Effectief social media monitoren - #SMC0412

4,868 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
4,868
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3,690
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Effectief social media monitoren - #SMC0412

  1. 1. - Effectief social media monitoren – Social Media Club 0412 – 23/10/2013 - Effectief social media monitoren Effectief social media monitoren
  2. 2. Introductie • Mede-oprichter Nederlandse Social Media Academie • Mede-oprichter en social media strateeg bij KNALgroen • Twitter: @martijnbaten en @nsma_ • #SMC0412 • Slides beschikbaar via slideshare.net/nsma Effectief social media monitoren
  3. 3. Inhoud van deze avond: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Feiten en cijfers Doel bepalen Zoekopdracht bepalen Doelgroep lokalisatie Methode van monitoren Monitoren Tools © Flickr /infodad Effectief social media monitoren
  4. 4. 1. Feiten en cijfers #QUIZ Effectief social media monitoren
  5. 5. Hoeveel tweets per 60 seconden op Twitter? Hoeveel tweets? Effectief social media monitoren
  6. 6. Hoeveel tweets per 60 seconden op Twitter? 120.000 Effectief social media monitoren
  7. 7. Hoeveel tweets per 60 seconden op Twitter? Dus dat zijn: 172.800.000 Tweets per dag Effectief social media monitoren
  8. 8. Hoeveel statusupdates per 60 seconden op Facebook? Hoeveel updates? Effectief social media monitoren
  9. 9. Hoeveel statusupdates per 60 seconden op Facebook? 293.000 Effectief social media monitoren
  10. 10. Hoeveel statusupdates per 60 seconden op Facebook? Dus dat zijn: 421.920.000 updates per dag Effectief social media monitoren
  11. 11. Hoeveel nieuwe foto’s per 60 seconden op Flickr? Hoeveel foto’s? Effectief social media monitoren
  12. 12. Hoeveel nieuwe foto’s per minuut op Flickr? 3500 Effectief social media monitoren
  13. 13. Hoeveel nieuwe foto’s per minuut op Flickr? Dus dat zijn: 5.040.000 Foto’s per dag Effectief social media monitoren
  14. 14. Hoeveel check-ins per 60 seconden via Foursquare? Hoeveel check-ins? Effectief social media monitoren
  15. 15. Hoeveel check-ins per 60 seconden via Foursquare? 2083 Effectief social media monitoren
  16. 16. Hoeveel check-ins per 60 seconden via Foursquare? Dus dat zijn: 2.999.520 Check-in’s per dag Effectief social media monitoren
  17. 17. Conclusie: het is druk op social media http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/ Effectief social media monitoren
  18. 18. Conclusie: het is druk op social media http://blog.qmee.com/qmee-online-in-60-seconds/ Effectief social media monitoren
  19. 19. En het wordt alleen nog maar drukker Bron: We The Web - Sander Duivestein en Jaap Bloem Effectief social media monitoren
  20. 20. Social media als glazen bol vol informatie http://youtu.be/F7pYHN9iC9I Effectief social media monitoren
  21. 21. Inhoud van deze avond: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Feiten en cijfers Doel bepalen Zoekopdracht bepalen Doelgroep lokalisatie Methode van monitoren Monitoren Tools © Flickr /infodad Effectief social media monitoren
  22. 22. 2. Het doel bepalen Effectief en efficiënt monitoren start met het vaststellen wat je eigenlijk wilt gaan monitoren. Effectief social media monitoren
  23. 23. Doelgroeponderzoek Het onderzoeken van de interesses en persoonlijke kenmerken van een doelgroep of specifieke personen. Effectief social media monitoren
  24. 24. Relevante conversaties opsporen Het opsporen van voor jouw merk, product of dienst relevante conversaties. Effectief social media monitoren
  25. 25. Merknaam gerelateerde impressies bekijken Het bekijken van impressies die gerelateerd zijn aan de merknaam van jouw bedrijf of producten. Effectief social media monitoren
  26. 26. Product-/Dienstervaringen inzichtelijk maken Het inzichtelijk maken van de ervaringen die klanten hebben met het gebruiken van jouw producten of diensten. Effectief social media monitoren
