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Quem somos
o que fazemos?Nosso foco está em PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃOEM COMUNICAÇÃO e MARKETING DIGITAL par...
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[ Nossa Equipe ]
Jornalista, Mestre em Administração pelo IBMEC, pós-graduado em Marketing                                 e Estratégia pel...
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Formado pela FACHA em Comunicação Social com especialização em                                Publicidade e Propaganda. Po...
[ Internet e Marketing ]Cada vez mais, trata-se de marketing.   Puro e simples ... marketing.
O que é marketing ? ? ?                            “Marketing é atrair e                              manter clientes”    ...
“... a novidade era o máximo ...”      Fiat Mio : um carro para chamar de seu                                          nin...
Quando reclamam de algum serviço ou  produto, o consumidor quer algo          muito simples...            ser ouvido.     ...
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[ A Vida é Móvel ]Internet onipresente
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Mundo móvel é co-construído                              ninocarvalho.com.br
[ Consumidores ]Gostem ou não, queiram ou não, osconsumidores ditam(rão) as regras
Fonte: Palestra de Dani Rodrigues na FGV (2012)
Atendimento ao Cliente no TwitterFonte: Pesquisa Interbrand (Março 2013)   ninocarvalho.com.br
Perfil do Consumidor Brasileiro (2012)Fonte: Procon (2012)                      ninocarvalho.com.br
Perfil do Consumidor Brasileiro (2012)Fonte: Procon (2012)                      ninocarvalho.com.br
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[ Comércio: “e” ou não ]Impactos da internet no comércio e a     vida pós-Amazon e afins
:: Amazon > Case Referência
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:: E também temos o mobile . . .   O Buscapé
:: E também temos o mobile . . .Fonte: Palestra de Jesper Rhode na FGV (2012)
Fonte: Palestra de Jesper Rhode na FGV (2012)
Fonte: Palestra de Jesper Rhode na FGV (2012)
Fonte: Palestra de Jesper Rhode na FGV (2012)
Fonte: Palestra de Jesper Rhode na FGV (2012)
[ Setor Público ]   Fugindo do lugar comum:franca expansão no mundo online
:: Cidadãos, internet, governo e serviços públicos
:: Cidadãos, internet, governo e serviços públicos
:: Cidadãos, internet, governo e serviços públicos
:: E a “participação” vai muito além . . .Link para vídeo: “Cannes Lion Award-Winning Three Little Pigs” do The Guardian
[ A Nova Questão de Hamlet ]Afinal, para que serve a internet e qual      impacto disso na sua vida ?
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[ PENSE ]  Fique preocupado!Reflita sobre seu futuro!
Fale sobre seu investimento na área digitalFonte: eConsultancy (2012)                     ninocarvalho.com.br
Está pensando em trabalhar nesse mundo ?                                       ninocarvalho.com.br
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:: Elas são o FUTURO . . .Link para o vídeo: “We Are The Future”   ninocarvalho.com.br
atendimento@ninocarvalho.com.br  @ninocarvalho21 8101.2381 | 21 2484.187761 8120.0089 | 11 3280.2468Entre em contato com a...
Tendencias e Perspectivas do Mercado de Marketing Digital
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Tendencias e Perspectivas do Mercado de Marketing Digital

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A palestra é dividida em seis momentos:
1 - Internet e Marketing - apontando que o digital não deve ser tratado como uma parte diferente dentro da organização, mas como um desdobramento vital para prática correta dos fundamentos de marketing
2 - Mobilidade - apontando o impacto dos apps e games, bem como plataformas como video-games para funcionamento pleno do conceito de "internet móvel"
3 - Consumidores - trazemos uma pesquisa que mostra o uso do Twitter para "Customer Service" (atendimento ao cliente) e dados do Procon sobre o consumidor brasileiro
4 - Comércio - usando a Amazon como exemplo, mostramos como o digital irá influenciar o próprio conceito de "compras" e de "lojas físicas". Discutimos também um lado menos usual (e altamente relevante) do e-commerce, com os "virtual goods".
