Redes sociales alan y rafa

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Redes sociales alan y rafa

  1. 1. 1) Hay muchas redes sociales en Internet y son usadas con entusiasmo por toda clase de personas: profesionistas, menores de edad, más mayorcitos, viajeros, músicos, ancianos, fotógrafos, preguntones, enamorados, aficionados a la meteorología, solteros, fanáticos de la tecnología y acosadores… Vamos, que no sólo puedes ser amigo de tus amigos, sino compartir gustos e información dependiendo de tus gustos y aficiones.2)Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes deamigos. Hacia 2003 se hacen populares con la aparición de sitios tales comoFriendster, Tribe y Myspace.Rápidamente algunas empresas ingresan a las redes sociales. Google lanza enenero de 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleadosrealizaba en su tiempo libre. En 2005 ingresan Yahoo 360º y otros.Básicamente el funcionamiento comienza cuando una vez montado el soportetécnico, un grupo de iniciadores invitan a amigos y conocidos a formar partede la red social, cada miembro nuevo puede traer consigo muchos nuevosmiembros y el crecimiento de esa red social puede ser geométrico.3)El funcionamiento de las redes sociales en internet es muy sencillo y se basa en lo siguiente:El proveedor de la red social te brinda un servidor (base de datos) gratuita donde solo conregistrarte puedes guardar tus datos personales, tu ubicación, estudios realizados, empresa dondetrabajas, fotos, miembros de tu familia, etc. Todos estos datos conforman tu perfil personal, lacual es utilizada por el servidor más adelante. Es importante que al acceder a una red social comousuario nuevo, configures la privacidad, sino cualquier persona de la red social puede acceder a tuinformación personal.El servidor de la red social siempre brinda herramientas de selección automática, donde le brindaal usuario las posibles opciones de personas que “quizás conozcas” basándose en la informacióncolocada en tu perfil y los amigos en común que tengas en la red social. Esto te ayuda a generarmás conexiones o “enlaces” entre tu perfil y los demás miembros de la red.A partir de los enlaces que ya existen entre tú y los demás miembros de la red, puedes empezar acompartir material multimedia, fotos, comentarios, videos, eventos, etc. Y disfrutar derelacionarte con personas cercanas a ti, tan solo utilizando un computador con conexión ainternet.Las redes sociales se han convertido en todo un fenómeno social. Están revolucionando laforma de comunicarse y de interactuar. Ofrecen muchas posibilidades que pueden llegar a servaliosas para diversos ámbitos de la vida. Para sacarles el máximo partido, es preciso conocer susventajas e inconvenientes. A continuación, determinamos los pros y los contras principales de
  2. 2. 4) Las redes sociales se han convertido en todo un fenómeno social. Están revolucionando laforma de comunicarse y de interactuar. Ofrecen muchas posibilidades que pueden llegar a servaliosas para diversos ámbitos de la vida. Para sacarles el máximo partido, es preciso conocer susventajas e inconvenientes. A continuación, determinamos los pros y los contras principales deestas plataformas.Las ventajas de las redes sociales son numerosas. Su atractivo esencial radica en la participacióne interacción que proporcionan a los internautas. La relación entre los usuarios en estasplataformas pasa de ser vertical a horizontal, posibilitando que todos estén al mismo nivel.Cualquiera puede convertirse en emisor y producir sus propios contenidos.Gracias a las redes sociales, es posible ponerse en contacto con gente a la que en la vidacotidiana no se podría acceder. Permiten establecer relación con personas de diferentes sectores ypaíses. Las redes sociales han alcanzado una especial relevancia en los tiempos de crisis. Lasredes de carácter profesional son una buena herramienta para establecer contactos profesionalesy encontrar oportunidades laborales. Las empresas hacen cada vez un mayor uso de estas redes ala hora de buscar personal.En el ámbito empresarial las redes sociales también abren muchas nuevas posibilidades. Hayempresas que