Een levendige Facebook bedrijfspagina; van doelstelling naar resultaat - Martijn Baten - Nederlandse Social Media Academie - Dutch Marketing Professionals #DMP13

4,396 views

Published on

Workshop voor Dutch Marketing Professionals: Het starten van een Facebook bedrijfspagina is relatief eenvoudig, maar hoe zorg je dat deze ook daadwerkelijk bij gaat dragen aan het gewenste resultaat voor jouw bedrijf of organisatie? In deze workshop krijg je een aantal belangrijke inzichten aangereikt hoe je een bedrijfspagina actief kunt maken. Het is belangrijk om te werken vanuit een geformuleerd doel naar een strategie en tactiek. Je leert hoe je er voor kunt zorgen dat content binnen Facebook opvalt, hoe je jouw bedrijfspagina kunt promoten en hoe je kunt leren van de beschikbare statistieken.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,396
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,943
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Een levendige Facebook bedrijfspagina; van doelstelling naar resultaat - Martijn Baten - Nederlandse Social Media Academie - Dutch Marketing Professionals #DMP13

  1. 1. Een levendige Facebook bedrijfspagina;van doelstelling naar resultaatMartijn BatenNederlandse Social Media Academie
  2. 2. In samenwerking met:
  3. 3. - Een levendige Facebook bedrijfspagina – Dutch Marketing Professionals – 24/01/2013 - Een levendige Facebook bedrijfspagina: van doelstelling naar resultaat Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  4. 4. Introductie • Mede-oprichter Nederlandse Social Media Academie • Mede-oprichter en social media strateeg bij KNALgroen • Twitter: @martijnbaten en @nsma_ • #DMP13 • Slides beschikbaar via slideshare.net/nsma Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  5. 5. Facebook bedrijfspagina’s Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  6. 6. Inhoud van deze workshop:1. Feiten en cijfers2. Doelstellingen3. Doelgroep4. Aanpak5. Opvallen met content6. Bedrijfspagina promoten7. Meten van resultaten © Flickr /infodad Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  7. 7. 1. Feiten en cijfers• Meer dan 1 miljard gebruikers met een Facebook profiel;• Meer dan 7,5 miljoen Nederlandse gebruikers;• Grootste NL’se leeftijdsgroep 25-34 jaar (23 procent);• In Nederland wordt 43 miljoen uur per maand van Facebook gebruik gemaakt;• Dagelijks wordt er 3,2 miljard keer ‘geliked’ of gereageerd door gebruikers op Facebook;• 13 miljoen lokale bedrijfspagina’s, maandelijks 8 miljoen actief;• 70,1% van de Facebook bedrijfspagina’s worden minder dan 1 keer per maand bijgewerkt. Bronvermelding: zie artikel http://www.socialmediaacademie.nl/statistieken-facebook-2012/ Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  8. 8. Inhoud van deze workshop:1. Feiten en cijfers2. Doelstellingen3. Doelgroep4. Aanpak5. Opvallen met content6. Bedrijfspagina promoten7. Meten van resultaten © Flickr /infodad Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  9. 9. 2. Doelstellingen opstellen © Flickr / smswigart Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  10. 10. IPM+• Interactie per duizend fans• Berekend aan de hand van het aantal ‘vind-ik-leuks’, reacties en shares gedeeld door het totale aantal statusupdates en fans van je bedrijfspagina.• Facebook Page Profiler van Conversocial• Meer via: http://bit.ly/rGdRLS Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  11. 11. Inhoud van deze workshop:1. Feiten en cijfers2. Doelstellingen3. Doelgroep4. Aanpak5. Opvallen met content6. Bedrijfspagina promoten7. Meten van resultaten © Flickr /infodad Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  12. 12. 3. Doelgroep• Maak een globale beschrijving van je doelgroep;• Specificeer je doelgroep op kernmerken;• Ga op zoek naar inzichten over je doelgroep (bijvoorbeeld op Facebook zelf). Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  13. 13. Doelgroep lokaliseren Waar zit je doelgroep? © Flickr / craigleaEen levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  14. 14. Doelgroep observeren Inzichten uit je doelgroep verzamelen © Flickr / verbeeldingskr8Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  15. 15. Inhoud van deze workshop:1. Feiten en cijfers2. Doelstellingen3. Doelgroep4. Aanpak5. Opvallen met content6. Bedrijfspagina promoten7. Meten van resultaten © Flickr /infodad Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  16. 16. 4. Kies voor een aanpak Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  17. 17. Waarde propositie Creëer waarde voor je doelgroepPubliek ‘Word fan van onze bedrijfspagina om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws over marketing’.Klanten ‘Word fan van onze bedrijfspagina om mee te denken over de verbetering van onze dienstverlening’.Fans ‘Word fan van onze bedrijfspagina om toegang te krijgen tot exclusieve content van ons merk’. Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  18. 18. Investering Hoeveel tijd ben je van plan te gaan besteden?15 minuten per dag?Half uur per dag?Een paar uur per maand?Eén keer per maand de bedrijfspagina optimaliseren? Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  19. 19. Verantwoordelijkheid bepalen• Bij welke afdeling in de organisatie hoort de Facebook bedrijfspagina thuis?• Onderhouden van de bedrijfspagina kost tijd (en geld)!• ‘Community manager’• Belangrijk voor de continuïteit van je bedrijfspagina © Flickr /denisdervisevic Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  20. 