Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

NIMA Workshop: Content strategie voor social media - 2 November 2017

355 views

Published on

Het inzetten van content op social media is voor veel bedrijven een effectieve manier op om social media zichtbaar te zijn en doelgroepen in beweging te krijgen. Een doelgerichte inzet van content op social media ondersteunt bedrijven bij het vergroten van bereik, het stimuleren van interactie, een betere reputatie en imago en het genereren van verkeer en leads. Deze 1 daagse NIMA workshop leert alles over het opstellen van een strategisch raamwerk om een doelgerichte content strategie voor social media te bepalen en in de praktijk te kunnen toepassen.

Published in: Social Media
  • DOWNLOAD TH1S BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK Here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB EBOOK Here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK Here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download EPUB EBOOK Here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download doc EBOOK Here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD TH1S BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK Here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB EBOOK Here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK Here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download EPUB EBOOK Here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download doc EBOOK Here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ,DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ,DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ,DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ,DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ,DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ,DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

NIMA Workshop: Content strategie voor social media - 2 November 2017

  1. 1. Content strategie voor social media NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017 Nederlands Instituut voor Marketing (NIMA) 02-11-2017
  2. 2. Introductie trainer •  Martijn Baten •  Social media specialist; •  Medeoprichter van de Nederlandse Social Media Academie; •  Adviseur, trainer en docent in social media en online marketing. •  Website: www.socialmediaacademie.nl •  Twitter: @nsma_ en @martijnbaten •  E-mail: martijn@nsma.nl NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  3. 3. Agenda van de dag 09:30 – 10:15 Introductie en content op social media 10:15 – 11:15 See, Think, Do, Care 11:15 – 11:25 Pauze 11:25 – 12:40 Doelgroep analyse op social media 12:40 – 13:10 Lunch 13:10 – 14.30 Content plannen voor social media 14:30 – 15:30 Willemijn Vader (inspiratie) 15:30 – 16:00 Pauze 16:00 – 16:30 Het meten van content op social media 16:30 – 17:00 Q&A en afronding 17:00 – 18:00 Netwerkborrel Slides na afloop beschikbaar via www.slideshare.net/nsma NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  4. 4. Inspiratie uit de praktijk Willemijn Vader Mede-eigenaar en creatief directeur van Whizpr en Deepr NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  5. 5. Voorstellen in 1 minuut: •  Wat is je naam? •  Voor welke organisatie ben je werkzaam? •  Wat zijn je ervaringen tot nu toe met het inzetten van content op social media? •  Wat is jouw verwachting van deze workshop? Kennismaken NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  6. 6. Het bieden van een strategisch raamwerk om een content strategie voor social media te bepalen en praktisch toepasbaar te maken. Doelstelling van deze workshop NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  7. 7. Content op social media NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  8. 8. Van massamedia naar massa’s media NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  9. 9. Bron: Business Insider – How much time it took to reach 100 million users worldwide http://www.businessinsider.com/it-took-75-years-for-the-telephone-to-reach-100-million-users-and-it-took-candy-crush-15-months Snelle adoptie van nieuwe media NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  10. 10. Mobiele wereld NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  11. 11. Overvloed aan mediakeuzes NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  12. 12. Aandacht als valuta NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  13. 13. Bron: Matthew Ball, REDEF, Nielsen Jongere doelgroep kijkt minder TV NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  14. 14. En meer video op social media Bron: Business Insider Intelligence – The Next Big Thing http://www.businessinsider.com/intelligence/ignition-2016-future-of-digital-slide-deck NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  15. 15. User Generated Content Bron: Algemeen Dagblad - Licht McDonald's klanten op met large menu? http://www.ad.nl/nieuws/licht-mcdonald-s-klanten-op-met-large-menu~ac99ceb2/ NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  16. 16. User Generated Content NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  17. 17. User Generated Content NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017 Bron: Martijn Baten – Frankwatching - Weg met de buzzwords: social media is vooral verandermanagement https://www.frankwatching.com/archive/2015/09/17/weg-met-de-buzzwords-social-media-is-vooral-verandermanagement/
