1. UTFORMNING AV SYSTEM
FÖR EXPERTANVÄNDARE
Vad har bioteknikforskare gemensamt med din egen mor?
UX Open 2014, Stockholm | Natalia Rozycka, Roche

2. THE UPS AND DOWNS
OF LEARNING
SWEDISH AS
A SECOND LANGUAGE DEN HÖJNING OCH
SÄNKNING AV LÄRANDE
SVENSKA SOM
EN SEKUND SPRÅK

3. LITE FAKTA
➪ Roche är ett bioteknikföretag
(mediciner och diagnostiska
apparater)
➪ Ett lag på 20+ UX designers och
forskare baserade i Polen
➪ Arbetar med interna företagsappar
➪ Användare
○ biologer, kemister, IT,
ekonomiavd.
○ mestadels från västerländska
länder
Bild: http://thenounproject.com/JakeDunham/

4. MÅLET MED DENNA PRESENTATION
!
PRAKTISKA
TIPS
Bild: http://thenounproject.com/waymanate/

5. VAD INNEBÄR ETT SYSTEM FÖR EXPERTER?
➪ Relativt få användare
➪ Snävt användningsområde
(domän)
➪ Relaterat till ett specifikt
företagsmål
➪ Innehåller vanligtvis ett
arbetsflöde och mer avancerad
komplexitet
Bild: http://en.wikibooks.org/wiki/Wikijunior:Maze_and_Drawing_Book/Mad_Scientist

6. 1. ANVÄNDARSTUDIER
Just do it

7. 2. FÖRSTÅ DOMÄNEN
“Det är som Instagram för Patologer,
men på fotona finns det döda djur”

8. 3. IDENTIFIERA DINA
MÅLGRUPPER
Användningsfrekvens och erfarenhet,
roll, position, geografi

9. 4. VAR EN PADAWAN*
Ställ dumma frågor
*Yedi lärling

10. 5. BEMÄSTRA
KONTEXTUELL INTERVJU
Djupintervju + (jobbskuggning ELLER
användbarhetstester)

11. 6. DAMMA AV JAKOB
NIELSENS TUMREGLER

12. a. Minimera användarens
minnesverksamhet

13. b. Användarkontroll och användarfrihet

14. c. Flexibilitet och effektiv användning

15. 7. VAR INTE DOGMATISK
Testa ofta istället

16. 8. MINSKA ANTALET
INTERAKTIONER MED
ANDRA ANVÄNDARE
Spara på användarens mentala energi

17. 9. VAR KREATIV MED
TEKNIKEN
Större skärmar, mobila och
uppkopplade enheter

18. 10. KOM IHÅG ATT
IQ DATORKOMPETENS
Använd kända designmönster

19. NATALIA
.
RÓZYCKA
natalia.rozycka@gmail.com
TACK!