Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Reingeniería de Procesos                      Profesora:                     Natalia Leal
Reingeniería de procesos     Radical               Espectacular                Procesos
Papel de la Reingeniería           Servicio                             Costo• Agilizar respuestas a clientes.   • Reducci...
La Reingeniería & Enfoques Gerenciales   Downsizing    Reestructuración   Automatización                        o         ...
Pasos para la Aplicación de la Reingeniería de Procesos  Mapa de procesos  Identificación de los  procesos claves         ...
Pasos para la Aplicación de la Reingeniería de Procesos                     Mapa de procesos      Estrategias y objetivos ...
Metodología de Rediseño de Procesos           Eficacia en la           atención a los              clientes               ...
Etapas de la Metodología de Rediseño
Aspectos esenciales de la Reingeniería                      Creatividad     Liderazgo y      y Procesos         Paradigmas...
Evolución de la Reingeniería de Procesos
La tecnología en la Reingeniería de Procesos
Críticas de la Reingeniería de Procesos
El Fracaso del Cambio                     Cultura                  Organizacional     Plazos                        Sentid...
Aplicabilidad del Rediseño de Procesos  En el ámbito alimenticio  Nacional e Internacional                             me ...
Forma, Estado y Resultado del Otorgamiento de Autoridad        Formas    De Otorgamiento     De autoridad                 ...
La verdad del asunto es que             siempre sabemos locorrecto que            hay quehacer…          Lo difícil es hac...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Reingeniería de procesos

2,155 views

Published on

Published in: Education
  • Be the first to comment

Reingeniería de procesos

  1. 1. Reingeniería de Procesos Profesora: Natalia Leal
  2. 2. Reingeniería de procesos Radical Espectacular Procesos
  3. 3. Papel de la Reingeniería Servicio Costo• Agilizar respuestas a clientes. • Reducción del ciclo• Entregar a tiempo el producto administrativo / Costo. correcto en un 100%. • Eliminación de duplicidades• Reducir tiempo de entrega. de información.• La mejor imágen al cliente. • Reducción de inventarios.• Consistencia. • Simplificación de funciones.• Información sin errores. • Oficina sin papeles.• Simplificación de trámites. • Simplificación de operaciones• Flexibilidad
  4. 4. La Reingeniería & Enfoques Gerenciales Downsizing Reestructuración Automatización o Reorganización Software Mejora continua
  5. 5. Pasos para la Aplicación de la Reingeniería de Procesos Mapa de procesos Identificación de los procesos claves Desarrollo de la visión de los nuevos procesos Reingeniería de procesos Diseño y prueba de los nuevos procesos Mejora continuafuente: http://www.improvenconsultores.com/paginas/documentos_gratuitos/gestion_reingenieria.
  6. 6. Pasos para la Aplicación de la Reingeniería de Procesos Mapa de procesos Estrategias y objetivos Unidad líder de la Organización Mejorar procesos Equipo de trabajo Reinventar procesos Seguimiento y control
  7. 7. Metodología de Rediseño de Procesos Eficacia en la atención a los clientes Calidad de los servicios y productos Aumento de la productividad
  8. 8. Etapas de la Metodología de Rediseño
  9. 9. Aspectos esenciales de la Reingeniería Creatividad Liderazgo y y Procesos Paradigmas Motivación Tecnología Concientizar Incorporación Aprendizaje y Participación Trabajo en equipo
  10. 10. Evolución de la Reingeniería de Procesos
  11. 11. La tecnología en la Reingeniería de Procesos
  12. 12. Críticas de la Reingeniería de Procesos
  13. 13. El Fracaso del Cambio Cultura Organizacional Plazos Sentido de urgencia Victoria Equipo Planeación poderoso Obstáculos Visión Comunicación
  14. 14. Aplicabilidad del Rediseño de Procesos En el ámbito alimenticio Nacional e Internacional me encanta
  15. 15. Forma, Estado y Resultado del Otorgamiento de Autoridad Formas De Otorgamiento De autoridad Cambio en las Disposiciones del trabajo El estado Del otorgamiento De autoridad Cambio en el comportamiento Objetivos de la organización: • Mejora de la calidad del servicio •Aumento en la productividad del servicio •Menor rotación del personalFuente: Grandes Casos Empresariales, El Estilo McDonald’s.
  16. 16. La verdad del asunto es que siempre sabemos locorrecto que hay quehacer… Lo difícil es hacerlo. Norman Schwarzkopf

×