Il tempo del Social Web Marketing di Celeste Priore

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Strumenti, regole e logiche per una “social media strategy” che sappia coniugare i giusti mezzi di comunicazione.
Per l’azienda è arrivato il tempo di ascoltare la propria audience ed è arrivato il tempo di studiare dove e come comunicare.

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Il tempo del Social Web Marketing di Celeste Priore

  1. 1. Il tempo delSocial webMarketingPubblicoSpazioZoneModaSocial mediaMarketing Il tempo del social web marketing. Celeste PriorerelazionaleModa e altri es. Strumenti, regole e logiche per una “social media strategy” che sappia coniugare i giustiSitografia mezzi di comunicazione. Per l‟azienda è arrivato il tempo di ascoltare la propria audience ed è arrivato il tempo di studiare dove e come comunicare. (Tempo previsto 45 min.) 1celestepriore.tumblr.com
  2. 2. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Non c‟è più la storica distinzione traMarketingYou Tube produttore e consumatore ma le due figure danno vita a un unico utente che realizzarelazionaleTwitter entrambi gli atti, il prosumerModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 2celestepriore.tumblr.com
  3. 3. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde Il nuovo pubblicoSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Il panorama presenta non più un unicoMarketingYou Tube pubblico che segue una informazione unidirezionale ma tanti pubblici cherelazionaleTwitter interagiscono e creano informazioneModa e altri es.Comunicazione pluridirezionaleSitografiaServizio Pubblico 3celestepriore.tumblr.com
  4. 4. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Gli utenti abbandonano il mainstream perMarketingYou Tube rivolgersi a nicchie di mercato capaci di rispondere meglio alle esigenzerelazionaleTwitterModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 4celestepriore.tumblr.com
  5. 5. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Ad oggi il pubblico di internet si è allargato,MarketingYou Tube in particolare il suo utilizzo per la comunicazione, sia di marketing che sociale.relazionaleTwitter I motivi sono svariati, per es. dal punto diModa e altri es.Comunicazione vista economico: ricerca di nuovi mercati, nuovi utenti e nuovi pubblici.SitografiaServizio Pubblico Spesso però si rischia di cadere nello spontaneismo e di fare errori madornali nella comunicazione di sé o di un‟azienda. La più importante caratteristica di questo mezzo e il compromesso tra il grande potenziale di diffusione e la riduzione dei costi ai minimi termini 5celestepriore.tumblr.com
  6. 6. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde Comprensione del valore sociale:SpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Esperimenti di social networking:MarketingYou Tube esperienza SpazioZoneModa:relazionaleTwitterModa e altri es.Comunicazione (applicazione del prototipo al contenitore ZoneModa – svecchiamento dei mezzi diSitografiaServizio Pubblico comunicazione istituzionali) spaziozonemoda.wordpress.com 6celestepriore.tumblr.com
  7. 7. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media mediaMarketingYou TuberelazionaleTwitterModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 7celestepriore.tumblr.com
  8. 8. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde La dieta informativa di ProformaSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media - I telegiornali sono il perno dell‟informazioneMarketingYou Tube degli italiani - Internet e i social media sono importantirelazionaleTwitter quanto i TG (under 34)Moda e altri es.Comunicazione - I quotidiani sono consultati principalmente da over 30SitografiaServizio Pubblico - Facebook pesa il triplo dei portali online per gli under 30 - Internet è pieno di dati, molti dei quali sono „spazzatura‟ 8celestepriore.tumblr.com
  9. 9. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde Social media al servizio del web-marketingSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media - censura: nel web 2.0 è vietata eMarketingYou Tube controproducente -feedback: devono essere onesti in unrelazionaleTwitter ambiente non unidirezionale, dove i valori diModa e altri es.Comunicazione interazione non sono discutibili -complessità del team di gestioneSitografiaServizio Pubblico -contenuti ed aggiornamenti costanti 9celestepriore.tumblr.com
  10. 10. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModa Web 2.0 e social mediaSocial Media media Tim O‟Reilly:MarketingYou Tube “Web 2.0 linsieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello direlazionaleTwitter interazione tra il sito e lutente.”Moda e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 10celestepriore.tumblr.com
