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Sesion3

  1. 1. Conceptos
del
ebusiness
 Primera
parte
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  2. 2. agenda
 •  Repasemos
nuevamente
que
es

y
que
no
es
el
 ebusiness
 •  Conceptos
del
ebusiness
 –  Introducción
a
la
e‐strategia
 –  La
Competencia
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  3. 3. •  El
término
e‐Business
muchas
veces
se
asocia
 a
comercio
electrónico
o
comercio
online;
 Estos
términos
forman
parte
del
e‐business
 pero
el
concepto
es
mucho
más
amplio.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  4. 4. Un
Nuevo
marco
compeEEvo
 La
Muerte
de
las
distancias
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  5. 5. •  El
e‐business
es
la
respuesta
de
la
empresa
a
 este
entorno
totalmente
nuevo
y
con
unos
 condicionantes
que
cambian
a
velocidades
 nunca
vistas
con
anterioridad.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  6. 6. •  El
e‐business
no
es
un
negocio
de
tecnología
 de
las
empresas,
es
el
reto
de
un
nuevo
 modelo
de
negocio
y
el
cambio
estratégico
de
 las
empresas,
de
las
industrias,
de
los
 mercados
y
en
general
de
la
economía.

 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  7. 7. •  Hoy,
como
ayer,
sólo
los
buenos
proyectos
 triunfan,
los
que
crean
valor
a
largo
plazo.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  8. 8. La
e‐strategia
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  9. 9. La
e‐strategia
 •  El
problema
de
la
empresa
actual
viene
de
la
 complejidad
del
entorno
actual
en
el
que
se
ve
 envuelto.
 •  Esto
dificulta
la
elección
de
la
mejor
estrategia
 para
la
empresa.

 •  Esta
situación
se
intensifica
dentro
del
entorno
 del
e‐business
siendo
diKcil
encontrar
entornos
 sencillos.

 •  Definir
claramente
cual
va
a
ser
nuestra
 estrategia
es
fundamental.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  10. 10. La
e‐strategia
 •  Hoy
día,
se
considera
que
el
principal
objeEvo
 es
el
cliente
y
que
la
importancia
del
 compeEdor
es
menor
de
cara
a
plantear
la
 estrategia.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  11. 11. La
e‐strategia
 •  A
la
hora
de
establecer
nuestra
estrategia,
 siempre
es
preciso
determinar
los
mercados
 en
que
se
va
a
operar
y
las
capacidades
con
 las
que
se
va
a
actuar,
sin
olvidar
que
el
 entorno
cambia
y
que
las
claves
estratégicas
 no
son
constantes.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  12. 12. La
e‐strategia
 •  La
coherencia
de
la
estrategia
 –  Se
emplean
recursos. 

 –  Mediante
procesos.

 –  Que
conducen
a
desarrollar
soluciones
(productos
 y
servicios)
para
los
clientes. 

 –  En
ciertos
lugares
e
instantes
(mercados). 

 –  Esto
permite
obtener
uElidades
(no
siempre
 económicas)
que
se
reparten
a
la
sociedad,
los
 accionistas,
los
profesionales
y
otros
agentes
 económicos. 

 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  13. 13. La
e‐strategia
 Hoy,
como
ayer,
es
obligado
el
equilibrio.
Hoy,
a
 diferencia
de
ayer,
no
puede
sobrevivir
quien
 sólo
se
limite
a
gesConar
recursos,
dado
que
 éstos
son
cada
vez
menos
escasos
y
 diferenciales.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  14. 14. La
e‐strategia
 •  En
la
actualidad
nadie
comprende
una
 empresa
que
no
ponga
al
cliente
en
el
centro
 de
toda
su
acCvidad.
La
velocidad
es
clave.
 Para
triunfar
hay
que
ser
el
primero
ante
los
 clientes,
aportando
la
mejor
solución
a
sus
 problemas
 •  El
conocimiento
se
convierte
en
un
factor
 clave.

