Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
1
広報、PR担当者必見!
Salesforceでイベント管理
NPO法人 NPOサポートセンター
2
Salesforce導入・活用サポートプログラム
NPOサポートセンターでは2011年より、セールスフォース・ドットコム ファンデー
ションと株式会社ファンドレックスと連携し、NPOが“支援者”と継続的なよりよい関
係性を築くために、非営利...
3
セールスフォースはNPOの成功を徹底的に応援
便利機能①: 申込フォーム連携「Web To リード」
便利機能②:参加者情報管理 「キャンペーン」
便利機能③:受付名簿すぐ完成 「レポート」
本日の紹介内容
4
セールスフォースとは?
1999年創業時から「クラウド」商品を販売し
続けているクラウドのパイオニア企業です。
セールスフォースの「クラウド」商品
インターネットにつながっていれば、誰もがいろんな情報を手に入れ、ライフスタイルを変えることが...
5
セールスフォースはNPOも含むお客様の成功を徹底的に応援!
Salesforceの機能の使い方が分からない時は
「サクセスナレッジ」がおすすめです
☞ http://successjp.salesforce.com/
例えば次のコンテンツが...
6
便利な機能①: Web To リード
「申込みフォーム」と「 Salesforce 」を
連携しましょう。
Web申込み イベント管理 業務効率
イベント
参加者
7
申込みフォーム、確認メール、進捗確認まで「らくらく自動管理」
作成した「 Web To リード」の
申込フォームに情報を入力・送信
ホームページを
管理する
Webサーバ
貴団体の
Salesforce
「自動レスポンスル...
8
「申込みフォーム」と「 Salesforce 」を連携しましょう
「 Web To リード 」設定のための4ステップ
●ステップ 1: 申込フォームの項目検討
●ステップ 2: Salesforce 項目の作成(連携:申込フォームの項目)
...
9
便利な機能②: キャンペーン機能
参加者情報を丁寧に管理。
イベントやりっ放し症候群を回避。
申込者管理 リピーター管理 VIP支援者管理
10
イベント情報(キャンペーン)と参加者情報(キャンペーンメンバー)を管理
1010
イベント申込者の参加や欠席の
「ステータス変更・確認」ができます。
11
イベント申込者 / 参加者をリアルタイムで検索できます
「 キャンペーン 」機能が役立つ場面
●イベント情報と参加者情報の管理
●リピーターやVIP支援者対応が皆で丁寧にできる
●WEB申込ページで利用(例: Web To リードの設定)...
12
便利な機能③: レポート機能
イベント準備から開催後のフォロー
まで。 「受付名簿」もすぐに完成。
企画・準備 広報 申込受付 実施 まとめ・評価
13
イベント準備から開催後のフォローまで、セールスフォースで管理!
Salesforce
・Webからイベント申込み
・申込み情報がリアルタ
イムにメールで届く
・リマインドメール送信
・御礼メール送信
・参加者名も入る
レポート機能ですぐ
...
14
まだまだあります | Salesforce でイベント管理「できること一覧」
企画準備 広報 申込受付 実施 まとめ・評価
●案内先リスト作成
(キャンペーンメンバー追加)
●ウェブサイトから
の申込みフォーム
作成( Web To リー...
15
NPO の Salesforce 活用事例|イベント管理編
NPOの活用事例、まだまだ沢山あります☟
「NPO / NGOの活用事例」紹介ページ http://npo-sc.org/salesforce_support/case.html...
16
「NPOのセールスフォース活用」についてもっと詳しく知りたい方は
Salesforceを実践的に学ぶ。
「NPOサポートセンター」主催トレーニング
【1】 トライアルセミナー、1DAY速習コース
http://npo-sc.org/sal...
17
Salesforce導入・活用サポートプログラム
特定非営利活動法人 NPOサポートセンター
03-3547-3206
(受付時間:平日10:00-18:00)
Mail: salesforce@npo-sc.org
NPOサポートセンタ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

NPOの広報、PR担当者必見! Salesforceでイベント管理(便利機能編 vol.2)

