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Telco&MediaSoluciones y Servicios
Tecnocom tiene una amplia experiencia en la implementación de unavariedad de soluciones y servicios en el sector de Teleco...
El sectorTelco y MediaCon más de 40 años trabajando para operadoras, disponemos de una oferta que cubre todas las áreasde ...
Nuestra Oferta deSoluciones y ServiciosNuestro offering cubre la cadena de valor completa de servicios IT ycomunicaciones,...
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Nuestra Oferta enSolucionesde NegocioNuestras soluciones están basadas en el conocimiento de los procesos y sistemasde las...
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Nuestra Oferta enOutsourcingTecnocom es líder en externalización de servicios y aplicaciones.Application Management       ...
Nuestra experiencia en proyectos para grandes grupos decomunicación y entretenimiento nos permite ofrecer una serie deserv...
Nuestra Oferta deMedia yEntretenimientoSistemas de Gestión de Archivo Digital                         Gestión de Activos D...
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Tecnocom Telco&Media

  1. 1. Telco&MediaSoluciones y Servicios
  2. 2. Tecnocom tiene una amplia experiencia en la implementación de unavariedad de soluciones y servicios en el sector de Telecomunicaciones,que cubre todo el espectro de necesidades que un cliente pueda tener:• Soluciones de Negocio.• Explotación de Sistemas.• Consultoría Tecnológica.• Plataformas de Servicio.• Ingeniería.
  3. 3. El sectorTelco y MediaCon más de 40 años trabajando para operadoras, disponemos de una oferta que cubre todas las áreasde negocio y el mapa de sistemas de un operador de telecomunicaciones: Consultoría: Nuestros servicios impulsan el alineamiento de las empresas de Telecomunicaciones hacia un mercado cada vez más competitivo, redefiniendo la oferta y el modelo de acceso al mercado, con especial foco en el cliente, mejorando la atención, los programas de fidelización y retención e incrementando las ventas, a través de: Consultoría Estratégica. Consultoría de Negocio. Consultoría Tecnológica. Desarrollo e Integración de Sistemas y Aplicaciones: Ayudamos a los operadores a afrontar los retos del mercado actual mejorando sus servicios y el Time to Market, la calidad y los costes de operación y mantenimiento y dando soporte a nuevos productos y servicios, aprovechando las oportunidades de convergencia existentes: Business Transformation: Implantación de aplicaciones y procesos de negocio adaptados a las necesidades del mercado actual; renovación de los sistemas para asumir los nuevos modelos y formas de negocio. Desarrollo e implantación de sistemas para dar soporte a nuevos productos y servicios y aprovechar las oportunidades de convergencia. Optimización y simplificación de entornos de sistemas existentes. Sistemas y Arquitecturas IT. Outsourcing: Nuestras capacidades de Outsourcing permiten mejorar la gestión de costes, optimizar los gastos de desarrollo, mejorar la eficacia operacional y proporcionar nuevos servicios a las operadoras. Nuestra oferta en este área se centra en: Outsourcing de Gestión de Aplicaciones. Outsourcing de IT. Outsourcing de Procesos de Negocio.