empiezan a sacarles partido en sus oficinas. Crean grupos privados, que funcionancomo una especie de Intranet, para compartir información corporativa. El ejemplo de esta iniciativaes la empresa estadounidense Serena Software que impulsó los “viernes Facebook”. Permite a sustrabajadores dedicar una hora a la semana para actualizar sus perfiles, colaborar con colegas yestablecer nuevos contactos. Hay que destacar que esta política sólo empieza a implantarse enempresas y todavía queda mucho potencial por explotar.Las redes sociales son una plataforma idílica para el ocio. Posibilitan desarrollar hobbies y formarparte de diversas comunidades. Permiten acudir a eventos y participar en actos y conferencias.Sirven para mantenerse en contacto con los amigos, especialmente con los que viven lejos. Con laayuda de estas redes, se diluyen las fronteras geográficas.Otra ventaja de las redes sociales radica en la posibilidad de incrustar todo tipo de contenidos. Esdenominado “lifestreaming” que posibilita tener toda nuestra vida resumida en la red social. Elpotencial de las redes sociales es enorme. Como cualquier aplicación también tienen sus puntosdébiles que se han de conocer.Según el reciente informe de la Agencia Española de Protección de Datos, el 43% de los usuariostiene configurado su perfil de forma que todo el mundo puede verlo. De esta manera, la privacidadpuede verse en peligro. Es especialmente relevante en el caso de los menores. Para tener unmayor control es necesario aprender a configurar las opciones de la privacidad. Otro riesgo al quepueden enfrentarse los usuarios en las redes sociales es relativo a la suplantación depersonalidad. La Agencia Española de Protección de Datos ha recibido recientemente la primeradenuncia de un ciudadano por la suplantación de personalidad en una red social. A consecuenciade esto, el organismo ha iniciado una inspección de dos redes sociales internacionales y una webespañola.Hay una cierta falta de control de los datos. Todo lo que publicamos, puede convertirse enpropiedad de las redes sociales. Hace poco Facebook anunció que todos los contenidos pasaríana formar parte de su propiedad, aunque después rectificó comunicando que de momento no iba aadoptar esta medida. Las redes sociales pueden devorar todo nuestro tiempo. Hay que saber
  3. 3. administrarlo bien para no pasar la vida delante de la pantalla.Para que se pueda sacar el máximo provecho de las redes sociales sin caer en ningún peligro, hayque aprender a navegar y a configurar la herramienta de privacidad. El hecho de conocer lasventajas e inconvenientes ayudará a hacer un buen uso de estas aplicaciones para aprovecharlasen la vida personal, profesional y académica5)Puesto Nº 1 YouTube: Ser famoso ya!Tal vez el título sea un poco exagerado, pero en realidad se puede decir que cualquier personapuede ser famosa subiendo un video suyo en YouTube, la red social más potente que existe, ydecimos que es potente pues de seguro sus servidores requieren de una alta calidad para poderbrindar este servicioPuesto Nº 2 Facebook: Comunícate con las personas que más quieresHoy en día ¿quién no tiene un perfil en Facebook?. Sin duda Facebook es la red social que másatrae usuarios, ya que famosos, empresas y personas en general usan este servicio incluso parapromocionar sitios y demásPuesto Nº 3 Twitter: Dilo en 140 caracteresQué está pasando, es la nueva pregunta de esta red social, que en apenas unos años pasó de serun servicio invisible a ser usado casi por cualquier persona. Twitter es el servicio que te permiteexpresar en tan sólo 140 palabras tu estado actual, tal vez esto es lo que más ha gustado a sususuarios, la capacidad de ver al instante que es lo que están haciendo otras personas.Incluso personas en tiempo real escriben en su twitter, como el caso de un hombre que se estabacasando y en plena boda actualizó su estado en Twitter…y Facebook. Por esta razón Twitter estaen el tercer lugar, muy bien merecido. 6) 1. Políticas de Uso: Redes Sociales en el Área Laboral Dra. Aury M. Curbelo, CMSP, CNDP, CCFI, Security + Digital Education Technology http://digitaleducationtechnology.com acurbelo@gmail.com 2. CertificacionesAury M. Curbelo-Ruiz, Ph.D 3. Las redes sociales y su impacto en el área laboral 4. ¿Qué son las Redes Sociales? • Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. 5. 4 Datos para Pensar…. 1. 7 de 100 Empleados visitan Facebook en horas de trabajo . 2. 1 de 5 participantes gusta de criticar marcas y servicios a través de las redes sociales. 3. El uso de Twitter en horas laborales sin restricciones está costando 1.4 Billones en perdidas anuales a nivel mundial. 4. Cada comentario NEGATIVO en una red social sobre su empresa cuesta la perdida de 30
