Google ad words lớp trưc tuyến 1 (081112)

277 views

Published on

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
277
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
36
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Google ad words lớp trưc tuyến 1 (081112)

  1. 1. Lớp AdWords Trực Tuyến Chương Trình Chăm Sóc Khách Hàng Phần 1 – Quản Lý Từ Khoá, Giá Thầu, Ngân Sách và Sử Dụng Các Tiện Ích Quảng Cáo Thực Hiện: Jason Tiến Lê & Minh Hương Google Confidential and Proprietary 1
  2. 2. Nội dung Tổng quan về tìm kiếm Từ khoá Điểm chất lượng Cấu trúc tài khoản Chiến thuật đấu thầu Tiện ích mở rộng Google Confidential and Proprietary 2
  3. 3. Tổng Quan về Tìm Kiếm Google Confidential and Proprietary 3
  4. 4. Tìm kiếm thông tin trở nên đơn giản Google Confidential and Proprietary 4
  5. 5. Nhanh và Dễ Dàng 26,700,000 kết quả (0.33 giây) Google Confidential and Proprietary 5
  6. 6. Kết Quả Tìm Kiếm Thông Thường •  Kết quả tìm kiếm thông thường Miễn phí, không thiên vị; kết quả tìm kiếm dựa trên thuật toán của Google Google Confidential and Proprietary 6
  7. 7. Kết Quả Tìm Kiếm AdWords Vị trí đầu trang: 3 quảng cáo Vị trí bên tay phải: 8 quảng cáo Google Confidential and Proprietary 7
  8. 8. Từ Khoá Đối Sánh Từ Khoá Google Confidential and Proprietary 8
  9. 9. Đối sánh rộng: Nội dung bao Đối sánh cụm từ: Nội dung chọn Đối sánh chính xác: Nội Đối sánh phủ định: Loại trừ từ quát (dùng để nắm bắt số lượng tìm kiếm cao nhất) dung cụ thể (dùng cho thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể) lọc (lượt bớt các tìm kiếm quá rộng) khoá không phù hợp (Cẩn thận khi dùng đối sánh rộng cho từ khoá phủ định) Google Confidential and Proprietary 9
  10. 10. Đối Sánh Rộng •  Đối sánh mặc định •  Mang đến nhiều lượng truy cập nhất cheap Holidays online holiday •  Bao gồm các biến thể và từ đồng nghĩa •  20% của tất cả các tìm kiếm hàng ngày thay đổi (khi nhìn lịch sử 90 ngày) qua Google Confidential and Proprietary 10
  11. 11. Đối Sánh Cụm Từ •  Hữu ích khi thứ tự từ khoá là quan trọng Đặt vé “london to paris” Quảng cáo không hiển thị Quảng cáo không hiển thị Google Confidential and Proprietary 11
  12. 12. Đối Sánh Chính Xác •  Biết chính xác từ tìm kiếm của người dùng •  Thích hợp với các từ khoá chung chung [new york] New york New york broadway Quảng cáo không hiển thị Google Confidential and Proprietary 12
  13. 13. Sửa Đổi Đối Sánh Rộng - Cho phép quảng cáo của bạn hiển thị cho các tìm kiếm bao gồm từ khóa đối sánh rộng hoặc biến thể gần đúng của từ khóa đối sánh rộng. Ví dụ: +nuôi +mèo con Tìm kiếm có thể đối sánh: nuôi mèo con, cách nuôi mèo con, mèo con tốt nhất để nuôi TK (rộng): giày Từ tìm kiếm: giày , dép, ủng TK (sửa đổi rộng): + đen + giày Từ tìm kiếm: mua giày đen, giày màu đen TK (cụm từ): ” giày” Từ tìm kiếm: giày đen, giày đỏ TK (chính xác): [giày] Từ tìm kiếm: giày Google Confidential and Proprietary 13