  18. 18. User Generated Content op Instagram Bron: Mary Meeker - KPCB - Internet Trends 2017 http://www.kpcb.com/internet-trends NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  19. 19. Bron: FD - Vlogger trekt soms net zoveel kijkers als wedstrijd Nederlands voetbalelftal Nieuwe beroemdheden NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  20. 20. Afname in User Generated Content op Facebook Bron: Our Social Times - Personal Facebook posts in decline, overall engagement also stalls http://oursocialtimes.com/personal-facebook-posts-decline-overall-engagement-also-stalls/ NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  21. 21. Wat is de waarde van een like? Bron: https://twitter.com/Alexey__Kovalev/ status/871842008771567618 NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  22. 22. Verschuiving naar gesloten netwerken Bron: Mary Meeker - KPCB - Internet Trends 2014 http://kpcbweb2.s3.amazonaws.com/files/85/Internet_Trends_2014_vFINAL_-_05_28_14-_PDF.pdf?1401286773 NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  23. 23. De grote spelers in Nederland Bron: Newcom – Nationale Social Media Onderzoek 2017 http://www.newcom.nl/socialmedia2017 NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  24. 24. Dominantie door Faecebook NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  25. 25. Meest ingezet door het bedrijfsleven Bron: Nederlandse Social Media Academie – Nederlands Social Media Onderzoek 2017 NIMA Workshop: Content strategie voor social media 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Facebook LinkedIn Twitter YouTube Instagram Google+ Pinterest Whatsapp Snapchat Slideshare 02-11-2017
  26. 26. Social media hebben een belangrijke rol NIMA Workshop: Content strategie voor social media Bron: Nederlandse Social Media Academie – Nederlands Social Media Onderzoek 2017 2,20% 13,50% 38,90% 45,40% Hebben social media een belangrijke rol in de communicatie van uw organisatie? Geheel niet belangrijk Niet zo belangrijk Enigzins belangrijk Zeer belangrijk 02-11-2017
  27. 27. Bron: Mary Meeker - KPCB - Internet Trends 2016 http://www.kpcb.com/internet-trends Social media steeds visueler NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  28. 28. Outbound vs Inbound NIMA Workshop: Content strategie voor social media Bron: Nederlandse Social Media Academie – Nederlands Social Media Onderzoek 2017 44,30% 6,50% 11,90% 32,40% 48,60% 36,20% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% De belangrijkste doelen waarvoor social media door organisaties worden ingezet 02-11-2017
  29. 29. Bron: Think With Google - Zero Moment of Truth http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html Zero Moment of Truth NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  30. 30. Zero Moment of Truth https://youtu.be/IIFBwIAdpu4 NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  31. 31. https://youtu.be/6Pr3XWdJLOI Social Technographics Data NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  32. 32. Bron: Melissa Parrish, Forrester – Social Marketing Is a Vital Part of Your Digital Transformation https://sysomos.com/wp-content/summit/files/MParrish_Sysomos.pdf Social Technographics Data NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  33. 33. Social Technographics Data NIMA Workshop: Content strategie voor social media •  Begrip van het gedrag van klanten op social media en hoe tools ze hierbij helpen; •  Inzet van social media inrichten ten behoeve van het gedrag en de onderliggende behoefte van klanten; •  Discovery -> social reach marketing (zichtbaarheid); •  Exploration -> social depth marketing (rating / reviews); •  Buy -> social selling; •  Engage -> social relationship marketing (loyalty). 02-11-2017