  4. 4. clientes.http://www.penn-olson.com/2010/04/20/4-disturbing-social-media-statistics-for-businesses/6. Incremento en el uso de redes sociales en Agencias Federaleshttp://www.dreamgrow.com/tag/social-networking-sites/7. Incremento en el uso de redes sociales en Agencias Federaleshttp://www.dreamgrow.com/tag/social-networking-sites/8. Beneficios queaportan las redes sociales a las empresas.9.http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007393http://www.mediazbiz.com/wp-content/uploads/2010/01/Reasons-why-US-B2B-companies-use-social-networks.png10. Medir satisfacción Incremento de Clientes en Ventas Beneficios Monitoreoparaproteger Reclutamiento la Marca Mercadeo de Productos11. Beneficios que aportan las redes sociales a las empresas• Un estudio de McAfeereflejó: – Tres de cada cuatro empresas (75%) afirman que las tecnologías webgeneran nuevas fuentes de ingresos y el 40% asegura que estas herramientas hanaumentado la productividad y mejorado sus estrategias de mercadeo.12. Beneficios que aportan las redes sociales a las empresas (cont.)• Reclutamiento– 72% de las compañías planifica invertir en estrategias de reclutamiento depersonal a través de las redes sociales (JobviteStudy, 2009). – 80% planifica utilizarlas redes sociales para atraer candidatos a sus compañías (JobviteStudy, 2009) –66% han reclutado exitosamente empleados que han sido identificado yentrevistados a través de las redes sociales (JobviteStudy, 2009) – 50% de lascompañías de Fortune 100 contratan a sus empleados a través de LinkedIn(Econsultancy 2010) http://www.socialware.com/resources/research/social-media-industry-statistics/13. Impacto Económico de lasRedes Sociales en el ÁreaLaboral “ABSENTISMOPRESENCIAL”14. “Un estudio realizado por Trend Micro reveló que unacuarta parte de lostrabajadores encuestados visitasitios de redes sociales mientras están en su puestodetrabajo.” http://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/uso-de-redes-sociales- en-el-trabajo-crecio-desde-un-19-en-2008-un-24-en-201015. Aproximadamente ¿Cuánto tiempo invierte en navegar RedesSocialesdiariamente mientras está en el trabajo?http://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/uso-de-redes-sociales- en-el-trabajo-crecio-desde-un-19-en-2008-un-24-en-201016. Impacto Económico de las Redes Sociales en el Área Laboral• Informepublicado por Instituto Nacional De Estadísticas de Chile: – Cada trabajadorderrocha un promedio de 40 minutos diarios en su puesto de trabajo navegando enlas redes sociales, que es el 8,33% de su jornada laboral.http://www.emprendedores.es/empresa/tecnologia/redes_sociales_trabajo17. Impacto Económico de las Redes Sociales en el Área Laboral (cont.)• Respectoa la información que existe en las empresas acerca de las políticas sobre el uso delas Redes Sociales en horas laborales la encuesta de Tecoloco.com indicó: – 39%respondió que no sabe si existe o no una política regulatoria para su uso en laempresa para la que trabaja, – 36% expresó que si tiene políticas regulatorias dentrode sus empresas – 26% de los encuestados comentan que no existe ninguna política