  14. 14. Sửa Đổi Đối Sánh Rộng • Tính linh hoạt của đối sánh rộng, sự an toàn của đối sánh chính xác cheap +spain +holidays June Cheap holidays in Spain Ví dụ: từ khoá là +spain +holidays Quảng cáo không hiển thị Quảng cáo không hiển thị Google Confidential and Proprietary 14
  15. 15. Từ Khoá Công Cụ Từ Khoá Google Confidential and Proprietary 15
  16. 16. Công Cụ Từ Khoá •  Xác định khối lượng tìm kiếm •  Xác định CPC trung bình •  Xác định các từ khoá không liên quan •  Hiểu biết về các xu hướng tìm kiếm Google Confidential and Proprietary 16
  17. 17. Công Cụ Từ Khoá Google Confidential and Proprietary 17
  18. 18. Từ Khoá Báo Cáo Từ Khoá Google Confidential and Proprietary 18
  19. 19. Báo Cáo Từ Khoá Chỉnh 30 ngày qua Chọn Chi tiết từ khoá Báo cáo từ khoá - đo lường hiệu suất từ khoá đối với chiến dịch tìm kiếm Bạn có thể tải và tạo lịch để tải báo cáo từ khóa bằng cách nhấn Tab Từ khoá. Google Confidential and Proprietary 1 9 19
  20. 20. Báo Cáo Từ Khoá Nhấp “Thêm từ khoá” / “Thêm dưới dạng phủ định” Cụm từ tìm kiếm (trong 30 ngày) Sort từ khoá theo số lượng nhấp chuột Nhìn vào hiệu suất CTR của các từ phù hợp Tick vào từ khoá để chon Báo cáo từ khoá chi tiết – chọn các từ khoá với CTR cao và phù hợp với kiếm sản phẩm trong chiến dịch – Nhấp “thêm từ khoá” Chọn các từ khoá Không phù hợp và có số lượng nhấp chuột cao và “Thêm dưới dạng phủ định” – Từ khoá phủ định được mặc định ở đối sánh chính xác Google Confidential and Proprietary 2 0 20
  21. 21. Điểm Chất Lượng Google Confidential and Proprietary 21
  22. 22. Cách Tính Vị Trí Quảng Cáo Giá thầu tối đa Điểm chất lượng Vị trí quảng cáo Google Confidential and Proprietary 2 22
  23. 23. Các yếu tố ảnh hưởng đến điểm chất lượng Sự liên quan (Từ khoá –Quảng Cáo – Trang dừng) Chất lượng trang đích Tỉ lệ nhấp chuột (CTR) Điểm Chất Lượng -  Các yếu tố khác – lịch sử của URL đích, thời gian tải trang dừng, etc… -  CTR là yếu tố có tầm quan trọng cao. -  Để tăng CTR, từ khoá, nôị dung quảng cáo và trang dừng trong nhóm quảng cáo cần liên hệ chặt chẽ. Google Confidential and Proprietary 2 23
  24. 24. Điểm Chất Lượng Gia Tăng Sự Liên Quan 1. Tạo các nhóm quảng cáo nhỏ và chặt chẽ. 2. Dùng các từ khoá với CTR cao để tạo nội dung cho các quảng cáo. Dẫn khách đến trang URL đích phù hợp và liên hệ với sản phẩm/dịch vụ. 3. Tạo nhiều mẫu quảng cáo cho mỗi nhóm quảng cáo với các khuyến mãi, giá hấp dẫn và cách tìm kiếm dễ dàng nhất. 4. Dừng các từ khoá với số lượng nhấp chuột thấp. 5. Thêm các từ khoá có CTR cao hoặc tạo ra hiệu quả chuyển đổi/mua bán từ báo cáo cụm từ tìm kiếm. Google Confidential and Proprietary 24
  25. 25. Cấu Trúc Tài Khoản Google Confidential and Proprietary 25
  26. 26. Mẫu 1 Spiderman toys Lord of the Rings toys Matrix toys Star Wars toys Spiderman action figures Lord of the Rings figures Matrix figures Star Wars figures Spiderman video games Lord of the Rings video games Matrix video games Star Wars video games Spiderman games Movie Products Great Prices on Movie Merchandise. Shop Now! AdWordsExample.com Spiderman clothes Lord of the Rings clothes Matrix clothes Star Wars clothes Spiderman gear Lord of the Rings gear Matrix gear Star Wars gear Spiderman video Lord of the Rings video Matrix video Star Wars video Spiderman DVD Nhóm Quảng Cáo Spiderman Gamecube Lord of the Rings Gamecube Matrix Gamecube Star Wars Gamecube Spiderman Xbox Lord of the Rings Xbox Matrix Xbox Star Wars Xbox Spiderman t-shirts Lord of the Rings t-shirts Matrix t-shirts Star Wars t-shirts Spiderman pajamas Google Confidential and Proprietary 26