  34. 34. Bron: McKinsey Global Institute, 2012 – The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy De waarde van social media voor de gehele organisatie NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  35. 35. Content in de organisatie Bron: Rebecca Lieb, Altimeter – Organizing for content https://www.slideshare.net/Altimeter/organizing-for-content-models-to-incorporate-content-strategy-and-content-marketing-in-the- enterprise-19795236 NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  36. 36. Agenda NIMA Workshop: Content strategie voor social media 09:30 – 10:15 Introductie en content op social media 10:15 – 11:15 See, Think, Do, Care 11:15 – 11:25 Pauze 11:25 – 12:40 Doelgroep analyse op social media 12:40 – 13:10 Lunch 13:10 – 14.30 Content plannen voor social media 14:30 – 15:30 Willemijn Vader (inspiratie) 15:30 – 16:00 Pauze 16:00 – 16:30 Het meten van content op social media 16:30 – 17:00 Q&A en afronding 17:00 – 18:00 Netwerkborrel Slides na afloop beschikbaar via www.slideshare.net/nsma 02-11-2017
  37. 37. See, Think, Do, Care raamwerk Afbeelding: Flickr / taymtaym NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  38. 38. See, Think, Do, Care AWARENESS CONSIDERATION PUCHASE LOYALTY NIMA Workshop: Content strategie voor social media Afbeelding: http://www.marketingfacts.nl/berichten/contentmarketing-en-de-vergeten-fase-van-het-aankoopproces 02-11-2017
  39. 39. Afbeelding: https://www.leankings.nl/wp-content/uploads/2016/12/see-think-do-care.jpg See, Think, Do, Care NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  40. 40. Een voorbeeld van See, Think, Do, Care Bron: Think with Google - KPIs: An essential framework https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-ae/article/kpis-an-essential-framework/ NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  41. 41. https://youtu.be/g7qXnrqr6Us Avinash Kaushik over See, Think, Do, Care NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  42. 42. Aan de slag 1: See, Think, Do, Care Werkblad NIMA workshop ‘Content strategie voor social media’ Klantfase Toelichting Doelgroepomschrijving Doelgroepinzichten Content Kanalen KPI’s SEE In beeld komen De doelgroep is nog niet bekend met jouw merk/product/dienst. THINK Afwegen en vergelijken De doelgroep oriënteert zich, jouw merk/product/dienst wordt in overweging genomen. DO In actie komen De doelgroep wil jouw merk/product/dienst nu aanschaffen. CARE Loyaliteit De huidige klanten/afnemers van jouw merk/product/dienst. NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  43. 43. •  Werk de verschillende doelgroepen uit per fase (See, Think, Do, Care) die van toepassing zijn op jouw business; •  Werk deze fases uit vanuit het perspectief van de klant/gebruiker waarbij de nadruk ligt op de ‘pijnpunten’ die de doelgroep ondervindt op dat moment. •  Maak gebruik van de input uit de voorbereidingsopdracht. Aan de slag 1: See, Think, Do, Care NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  44. 44. 10 minuten Pauze NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  45. 45. Agenda NIMA Workshop: Content strategie voor social media 09:30 – 10:15 Introductie en content op social media 10:15 – 11:15 See, Think, Do, Care 11:15 – 11:25 Pauze 11:25 – 12:40 Doelgroep analyse op social media 12:40 – 13:10 Lunch 13:10 – 14.30 Content plannen voor social media 14:30 – 15:30 Willemijn Vader (inspiratie) 15:30 – 16:00 Pauze 16:00 – 16:30 Het meten van content op social media 16:30 – 17:00 Q&A en afronding 17:00 – 18:00 Netwerkborrel Slides na afloop beschikbaar via www.slideshare.net/nsma 02-11-2017
  46. 46. Doelgroep analyse op social media Afbeelding: https://flic.kr/p/bq5K1i NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  47. 47. http://youtu.be/F7pYHN9iC9I Social media als een glazen bol aan inzichten NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  48. 48. Op welke manier(en) is jouw doelgroep online? Bron: Melissa Parrish, Forrester – Social Marketing Is a Vital Part of Your Digital Transformation https://sysomos.com/wp-content/summit/files/MParrish_Sysomos.pdf NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  49. 49. Welke kanalen gebruikt je doelgroep per fase? Zoek zelf naar sleutelpersonen uit je doelgroep via de zoekfuncties: •  Facebook: http://search.fb.com/ •  LinkedIn: https://www.linkedin.com/ vsearch •  Twitter: https://twitter.com/search-home •  Instagram: https://www.instagram.com/ explore/ NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  50. 50. Welke kanalen gebruikt je doelgroep per fase? Afbeelding: https://www.kaushik.net/avinash/wp-content/uploads/2013/07/see_think_do_optimal_digital_marketing_strategy-2.png NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  51. 51. Hoe is de doelgroep aanwezig op social media? Bron: Josh Bernoff, Forrester - Introducing The New Social Technographics®, 2010 NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  52. 