  5. 5. relacionada al uso de las Redes Sociales en sus empresas.http://www.tecoloco.com/blog/post/2010/10/01/El-uso-de-las-redes-sociales- en-Centroamerica.aspx18. Impacto Económico de las Redes Sociales en el Área Laboral (cont.)• Unestudio de McAfee reflejó: – El 14% se ha visto envuelta en litigios o amenazaslegales causados por empleados que desvelaban información confidencial (el 60%de estas amenazas se produjeron por revelaciones a través de aplicaciones de socialmedia). – El 60% ha sufrido pérdidas económicas por problemas de seguridad.19. ¿Qué es una política corporativa sobre el uso de las redes sociales?20. ¿Qué es una política corporativa sobre el uso de las redes sociales?• Documentoaprobado por la dirección de una empresa en el que esta comunica a sus empleadossu postura respecto a las redes sociales, las condiciones de su uso en el trabajo, elfomento o prohibición de ciertas actividades como crear un blog en el que se hablede la empresa o su participación en redes sociales, y bajo que condiciones.21. Which of the following most closely describes your company’s policy onvisiting social networking sites? http://www.amnavigator.com/blog/2009/10/13/73-of-workplaces-prohibit-social- media-use/22. ¿Cuales de las siguientes mejor describe la política de uso delas redes socialesque tiene su compañía acerca de visitar las redes sociales durante horas laborables?** La firma Robert HalfTechnology realizó esta encuenta a 1,400 CEOs deorganizaciones con más de 100 empleados. http://www.peterstark.com/employees-social-networking/23. http://socialtimes.com/96-percent-of-indian-firms-prohibit-social-networks-at-work_b471124. Necesidad de políticas corporativas sobre el uso de las redes sociales25. ¿Por qué necesitamos una política corporativa sobre el uso de las redessociales?• Nadie mejor que sus propios empleados para hablar sobre los servicios,productos, ofertas y promociones.• Nadie mejor que los empleados para solucionarlas dudas y quejas que los clientes puedan estar expresando en las redes sociales.•Encontrar formas de utilizar las redes sociales para ayudar a los empleados adisfrutar de un equilibro adecuado.26. Razones de por qué necesitamos una política corporativa sobre el uso de lasredes sociales• Mucho potencial= Mucho riesgo• ¿Sus empleados entienden ladiferencia entre interactuar con las redes sociales por razones profesionales vs.razones personales?27. Razones de por qué necesitamos una política corporativa sobre el uso de lasredes sociales• ¿Sus empleados utilizan las redes sociales en nombre de la empresa?– Desarrollar “rules of engagement”• ¿Sus empleados entienden las implicacioneslegales de publicar contenido de su empresas en foros sociales?28. Una política corporativa permite:• Proteger la información interna.• Evitar quelos empleados mezclen sus vidas profesionales y personales en las redes sociales.•Impedir que los empleados pierdan su tiempo de forma improductiva. – Al habercomunicado la postura de la empresa sobre las redes sociales y las limitaciones desu uso en el trabajo y en su vida privada, el empleado conoce que conductas sonincentivadas y apoyadas por la compañía y cuales no.29. Explicar los riegos del uso de las redessociales cuando la empresa no cuenta conuna política de uso
  6. 6. 30. Caso #1- Domino’s Pizza31. http://mashable.com/2009/04/15/youtube-fired/32. http://consumerist.com/2009/04/dominos-rogue-employees-do-disgusting-things-to-the-food-put-it-on-youtube.html#c1206695633. http://www.goodasyou.org/good_as_you/2009/04/video-let- the-dominoes-appall.html34. http://consumerist.com/2009/04/consumerist-sleuths-track-down-offending-dominos-store.html35. With 65% ofrespondents in afollow up studyindicatingthatthey were lesslikelyto orderfromDomino’safter the release Domino’s stock priceof the video, dropped10% overDomino’s sales the week costingsuffered. shareholders millions.http://socialmediarisk.com/2010/03/dominos-loses-10-of-its-value-in-one-week/36. Lecciones aprendidas• Respuesta Rápida- – atendiendo y monitoreando lo quepasa en las redes sociales acerca del negocio.• Atender todos los canalesdisponibles- – no asumir que solo fue a través de un solo canal (YouTube) y no seiba a difundir a otros medios sociales.