 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  15. 15. La
e‐strategia
 Siempre
debe
exisEr
un
equilibrio
 entre
control
e
innovación.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  16. 16. La
Competencia
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  17. 17. La
Competencia
 •  AnEguamente
las
empresas
solo
se
permiUan
 a
actuar
en
un
área
limitada
del
mercado.
 •  Se
aislaban
de
la
competencia
por
la
 especialización
en
un
determinado
sector
y
las
 barreras
geográficas
existentes.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  18. 18. La
Competencia
 •  La
globalización,
la
reducción
de
las
distancias
 y
la
diversificación
han
provocado
la
ruptura
 de
este
esquema
clásico.
 •  Esto
ha
dado
lugar
a
empresas
que
operan
en
 todo
el
mundo
y
en
diversidad
de
sectores.
 El
mercado
es
todo
el
mundo
y
cualquier
 empresa
puede
ser
competencia
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  19. 19. La
Competencia
–
Precio
 –  Muchas
empresas
tenían
el
mismo
producto
por
 lo
que
se
veían
obligadas
a
compeEr
en
precio
 –  Trabajaban
en
sus
estructuras
intentando
lograr
el
 tamaño
más
eficiente
para
opEmizar
los
gastos,
 aumentar
volumen
y
así
elevar
el
margen
por
 producto.
 Mucho
Volumen
precio
asequible

 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  20. 20. La
Competencia
–
Precio
 –  Para
lograr
una
empresa
con
el
punto
de
máxima
 eficiencia,
en
ocasiones,
había
que
pensar
en
un
 proceso
de
adquisiciones
y
fusiones.
 –  Esta
mejora
de
la
eficiencia,
venia
acompañada
de
 un
aumento
del
volumen
de
producción
ganando
 cuota
de
mercado.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  21. 21. La
Competencia
‐
Precio
 •  Alcanzado
el
punto
de
máxima
eficiencia,
se
Eende
al
 cambio
tecnológico
radical
en
varios
frentes
(I
+
D,
 operaciones,
comercialización,
gesEón,
etc.)
para
tratar
 de
aumentar
la
escala.
 •  En
el
caso
de
dos
compeEdores
que
uElicen
la
misma
 tecnología,
producirán
un
volumen
similar
de
 productos
a
un
mismo
coste,
de
modo
que
se
situarán
 en
la
misma
zona
de
eficiencia.
El
que
uno
de
los
 compeEdores
emplee
una
nueva
tecnología
hace
que
 se
disminuyan
los
costes
y
se
sitúen
en
una
zona
de
 mayor
eficiencia
que
su
compeEdor.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  22. 22. La
Competencia

 •  El
usar
una
tecnología
que
da
mejores
 productos
al
cliente
no
Eene
porque
ser
un
 moEvo
para
la
reducción
de
precio
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  23. 23. La
Competencia
‐
Exclusividad
 •  Muchas
empresas
han
renunciado
a
compeEr
 en
precio
sino
que
han
basado
su
estrategia
 en
un
posicionamiento
de
producto
exclusivo.