  4. 4. Nuestra Oferta deSoluciones y ServiciosNuestro offering cubre la cadena de valor completa de servicios IT ycomunicaciones, con referencias probadas en todo el mapa de sistemas de losoperadores. Consultoría Estratégica. De Negocio. Tecnológica.Media y Soluciones de ValorEntretenimiento Añadido Consultoría Plataformas de Servicio y Media y Soluciones Sol. Negocio Entretenimiento de Valor Añadido Outsourcing Soluciones de Negocio Soluciones de RedOutsourcing Soluciones de Negocio Application Management. BSS / OSS / EMS. Business Process Outsourcing. Outsourcing IT. Soluciones de Red
  5. 5. Nuestra Oferta en Consultoría TecnológicaAlineamiento de IT con el NegocioAlinear las capacidades de los sistemas de información y de laorganización de IT a los objetivos de negocio supone realizar unconjunto de acciones coordinadas destinadas eliminar gapsentre la tecnología y el negocio, de manera que ésta seconvierta en una ventaja competitiva: Mejora de Procesos La mejora de los procesos debe permitir a las organizaciones Alineamiento basado en el presupuesto en tecnología. conseguir las mejores prácticas en la gestión de la función Alineamiento basado en modelos de arquitectura y tecnológica. Es necesario realizar un mapeo detallado de los capacidades IT (ejemplo TOGAF). procesos con los sistemas de información que los soportan, lo Alineamiento basado en modelos y estrategias de que permite completar el entendimiento del proceso de gobierno IT (ejemplo ITIL). negocio en operación, y descubrir un amplio campo deLas conclusiones inferidas permiten definir un Plan Director potenciales mejoras:cuya ejecución aporte ventajas competitivas. Análisis / Diseño / Rediseño. Automatización / Estandarización / Normalización. Monitorización / Control / Mejora. Alineamiento Mejora IT de Negocio Procesos Gestión Gestión de la de Demanda ProyectosGestión de la Demanda Gestión de ProyectosPermite facilitar la correcta evaluación y La mejora en la gestión de proyectos,priorización de los proyectos IT en base a correcto seguimiento y control, asícriterios como el valor estratégico, valor como la implantación del método másfinanciero o adecuación a los modelos de adecuado a cada organización o laarquitectura existentes. implantación de redes sociales como comunidades de conocimiento de IT, se traduceEn función de los orígenes y formas la demanda se clasifica en: en un conjunto de beneficios cualitativos y cuantitativos para la Función Tecnológica. Las colaboraciones que realiza Demanda Estratégica, responsable de gestionar el portfolio de Tecnocom están basadas principalmente en: proyectos. Demanda Táctica, enfocada a las peticiones sobre el portfolio Diseño e implantación de Oficinas de Proyectos. de servicios. Rescate de proyectos con problemas o conflictivos. Demanda Operacional, centrada en asegurar la continuidad Implantación de metodologías de gestión adaptadas a la operativa de IT. empresa. Formación en PMP.En función de esta clasificación la demanda se gestiona de acuerdo Aplicación del concepto de red social corporativa paraa procesos de tipo: capitalizar el conocimiento IT y la mejora en la gestión de proyectos, creando grupos de debate especializados Procesos basados en las buenas prácticas de ITIL, para la con el personal de IT y los propios proveedores. demanda táctica y operacional. Definición de herramientas y cuadros de mando para el Procesos basados en PMBook y Val IT, para la demanda seguimiento y control. estratégica. Gestionar y entregar los proyectos evaluados, lo que cerrará el ciclo de la demanda.
  6. 6. Nuestra Oferta deSoluciones deValor AñadidoNuestra oferta incluye la consultoría de sistemas de información, el diseño de arquitectura, laimplantación, dirección técnica de proyectos, diseño de infraestructura software, aseguramientode la calidad y mejora de producto.MVNE M2M Solución Global (BSS y Core) para Plataforma de servicios transaccionales. proporcionar el servicio a los OMVs en Soluciones horizontales, verticales y de cualquier modalidad (Full y Light). gestión. Portales de provisión de servicio.Solución de Fidelización Soluciones de Movilidad Nuestro sistema de Aplicaciones móviles fidelización (SFC) es una multiplataforma y herramienta diseñada para multidispositivo. MVNE M2M ser incorporada dentro de Movilización de los sistemas de aplicaciones y portales. información de nuestros Administración y gestión clientes como un Soluciones Solución de de dispositivos móviles elemento clave en la de Movilidad Fidelización (MDM, Afaria, Airwatch, operación y Openpeak). automatización de las Gestión de Activos y RFID. políticas de fidelización de Revenue Plataformas Localización RTLS. Assurance clientes, empleados, Workforce Field proveedores, merchants. Management. SmartGrid, SmartMetering eRevenue Assurance Integración de dispositivos Monitorización de los elementos que inteligentes. forman parte de la cadena de Sostenibilidad y conformidad ingresos. medioambiental. Identificación de los puntos de riesgo Seguridad en infraestructuras críticas. e ineficiencia; acciones correctivas y de mejora. Modelo Win-Win. Plataformas Plataformas Direct Billing, e-commerce y pago. Plataformas de descargas, de televisión y de vídeo bajo demanda (VoD); Plataformas de Servicios de Valor Añadido. Desarrollo de Servicios. Project / Product Manager. Plataformas GIS. Servicios Premium. Movilidad.
