ESTRATEGIAS DE AJUSTE DE PRECIOSpor pronto pagopor cantidadfuncionalesde temporadapor bonificaciónpor segmentospor forma del productopor lugarsegún el tiempoDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:El precio
  18. 18. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 18ESTÁ COMPUESTA POR VARIOS MÉTODOS QUE PRETENDENDAR A CONOCER EL PRODUCTO A LOS POSIBLESCONSUMIDORES.LAS CONDICIONES DE UNA PROMOCIÓN EFICAZ RESIDEN EN UNACOMUNICACIÓN EFICAZDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:La promoción
  19. 19. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 19LA PROMOCIÓN es una venta apoyada en elregaloLA FUERZA DE VENTAS es el equipo humanode la empresa que ejerce actividades de venta,servicio e informaciónLA COMUNICACIÓN DIRECTA es un sistemainteractivo que crea y explota una relacióndirecta entre el anunciante y el clienteDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:La promoción
  20. 20. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 20LA PUBLICIDAD pretende dar a conocerun producto, servicio o idea, con objeto deinfluir en su compra o aceptaciónLAS RELACIONES PÚBLICAS tienenentre sus actividades la difusión de lainformación de la empresa, elpatrocinio, la mejora de la imagen de laempresa, la captación de fondosDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:La promoción
  21. 21. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 21En una función de marketing que nos permiteacercar el producto al consumidor final en calidad,cantidad, tiempo y garantía adecuada.DEFINICIÓNActividadesbásicas en elsistema dedistribuciónLocalización y dimensión de lospuntos de ventaDirección de las relacionesinternas del canalLogística de la distribuciónSelección de los canales dedistribuciónDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:La distribución
  22. 22. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 22Canales de distribución para unmercado de consumoFabricante ConsumidorFabricante Detallista ConsumidorFabricante Mayorista Detallista ConsumidorFabricante Agente Mayorista DetallistaConsumidorFabricante Mayorista o. Mayorista d. DetallistaConsumidorDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:La distribución
  23. 23. MEZCLA DE DE MERCADOTECNIA(UNIDAD I) 23CoberturaintensivaCoberturaselectivaCoberturaexclusivaxxxxxxxxxxxxxxxxxxxSISTEMA DE COBERTURA DE MERCADOSDECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:La distribución

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