52. Hoe is de doelgroep aanwezig op social media? Inactives Spectators Joiners Collectors Critics Conversatio nalists Creators Gebruiken geen social media Consumere n content Maken een profiel aan Verzamelen en onderhoude n Interactie en discussie Onderhoude n social media wekelijks Creëren en publiceren Bron: Josh Bernoff, Forrester - Introducing The New Social Technographics®, 2010 NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  53. 53. Inzichten over de doelgroep verzamelen NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  54. 54. Bron: Anish Kattukaran, WTF is Social CRM? The Evolution of Social Data. http://www.slideshare.net/akanish/anish-k-true-lens-futurem-2020 Beschikbare data via social media NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  55. 55. •  Door welke personen en uitgevers laat de doelgroep zich online beïnvloeden? •  Op welke fase (See, Think, Do, Care) hebben deze personen impact op de keuzes van jouw doelgroep? •  Welke content die zij delen is effectief onder jouw doelgroep? Influencers op social media NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  56. 56. Inzichten krijgen over mensen https://pipl.com https://www.crystalknows.com/ http://www.peekyou.com NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  57. 57. Gericht zoeken naar trends en ontwikkelingen op internet https://trends.google.nl/trends/ Bron: Google Trends, 16 oktober 2015 Google Trends NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  58. 58. Zoeken naar ‘real-time’ conversaties op social media http://www.socialmention.com Social Mention NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  59. 59. (open) Coosto Zoeken naar ‘real-time’ conversaties op social media https://open.coosto.com NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  60. 60. Welke personen beïnvloeden de doelgroep? Analyseer welke accounts en personen veel invloed hebben https://open.coosto.com/nl/index NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  61. 61. Welke personen beïnvloeden de doelgroep? Analyseer Twitter-accounts van anderen die veel invloed hebben https://moz.com/followerwonk/ NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  62. 62. Welke personen beïnvloeden de doelgroep? Analyseer Instagram-accounts van anderen die veel invloed hebben https://www.influencerdb.net/ NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  63. 63. Welke content is succesvol onder de doelgroep? Analyseer content/pagina’s die veel wordt gedeeld door jouw doelgroep http://buzzsumo.com/ NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  64. 64. •  Aan de slag met lokaliseren en observeren van jouw doelgroep op social media: •  In welke fase van het See, Think, Do, Care raamwerk gebruikt jouw doelgroep social media? •  Welke personen en uitgevers beïnvloeden jouw doelgroep online? •  Welke content is succesvol en effectief onder jouw doelgroep (brengt ze in actie, leidt tot interactie)? Aan de slag 2: Doelgroep analyse op social media NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  65. 65. Agenda NIMA Workshop: Content strategie voor social media 09:30 – 10:15 Introductie en content op social media 10:15 – 11:15 See, Think, Do, Care 11:15 – 11:25 Pauze 11:25 – 12:40 Doelgroep analyse op social media 12:40 – 13:10 Lunch 13:10 – 14.30 Content plannen voor social media 14:30 – 15:30 Willemijn Vader (inspiratie) 15:30 – 16:00 Pauze 16:00 – 16:30 Het meten van content op social media 16:30 – 17:00 Q&A en afronding 17:00 – 18:00 Netwerkborrel Slides na afloop beschikbaar via www.slideshare.net/nsma 02-11-2017
  66. 66. 30 minuten Lunchpauze NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  67. 67. Content plannen voor social media NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  68. 68. Aanpak voor contentactiviteiten Doel Wat wil je bereiken met de inzet? Doelgroep Wie wil je bereiken en wat is hun interesse? Content Welke ac;viteiten passen bij je doelstelling en de doelgroep? NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  69. 69. Content strategie voor social media See, Think, Do, Care NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  70. 70. Content strategie voor social media NIMA Workshop: Content strategie voor social media Zichtbaarheid Imago en reputatie Service Kennis en expertise Voorkeur / loyaliteit 02-11-2017