  27. 27. Publiciteit in kaart brengen Het in kaart brengen van publiciteit naar aanleiding van een bepaalde gebeurtenis. Effectief social media monitoren
  28. 28. Nieuws volgen Het volgen van nieuws rondom een bepaald thema. Effectief social media monitoren
  29. 29. Kennis vergaren Het vergaren van kennis over een specifiek onderwerp. Effectief social media monitoren
  30. 30. Inhoud van deze avond: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Feiten en cijfers Doel bepalen Zoekopdracht bepalen Doelgroep lokalisatie Methode van monitoren Monitoren Tools © Flickr /infodad Effectief social media monitoren
  31. 31. 3. Zoekopdracht bepalen Drie manieren voor het bepalen van de juiste zoekopdracht: Effectief social media monitoren
  32. 32. Kernwoorden ‘Je zoekt conversaties van mensen die via social media op zoek zijn naar een freelance tekstschrijver in de Regio Oss’ Freelance Tekstschrijver Oss …? …? Effectief social media monitoren
  33. 33. Associaties ‘Je zoekt conversaties van mensen die via social media op zoek zijn naar een freelance tekstschrijver in de Regio Oss’ Zelfstandige ZZP Ondernemer Copywriter Webteksten Communicatie … …? … …? Effectief social media monitoren
  34. 34. Tip: Google Insights for search (Trends) Stap 1: Ga naar: https://www.google.nl/trends/ Stap 2: Vul een kernwoord in (bijv. ‘marketing’) Effectief social media monitoren
  35. 35. Tip: Google Insights for search Stap 3: Bekijk de gevonden resultaten Effectief social media monitoren
  36. 36. Verbanden ‘Je zoekt conversaties van mensen die via social media op zoek zijn naar een freelance tekstschrijver in de Regio Oss’ Een goede Een betaalbare Een snelle Gezocht Ik zoek Kent iemand … …? … …? Effectief social media monitoren
  37. 37. Tip: Google Docs Stap 1: Maak een document aan via Google Docs Effectief social media monitoren
  38. 38. Tip: Google Docs Stap 2: Geef het document een duidelijke naam Effectief social media monitoren
  39. 39. Tip: Google Docs Stap 3: Maak een schema met de zoekopdrachten Effectief social media monitoren
  40. 40. Tip: Google Docs Stap 4: Deel het document Effectief social media monitoren
  41. 41. Inhoud van deze avond: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Feiten en cijfers Doel bepalen Zoekopdracht bepalen Doelgroep lokalisatie Methode van monitoren Monitoren Tools © Flickr /infodad Effectief social media monitoren
  42. 42. 4. Doelgroep lokalisatie Ontdek waar je doelgroep zich online bevindt Effectief social media monitoren
  43. 43. Doelgroep lokalisatie • • • Kernwoorden, associaties en/of verbanden combineren tot zoekopdrachten; Zoekopdrachten uitvoeren via zoekfuncties; Waar vinden de meeste conversaties plaats? Effectief social media monitoren
  44. 44. Tip: 123people Stap 1: Vul een naam in bij http://www.123people.nl/ Effectief social media monitoren
  45. 45. Tip: Wie o wie Stap 2: Kies een geografische locatie Effectief social media monitoren
  46. 46. Tip: Wie o wie Stap 3: Zoek en bekijk de resultaten Effectief social media monitoren
  47. 47. Inhoud van deze avond: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Feiten en cijfers Doel bepalen Zoekopdracht bepalen Doelgroep lokalisatie Methode van monitoren Monitoren Tools © Flickr /infodad Effectief social media monitoren
  48. 48. 5. Methode van monitoren Vijffasen plan voor social media monitoring Effectief social media monitoren
  49. 49. Fase 1: Tijd Hoe vaak monitoren en hoeveel tijd gaat dit kosten? Effectief social media monitoren
  50. 50. Fase 2: Administratie Hoe wordt de verzamelde data gearchiveerd? Effectief social media monitoren
  51. 51. Fase 3: Analyse Op welke manier analyseren? Effectief social media monitoren
  52. 52. Fase 4: Rapportage Hoe worden conclusies getrokken aan de hand van de verzamelde data? Effectief social media monitoren
  53. 53. Fase 5: Rapportage Hoe worden de inzichten geïntegreerd om bij te dragen aan de bedrijfsactiviteiten? Effectief social media monitoren
