1. E-reputation,
soignez votre identité numérique
Aujourd'hui, l'image d'une
marque ou d'une personne
se joue aussi sur le net.
L'e-reputation à travers
blogs et forums
Les codes des réseaux
sociaux.
25 Mars 2014
En partenariat avec
NOVAE LR Norolanto RAZAFINIMANANA
Consultante, Formatrice en e-réputation et social média Marketing

2. Petit Dej' Numérique du 24/03/14
Quelles sont les nouvelles pratiques pour
optimiser sa e-reputation ?
Pourquoi et comment utiliser les réseaux
sociaux ?
Norolanto Razafinimanana

3. La e-réputation, de quoi parle-ton ?
L'e-réputation est l'image
que les internautes ont de
vous ou de votre
entreprise.
Ils n'attendent pas que
vous la gériez, ils parlent
déjà de vous.
✔ L'e-réputation doit se
construire et se
contrôler
Norolanto Razafinimanana

4. La e-réputation, de quoi parle-ton ?
Les actions
d'e-réputation sont avant
tout conversationnelles
Où se perçoit-elle ?
✔ Google (visibilité)
✔ l'avis de nos PAIRS
Norolanto Razafinimanana
Bonne ou mauvaise ?

5. La e-réputation, de quoi parle-ton ?
Pourquoi ?
✔ Valorisation des CONTRIBUTIONS de
l’internaute lambda.
✔ Nouvelle confiance que l’on donne à nos
PAIRS (75%).
✔ Co-CREATION de valeur.
✔ Mise en place du concept de COMMUNAUTE
(virtuelle ou non)
Norolanto Razafinimanana

6. La e-réputation, de quoi parle-ton ?
En quelques mots
✔ COMMUNAUTES (éco-système)
✔ INTERACTIONS (conversations)
✔ ECOUTE (conversations)
✔ VISIBILITE
✔ Une bonne e-réputation se construit
Norolanto Razafinimanana

7. La e-réputation en 2014,
quel contexte ?
✔ Toujours plus de médias et réseaux sociaux
Norolanto Razafinimanana

8. La e-réputation en 2014,
quel contexte ?
Facebook : Utilisateurs actifs mensuels (MAU) étaient
1,23 milliard au 31 Décembre 2013, soit une
augmentation de 16% année sur année
Facebook : Les utilisateurs actifs mobiles par jour
(MDAU) étaient 556 millions en moyenne pour
Décembre 2013, soit une augmentation de 49% année
sur année
✔ Plus d'utilisateurs qui passent par le mobile
Norolanto Razafinimanana

9. La e-réputation en 2014,
quel contexte ?
Le fait le plus remarquable est la progression
d'Instagram : 90 millions d'utilisateurs en janvier 2013
vs 180 millions en janvier 2014.
Norolanto Razafinimanana

10. La e-réputation en 2014,
quel contexte ?
✔ L'avénement du Marketing Visuel !
Norolanto Razafinimanana

11. La Méthode “Inbound Marketing“
L'Inbound Marketing,
methode globale qui
cherche à créer des
“liens” entre une
entreprise, une marque et
son public
Elle fait tomber les
frontières et repose en
grande partie sur la
création d'un contenu à
valeur ajoutée.
Norolanto Razafinimanana

12. La Méthode “Inbound Marketing“
3 étapes
1. Se faire trouver directement par ses cibles, et
générer des visiteurs sur son site grâce à
l'utilisation combinée de :
- la rédaction d'articles de qualité sur votre Blog et les
réseaux sociaux
- l'optimisation des mots-clés
- l'utilisation mixte des réseaux Sociaux : Facebook,
LinkedIn, Twitter, Pinterest, Youtube, DailyMotion,
SlideShare…
✔ VISIBILITE
Norolanto Razafinimanana

13. La Méthode “Inbound Marketing“
3 étapes
2. Fidéliser ces cibles :
- des appels à des actions : Call-to-Action ;
- la création de pages d'atterissage (landing page):
pages d'accueil “pédagogiques” ;
- la culture des contacts, le Nurturing : proposer en
continue du contenu de qualité pour maintenir les
liens
- l'automatisation et le pilotage d'actions interactives :
✔ COMMUNAUTE et INTERACTIONS
Norolanto Razafinimanana

14. La Méthode “Inbound Marketing“
3 étapes
3. Analyser le processus d'interaction afin d'améliorer
l'offre grâce :
- à la mesure intégrée du trafic ;
- aux outils de mesure en temps réel sur le ROI
(Return on Investment) : retour sur investissement.
- aux tableaux de bord
✔ ECOUTE (et analyse)
Norolanto Razafinimanana

15. Une Ligne Editoriale (L.E.),
Pourquoi ?
Etre là où on vous attend
Une ligne éditoriale
cohérente qui reste dans
une thématique bien ciblée
 Permet de FIDELISER
VOS ''LECTEURS''.
Norolanto Razafinimanana

16. Une Ligne Editoriale (L.E.),
Pourquoi ?
La cohérence passe par
un choix constant des
mêmes mots clés
Une ligne éditoriale cohérente
 Permet d'OPTIMISER
VOTRE
REFERENCEMENT
NATUREL
Norolanto Razafinimanana

17. Comment définir sa L.E. ?
Identifier correctement vos MOTS CLES
MOTS CLES prioritaires & MOTS CLES secondaires
A utiliser systématiquement et plusieurs fois dans :
 Vos textes de présentation
 Les messages à passer
 Les articles / photo à Partager ou ReTweeter
 Les Hashtags à utiliser : exemple #immobilier
Norolanto Razafinimanana

18. Comment définir sa L.E. ?
Suivre ces règles de BRAND CONTENT
Vos Messages doivent
Démontrer / Renseigner / Divertir / Séduire
Norolanto Razafinimanana

19. Une Ligne Editoriale illustrée
Planifiez vos msg
 1 x msg “commercial”
sur 5 x msg envoyés
 3 x msg de votre
domaine par semaine
 1 type de msg
(ludique / séduction/
pédagogique) proposé
comme un rdv
Norolanto Razafinimanana

20. Marketing visuel
Parfois, un dessin vaut mieux
qu’un long discours
✔Toujours du visuel créatif et de qualité
Norolanto Razafinimanana

21. Marketing visuel
Un dessin vaut mieux qu’un long discours
Norolanto Razafinimanana

22. Etre encore plus collaboratif
Campagne collaborative
✔ Vos Communautés
✔ Solidarité
✔ Donnant-donnant
✔ Call to Action
✔ Partager des moments
✔ Marketing Visuel
Norolanto Razafinimanana
#FrenchTech #Montpellier

23. La e-réputation en 2014
pour résumer.
Communautés
Visibilité
Interactions / Ecoute
Ligne éditoriale
Contenu de qualité
Marketing Visuel
Collaboratif
Analytique
Norolanto Razafinimanana

24. Merci de votre attention
Pour en savoir plus
N'hésitez pas à me contacter
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Conversons sur Skype, Id : norolanto34
Débattons sur : http://www.e-reputation-pour-tous.com
Mme Norolanto Razafinimanana
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