2,262 views

Published on

セールスフォースの便利機能を紹介します。今回は広報、PR担当者、コミュニティマネージャー必見の「イベント管理」がテーマです。

ご興味・ご関心お持ちいただけましたら、是非お問い合わせください。  TEL: 03-3547-3206 (担当:NPOサポートセンター 小堀、大井)

【 2015年、NPOサポートセンターは、非営利団体に対して、最も顕著な貢献をしたパートナーとして、セールスフォース・ドットコム社から表彰されました。 】

Published in: Marketing

NPOの広報、PR担当者必見! Salesforceでイベント管理(便利機能編 vol.2)

  1. 1. 1 広報、PR担当者必見! Salesforceでイベント管理 NPO法人 NPOサポートセンター
  2. 2. 2 Salesforce導入・活用サポートプログラム NPOサポートセンターでは2011年より、セールスフォース・ドットコム ファンデー ションと株式会社ファンドレックスと連携し、NPOが“支援者”と継続的なよりよい関 係性を築くために、非営利団体を対象としたsalesforceの導入や活用のサポート として研修・セミナーの実施やハンズオンサポート、団体事例の紹介、資料の提供 などを行っています。 研修開発・運営 / 導入サポートツール開発 ファンドレックスDRM 基本パック開発 情報提供 / アドバイス
  3. 3. 3 セールスフォースはNPOの成功を徹底的に応援 便利機能①: 申込フォーム連携「Web To リード」 便利機能②:参加者情報管理 「キャンペーン」 便利機能③:受付名簿すぐ完成 「レポート」 本日の紹介内容
  4. 4. 4 セールスフォースとは? 1999年創業時から「クラウド」商品を販売し 続けているクラウドのパイオニア企業です。 セールスフォースの「クラウド」商品 インターネットにつながっていれば、誰もがいろんな情報を手に入れ、ライフスタイルを変えることができ る。すべての人にチャンスがある世界を目指して、セールスフォース社は日々セキュリティを確保すること に努めている。 4
  5. 5. 5 セールスフォースはNPOも含むお客様の成功を徹底的に応援! Salesforceの機能の使い方が分からない時は 「サクセスナレッジ」がおすすめです ☞ http://successjp.salesforce.com/ 例えば次のコンテンツがチェックできます。 ・ Salesforce活用ガイド ・セミナー開催スケジュール ・人気ウェブセミナーランキング ・ユーザグループのご案内
  6. 6. 6 便利な機能①: Web To リード 「申込みフォーム」と「 Salesforce 」を 連携しましょう。 Web申込み イベント管理 業務効率
  7. 7. イベント 参加者 7 申込みフォーム、確認メール、進捗確認まで「らくらく自動管理」 作成した「 Web To リード」の 申込フォームに情報を入力・送信 ホームページを 管理する Webサーバ 貴団体の Salesforce 「自動レスポンスルール設定」 で確認メールを自動送信 「割り当てルール設定」 により貴団体担当者に 新規申込みをメール通知 イベント申込者を リアルタイムで確認可能
  8. 8. 8 「申込みフォーム」と「 Salesforce 」を連携しましょう 「 Web To リード 」設定のための4ステップ ●ステップ 1: 申込フォームの項目検討 ●ステップ 2: Salesforce 項目の作成(連携:申込フォームの項目) ●ステップ 3: Web To リードの設定(有効化する) ●ステップ 4: ホームページに(HTML)アップロード ※ 「自動レスポンスルール」や担当者への「割り当てルール」が必要な場合は追加設定が必要です。 項目設定時に、なぜその項目が必要なのか、どのような分析をしたいかを 考えることがポイントです。業務フロー見直しの機会にもなります。
  9. 9. 9 便利な機能②: キャンペーン機能 参加者情報を丁寧に管理。 イベントやりっ放し症候群を回避。 申込者管理 リピーター管理 VIP支援者管理
  10. 10. 10 イベント情報(キャンペーン)と参加者情報(キャンペーンメンバー)を管理 1010 イベント申込者の参加や欠席の 「ステータス変更・確認」ができます。
  11. 11. 11 イベント申込者 / 参加者をリアルタイムで検索できます 「 キャンペーン 」機能が役立つ場面 ●イベント情報と参加者情報の管理 ●リピーターやVIP支援者対応が皆で丁寧にできる ●WEB申込ページで利用(例: Web To リードの設定) ●一括メール配信で利用 ●効果測定(出欠管理、アンケート集計) キャンペーンはイベント管理以外に、支援者カテゴライズにも役立ちます。