  54. 54. Inhoud van deze avond: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Feiten en cijfers Doel bepalen Zoekopdracht bepalen Doelgroep lokalisatie Methode van monitoren Monitoren Tools © Flickr /infodad Effectief social media monitoren
  55. 55. 6. Monitoren Aan de slag op de social media kanalen 1. 2. 3. 4. 5. Twitter Facebook LinkedIn Blogs Google Alerts Effectief social media monitoren
  56. 56. Monitoren op Twitter Optie 1: Snel zoeken op Twitter Stap 1: Doe een zoekopdracht Effectief social media monitoren
  57. 57. Monitoren op Twitter Optie 1: Snel zoeken op Twitter Stap 2: Filter de zoekresultaten Effectief social media monitoren
  58. 58. Monitoren op Twitter Optie 1: Snel zoeken op Twitter Stap 3: Bekijk de gevonden zoekresultaten Effectief social media monitoren
  59. 59. Monitoren op Twitter Optie 2: Geavanceerd zoeken op Twitter Zoeken op basis van steekwoorden Effectief social media monitoren
  60. 60. Monitoren op Twitter Optie 2: Geavanceerd zoeken op Twitter Zoeken op basis van gebruikers en locatie Effectief social media monitoren
  61. 61. Monitoren op Twitter Verfijnde zoekresultaten met ‘operators’ Effectief social media monitoren
  62. 62. Monitoren op Facebook Stap 1: Doe een zoekopdracht Effectief social media monitoren
  63. 63. Monitoren op Facebook Stap 2: Bekijk alleen Statusupdates door op ‘Openbare berichten’ te klikken. Effectief social media monitoren
  64. 64. Monitoren op LinkedIn http://www.socialmediaacademie.nl/linkedin-signal-functionaliteit-niet-meer-beschikbaar/ Effectief social media monitoren
  65. 65. Monitoren op LinkedIn Geavanceerd zoeken met LinkedIn Effectief social media monitoren
  66. 66. Monitoren op Blogs Stap 1: Voer een zoekopdracht uit via http://www.google.com/blogsearch Effectief social media monitoren
  67. 67. Monitoren op Blogs Stap 2: Filter de zoekresultaten Effectief social media monitoren
  68. 68. Monitoren via Google Alerts Stap 1: Geef een zoekopdracht op via http://www.google.com/alerts Effectief social media monitoren
  69. 69. Monitoren via Google Alerts Stap 2: Stel de ‘alert’ in naar wens Effectief social media monitoren
  70. 70. Tip: Sla de zoekopdrachten op Effectief social media monitoren
  71. 71. Inhoud van deze avond: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Feiten en cijfers Doel bepalen Zoekopdracht bepalen Doelgroep lokalisatie Methode van monitoren Monitoren Tools © Flickr /infodad Effectief social media monitoren
  72. 72. 7. Tools Slimmer monitoren met behulp van tools 1. Hootsuite 2. Symbaloo Effectief social media monitoren
  73. 73. Hootsuite Betaalbare oplossing om eenvoudig te monitoren http://hootsuite.com/ Effectief social media monitoren
  74. 74. Symbaloo Gratis je eigen dashboard inrichten en samenwerken http://www.symbaloo.com/ Effectief social media monitoren
  75. 75. Binnenkort… Effectief social media monitoren
  76. 76. Inhoud van deze avond: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Feiten en cijfers Doel bepalen Zoekopdracht bepalen Doelgroep lokalisatie Methode van monitoren Monitoren Tools © Flickr /infodad Effectief social media monitoren
  77. 77. Vragen? Effectief social media monitoren
  78. 78. NSMA Whitepaper • 10 tips voor effectieve Facebook bedrijfspagina’s; • 10 tips om effectiever te netwerken via LinkedIn; • Gratis te downloaden; • Bekijk: socialmediaacademie.nl. Effectief social media monitoren
  79. 79. NSMA Praktijkgidsen • • • • Praktisch en direct toepasbaar; Voor zowel beginners als gevorderden; Facebook, LinkedIn en Twitter; Direct aan te schaffen via onze webshop; • 15% korting met kortingscode ‘KnalNSMA’ Effectief social media monitoren
  80. 80. Contact Volg NSMA via: Email: martijn@nsma.nl Twitter: @martijnbaten & @nsma_ LinkedIn: http://linkd.in/nsma Presentatie te bekijken via: http://www.slideshare.net/nsma Effectief social media monitoren Volg onze tips & tricks http://www.socialmediaacademie.nl

×