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E Business

  1. 1. Análisis y Diseño de Sistemas de Información
  2. 2. <ul><li>Introducción </li></ul><ul><li>¿Que es el e-Business? </li></ul><ul><li>Características </li></ul><ul><li>Utilización </li></ul><ul><li>Ventajas </li></ul><ul><li>Modalidades </li></ul><ul><li>¿Cómo iniciar tu proyecto de e-Business </li></ul><ul><li>Conclusiones </li></ul><ul><li>Preguntas </li></ul><ul><li>Datos curiosos y Vínculos </li></ul>
  3. 3. Introducción <ul><li>A finales del siglo XIX e inicios del siglo XX, el mundo vivió una revolución tecnológica </li></ul><ul><li>EL Internet ha venido para quedarse y desarrollarse, impacta a cada organización </li></ul><ul><li>Se han abierto muchas puertas de oportunidad para los negocios con la variante de que tienen que adaptarse a los nuevos valores, reglas, y por ende realizar un cambio en su forma de hacer negocio. </li></ul><ul><li>Esta nueva forma de hacer negocio , es un modelo disciplinado, una transformación completa de las relaciones de negocio, la manera de gestionar la eficiencia, la velocidad, la innovación y la creación de valor… </li></ul>
  4. 4. ¿Qué es el e-Business? <ul><li>“ Un nuevo concepto que se utiliza para denominar la ejecución o ampliación de los procesos de negocio de las organizaciones, combinando el amplio alcance de Internet con la Tecnología de la Información”. </li></ul>
  5. 5. Permite integrar procesos y estrategias de negocio mediante computadoras, redes y telecomunicaciones asociadas con Software e Internet . Intranet Privados Internet Público Extranet Compartidos Tecnología de Información Hardware Software Aplicaciones Estrategias de Negocio Procesos de Negocio e-Business <ul><li>INTERACTIVO </li></ul><ul><li>DINÁMICO </li></ul>
  6. 6. Características <ul><li>Desaparecen fronteras físicas y horarios. </li></ul><ul><li>Tienes efectos drásticos en los indicadores de desempeño de los procesos de negocio, principalmente en los relacionados con el tiempo y costo de ejercicios. </li></ul><ul><li>La recuperación de la inversión puede realizarse en periodos mas cortos que de otras tecnologías de información. </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Su aplicación hoy en día esta al alcance de micros, pequeñas y medianas empresas. </li></ul><ul><li>Están íntimamente ligados al plan de negocios de la empresa y son dirigidos desde los niveles más altos de la organización. </li></ul><ul><li>Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional, ya que el abandono de viejos paradigmas en la formas de hacer negocios y la innovación en la búsqueda de oportunidades es asunto de todos los días. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Inhibidores: </li></ul><ul><li>Desinterés y precaución al uso. </li></ul><ul><li>Protección de la privacidad y seguridad </li></ul><ul><li>Dificultad de Uso </li></ul><ul><li>Falta de facilidades: computadora y conexión </li></ul><ul><li>Preferencia de compra directa </li></ul><ul><li>Motivadores: </li></ul><ul><li>Múltiples alternativas </li></ul><ul><li>Conveniencia </li></ul><ul><li>Mas y mejor Información </li></ul><ul><li>Mejores Precios </li></ul>Utilización
  9. 9. Ventajas <ul><li>Según una encuesta de empresarios latinoamericanos realizada por la consultora Price Waterhouse Coopers las cuatro ventajas del E-Business son las siguientes: </li></ul>
  10. 10. Otras Ventajas <ul><li>Hacer mas sencilla la labor de los negocios con sus clientes </li></ul><ul><li>Permitir la reducción considerable del inventario </li></ul><ul><li>Acelerar las operaciones del negocio </li></ul><ul><li>Proveer nuevas maneras para encontrar y servir a los clientes </li></ul><ul><li>Ayudar a diseñar una estrategia de relaciones con los clientes y proveedores, especialmente a nivel internacional </li></ul>
  11. 11. Modalidades <ul><li>B2B (Business to Business).- Empresa-Empresa: Son relaciones entre empresas usuarias como puede ser una compañía que utiliza Internet para realizar pedidos a otras empresas proveedoras. </li></ul>Empresa Empresa
  12. 12. B2C (Business to Consumer).- Empresa-Consumidor: Son relaciones entre empresas y consumidores de forma que estos últimos utilizan la red cuando adquieren productos y servicios de las empresas. Este es el caso más conocido de comercio electrónico por el que las empresas utilizan la red como un nuevo medio de distribución y venta directa a los consumidores. Empresa Consumidor
  13. 13. B2A (Business to Administration).- Empresa-Administración: Son relaciones entre empresas y las relaciones gubernamentales. De esta forma la Administración puede ofrecer la opción de intercambio electrónico para transaciones como determinados impuestos y pagos de tasas, así como otros servicios específicos. Administración Empresa