  11. 11. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde Social media al servizio del web-marketingSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Altri strumenti:MarketingYou Tube LinkedIn – la rete dei professionisti Foursquare – strumento di geolocalizzazionerelazionaleTwitter Flickr – il social delle fotoModa e altri es.Comunicazione Friendfeed – aggregatore di aggiornamenti feed rssSitografiaServizio Pubblico 11celestepriore.tumblr.com
  12. 12. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde DatiSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Facebook – 20 milioni di utenti (un italiano suMarketingYou Tube 3, l‟80% circa degli italiani che usa Internet) Youtube – un miliardo di video caricati nelrelazionaleTwitter mondo ogni giorno circaModa e altri es.Comunicazione Twitter – 1.5 milioni di iscritti in Italia (mondo: FB 700 milioni, TW: 250 milioni)SitografiaServizio Pubblico 12celestepriore.tumblr.com
  13. 13. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde YoutubeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Il mezzo video è tra i più efficaci nel web 2.0,MarketingYou Tube è il più facile da fruire ed è facile darelazionale realizzareTwitterModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 13celestepriore.tumblr.com
  14. 14. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde TwitterSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Un profilo personale al quale i “followers” siMarketingYou Tube rivolgono in modo immediato e direttorelazionaleTwitterModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 14celestepriore.tumblr.com
  15. 15. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde Comunicazione web = ufficio stampaSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Un team che si occupa di media planning eMarketingYou Tube organizzazione eventi deve far dialogare vecchi media e nuovi media per coltivare erelazionaleTwitter far crescere la propria rete di relazioniModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 15celestepriore.tumblr.com
  16. 16. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media I social media pongono tutti gli utenti alloMarketingYou Tube stesso livello, un questo ambiente nessuno può permettersi una posizione di privilegiorelazionaleTwitter per questo motivo la comunicazione deveModa e altri es.Comunicazione avvenire allo stesso livello della nicchia di utenti con cui ci si interfacciaSitografiaServizio Pubblico 16celestepriore.tumblr.com
  17. 17. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Creative industriesMarketingYou Tube Economia della creativitàrelazionaleTwitterModa e altri es.Comunicazione Collaborazione orizzontaleSitografiaServizio Pubblico 17celestepriore.tumblr.com
  18. 18. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media La presenza di un‟azienda sui vari socialMarketingYou Tube media deve essere strategicamente studiata per evitare l‟effetto boomerang, cherelazionaleTwitter favorirebbe un‟immagine negativaModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 18celestepriore.tumblr.com
  19. 19. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Identificare gli obiettivi che si voglionoMarketingYou Tube ottenere con la presenza sui social media;relazionaleTwitter Comprendere di quali figure professionali siModa e altri es.Comunicazione ha bisogno per studiare e gestire il piano strategico;SitografiaServizio Pubblico Monitoraggio dell‟andamento della costruzione e della continuità dell‟immagine aziendale. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=H61WvxOm1AM 19celestepriore.tumblr.com
  20. 20. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Costruirsi un networkMarketingYou Tube Coltivare relazionirelazionaleTwitterModa e altri es.Comunicazione Creare contenuti che raccontino l‟azienda in modo nuovoSitografiaServizio Pubblico Ascoltate cosa si dice di voi Usare gli strumenti di sharing 20celestepriore.tumblr.com
  21. 21. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Sviluppare conversazioniMarketingYou Tube Creare una buona percezione del brandrelazionaleTwitterModa e altri es.Comunicazione Deviare traffico alla pagina webSitografiaServizio Pubblico Il tutto attraverso una giusta strategia di content management 21celestepriore.tumblr.com
  22. 22. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media mediaMarketingYou TuberelazionaleTwitterModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 22celestepriore.tumblr.com
  23. 23. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media I social media favoriscono l‟indicizzazione daMarketingYou Tube parte dei motori di ricerca, in particolar modo attraverso l‟inserimento di pulsanti direlazionaleTwitter condivisione sociale all‟interno delle proprieModa e altri es.Comunicazione pagine webSitografiaServizio Pubblico 23celestepriore.tumblr.com