  7. 7. Nuestra Oferta enSolucionesde NegocioNuestras soluciones están basadas en el conocimiento de los procesos y sistemasde las operadoras, en nuestro expertise en las soluciones de mercado y en lascapacidades de integración que atesoramos, que se sustentan en 4 pilares: Orientada a negocio (respuesta gradual para proveer nuevos servicios, como 4Play). Orientada a cliente (Proporcionando una visión completa del cliente para ofrecerle la mejor experiencia de usuario). Flexible y abierta, para mejorar el time to market. Basada en procesos estandarizados (eTOM, ITIL).Y basada en 3 aspectos diferenciadores: Arquitecturas SOA (rápida integración, reutilización de recursos, mayor flexibilidad en procesos de negocio, minimiza los riesgos, optimiza los costes y abre nuevos modelos de negocio). Procesos eTOM (alineados con el mercado Telco, adaptabilidad a las nuevas tendencias, orientado a procesos y no a tecnología). Arquitecturas BPM (Flexibilidad en la implementación de procesos, trazabilidad de las operaciones, modularidad, servicios de gobierno y tecnología adaptada al negocio).Sistemas de Soporte a Sistemas de Soporte aNegocio la Operación Marketing. Planificación e inventario. Atención al cliente. Aprovisionamiento. Ventas. Asignación de recursos. Cumplimiento. BSS OSS Activación de servicios. Aseguramiento. Monitorización de red y Facturación y Cobro. supervisión. Business Intelligence and Automatización. Analytics. Gestión fuerza de trabajo. Portabilidad: Consultoría. Outsourcing. Adaptaciones de sistemas y EMS redes. Sistemas de Gestión Empresarial Implementación de ERPs: Definición de modelos de coste. Financiero. Gestión de la información: Contratación. Canales digitales (portales). Logística. Business Intelligence. Compras. Movilidad. Recursos Humanos. Business Process Management. Formación. Gestión Documental. Gestión de Activos. Tecnocom es miembro del tmforum.
  8. 8. Nuestra Oferta en Soluciones de RedNuestra oferta cubre las necesidades de los departamentos de ingeniería yoperaciones de nuestros clientes, desde la consultoría al soporte, incluyendo elsuministro, despliegue, implantación y configuración.Estrategia y Desarrollo de Red Arquitecturas Carrier Grade Consultoría. Arquitectura de acceso: Cable, xDSL, Redes de Agregación. ATM, IP/Eth, xPON, Redes IP/Eth, NGN, Redes de Acceso. IP/MPLS,Carrier Eth,Optical Eth. Acceso Radio. Redes de Transporte: SDH/PDH, Optical Redes IP. Ethernet, Ethernet, DWDM, CWDM. Interconexión de Redes. Seguridad de Red. Planificación de Red. Estrategia Arquitecturas y Desarrollo Carrier de Red Grade Soluciones Servicios de Core ConectividadSoluciones de Conectividad de Red Servicios Core de Red Gestión de tráfico deCorporativa; Edificios aplicaciones.Inteligentes Control y automatización de Arquitecturas LAN/WAN. servicios core de red. Redes WiFi corporativas. Datacenter networking. Telefonía IP y comunicaciones unificadas. Seguridad de red. Seguridad de red. Wireless Solutions (WiFi y Datacenter. WIMAX). Vídeo corporativo. Colaboración (cartelería, telepresencia, videoconferencia). Contact Center. IPTV. VoD. Optimización WAN.
