Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Pro com lehmuskoski-data-ja-mittaaminen-2015-05-06

Data ja mittaaminen / Saara Lehmuskoski, Klikkicom

  • Login to see the comments

Pro com lehmuskoski-data-ja-mittaaminen-2015-05-06

  1. 1. Data & mittaaminen ProCom Digijaos / 6.5.2015 / Saara Lehmuskoski, Klikki Oy
  2. 2. Agenda Kuva: www.flickr.com/photos/87316606@N00/2961189989
  3. 3. Kuva: www.flickr.com/photos/26782864@N00/4915970843
  4. 4. Kaikkea voi mitata…
  5. 5. Kuva: www.flickr.com/photos/29071316@N06/5522525326
  6. 6. Mikä on KPI? 1. Ei mitata rahassa. 2. Mitataan usein (24/7, päivittäin, viikottain) 3. Ylimmän johdon agendalla. 4. Jokaisen ymmärtämä (+ mitä se vaatii minulta). 5. Jonkun vastuulla. 6. Merkittävä vaikutus organisaatioon. 7. Vaikuttaa muihin mittareihin. Mittarisi voi olla myös Result Indicator (RI), Key Result Indicator (KRI), tai Performance Indicator (PI)
  7. 7. Kuva: www.flickr.com/photos/52195472@N00/8391486342
  8. 8. SMART tavoitteet ▪ Specific -- Tarkka. Oikeita numeroita oikeilla määräajoilla. ▪ Measurable -- Mitattavissa. Varmista, että pystyt mittaamaan tavoitettasi. ▪ Assignable -- Vastuutettavissa. Tietääkö organisaatiosi, mitä heiltä odotetaan? ▪ Realistic -- Realistinen. Onko sinulla henkilökuntaa ja budjettia tavoitteen toteuttamiseen? ▪ Time related -- Aikaan sidottu. Mihin mennessä tavoitteen pitää toteutua? (George T. Doran, Management Review 1981)
  9. 9. ▪ ▪ ▪ Kuva: www.flickr.com/photos/73422480@N00/2271383143
  10. 10. Kuva: www.flickr.com/photos/73175123@N02/6900292993
  11. 11. Ymmärrä mittausmenetelmäsi perusteet – ja rajoitteet ▪ Seuraatko päätelaitteita vai yksilöityjä käyttäjiä? ▪ Tiedätkö mitkä sisällöt tuovat parhaiten sivuillesi ostajia? ▪ Onko sivuillasi valtavat kävijämäärät? Tiesitkö, että analytiikkadatasi onkin otos? ▪ Teetkö A/B-testausta? Osaatko erottaa todellisen muutoksen satunnaisesta vaihtelusta? ▪ Keräätkö liidejä? Tiedätkö mitä niille tapahtuu offline?
  12. 12. Aseta mittaustulos kontekstiin Hakukonenäkyvyys = ∑ avainsana x sijoitus hakutulossivulla (painokerroin) x hakuvolyymi
  13. 13. Älä sekoita omenoita appelsiineihin ▪ Esimerkki: ▪ Miksi Analytics näyttää eri kävijämäärää kuin hakukonekonsultin arvio näkyvyydestä? ▪ Koska ne ovat eri asioita. ▪ Google Analytics mittaa kävijöitä ja käyntejä, Searchmetrics sitä, kuinka moni näkee linkin sisältöösi hakukoneen tulossivulta.
  14. 14. ▪ ▪ ▪ Kuva: www.flickr.com/photos/58598613@N00/1747917718
  15. 15. Kuva: www.flickr.com/photos/23307937@N04/5022528097
  16. 16. Mittaaminen on tavoitteellisen organisaation työkalu ▪ Melkein kaikkea voidaan mitata, mutta harvaa asiaa voi kaivaa datasta jälkikäteen. ▪ Aseta tavoite ensin, mene heti sen jälkeen analyytikon juttusille. ▪ Päätä, mitä halutaan mitata & mitä mittaustuloksilla tehdään. ▪ Kerää data, analysoi, raportoi. ▪ ”Mitä tapahtui” ei riitä. ▪ Pitää olla myös ”Miksi tapahtui” ja ennen kaikkea ”Mitä teemme seuraavaksi” ▪ Älä hukuta organisaatiotasi merkityksettömiin numeroihin. ▪ Mittaustuloksen pitäisi johtaa oppimiseen ja toimintaan.
  17. 17. ABC kehikko ▪ Acquisition – Mistä kävijät tulivat? Vastaako se markkinointipanostuksiasi? ▪ Behaviour – Mitä kävijät tekevät sivustollasi? ▪ Consequence – Johtaako tekeminen toivottuun lopputulokseen? ▪ Miksi ei? Miten voisit korjata tilanteen? ▪ Tee oletuksia. Muuta yhtä asiaa kerrallaan. Testaa. Pidä se vaihtoehto, joka toi eniten toivottua käytöstä. ▪ Toista.
  18. 18. ▪ ▪ ▪ ▪ Kuva: www.flickr.com/photos/52890443@N02/4890152991
  19. 19. Kuva: www.flickr.com/photos/43764015@N03/8846469448

×