 Poco
volumen,
precio
alto
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  24. 24. La
Competencia
‐
Especialización
 •  La
especialización
consiste
en
centrarse
en
un
 segmento
del
mercado
protegido
del
resto
por
 las
suficientes
barreras
como
para
 considerarlo
un
mercado
en
sí
mismo.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  25. 25. La
Competencia
‐
Especialización
 •  Las
empresas
especialistas
que
aEenden
a
los
 clientes
muy
exigentes
de
un
segmento
 especializado
o
de
un
mercado
de
menor
 capacidad.
Muchas
veces
este
segmento
es
 tan
especializado
que
no
da
lugar
a
la
 supervivencia
de
las
empresas
o
se
limita
a
 una
producción
artesanal.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  26. 26. La
Competencia
–
Expansión
 geográfica
 •  El
siguiente
paso
en
la
búsqueda
de
tamaño
es
la
 exportación,
implica
costes
que
a
veces
aconsejan
 crear
filiales
locales.
Si
el
producto
es
diferente
 en
cada
mercado,
las
economías
de
escala
no
se
 producen,
por
lo
que
se
crean
productos
 globales.
 •  Internet
añade
que
la
competencia
se
haya
 incrementado
para
cualquier
organización.
 Empresas
de
cualquier
parte
del
mundo
pueden
 ofrecer
sus
productos
a
cualquier
cliente
sin
 tener
en
cuenta
dónde
se
encuentra.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  27. 27. La
Competencia
–
Diversificación
 •  Implica
una
ruptura
del
modelo
tradicional,
 pasando
de
compeEr
en
un
sector
del
 mercado
a
compeEr
en
diferentes
sectores.
 •  La
diversificación
puede
ser
relacionada
o
no
 relacionada.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  28. 28. La
Competencia
–
Diversificación
 •  Relacionada:
Cuando
la
empresa
se
introduce
 en
nuevos
negocios
que
comparten
acEvidad,
 capacidad
y/o
recursos
con
el
negocio
original
 •  No
relacionada:
Todo
lo
contrario.
Entrar
en
 negocios
que
nada
Eenen
que
ver
con
el
 negocio
original.
Se
impide
comparEr
 recursos,
capacidades
y
conocimientos.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  29. 29. Competencia
Dinámica
 •  La
globalización
y
la
diversificación
hoy
se
ven
 aceleradas
por
la
influencia
de
las
nuevas
 tecnologías.
 •  La
virtualización
ha
llevado
a
una
 reintermediación
y
relación
con
el
cliente
 diferente
a
la
tradicional.
 •  La
aceleración
del
entorno
provocada
por
 Internet
hace
que
los
cambios
se
sucedan
a
 una
velocidad
de
vérCgo.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  30. 30. Competencia
Dinámica
 •  La
globalización
se
refiere
tanto
a
la
ruptura
 de
barreras
sectoriales
y
geográficas
como
al
 hecho
de
que
los
productos
sean
globales.
 •  Internet
ha
aportado
la
transnacionalidad,
 que
es
la
suma
de
la
capacidad
de
adaptarse
a
 lo
local
y
la
capacidad
de
ser
global.
La
 empresa
global
intenta
poner
sus
acCvidades
 en
los
lugares
en
donde
pueda
opCmizarlas
 (costes,
innovación).
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  31. 31. Competencia
Dinámica
 •  Con
Internet
se
pasa
de
que
los
clientes
vayan
 a
los
proveedores
a
que
los
proveedores
sean
 seleccionados
por
sistema
informáEco.
 •  Por
este
moEvo,
se
habla
de
la
 reintermediación
de
los
mercados
y
el
efecto
 de
la
nueva
forma
de
agregar
la
oferta
y
la
 demanda. 

 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  32. 32. Competencia
Dinámica
 •  Existen
tres
elementos
que
aportan
valor
al
 cliente
desde
el
punto
de
vista
de
la
agregación
 de
ofertas:
 –  Establecer
la
comparación:
se
produce
la
comparación
 de
precios
neutralmente
ordenados
en
el
orden
que
el
 cliente
demanda,
por
precio,
prestaciones,
etc.
 –  Integrar
a
proveedores
de
diferentes
productos.
 –  El
poder
de
negociación
que
se
establece
con
la
 asociación
de
miles
de
personas
comprando
por
 medio
de
un
agregador,
con
lo
cual
se
obEenen
 ofertas
mejores
que
cuando
se
actúa
de
forma
 individual.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  33. 33. Competencia
Dinámica
 •  Existe
una
virtualización
en
los
productos:
los
 productos
Ksicos
ahora
son
susEtuidos
y
 complementados
por
productos
digitales.
 •  También
se
virtualiza
la
relación
entre
el
cliente
 y
el
proveedor,
y
aparece
la
compra
virtual
por
 medio
de
Internet.
 •  La
organización
se
está
virtualizando.
Las
 empresas
Eenen
que
confiar
en
otras
que
van
 formando
parte
de
una
red
virtual
de
relaciones. e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  34. 34. Competencia
Dinámica
 •  El
Consumidor/cliente
se
ha
profesionalizado
 Eene
la
capacidad
para
comprar
el
producto
 por
su
lado.
(prosumer)
 •  El
cliente
deberá
decidir
si
desea
un
producto
 estándar,
las
prestaciones
del
producto
que
 quiere
dentro
de
una
escala,
o
si
desea
ser
 tratado
de
forma
integral,
en
todas
sus
 dimensiones.
 El
cliente
es
el
rey
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1
  35. 35. Competencia
Dinámica
 •  El
e‐business
está
basado
muchas
veces
en
la
 creación
de
nuevos
productos,
pero
los
 elementos
se
producen
de
forma
dinámica
y
la
 introducción
y
aceptación
de
los
productos
no
 siempre
es
uniforme.
 •  De
nada
vale
vender
un
producto
obsoleto,
eso
sí
 muy
rápido,
porque
el
cliente
recibe
rápidamente
 su
copia
del
mismo,
y
de
nada
vale
tener
una
 innovación
en
el
mercado
que
no
pueda
 funcionar.
 e-business · Sesión 3 · RSS y Conceptos del e-business 1

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