≪審査員特別賞≫受賞 NPO法人ドットジェイピー | 第1回 NPOによるICTサービス活用自慢大会

1. NPO法人ドットジェイピー支部至上主義とバックオフィスの完全自動化を目指して

6. © 2002-2018 Dot-jp, Nonprofit Organization. All Rights Reserved. 本部事務局が抱えていた経営課題 →ICT活用を推進し本部の生産性を上げる必要性・元は2名体制だったのが突然の退職で一名に。バックオフィス業務が集中し残業が常態化！・本来注力すべき支部の支援に手が回らず…。・業務が属人化することで経営上のリスクにも…。・他事業部のサービスが終了したことに伴い、全事業部のコストを見直す必要性も出てきた。さらなる問題も…

9. 現在のICTサービス活用の概要 CRM & ERP メンテナンスモニタリング集客マーケティングプログラムサポート営業プログラムサポート会員費参加費個人情報+日報 Management & Comunication BackOffice & WEB-Marketing © 2002-2018 Dot-jp, Nonprofit Organization. All Rights Reserved. 支部スタッフ本部職員インターン学生受入先

12. © 2002-2018 Dot-jp, Nonprofit Organization. All Rights Reserved. 支部の運営を支えるICT基盤 SFはランニングコストを抑えるために、標準的な SalesCloudは使わず、CmmunityCloudのモデルでシステムを設計構築！ Community Cloud PartnerCommunity 1支部1アカウン ✖25 CustomerCommunity 参加者にマイページを提供支部アカウントインターン学生活用紹介02 SalesCloud ✖10 本部アカウント

13. © 2002-2018 Dot-jp, Nonprofit Organization. All Rights Reserved. マイページマイページマイページエントリーシート記入インターン日報を記録修了証書ダウンロードインターン生の状況を把握して適切にフォロー修了の条件となるプログラム合計参加時間を満たしたら修了証書が出力選考会プログラム修了・インターン生によるセルフサービスの実現・インターン生とのより緊密な関係の構築・修了証書の印刷郵送業務及び費用を削減修了証書オンラインコミュニケーション活用紹介03 支部スタッフ Community Cloud インターン学生

14. © 2002-2018 Dot-jp, Nonprofit Organization. All Rights Reserved. ・本部を中継せずに発注できる仕組みを導入・名刺印刷コストを1/3に削減(年間120万相当) 必要情報を登録して Web2Printで発注名刺の印刷テンプレート翌日配送印刷会社と相談し支部ごとの請求書が届く仕組みに。支部の印刷経費の削減活用紹介04 支部スタッフ印刷部.NET 本部事務局オンデマンド印刷

15. © 2002-2018 Dot-jp, Nonprofit Organization. All Rights Reserved. ・500人分の経費精算処理をクラウドで効率化・支部はリアルタイムの支部予算管理を実現・本部は経費精算処理にかかる業務を大幅に削減精算書支部予算管理承認された経費は freeeへ自動登録支部スタッフ本部職員経費申請本部承認経理／会計API連携ネットバンキング承認経費申請支部予算の管理支部の予算管理と経費精算活用紹介05 スクリプトで明細ごとに管理タグを自動付与 API 口座振込

16. © 2002-2018 Dot-jp, Nonprofit Organization. All Rights Reserved. 会員費請求フローの自動化活用紹介06 受入先本部事務局請求書郵送／メールワンタイム口座へ会員費の振込自動消込受入先一覧ステータス更新モニタリング BANK BANK更新支部スタッフ確認・freeeの請求書郵送機能により発送業務を削減・受入先ごとの振込専用口座で入金確認も全自動化

17. © 2002-2018 Dot-jp, Nonprofit Organization. All Rights Reserved. ICT活用による効果（※対3年前比）生産性：本部業務 336時間削減！（42人日分）コスト：印刷郵送費 180万円削減！・問題の早期発見とトラブルのスピード解決・業務の属人化リスクの回避、ミスの防止・Webマーケティングや他事業部と連携が容易にインターンシップ参加者数：12％成長サービス品質：

18. 今後も成長し続けるために。・Salesforceエバンジェリトをスタッフの中に育成！・毎年の予算にIT予算枠を用意。支部スタッフからのリクエストにより継続的にシステムを改善！ © 2002-2018 Dot-jp, Nonprofit Organization. All Rights Reserved. ●今後の開発計画・BIツールでSFA強化と経営の見える化を推進・freeeAPIを活用したSalesforce完全連携・受入先のレコメンドマッチング…など

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