  71. 71. •  Meer dan 282 miljoen views op de Blendtec video’s •  Uitgelicht in traditionele media en via weblogs •  Verkoop van blenders toegenomen met 700% sinds 2006 http://www.socialens.com/wp-content/uploads/2009/04/20090127_case_blendtec11.pdf NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  72. 72. NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  73. 73. NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  74. 74. •  Maandelijks door 150.000 mensen bezocht •  460.000 vragen beantwoord •  Vraag op het forum versus een telefoontje bespaart 5 euro •  Maandelijks bespaart Telfort 100.000 euro aan servicekosten NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  75. 75. NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  76. 76. h"p://www.smar,nsights.com/wp-content/uploads/2012/05/content-matrix.jpg Content Marketing Matrix NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  77. 77. Vormen van content NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  78. 78. Frequentie van content NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  79. 79. See, Think, Do met social adverteren h"ps://www.thenextad.com/wp-content/uploads/2016/11/Facebook-Targe,ng-Whitepaper-The-Next-Ad.pdf NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  80. 80. Contentkalender NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  81. 81. Social media contentkalender •  Overzicht van alle updates per social media kanaal (en andere communicatiemiddelen); •  Afstemming tussen verschillende media; •  Overzicht op deadlines houden; •  Efficiënter samenwerken; •  Voorbereiden op nieuwsgebeurtenissen; •  Overzicht in Excel of Google Spreadsheets of in Outlook kalender. NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  82. 82. Voorbeeld contentkalender NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  83. 83. •  Aan de slag met het plannen van content die aansluit bij jouw doelstellingen en jouw doelgroep: •  Gebruik de inzichten over jouw doelgroep; •  Met welke content kan ik mijn doelgroep ondersteunen per fase (See, Think, Do, Care); •  Welke content heb ik voor handen en welke content moet nog worden gezocht en gecreëerd? •  Welke kanalen ga ik gebruiken voor de verspreiding van de content? Aan de slag 3: Content plannen voor social media NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  84. 84. Inspiratie uit de praktijk Willemijn Vader Mede-eigenaar en creatief directeur van Whizpr en Deepr NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  85. 85. Agenda NIMA Workshop: Content strategie voor social media 09:30 – 10:15 Introductie en content op social media 10:15 – 11:15 See, Think, Do, Care 11:15 – 11:25 Pauze 11:25 – 12:40 Doelgroep analyse op social media 12:40 – 13:10 Lunch 13:10 – 14.30 Content plannen voor social media 14:30 – 15:30 Willemijn Vader (inspiratie) 15:30 – 16:00 Pauze 16:00 – 16:30 Het meten van content op social media 16:30 – 17:00 Q&A en afronding 17:00 – 18:00 Netwerkborrel Slides na afloop beschikbaar via www.slideshare.net/nsma 02-11-2017
  86. 86. 10 minuten Pauze NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  87. 87. Het meten van content op social media NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  88. 88. Ja 64% Nee 36% Zijn er bij de inzet van social media vooraf doelen bepaald voor uw organisatie? Bedrijven bepalen doelen voor de inzet van social NIMA Workshop: Content strategie voor social media Bron: Nederlandse Social Media Academie – Nederlands Social Media Onderzoek 2017 02-11-2017
  89. 89. Maar hebben beperkte middelen beschikbaar NIMA Workshop: Content strategie voor social media Ja 49% Nee 51% Stelt uw organisatie op voorhand budget beschikbaar voor de inzet van social media? Bron: Nederlandse Social Media Academie – Nederlands Social Media Onderzoek 2017 02-11-2017
  90. 90. Ja 29% Nee 71% Bepaalt uw organisatie op voorhand welke resultaten de inzet van social media moeten opbrengen? En bepalen op voorhand niet wat het moet opleveren NIMA Workshop: Content strategie voor social media Bron: Nederlandse Social Media Academie – Nederlands Social Media Onderzoek 2017 02-11-2017
  91. 91. Ja 71% Nee 29% Meet uw organisatie naderhand de resultaten van de social media activititen en vergelijkt u deze met elkaar? De resultaten worden echter wel gemeten NIMA Workshop: Content strategie voor social media Bron: Nederlandse Social Media Academie – Nederlands Social Media Onderzoek 2017 02-11-2017
  92. 92. Heel tevreden 17% Enigszins tevreden 57% Niet zo tevreden 22% Niet tevreden 4% Hoe tevreden bent u over de manier waarop de resultaten van de inzet van social media worden verantwoord? Maar slechts een beperkte groep is tevreden Bron: Nederlandse Social Media Academie – Nederlands Social Media Onderzoek 2017 02-11-2017 NIMA Workshop: Content strategie voor social media
  93. 93. NIMA Workshop: Content strategie voor social media Afbeelding: https://www.leankings.nl/wp-content/uploads/2016/12/see-think-do-care.jpg Het meten van See, Think, Do, Care 02-11-2017