• Tenerunapolitica de uso de lasredessociales37. VideoDominos employees face criminal chargeshttp://www.youtube.com/watch?v=eYmFQjszaec38. Dominos PizzaRebornhttp://www.youtube.com/watch?v=AH5R56jILag&feature=player_embedded#at=2839. Caso #2 National Labor RelationsBoard and Dawnmarie Souza Fue suspendiday decidió “representar” su enojo en el muro de su cuenta en Facebook.40. Detalles del Caso • Dawnmarie Souza, trabajaba en una empresa de ambulanciasen Connecticut. Noviembre de 2009Después de que un cliente se quejó del serviciode Souza, se le pidió quepreparara un informe del incidente.Souza presuntamentepidió y se le negó la representación de su sindicatoTeamsters Local 443. Sussupervisores amenazaron a Souza con accionesdisciplinarias debido a su solicitudde la representación sindical.41. Declaraciones Finales• National Labor RelationsBoard (NLRB) indicó: – laempleada está protegida bajo la primera enmienda de la Constitución de los EstadosUnidos, que permite la libertad de expresión cuando publicó su comentario negativode su jefe.• NLRB también denunció que la compañía “mantiene y aplica unapolítica de Internet excesivamente amplia que incluye blogging y publicaciones.”42. Del lado de la Empresa…• La empresa American Medical Response ofConnecticut Inc., indicó que cuando los empleados aceptan trabajar para lacompañía firman un acuerdo donde no pueden hablar de la empresa en ninguna redsocial, incluyendo Facebook.43. Para Reflexionar• Este caso provocó un cambio en el uso de la Internet y laspolíticas de uso de los blogs de manera que ya no se prohíben que los empleados dehablar sobre el trabajo en línea, incluso si esa conversación constituye lo que lacompañía llama “ hablar mal de línea ”• Souza estaba escribiendo en sucomputadora personal, en su casa y en su propio tiempo, sus comentarios sobre susempleadores se considera protegida.44. Problemas con las Políticas de Uso de la Compañía de Ambulancias• Losmedios de comunicación social de la empresa de ambulancias y las políticas de
  7. 7. Internet estaban en violación de ciertas leyes que protegen el derecho de losempleados para hablar de salarios, condiciones de trabajo y otros factores.45. • El Director regional de la NLRB Jonathan Kreisberg dijo a la AssociatedPress: – “El hecho es que se acordó revisar las reglas a fin de que no sean tanexcesivamente restrictivas de los derechos de los trabajadores..”46. Aspectos positivos de tener unapolítica de uso efectivo de redes sociales47. Aspectos positivos de tener una política de uso efectivo de redes sociales•Control de riesgos – Diferenciar entre la necesidad de controlar las redes por el maluso del tiempo y los riesgos de pérdidas de datos confidenciales, virus, etc• Definiruna estrategia de uso – En cuanto a la gestión del tiempo de los empleados, • “loideal es poner estas nuevas tecnologías a nuestro servicio. Que pasen a serherramientas para la gestión de trabajo”. – Más que hablar de dar o no libertad a losempleados, que hay que hablar de tener una estrategia de uso de las redes.48. Aspectos positivos de tener una política de uso efectivo de redes sociales(cont.)• Definir una estrategia de uso – Una política clara de control. • Convienetener en cuenta que cuantas más restricciones pongas en la empresa, mayor será elcoste residual. – Función de la educación a los usuarios es clave, así como ladefinición de una política clara sobre el uso de redes sociales en el seno de laempresa.**49. Dentro de una política de uso, se puedecontemplar muchas posibilidades-No setrata de instalar una aplicación y que nadie puedaacceder a ninguna red social.Setrata de que se pueda permitir ver libremente Internety limitar el acceso adeterminadas páginas, o dejar quesólo accedan unas personas determinadas o que sepuedaentrar en las redes a unas horas y limitar el acceso enotras.50. Al contar con una política sobre el uso de las redes sociales enel trabajo, el 65%de los ejecutivos entrevistados en América(Canadá, Estados Unidos y AméricaLatina), indicó que elprincipal beneficio fue la disminución en la pérdidadeproductividad.39% reportó beneficios en la protección de la propiedadintelectual,así como información confidencial; 32% en laprotección de la reputación de laorganización y el 18% dijoque le ayudó a proteger la reputación de su organización.51. Modelos exitosos de políticas de usos sobre redes sociales52. Ejemplos de Modelos Exitosos dePolíticas de Usos sobre Redes