  14. 14. <ul><li>C2A (Consumer to Administration).- Consumidor-Administración: Son relaciones entre la administración y el consumidor originando un intercambio parecido al de empresas ofreciendo al consumidor la posibilidad de pagar sus impuestos y tasas vía on-line además de acceso a toda clase de asesoramiento, devoluciones, etc. </li></ul>Empresa Consumidor
  15. 15. <ul><li>C2C (Consumer to Consumer).- Consumidor-Consumidor: Son relaciones entre consumidores como pueden ser las subastas on-line. Los productos y servicios se ofrecen y demandan por particulares que se convierten en consumidores en el momento de la transacción. </li></ul>Consumidor Consumidor
  16. 16. ¿ C ómo iniciar un proyecto de e-Business? ESTABLECER AMBITO DE APLICACIÓN ANALIZAR EL ENTORNO ACTUAL DEL NEGOCIO CREAR LA VISIÓN DEL PROYECTO ESTABLECER PLAN DE ACCIÓN <ul><li>Crear una sede en Internet, Intranet. </li></ul><ul><li>Mejorar Internet, Intranet. </li></ul><ul><li>Integrar aplicaciones. </li></ul><ul><li>Comercio electrónico. </li></ul>Mercado Entorno Productos Servicios Promoción Distribución <ul><li>Organización. </li></ul><ul><li>Procesos. </li></ul><ul><li>Tecnología. </li></ul><ul><li>Estrategia de negocios; </li></ul><ul><ul><li>Misión, Objetivos, Metas, Recursos </li></ul></ul><ul><li>Alcance. </li></ul><ul><li>Presupuesto, tiempos. </li></ul><ul><li>Integrar componentes. </li></ul><ul><li>Planear el proyecto. </li></ul><ul><li>Elaborar Propuesta Técnica-Económica. </li></ul>1 2 3 Proceso de Ventas
  17. 17. UNO DE LOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA IMPLANTACIÓN DE UN PROYECTO DE EBUSINESS, ES LA ALINEACIÓN DE LA VISION Y ESTRATEGIA CORPORATIVA DEL NEGOCIO, CON EL AREA DE TECNOLOGICA. EN LA ORGANIZACION Estrategia de Organización y Recursos Humanos Estrategia tecnológica Procesos de Negocio Estrategia del Negocio Estrategia Financiera
  18. 18. Conclusiones <ul><li>El eBusiness es una oportunidad de las empresas para adaptarse en la forma de hacer negocios, la cual implica: </li></ul><ul><ul><li>Una transformación completa de las relaciones de negocios . </li></ul></ul><ul><ul><li>La forma de gestionar la eficiencia . </li></ul></ul><ul><ul><li>La velocidad, la innovación y la creación de valor. </li></ul></ul><ul><li>El eBusiness permite utilizar la Web para mejorar los procesos de negocio y tener mejor desempeño, no se limita solo a comprar y vender en Internet. </li></ul>
  19. 19. <ul><li>El e-Business implica el uso de Tecnología de Información: ERP, SCM, CRM, KM y BI , Infraestructura de Computo y Telecomunicaciones. </li></ul><ul><li>El e-Business requiere una estrategia de negocio, no existe una guía fija que nos indique como implementar un negocio electrónico. </li></ul><ul><li>El e-Business como cualquier proyecto de T. I. Requiere su alineaci ó n a la Visión y Estrategia del Negocio y el compromiso total de la Alta Dirección. </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Los negocios ven al E-Business </li></ul><ul><ul><li>Modernizar las operaciones actuales </li></ul></ul><ul><ul><li>Alcanzar nuevos mercados </li></ul></ul><ul><ul><li>Servir mejor a los clientes </li></ul></ul><ul><li>E-Bussines permite a las empresas: </li></ul><ul><ul><li>Eficiencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Flexibilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Cercanía con proveedores </li></ul></ul><ul><ul><li>Dar mejores respuestas a necesidades del mercado y expectativas de los clientes </li></ul></ul>
  21. 21. <ul><li>E-Business integra todo el proceso de comercio: </li></ul><ul><ul><li>Consulta </li></ul></ul><ul><ul><li>Cotización </li></ul></ul><ul><ul><li>Demostración </li></ul></ul><ul><ul><li>Propuestas </li></ul></ul><ul><ul><li>Venta </li></ul></ul><ul><ul><li>Postventa </li></ul></ul>
  22. 22. ¿Preguntas? <ul><li>¿Cuál es la diferencia de E-Business con e-comerce? </li></ul><ul><ul><li>El E -Commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor. </li></ul></ul><ul><ul><li>El E -Business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos. </li></ul></ul><ul><li>¿Qué relación tiene el E-Business con la materia de AYDSI? </li></ul>
  23. 23. ¿Cuántos Años tomo a las diversas tecnologías llegare a los 50 millones de usuarios? http://www.informaticamilenium.com.mx/paginas/mn/articulo64.htm Datos curiosos 4 Internet 16 PC 13 Televisión 38 Radio 65 Teléfono AÑOS TECNOLOGIA
  24. 24. Vínculos http://www.mexgrocer.com/ayuda.html http://www.mercadolibre.com.mx/ http://www.deremate.com.mx/ http://www.sat.gob.mx/nuevo.html http://www.amazon.com/ http://www.ice-b.org/

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