  94. 94. KPIs voor de See fase Bekendheid/zichtbaarheid op social media # Totaal bereik posts # Organisch bereik posts # Betaald bereik posts (via ads) # Impressies van geplaatste berichten # Pagina/video views # (Nieuwe) pagina volgers # Verloren pagina volgers # Share of Voice # Brand mentions NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  95. 95. KPIs voor de Think fase Relevantie # Totaal bereik # Organisch bereik # Betaald bereik (via remarketing) # Clicks op links # Like, shares, comments (waardering) # Meest gedeelde content # Sentiment (positief/neutraal/negatief) NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  96. 96. KPIs voor de Do fase Conversie # Clicks op links # Conversie op website (aankoop, nieuwsbrief, formulier, etc) # Reactie op evenement (Facebook) # Geïnstalleerde applicatie # Leads NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  97. 97. KPIs voor de Care fase Interactie # Likes # Reacties # Shares / Retweets / Repins / Reposts # Engagement ratio van berichten # IPM (Interactie per duizend gebruikers) NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  98. 98. http://www.socialmediaacademie.nl/whitepapers/ Whitepaper: Het meten van social media activiteiten NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  99. 99. https://www.klipfolio.com/ Klipfolio NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  100. 100. Werkopdracht 4: Het meten van content op social media NIMA Workshop: Content strategie voor social media •  Aan de slag met het vaststellen van de juiste social media KPIs: •  Bepaal de KPIs die aansluiten op de gestelde doelstelling en de social content die je gaat aanbieden; •  Categoriseer de KPIs per fase (See, Think, Do, Care). 02-11-2017
  101. 101. Agenda NIMA Workshop: Content strategie voor social media 09:30 – 10:15 Introductie en content op social media 10:15 – 11:15 See, Think, Do, Care 11:15 – 11:25 Pauze 11:25 – 12:40 Doelgroep analyse op social media 12:40 – 13:10 Lunch 13:10 – 14.30 Content plannen voor social media 14:30 – 15:30 Willemijn Vader (inspiratie) 15:30 – 16:00 Pauze 16:00 – 16:30 Het meten van content op social media 16:30 – 17:00 Q&A en afronding 17:00 – 18:00 Netwerkborrel Slides na afloop beschikbaar via www.slideshare.net/nsma 02-11-2017
  102. 102. Q&A en afronding NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  103. 103. Leestips You Don’t Need A “Social Marketing” Strategy Vision: The Social Marketing Playbook by Melissa Parrish July 29, 2016 FOR B2C MARKETING PROFESSIONALS FORRESTER.COM Key Takeaways Social Is A Strategic Tool, Not A Panacea Social marketing is not a single channel that will replace your entire digital marketing practice. Nor is it just an advertising medium. Marketers who plan ahead to use social tactics for particular phases of the customer life cycle can show measurable business success. Social Technology And Insights Improve More Than Just Marketing Social marketing produces insights that make all marketing programs better, from informing brand personas and brand voice to supplying content and insights for creative strategies. Marketers also help their colleagues in customer service, human resources, product, and sales use social media to achieve their goals. Social Media Helps Companies Meet The Challenges Of The Post-Digital World Brands must be human, helpful, and handy to stay relevant in the post-digital world. Social technologies and applications help companies adhere to post-digital’s three tenets by providing a mechanism through which they can demonstrate their authenticity, empathy, and inclusivity; solve customer problems; and become faster and more dexterous. Why Read This Report Nearly all marketers use social media, but few are able to quantify its value. In this report, we show how brands use social tactics to achieve marketing goals across the customer life cycle and how they use social insights to improve the rest of their marketing campaigns. But social media can offer brands far more than just marketing value — so we also explore how social technology helps companies transform for the post-digital world. http://bit.ly/2qB37R8 http://bit.ly/2rECXkq NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  104. 104. Leestips http://bit.ly/2rnXokY http://bit.ly/2qAto6k NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  105. 105. Evaluatie NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  106. 106. www.socialmediaacademie.nl NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017
  107. 107. Contactinformatie Email: martijn@nsma.nl Twitter: @martijnbaten & @nsma_ LinkedIn: http://linkd.in/nsma Slides via: https://www.slideshare.net/nsma Volg NSMA via: NIMA Workshop: Content strategie voor social media 02-11-2017

×