Socialeshttp://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html53. IBMVIDEOhttp://www.ibm.com/blogs/zz/en/social_computing_guidelines.html54. Reportarcomportamientoinadecuado55. Intelhttp://www.intel.com/sites/sitewide/en_US/social-media.htm56. http://www.intel.com/sites/sitewide/en_US/social-media.htm57. http://www.thecoca-colacompany.com/socialmedia/Empieza su guíareconociendo el poder de las redes sociales para lamarca y cómo la visión, valoresinternos pueden trasladarse tambiénen las redes sociales.58.http://www.kodak.com/US/images/en/corp/aboutKodak/onlineToday/Kodak_SocialMediaTips_Aug14.pdfEl Vicepresidente traslada de forma trasparente lasleccionesque han aprendido en las redes sociales, cómo éstas puedenayudar a hacercrecer el negocio y los consejos concretos decómo participar de forma adecuada.59. http://blogs.cisco.com/news/ciscos_internet_postings_policy/
  8. 8. 60.http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/policy/en/policy?c=us&l=en&s=corp&~section=01961. http://www.af.mil/shared/media/document/AFD-090406-036.pdf62. Algunos temas cubiertos en las políticas• Difamación • Re-envío de correos•Derechos de autor electrónicos• Secretos de la compañía • Chistes sobre la• IPempresa• Perdida de tiempo • “Anti- competidor”• Comportamiento • Hostilidadinadecuado • Uso de palabras soeces• Revelar información63. Describir los elementos a considerar para el diseño y redacción de unapolítica deusos sobre redes sociales64. Ciclo de Vida de una Política de Uso Redacción Publicarla Discusión y DebateRecoger Implementarla insumos Incorporar Discutirla insumos65. Algunos elementos…• Compartir con los empleados el objetivo de la empresafrente a los medios sociales y cómo podrían contribuir con el mismo.• Recomendarnormas de conducta en los medios sociales, tales como: – Ser respetuosos de lasaudiencias, no caer en peleas, insultos o malas palabras, ser transparentes eidentificarse apropiadamente y aclarar cuando se hable a título personal y asumir laresponsabilidad. – Es importante que las personas comprendan la dificultad deseparar los roles profesional y personal en estos espacios, ya que los usuarios tienenen su red a clientes, proveedores y aliados.66. Algunos elementos …• Extender los códigos de conducta de la empresa a lasredes sociales, – incluyendo normas como no divulgar información que se considereconfidencial o inherente a las operaciones internas de la empresa ni involucrar a losclientes o proveedores sin su consentimiento.• No criticar a la empresa o susproductos de manera pública, manejar las inconformidades por los canales internosmás apropiados.• Tampoco referirse a clientes o proveedores de manera inapropiadao irrespetuosa. – Debe entenderse que los contenidos de muchas redes sociales sonpúblicos o difíciles de controlar.67. Problemas en el diseño• Gran por ciento de los empleados reconocen laexistencia de políticas de uso de redes sociales sin embargo cree que eldepartamento respectivo no explica las razones por las que se han establecido, loque puede generar una mayor apatía, incomprensión o rechazo hacia las normas.68. Problemas en el diseño (cont.)• Los empleados cuya empresa tienen políticascreen que éstas podrían mejorarse para responder a las necesidades reales de suámbito de trabajo, por ejemplo buscando un equilibrio.• Dos de cada cincoempleados admiten obviar las políticas y lo justifican porque necesitan utilizaraplicaciones y programas no permitidos para realizar su trabajo, con la únicaintención de ser más productivos y eficientes.69. Políticas de Uso en Puerto Ricorelacionadas al uso de las redes sociales en elárea laboral70. redes-sociales-en-puerto-rico?from=ss_embed Puerto Rico y las RedesSocialeshttp://www.slideshare.net/tojunto/encuesta-http://www.nexoseconomicos.com/?p=167 http://nexoseconomicos.blogspot.com/71.http://www2.pr.gov/GobiernoAGobierno/ComunidadIT/Documentacion/Pages/default.aspx