  27. 27. Movie Toys Great Prices on Movie Toys. Shop Now! AdWordsExample.com Spiderman toys Lord of the Rings toys Matrix toys Star Wars toys Spiderman action figures Lord of the Rings figures Matrix figures Star Wars figures Mẫu 2 Movie Video Games Great Prices on Movie Video Games Shop Now! AdWordsExample.com Spiderman video games Lord of the Rings video games Matrix video games Star Wars video games Spiderman games Lord of the Rings games Matrix games Star Wars games Spiderman Playstation Lord of the Rings Playstation Matrix Playstation Star Wars Playstation Spiderman Gamecube Lord of the Rings Gamecube Matrix Gamecube Star Wars Gamecube Movie Gear Great Prices on Movie Clothing & Gear. Shop Now! AdWordsExample.com Spiderman t-shirts Lord of the Rings t-shirts Matrix t-shirts Star Wars t-shirts Spiderman pajamas Lord of the Rings pajamas Matrix pajamas Star Wars pajamas Spiderman costumes Lord of the Rings costumes Matrix costumes Star Wars costumes Spiderman clothes Lord of the Rings clothes Matrix clothes Star Wars clothes Google Confidential and Proprietary 27
  28. 28. Tạo Một Danh Sách Chủ Đề Chặt Chẽ Cho Từng Nhóm Quảng Cáo Spiderman Toys Great Prices on Spiderman Toys – Shop Now! www.AdWordsExample.com Star Wars Toys Great Prices on Star Wars Toys – Shop Now! www.AdWordsExample.com Spiderman toys Spiderman figure Spiderman action figures Star Wars toys Star Wars figure Star Wars action figures Spiderman Video Games Great Prices on Spiderman Video Games – Shop Now! www.AdWordsExample.com Star Wars Video Games Great Prices on Star Wars Video Games – Shop Now! www.AdWordsExample.com Spiderman video games Spiderman games Spiderman Playstation Spiderman Gamecube Spiderman Xbox Star Wars video games Star Wars games Star Wars Playstation Star Wars Gamecube Star Wars Xbox Matrix Toys Great Prices on Matrix Toys – Shop Now! www.AdWordsExample.co m Matrix toys Matrix figure Matrix action figures Matrix Video Games Great Prices on Matrix Video Games – Shop Now! www.AdWordsExample.co m Matrix video games Matrix games Matrix Playstation Matrix Gamecube Mẩu Matrix Xbox 3 Google Confidential and Proprietary 28
  29. 29. Đặt giá thầu Google Confidential and Proprietary 29
  30. 30. Giá Thầu Trang Đầu Tiên Chỉnh hộp ngày tháng – 30 ngày qua Chọn “Cột” > Tuỳ chỉnh cột > Trang Thái Công cụ “Lọc” > Tạo lọc các từ khoá theo giá thầu Trang thái -  -  -  Xem tình trạng của các từ khóa thông qua cột "Trạng thái" dưới tab "Từ khoá” Công cụ "Cột" > Tuỳ chỉnh cột > Thuộc tính > Thêm "Ước tính giá thầu trang đầu tiên” và “Ước tính giá thầu đầu trang” > Áp dụng. Đặt giá thầu cao cho những tuần đầu tiên khi chạy chiến dịch mới. Khi điểm chất lượng khoảng 7-10, giảm dần CPC tối đa Google Confidential and Proprietary 3 0 30