5 - Setor Público - fechamos a palestra mostrando como as empresas privadas podem aprender com a área pública sobre boas práticas de participação e engajamento no ambiente virtual

Fechamos a palestra com uma provocação sobre o impacto do Netflix no mercado de comunicação e mídia, seguido de recentes movimentos inspiradores da Intel.

Published in: Business
  • Muito boa a reportagem, parabéns! Att www.f15digital.com.br/
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Tendencias e Perspectivas do Mercado de Marketing Digital

  1. 1. Mercado de Marketing Digitalum olhar crítico e transparente às tendências, cenárioe perspectivas do Marketing Digital no Brasil Nino Carvalho, MSc + Consultor em Planejamento Estratégico de Marketing Digital + Desenvolve Programas de Capacitação para organizações públicas e privadas + Coordena o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil @ninocarvalho Palestra FGV – RJ e Niterói Nino Carvalho Consultoria e Capacitação em Marketing Digital
  2. 2. Quem somos
  3. 3. o que fazemos?Nosso foco está em PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃOEM COMUNICAÇÃO e MARKETING DIGITAL para organizações PÚBLICAS e PRIVADAS.Contamos com especialistas em diferentes segmentos e atendemos a diversassoluções, entre as quais:• Planejamento de Comunicação e Marketing• Estratégias de Mídias Sociais• Inteligência Competitiva no Ambiente Digital• Gestão de Presença Online• Capacitação e Treinamento em Mídias Digitais• Comércio EletrônicoOrientamos e gerenciamos as ações de nossos clientes em áreas como:• Mídias Sociais • e-Branding• Monitoramento de Marcas • Marketing de Busca (SEM/SEO)• Gerenciamento de e-crises • Concepção e Implantação de Sites,• Performance e Conversão Intranets, Hotsites e Blogs
  4. 4. principais diferenciaisEQUIPE PREMIUM• experiência prática e acadêmica• vivência em empresas privadas multinacionais, organizações públicas e agênciasFOCADO NO NEGÓCIOestamos aqui para maximizar seuslucros e resultadosESPECIALIZADOS EM• Setor Público• B2B• Setores Muito Regulamentados• Estratégias Digitais em Ambientes Hostis / Desafiadores• Programas de Capacitação na área DigitalNETWORKING EXCLUSIVOacesso e estreito relacionamento com principais profissionais,influenciadores e agências do mercado
  5. 5. :: Experiência e Portfolio > Setor Privado ninocarvalho.com.br
  6. 6. :: Experiência e Portfolio > Setor Público Presidência Superior TRE - MG da República Tribunal de Justiça ninocarvalho.com.br
  7. 7. [ Nossa Equipe ]
  8. 8. Jornalista, Mestre em Administração pelo IBMEC, pós-graduado em Marketing e Estratégia pelo Chartered Institute of Marketing (Reino Unido). Idealizou e é co-coordenador dos cursos de MBA, Pós-MBA e EAD em Marketing Digital na FGV em várias cidades no Brasil. Coautor de dois e-books e dois livros, além de artigos científicos publicados no Brasil e no exterior. Foi Diretor de Marketing Digital no British Council para América Latina e Caribe e responsável pela área de Estratégias Digitais da In Press Porter Novelli, uma das maiores agências de comunicação do país. Também ocupou cargos de Diretoria, Superintendência e Gerência em empresas de diversos setores. Capacitou cerca de 12 mil profissionais no Brasil e no exterior nas áreas pública e privada. Referência nacional em Marketing Digital, tanto na academia, quanto no ambiente executivo – mais de 15 anos na área digital, tido como pioneiro em Comunicação e Marketing Digital no país. Dá entrevistas e contribui com matérias para Exame, Época, Estado de Minas, O Globo, Deutsch