  9. 9. 72. http://www2.pr.gov/GobiernoAGobierno/ComunidadIT/Documentacion/Documents /Politicas%20y%20Guias/TIG-003.pdf http://www2.pr.gov/GobiernoAGobierno/ComunidadIT/Documentacion/Docum ents/Politicas%20y%20Guias/TIG-008.pdf 73. http://www.mass.gov/?pageID=afterminal&L=6&L0=Home&L1=Research+%26+ Technology&L2=Information+Technology+Services+%26+Support&L3=Applicati on+Services&L4=Mass.Gov&L5=Social+Media+Guidance+%26+Best+Practices& sid=Eoaf&b=terminalcontent&f=itd_portal_services_social_media_legal_toolkit_ab stract&csid=Eoaf 74. Estrategias de Implementación sobreel uso correcto de las redes sociales en las empresas 75. Clave del Éxitoes: ADIESTRAMIENTO 76. Departamento de Justicia de Victoria, Australia http://www.justice.vic.gov.au/socialmedia 77. http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I 78. Empoderamiento de empleadosmediante adiestramientos en el áreade la seguridad de las redes sociales 79. Promover el desarrollo una cultura de seguridad en las redes sociales en el área laboral 80. Marcos Gómez - Subdirector de E-confianzadel Instituto Nacional de Tecnologías de laComunicación (INTECO):“La cultura de la seguridad informáticatiene que formar parte de la política deactuación de nuestro entorno corporativo” http://www.profesiones.org/var/plain/storage/original/application/be4f132eb9 6c041c39809864a483dfa1.pdf 81. Promover una cultura de seguridad• David Arkless, Presidente Global de Asuntos Corporativos y de Relaciones con Gobierno de Manpower: – Retar a sus empleados a innovar. – Promover el uso positivo de las redes sociales y motivar al personal a que propongan formas creativas de usar estas herramientas para hacer mejor su trabajo; • para conocer la opinión de sus clientes y dar un mejor servicio, conocer la reputación de su marca y generar prospectos. http://www.contactforum.com.mx/articulos/2981.html 82. Recursosparaempresas 83. http://socialmedia.policytool.net/ 84. http://www.socialmediapolicytemplates.com/social-media-policy-template-ms- word/ 85. http://www.shiftcomm.com/downloads/socialmediaguidelines.pdf 86. http://www.theinterneteducator.com/pdf/report_policy_template.pdf 87. http://bottomlinelawgroup.com/wp-content/uploads/2010/01/Social- Media- Policy-Template-and-Resources.pdf 88. RetoEl reto de las redes sociales para las empresas es: educar y no prohibir 89. Preguntas Dra. Aury M. Curbelo acurbelo@gmail.com 787-202-7) Un reciente estudio de Anderson Analytics en Estados Unidos, muestra cómo las diferentes generacionesestán utilizando los sitios de redes sociales como Facebook, MySpace, Twitter y LinkedIn.
  10. 10. Según las cifras las principales razones para unirse a una red social a través de todas las generaciones (X, Y,Z, Baby Boomers, WWII) van a “mantener el contacto con los amigos” y solo “por diversión”. Pero tambiéncomo era de esperarse los usuarios mayores usan principalmente las redes sociales para mantenerse encontacto con la familia.Los usuarios de la Generación Z (13 a 14 años) o también llamada Generación I (Internet) usan ligeramentemás Myspace (65%) que Facebook (61%), 9% de este grupo usa Twitter y nadie utiliza LinkedIn. De a cuerdocon Wikipedia esta generación desde muy pequeña ha estado conectada con tecnologías como DVDs,Internet, SMS, comunicación por teléfono celular, reproductores de MP3 y YouTube, como consecuencia sedenomina a los integrantes de esta generación como “nativos digitales”.De la Generación Y (15 a 29 años) un 75% usa Myspace mientras que Facebook un 65%, 14% usa Twitter yun 9% utiliza LinkedIn.Los Baby Boomers (explosión de natalidad, período posterior a la Segunda Guerra Mundial) y la GeneraciónX (30 a 44 años) se conectan a LinkedIn más que el resto de las generaciones.Nueve de cada 10 usuarios de mayor edad en las redes sociales, que Anderson Analytics llama “laGeneración de la Segunda Guerra Mundial” (WWII) utiliza Facebook y el 17% twittea. De todos los porcentajes de cada generación lomás importante fue mantenerse en contacto con amigos, divertirse, mantenerse en contacto con la familia, osimplemente habían sido invitados por alguien que conocían. Los usuarios más jóvenes son más susceptiblesde estar interesados en la diversión y amigos, mientras que el contacto con sus familiares es un recurso de lasredes sociales para los usuarios mayores. De aquí también podemos concluir que Facebook se estáconvirtiendo en una red popular, teniendo en cuenta el uso de todas las generaciones.

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