Hyvla effekten och ge användarna det viktigaste först. Blixttal UX Open 2016

Nina Boljang
Nina BoljangUX Architect at Visma Commerce
Hyvla effekten och ge användarna det viktigaste först. Blixttal UX Open 2016
Hur vi skär tunna skivor av nyttan och
ger användarna det viktigaste först
@NinaBoljang
Jag
Hyvla effekten och ge användarna det viktigaste först. Blixttal UX Open 2016
Boel Beställare
Visma Proceedo gör det
lätt att beställa rätt
Öka igenkänning: en bekant shoppingupplevelse
Öka tillgänglighet
Öka andel “rätt” beställningar
Mätområden
Visma Proceedo gör det
lätt att beställa rätt
Öka igenkänning: en bekant shoppingupplevelse
Öka tillgänglighet
Öka andel “rätt” beställningar
Mätområden
”Alla” som beställer
Enkla och få varor, relativt sällan
Visma Proceedo gör det
lätt att beställa rätt
Öka igenkänning: en bekant shoppingupplevelse
Öka tillgänglighet
Öka andel “rätt” beställningar
Mätområden
”Alla” som beställer
Enkla och få varor, relativt sällan
Attestant
Godkänner beställningar
“Mat varje dag” beställare
Många “enkla” produkter och ofta
1
1
2
Hyvla effekten och ge användarna det viktigaste först. Blixttal UX Open 2016
Visma Proceedo gör det
lätt att beställa rätt
Öka igenkänning: en bekant shoppingupplevelse
Öka tillgänglighet
Öka andel “rätt” beställningar
Mätområden
Vill hitta RÄTT produkter lätt
Det ska vara lätt att beställa
Måste kvittera leveransen
Användningsmål
”Alla” som beställer
Enkla och få varor, relativt sällan
Visma Proceedo gör det
lätt att beställa rätt
Öka igenkänning: en bekant shoppingupplevelse
Öka tillgänglighet
Öka andel “rätt” beställningar
Mätområden
Vill hitta RÄTT produkter lätt
Det ska vara lätt att beställa
Måste kvittera leveransen
Användningsmål Använd bekanta
designmönster
Gör det supertydligt
vilka steg som krävs
Gör kontering enklare
Underlätta leverans-
och fakturaadress
Åtgärder
”Alla” som beställer
Enkla och få varor, relativt sällan
Hyvla effekten och ge användarna det viktigaste först. Blixttal UX Open 2016
User Story Map
Hitta Köp Godkänn
Hitta Köp Godkänn
Använd bekanta
designmönster
1
1
2
Prioriteringen är det viktigaste i effektkartan
Verifiera med användare, ändra när du lär dig mer
Använd prioriteringen när du designar och planerar
för att ge användarna det viktigaste först
@NinaBoljang
1 of 16

Recommended

Webbdagarna 2009 by
Webbdagarna 2009Webbdagarna 2009
Webbdagarna 2009Arne Andersson
334 views23 slides
Askås presentation från frukostmöte 20130418 by
Askås presentation från frukostmöte 20130418Askås presentation från frukostmöte 20130418
Askås presentation från frukostmöte 20130418Askaas
313 views16 slides
Morgondagens E-handel: Mobila betalningar by
Morgondagens E-handel: Mobila betalningarMorgondagens E-handel: Mobila betalningar
Morgondagens E-handel: Mobila betalningarPatrik Müller
565 views22 slides
Betala på nätet i Danmark och Norge - här är nyheterna! by
Betala på nätet i Danmark och Norge - här är nyheterna!Betala på nätet i Danmark och Norge - här är nyheterna!
Betala på nätet i Danmark och Norge - här är nyheterna!Patrik Müller
2K views22 slides
UX & Kognitionspsykologi - UX Open 2016 by
UX & Kognitionspsykologi - UX Open 2016UX & Kognitionspsykologi - UX Open 2016
UX & Kognitionspsykologi - UX Open 2016Antrop
744 views14 slides
SDGC14 Design Challenge by
SDGC14 Design ChallengeSDGC14 Design Challenge
SDGC14 Design ChallengeAntrop
2.3K views21 slides