20. Een planning maken Helpt consequent je pagina te managen Actie Duur VerantwoordelijkheidBedrijfspagina aanmaken 1 uur Persoon ABedrijfspagina inrichten 3 uur Persoon BContent produceren 6 uur (per week) Persoon A / Persoon BContent plaatsen 0,5 uur (per dag) Persoon BStatistieken bijhouden 1 uur (per week) Persoon A Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  21. 21. Inhoud van deze workshop:1. Feiten en cijfers2. Doelstellingen3. Doelgroep4. Aanpak5. Opvallen met content6. Bedrijfspagina promoten7. Meten van resultaten © Flickr /infodad Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  22. 22. 5. Opvallen met content Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  23. 23. Alles komt samen in het nieuwsoverzicht 40% van de tijd die gebruikers besteden aan Facebook wordt besteed in het nieuwsoverzicht (bron: comScore Power of Like 2) Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  24. 24. EdgeRank algoritme Meer over EdgeRank via: http://www.socialmediaacademie.nl/?s=EdgerankEen levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  25. 25. Wat filtert EdgeRank? Bron: Edgerankchecker.comEen levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  26. 26. Advertenties krijgen meer plek Bron: Thomas BaekdalEen levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  27. 27. Negatieve feedback Sinds kort houdt EdgeRank ook rekening met ‘negatieve feedback’. Een handeling waarmee gebruikers content verbergen in het nieuwsoverzicht.Meer over Negatieve feedback via: http://www.socialmediaacademie.nl/bekijk-hoeveel-fans-de-statusupdates-van-je-facebook-bedrijfspagina-verbergen/ Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  28. 28. Veel kleine interacties achter elkaar Via: Paul Adams – A New Creative Canvas Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  29. 29. Graph Search Een slimme manier voor gebruikers om Facebook te doorzoeken• Informatie op je bedrijfspagina compleet ingevuld;• Heeft je bedrijf een locatie, voeg deze toe aan je bedrijfspagina;• Plaats content als video’s en afbeeldingen direct op Facebook. Deze worden opgenomen in de zoekresultaten;• Verbondenheid onderling in relatie tot je bedrijfspagina stimuleren. Meer over Graph Search via: http://www.socialmediaacademie.nl/optimalisatie-facebook-graph-search/ Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  30. 30. Inhoud van deze workshop:1. Feiten en cijfers2. Doelstellingen3. Doelgroep4. Aanpak5. Opvallen met content6. Bedrijfspagina promoten7. Meten van resultaten © Flickr /infodad Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  31. 31. 6. Promoten van een bedrijfspaginaAdverteren opFacebook kan vooreen bedrijfspagina,plaats, toepassing ofexterne URL. Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  32. 32. Standaard advertenties 3 vormen van standaard advertentiesVerwijzing naar sociale Verwijzing naar sociale Verwijzing naarcontext gebaseerd op context gebaseerd op externe website.eigen vrienden totale aantal fans Geen koppeling met sociale context Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  33. 33. Gepromote berichten Promoot de content van je bedrijfspagina onder je fans en hun vrienden. Bron: facebook.com/businessEen levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  34. 34. Gesponsorde verslagen Het ‘sponsoren’ van de statusupdates van je fansEen levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  35. 35. Gesponsorde verslagen Bron: Research by TBG Digital / Global Facebook Advertising Report Q2 2012Presentatietitel toevoegen
  36. 36. Inhoud van deze workshop:1. Feiten en cijfers2. Doelstellingen3. Doelgroep4. Aanpak5. Opvallen met content6. Bedrijfspagina promoten7. Meten van resultaten © Flickr /infodad Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  37. 37. 7. Meten van resultaten Het statistieken overzicht geeft direct inzicht in de belangrijkste ontwikkelingen van je bedrijfspagina © Flickr / bludgeoner86 Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  38. 38. Vind-ik-leuksEen levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  39. 39. BereikEen levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  40. 40. NSMA Whitepaper • 10 tips voor effectieve Facebook bedrijfspagina’s; • 10 tips om effectiever te netwerken via LinkedIn; • Gratis te downloaden; • Bekijk: socialmediaacademie.nl.Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  41. 41. NSMA Praktijkgidsen • Praktisch en direct toepasbaar; • Voor zowel beginners als gevorderden; • Facebook, LinkedIn en Twitter; • Direct aan te schaffen via onze webshop; • 15% korting met kortingscode ‘KnalNSMA’Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  42. 42. NSMA Social Media Sessies en webinars • Sessies marketing- en communicatieprofessionals; • Webinars; • In 1 uur praktische tips en handvatten; • Meer rendement behalen met social media activiteiten; • Inschrijven kan via: socialmediaacademie.nl. Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  43. 43. ContactVolg NSMA via:Email: martijn@nsma.nlTwitter: @martijnbaten & @nsma_LinkedIn: http://linkd.in/nsmaPresentatie te bekijken via:http://www.slideshare.net/nsma Volg onze tips & tricks http://www.socialmediaacademie.nl Een levendige Facebook bedrijfspagina - DMPevent
  44. 44. Een levendige Facebook bedrijfspagina;van doelstelling naar resultaatMartijn BatenNederlandse Social Media Academie

×