  9. 9. Nuestra Oferta enOutsourcingTecnocom es líder en externalización de servicios y aplicaciones.Application Management Outsourcing IT Nuestra estrategia de Delivery Centers está basada en un Proveemos soluciones completas de modelo adaptado específicamente a las necesidades de Datacenter, Service Desk, Help Desk y Puesto desarrollo de nuestros clientes: nearshore, offshore, on de Trabajo, multilenguaje y 24x7 a nivel global. site, off site. Basándose en las mejores prácticas de ITIL e Desarrollo Global: disponemos de centros de ITSM, nuestros consultores proveen servicios delivery en México (Querétaro y México de: DF), Colombia (Bogotá y Medellín), Explotación de sistemas y procesos Asunción, Santiago de Chile y Lima, Telco (activación, creación de red, además de los de España. automatización). Centros especializados Telco en: Servicios IT: Administración CRM (Monterrey), Billing (Bogo- bases de Datos, S.O., tá) y OSS (Medellín) y un centro almacenamiento. multitecnología en Madrid. Application Gestión de comunicaciones y Outsourcing Management seguridad. IT Operación de servicios de movilidad. Business Process Outsourcing Tecnocom ha alcanzado el Nivel 5 de madurez en las constelaciones de DESARROLLO y SERVICIOS. Business Process Outsourcing Asumimos por completo los procesos de negocio de nuestros clientes, garantizando mejoras y eficiencias en su operación y gestión. Nuestros servicios ayudan a reducir los costes operativos (OPEX) y nuestra misión es conseguir la excelencia en la gestión de procesos alineada con los objetivos de negocio de nuestros clientes. Nuestra meta: la simplificación.
  10. 10. Nuestra experiencia en proyectos para grandes grupos decomunicación y entretenimiento nos permite ofrecer una serie deservicios optimizados para: Televisiones y Entidades Industria del Juego. Radio. Deportivas. Sociedades de Prensa. Estaciones de Esquí. Gestión de Editoriales. Parques Temáticos. Derechos. El sector Media
  11. 11. Nuestra Oferta deMedia yEntretenimientoSistemas de Gestión de Archivo Digital Gestión de Activos DigitalesGestión de Contenidos Multimedia Cartelería DigitalSistemas de Edición yPublicación Editorial Marketing Dinámico Media y Gestión y AutomatizaciónGestión Logística, de Señalescontrol de reparto y Audiovisualesrecogida de prensa Sistemas de Emisión TDT/Cable/Satélite ySistemas de Apuestas Entretenimiento gestión EPGGaming y Gambling Ticketing y Gestión de Reservas Corners y kioskos Sistemas de Gestión Deportiva Estadio Conectado y Mobile Data Offloading
  12. 12. NuestraIdentidadEn Tecnocom creamos Soluciones que satisfacen todas las necesidades que el mercado actual demandagracias a la experiencia y capacidad que subyace nuestro gran equipo de profesionales.En Tecnocom trabajamos con un principio esencial: El desempeño de nuestra labor profesional buscandolos más altos estándares de calidad y eficacia. Mantener una relación de honestidad y confianza connuestros clientes, proveedores y accionistas es otra de nuestras máximas. Título, max 3 líneas Subtítulo, max 2 líneas Utiliza MIAMITecnocom es una multinacional de lista” nivel para conseguir ”disminuir / aumentar MEXICO PORTUGALespañola que cotiza en la bolsadiferntes niveles los de de texto” ESPAÑAMadrid desde hace 25 años. REPUBLICA DOMINICANA • • A Coruña Almería • BarcelonaNuestra visión es ser una compañía • • Bilbao Burgoslíder en el sector TIC en España, COLOMBIA • • Castellón Gijón • GironaPortugal y América Latina. PERU • Las Palmas • Madrid • Palma de Mallorca BRASIL • Sta Cruz de TenerifeTenemos presencia directa en 10 • • Santiago Sevillapaíses y capacidad en más de 90 por • Tarragona PARAGUAY • Valencia • Valladolidmedio de la Alianza Global con CHILE • ZaragozaGetronics. Insertar Lugar y Fecha: 1.Haz clic en "Insertar"/ "Encabezado y Pie de Página" 2.Escribe texto en “Lugar. Fecha (00.00.00)” 3.Haz clic en "Aplicar a todas"La generación de valor, desde la especialización sectorial, el conocimiento funcional y el desarrollo de productosy soluciones propias, es nuestra estrategia. Ebitda Ebitda Ingresos Ingresos Plantilla Plantilla (Millones de ) (Millones de €) (Millones de ) €) (Millones de (Número de empleados) (Número de empleados) 24,2 22 429 386 396 6.000 5.864 17,8 20,2 355 5.402 5.148 5.014 8,6 158 3,9 117 1.712 1.243
  13. 13. www.tecnocom.es C/ Josefa Valcárcel, 26 Edif. Merrimack III 28027 - Madrid-España Tel.: +34 913 253 300 +34 901 900 900twitter Blog Linkedin Fax : +34 917 545 077 www.tecnocom.es

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