Welle, America Economia, Consumidor Moderno, Mundo do Marketing, entre outros. Outros destaques na carreira: - Idealizador e gestor do Global Online Transformation Programme do British Council - Idealizador do primeiro programa de MBA em Marketing Digital no Brasil (IGEC, 2008) - Coordenador de cursos de MBA mais jovem em toda a história da FGV - Trabalhos desenvolvidos para Embrapa considerados referências nacionais pelo Governo Federal - Pioneiro no Brasil em aplicação de Marketing Digital para o Setor Público e para empresas B2BNino Carvalho, Prof. MSc
  9. 9. Publicitária com pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital pela Facha-IGEC. Possui cursos no Brasil e nos EUA na área digital. Há quase 10 anos focada na área online, tendo liderado projetos e equipes de internet em segmentos como Comércio Eletrônico, RP 2.0, Gestão de Crises, Inteligência Competitiva, entre outros. Atuou liderando e gerindo Projetos de Marketing e Inteligência Digital, à frente de ações e planejamentos estratégicos na área online para organizações como Qualcomm, Vale, Dow, White Martins, GSK, Ambev, Metrô Rio, L’Oréal, Sportv, Ministério da Cultura, Chevron e Ibeu. Foi responsável pela mais extensa auditoria de comunicação digital do British Council no mundo, contemplando mais de 100 países e 300 sites para o projeto OTP (Online Transformation Program) – Programa de Transformação Online. Neste projeto também organizou workshops e treinamentos sobre o tema em diferentes países da América Latina. Ministra programas de capacitação em Inteligência Digital, Gestão de Projetos de Internet e Gestão de Presença Online para profissionais e organizações no Brasil, Chile e México. É palestrante e professora em instituições de ensino como Grupo iDez, Facha-IGEC, Universidade Federal de Juiz de Fora e da FGV em diversas cidades do Brasil.Tatiana Seixas, Profa. MBA
  10. 10. Formado pela FACHA em Comunicação Social com especialização em Publicidade e Propaganda. Possui MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas – RJ, além de diversos cursos nas áreas de Marketing, Estratégia, Gerência de Projetos, e Tecnologias de Internet. Possui cerca de 10 anos à frente de projetos de marketing digital. Atuou por anos em áreas ligadas à tecnologias digitais, criação e desenvolvimento de sistemas e outras soluções online. Acumulou competências em liderança, gestão e estratégia, tendo trabalhado em empresas como CIEDS (Terceiro Setor), Halliburton, Canal10 Comunicação e Instituto Brasil-Estados Unidos (Ibeu). Antes de ingressar na carreira de consultoria, foi Gerente de Projetos na In Press Porter Novelli, responsável por projetos de grande porte e relacionamento com clientes-chave. Sua experiência passa pelas áreas de desenvolvimento de projetos, ações e planejamentos estratégicos no Ambiente Digital para organizações como: L’Oréal, Grupo Multiplan, Chevron (Texaco), Icatu, Finep, FNDE, Grupo EDP, Nasajon Sistemas, Generali Seguros, Canal Off, Humanidade 2012 (Rio+20), Firjan, ThyssenKrupp CSA, Saúde Criança, Grupo Multiplan, BNDES, Ampla Energia, Governo do Distrito Federal – GDF, Vale, entre outros. Rodrigo também possui vasta experiência em Marketing Político. É professor, palestrante e facilitador de cursos e workshops em organizações privadas e instituições de ensino no Brasil, como FGV, Facha-IGEC, Universidade Gama Filho, além de eventos no segmento digital em todo o país.Rodrigo Chagas, Prof. MBA
  11. 11. [ Internet e Marketing ]Cada vez mais, trata-se de marketing. Puro e simples ... marketing.