  24. 24. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Secondo una ricerca effettuata da InSites leMarketingYou Tube imprese che integrano i social media nella loro percezione di brand awareness stannorelazionaleTwitter ottenendo maggiori risultati finanziari rispetto a quelle che utilizzano ancora strumentiModa e altri es.Comunicazione tradizionaliSitografiaServizio Pubblico 24celestepriore.tumblr.com
  25. 25. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Il marketing relazionale nei social network èMarketingYou Tube Una strategia complessa ma decisamente efficace, infatti applica tecniche di buzzrelazionaleTwitter marketing e di e-CRM attraverso i socialModa e altri es.Comunicazione network favorendo la relazione interpersonale tra gli utenti e l‟azienda, e per questo motivoSitografiaServizio Pubblico è necessario utilizzare un linguaqgio corretto non invasivo come il gergo pubblicitario tradizionale che potrebbe scatenare un feed- back negativo. webmarketing.olo-service.com 25celestepriore.tumblr.com
  26. 26. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Buzz MarketingMarketingYou Tube Word of Mouth MarketingrelazionaleTwitterModa e altri es.Comunicazione Viral MarketingSitografiaServizio Pubblico 26celestepriore.tumblr.com
  27. 27. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media “La Moda sfila sui social media”MarketingYou Tube Ninjamarketing.itrelazionaleTwitterModa e altri es.Comunicazione Caso Patrizia Pepe: http://www.ninjamarketing.it/2011/04/13/patrizia-pepe-quando-la-brand-reputation- passa-per-una-foto-su-facebook/SitografiaServizio Pubblico Caso Yoox http://www.yoox.com 27celestepriore.tumblr.com
  28. 28. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media The World‟s fastest purchase: Viral & In-storeMarketingYou Tube campaign per PumarelazionaleTwitter Viralblog.viralbeat.comModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico http://viralblog.viralbeat.com/2012/04/the-worlds-fastest-purchase-viral-in-store-campaign- per-puma/ 28celestepriore.tumblr.com
  29. 29. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media “Uniqueness, la collezione di moda userMarketingYou Tube generated by Alessandra Facchinetti La designer coinvolge il web nella creazionerelazionaleTwitter della sua nuova collezione, raccogliendoModa e altri es.Comunicazione ispirazioni dagli utenti con un CAST.” thewardrobe.itSitografiaServizio Pubblico thewardrobe.it http://www.youtube.com/watch?v=QPs_SKMPaaY&feature=player_embedded 29celestepriore.tumblr.com
  30. 30. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media mediaMarketingYou TuberelazionaleTwitterModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 30celestepriore.tumblr.com
  31. 31. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media “La ricetta segreta di Alessandro Borghese,MarketingYou Tube best social chef 2012 Alessandro Borghese e il giusto mix direlazionaleTwitter televisione, Web e Social Media.”Moda e altri es.Comunicazione Ninjamarketing.itSitografiaServizio Pubblico 31celestepriore.tumblr.com
  32. 32. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgardeSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media mediaMarketingYou TuberelazionaleTwitterModa e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 32celestepriore.tumblr.com
  33. 33. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde SitografiaSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media Insites.euMarketingYou Tube Ninjamarketing.It Proformaweb.itrelazionaleTwitter Spaziozonemoda.Wordpress.ComModa e altri es.Comunicazione Thewardrobe.It Viralblog.Viralbeat.ComSitografiaServizio Pubblico Webmarketing.Olo-service.Com 33celestepriore.tumblr.com
  34. 34. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde ConsigliSpazioZoneModaSZoneModaSocial Media media - Dire la veritàMarketingYou Tube - Rispondi a tutti - Non parlare con il tuo pubblico solorelazionaleTwitter quando hai qualcosa da chiedereModa e altri es.Comunicazione - Ricordati sempre che tutto ciò che fai sul web è pubblicoSitografiaServizio Pubblico - Non pensare che gli utenti parlino di te solo sui tuoi strumenti 34celestepriore.tumblr.com
  35. 35. Web 2.0 delIl tempoReeDowebSocialZonemodaLabMarketingPubblicoZMAvantgarde Grazie …SpazioZoneModaSZoneModaSocial Media mediaMarketingYou Tube … a tutti voi per l‟ascolto e vi auguro di scoprire, attraverso il buon uso, lerelazionaleTwitter meraviglie del web.Moda e altri es.ComunicazioneSitografiaServizio Pubblico 35celestepriore.tumblr.com

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