More Related Content

Viewers also liked

Framtidens ux research - erik markensten wud 2011 by
Framtidens ux research - erik markensten wud 2011Framtidens ux research - erik markensten wud 2011
Framtidens ux research - erik markensten wud 2011Antrop
872 views20 slides
Välj rätt i teknikdjungeln by
Välj rätt i teknikdjungeln Välj rätt i teknikdjungeln
Välj rätt i teknikdjungeln Creuna Sverige
1.9K views67 slides
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitalt by
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitaltLär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitalt
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitaltCreuna Sverige
1.7K views40 slides
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112 by
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112Antrop
814 views59 slides
Att design tjänster utifrån kunden by
Att design tjänster utifrån kundenAtt design tjänster utifrån kunden
Att design tjänster utifrån kundenAnton Breman
1.8K views67 slides
PR Newswire Japan Media Landscape by
PR Newswire Japan Media LandscapePR Newswire Japan Media Landscape
PR Newswire Japan Media LandscapePR Newswire APAC
4.2K views47 slides

Viewers also liked(6)

Framtidens ux research - erik markensten wud 2011 by Antrop
Framtidens ux research - erik markensten wud 2011Framtidens ux research - erik markensten wud 2011
Framtidens ux research - erik markensten wud 2011
Antrop872 views
Välj rätt i teknikdjungeln by Creuna Sverige
Välj rätt i teknikdjungeln Välj rätt i teknikdjungeln
Välj rätt i teknikdjungeln
Creuna Sverige1.9K views
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitalt by Creuna Sverige
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitaltLär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitalt
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitalt
Creuna Sverige1.7K views
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112 by Antrop
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112
Antrop814 views
Att design tjänster utifrån kunden by Anton Breman
Att design tjänster utifrån kundenAtt design tjänster utifrån kunden
Att design tjänster utifrån kunden
Anton Breman1.8K views
PR Newswire Japan Media Landscape by PR Newswire APAC
PR Newswire Japan Media LandscapePR Newswire Japan Media Landscape
PR Newswire Japan Media Landscape
PR Newswire APAC4.2K views

Hyvla effekten och ge användarna det viktigaste först. Blixttal UX Open 2016

  • 2. Hur vi skär tunna skivor av nyttan och ger användarna det viktigaste först @NinaBoljang
  • 3. Jag
  • 6. Visma Proceedo gör det lätt att beställa rätt Öka igenkänning: en bekant shoppingupplevelse Öka tillgänglighet Öka andel “rätt” beställningar Mätområden
  • 7. Visma Proceedo gör det lätt att beställa rätt Öka igenkänning: en bekant shoppingupplevelse Öka tillgänglighet Öka andel “rätt” beställningar Mätområden ”Alla” som beställer Enkla och få varor, relativt sällan
  • 8. Visma Proceedo gör det lätt att beställa rätt Öka igenkänning: en bekant shoppingupplevelse Öka tillgänglighet Öka andel “rätt” beställningar Mätområden ”Alla” som beställer Enkla och få varor, relativt sällan Attestant Godkänner beställningar “Mat varje dag” beställare Många “enkla” produkter och ofta 1 1 2
  • 10. Visma Proceedo gör det lätt att beställa rätt Öka igenkänning: en bekant shoppingupplevelse Öka tillgänglighet Öka andel “rätt” beställningar Mätområden Vill hitta RÄTT produkter lätt Det ska vara lätt att beställa Måste kvittera leveransen Användningsmål ”Alla” som beställer Enkla och få varor, relativt sällan
  • 11. Visma Proceedo gör det lätt att beställa rätt Öka igenkänning: en bekant shoppingupplevelse Öka tillgänglighet Öka andel “rätt” beställningar Mätområden Vill hitta RÄTT produkter lätt Det ska vara lätt att beställa Måste kvittera leveransen Användningsmål Använd bekanta designmönster Gör det supertydligt vilka steg som krävs Gör kontering enklare Underlätta leverans- och fakturaadress Åtgärder ”Alla” som beställer Enkla och få varor, relativt sällan
  • 13. User Story Map Hitta Köp Godkänn
  • 14. Hitta Köp Godkänn Använd bekanta designmönster
  • 15. 1 1 2
  • 16. Prioriteringen är det viktigaste i effektkartan Verifiera med användare, ändra när du lär dig mer Använd prioriteringen när du designar och planerar för att ge användarna det viktigaste först @NinaBoljang