  12. 12. 12 便利な機能③: レポート機能 イベント準備から開催後のフォロー まで。 「受付名簿」もすぐに完成。 企画・準備 広報 申込受付 実施 まとめ・評価
  13. 13. 13 イベント準備から開催後のフォローまで、セールスフォースで管理! Salesforce ・Webからイベント申込み ・申込み情報がリアルタ イムにメールで届く ・リマインドメール送信 ・御礼メール送信 ・参加者名も入る レポート機能ですぐ に受付名簿が完成!
  14. 14. 14 まだまだあります | Salesforce でイベント管理「できること一覧」 企画準備 広報 申込受付 実施 まとめ・評価 ●案内先リスト作成 (キャンペーンメンバー追加) ●ウェブサイトから の申込みフォーム 作成( Web To リード) ● メールテンプレー ト作成 ●案内メール 送信 (一括メール送信) ●宛名ラベル 印刷 (一括差し込み印刷) ●申込み・キャンセ ル処理(キャンペー ンメンバーの状況変更) ●リマインドメール 送信(一括メール送信) ●参加者名簿作成 ●出欠処理 (キャンペーンメン バーの状況変更) ●御礼メール送信 (一括メール送信) ●アンケート集計 ●名刺データ入力
  15. 15. 15 NPO の Salesforce 活用事例|イベント管理編 NPOの活用事例、まだまだ沢山あります☟ 「NPO / NGOの活用事例」紹介ページ http://npo-sc.org/salesforce_support/case.html ✓ 「ためてきたデータ」を大化けさせたい。 ✓ 事前の「導入イメージ」がポイントです。 ✓ はなれた事務所でも情報共有が可能に。 詳細はこちらから☟ http://npo-sc.org/salesforce_support/case_5.html イベント集客、業務の効率アップに期待しています。―― 認定NPO法人気候ネットワーク ✓ 支援者とのやりとりを団体内で見える化。 ✓ イベント集客の「年間分析」を実現。 ✓ 効果的な広報・通信費の大幅削減。 詳細はこちらから☟ http://npo-sc.org/salesforce_support/case_1.html 「イベント参加者管理」をセールスフォースで実現―― 認定NPO法人ブリッジ エーシア ジャパン
  16. 16. 16 「NPOのセールスフォース活用」についてもっと詳しく知りたい方は Salesforceを実践的に学ぶ。 「NPOサポートセンター」主催トレーニング 【1】 トライアルセミナー、1DAY速習コース http://npo-sc.org/salesforce_support/training.html 【2】 出前研修・講師派遣 http://npo-sc.org/salesforce_support/training.html#a5 【3】 個別支援メニュー http://npo-sc.org/salesforce_support/support.html 「セールスフォース社」主催トレーニング 【1】 無料オンライントレーニング http://www.salesforce.com/jp/services-training/education- services/training/various/online-training.jsp 【2】 集合研修 非営利団体向け割引制度 http://www.salesforce.com/jp/company/foundation/training.jsp 【3】 オンライン学習のTRAILHEAD https://developer.salesforce.com/trailhead/ja
  17. 17. 17 Salesforce導入・活用サポートプログラム 特定非営利活動法人 NPOサポートセンター 03-3547-3206 (受付時間:平日10:00-18:00) Mail: salesforce@npo-sc.org NPOサポートセンターでは2011年より、セールスフォース・ドットコム ファンデーションと株式会社ファンドレックスと連携し、NPOが “支援者”と継続的なよりよい関係性を築くために、非営利団体を対象としたsalesforceの導入や活用のサポートとして研修・セミ ナーの実施やハンズオンサポート、団体事例の紹介、資料の提供などを行っています。 セールスフォース・ドットコム社からPartner Awardを受賞しました。 左:当センター事務局長の小堀 / 右:セールスフォース・ドットコム社の小出伸一 会長兼CEO

×