  31. 31. Giá Thầu Trang Đầu Tiên – Tạo cột ước lượng giá thầu Google Confidential and Proprietary 3 1 31
  32. 32. Giá Thầu Vị Trí Cao – Lọc các từ khoá có vị trí thấp Google Confidential and Proprietary 3 2 32
  33. 33. Quản Lý Ngân Sách Google Confidential and Proprietary 33
  34. 34. Đầu Tư Ngân Sách Hợp Lý Google Confidential and Proprietary 34
  35. 35. Đầu Tư Ngân Sách Hợp Lý Google Confidential and Proprietary 35
  36. 36. Tiện Ích Mở Rộng Làm Quảng Cáo Hấp Dẫn Hơn Với! Google Confidential and Proprietary 36
  37. 37. Tiện Ích Mở Rộng Google Confidential and Proprietary 37
  38. 38. Tiện ích liên kết trang web Google Confidential and Proprietary 38
  39. 39. Tiện ích liên kết trang web Giúp khách hàng dễ dàng định hướng trang web Google Confidential and Proprietary 39
  40. 40. Tiện ích cuộc gọi Mở rộng điện thoại Google Confidential and Proprietary 4 0 40
  41. 41. Tiện ích cuộc gọi -  Hoạt động cho các chiến dịch có khách hàng tìm kiếm qua điện thoại. -  Tạo và đo lường hiệu suất của các cuộc gọi trực tiếp từ trang tìm kiếm hoặc điện thoại. - Tiện ích mở rộng cuộc gọi giúp số điện thoại hotline hiển thị ngay trên mẫu quảng cáo khi chúng hiển thị trên điện thoại thông minh. Google Confidential and Proprietary 4 1 41
  42. 42. Tiện ích mở rộng địa điểm Google Confidential and Proprietary 42
  43. 43. Tiện ích mở rộng địa điểm -  Kết hợp địa chỉ doanh nghiệp với văn bản quảng cáo giúp thu hút những khách hàng trong khu vực được chọn. -  Bản đồ Google sẽ hiển thị phía dưới mẫu quảng cáo khi khách hàng tìm kiếm trong phạm vị thành phố gần địa điểm cửa hàng. Google Confidential and Proprietary 43
  44. 44. Tóm Tắt 1 Tạo các nhóm quảng cáo chặt chẽ để đảm bảo sư liên hệ giữa từ khoá – mẫu quảng cáo – trang dừng à Tăng điểm chất lượng và CTR. 2 Đặt CPC tối đa tương đối cao trong những tuần đầu để vị trí trung bình cao và tăng CTR; rồi điều chỉnh lại. Tăng CPC cho các từ thấp hơn ước lượng trang đầu. 3 Thêm từ khoá phủ định để tránh hao hụt chi phí. Tăng ngân sách cho các chiến dịch bị giới hạn bởi ngân sách. 4 Dùng các tiện ích mở rộng quảng cáo để tăng thông tin trên quảng cáo và thu hút khách hàng Google Confidential and Proprietary 44 44
  45. 45. Quảng cáo với Adwords Q&A Google Confidential and Proprietary 45
  46. 46. Disclaimer: Thuyế trình và thông tin này mang tính bảo mật và có thể mang tính đặc quyền. Bạn không được sao chép mội dung này vì bất kỳ lý do nào hay để lộ nội dung này cho bất kỳ ai. Google không chịu trách nhiệm pháp lý về nội dung của thông điệp này khi được truyền tải qua mạng cộng đồng mà không có sự chấp thuận của Google. Nếu bạn nghi ngờ thông điệp có thể đã bị chặn hay bị sửa đổi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay. © 2012 Google, Google Asia Pacific Pte. Ltd., 8 Marina View, Asia Square 1 #30-01, Singapore 018960 Thank you! Google Confidential and Proprietary 46

×