  12. 12. O que é marketing ? ? ? “Marketing é atrair e manter clientes” “Marketing é passar para o outro lado do balcão” Theodore Levitt ninocarvalho.com.br
  13. 13. “... a novidade era o máximo ...” Fiat Mio : um carro para chamar de seu ninocarvalho.com.br
  14. 14. Quando reclamam de algum serviço ou produto, o consumidor quer algo muito simples... ser ouvido. ninocarvalho.com.br
  15. 15. ninocarvalho.com.br
  16. 16. [ A Vida é Móvel ]Internet onipresente
  17. 17. ninocarvalho.com.br
  18. 18. ninocarvalho.com.br
  19. 19. ninocarvalho.com.br
  20. 20. Mundo móvel é co-construído ninocarvalho.com.br
  21. 21. [ Consumidores ]Gostem ou não, queiram ou não, osconsumidores ditam(rão) as regras
  22. 22. Fonte: Palestra de Dani Rodrigues na FGV (2012)
  23. 23. Atendimento ao Cliente no TwitterFonte: Pesquisa Interbrand (Março 2013) ninocarvalho.com.br
  24. 24. Perfil do Consumidor Brasileiro (2012)Fonte: Procon (2012) ninocarvalho.com.br
  25. 25. Perfil do Consumidor Brasileiro (2012)Fonte: Procon (2012) ninocarvalho.com.br
  26. 26. Perfil do Consumidor Brasileiro (2012)Fonte: Procon (2012) ninocarvalho.com.br
  27. 27. [ Comércio: “e” ou não ]Impactos da internet no comércio e a vida pós-Amazon e afins
  28. 28. :: Amazon > Case Referência
  29. 29. :: Amazon > Case Referência
  30. 30. :: Amazon > Case Referência
  31. 31. :: Amazon > Case Referência
  32. 32. :: Amazon > Case Referência
  33. 33. :: E também temos o mobile . . . O Buscapé
  34. 34. :: E também temos o mobile . . .Fonte: Palestra de Jesper Rhode na FGV (2012)
  35. 35. Fonte: Palestra de Jesper Rhode na FGV (2012)
  36. 36. Fonte: Palestra de Jesper Rhode na FGV (2012)
  37. 37. Fonte: Palestra de Jesper Rhode na FGV (2012)
  38. 38. Fonte: Palestra de Jesper Rhode na FGV (2012)
  39. 39. [ Setor Público ] Fugindo do lugar comum:franca expansão no mundo online
  40. 40. :: Cidadãos, internet, governo e serviços públicos
  41. 41. :: Cidadãos, internet, governo e serviços públicos
  42. 42. :: Cidadãos, internet, governo e serviços públicos
  43. 43. :: E a “participação” vai muito além . . .Link para vídeo: “Cannes Lion Award-Winning Three Little Pigs” do The Guardian
  44. 44. [ A Nova Questão de Hamlet ]Afinal, para que serve a internet e qual impacto disso na sua vida ?
  45. 45. ninocarvalho.com.br
  46. 46. ninocarvalho.com.br
  47. 47. ninocarvalho.com.br
  48. 48. [ PENSE ] Fique preocupado!Reflita sobre seu futuro!
  49. 49. Fale sobre seu investimento na área digitalFonte: eConsultancy (2012) ninocarvalho.com.br
  50. 50. Está pensando em trabalhar nesse mundo ? ninocarvalho.com.br
  51. 51. Está pensando em trabalhar nesse mundo ? ninocarvalho.com.br
  52. 52. brasileiros Mais de 92 milhões de internautas (Ibope Media – dezembro/2012)Planejamento Estratégico de Comunicação Digital | Secom | Nov 2010, Bsb | eu@ninocarvalho.com.br
  53. 53. :: Elas são o FUTURO . . .Link para o vídeo: “We Are The Future” ninocarvalho.com.br
  54. 54. atendimento@ninocarvalho.com.br @ninocarvalho21 8101.2381 | 21 2484.187761 8120.0089 | 11 3280.2468Entre em contato com a gente =)

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