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WEBサイトを
効果的に活用していく人材戦略とは?
富士通クラウドテクノロジーズ株式会社
営業企画本部 第二営業部
長野 仁
自己紹介
旧:ニフティ株式会社 クラウド事業部 SMB事業推進部
長野 仁
現在、中小企業様のWEB販促活動を支援するサービス
まかせてWEB担 担当
http://hansoku.nifty.com/
広くお客様のWEB上での販促活動の課題に...
WEBサイト運営で悩んでませんか?
2
社内WEB担当者は兼任で
WEBの施策に手が回らない
外部の制作会社に
任せっきりになっている
サイトリニューアルしたいけど
何からすれば良いかわからない
社内にWEBの専門知識がある
担当がいない
WE...
現状WEBサイト運営(イメージ図)
サイト運営チーム御社内関係部門 外部パートナー
3
3者間の連携が極めて重要
ビジネスの
WEBニーズ増加
事業とWEBの連携
・経営
・各事業部門
・人事等管理部門
・御社WEB担当者
・WEB広告代理...
現状WEBサイト運営(イメージ図)
サイト運営チーム御社内関係部門 外部パートナー
4
3者間の連携が極めて重要
ビジネスの
WEBニーズ増加
事業とWEBの連携
・経営
・各事業部門
・人事等管理部門
・御社WEB担当者
・WEB広告代理...
5
WEBサイト運営のスキルセット
WEB環境のリッチ化により、スキルセット範囲は拡大傾向。
サイト制作・管理維持
・サーバー、ネットワーク
・WEBデザイン、UI/UX
・コーディング、HTML
・開発、プログラミング、、、etc
WEBマー...
6
‐ 課題/要件整理
‐ サイト制作/進行管理
‐ サーバ構築
‐ サイト情報更新
‐ サイト管理
‐ サーバ管理
‐ WEB広告
‐ SEO対策
‐ SNS集客
‐ メールマーケティング
WEB担当者業務について
企画、管理、運営まで幅広く...
制作会社=内装業者(作業者)
7
WEBマーケティング=集客コンサルタント
例として、お店を出す際の役割でいうと
※あくまで参考です。どちらも兼ねる場合あり
接客と集客に関する近い
接客 集客
・SEO
・リスティング
・DSP
・アフィリエイト
・Twitter広告
・facebook広告
良くある話…
HP制作業者に集客したい!と相談
※ 内装業者に集客を相談している
SEOのみ唯一接客も含む
...
9
‐ 課題/要件整理
‐ サイト制作/進行管理
‐ サーバ構築
‐ サイト情報更新
‐ サイト管理
‐ サーバ管理
‐ WEB広告
‐ SEO対策
‐ SNS集客
‐ メールマーケティング
WEB運営業務について(パターン1)
企画、管理、運...
10
管理・維持担当人材について
広報系Web担当
「予算はないけどホームページの維持をする」
主な業務:企業情報、IR、CSR、採用コンテンツの企画
11
担当者に適切な人材ってあるの?
更新担当
?
管理担当
?
12
更新担当 管理担当
女性担当(文系) 男性担当(理系)
担当者に適切な人材ってあるの?
スキルで選べないなら性格の特性を理解する
13
■素直であること
・模範解答がないWEB施策において素直さは非常に重要
■好奇心が強い
・技術やトレンドの移り変わりが早いので情報の獲得に関わる
■コミュニケーションが上手
・橋渡し的な役割強く、...
14
‐ 課題/要件整理
‐ サイト制作/進行管理
‐ サーバ構築
‐ サイト情報更新
‐ サイト管理
‐ サーバ管理
‐ WEB広告
‐ SEO対策
‐ SNS集客
‐ メールマーケティング
WEB運営業務について(パターン2)
企画、管理、...
15
集客関連担当人材について
営業・マーケティング系Web担当者
「Webで引き合いを作りたい!」
主な業務:商品(製品)情報・サポートコンテンツの企画、問合せ対応
モチベーションによるキーワードの違い
情報を知りたい
「社会福祉事業法」
課題を解決したい
「社会福祉法人 経営」
サービスを受けたい
「社会福祉法人 税務顧問」
ベンダーを探している
「社会福祉法人 税理士」
コンバージョンの確度が高い
検索...
現状のWebサイトには無い概念でキーワードを選定する。
オフショア開発会社の事例
■キーワード
「オフショア 開発」「中国 オフショア」
「キーワード = ユーザーニーズ」という視点
集客で見るべきキーワード選定
検索エンジンで「オフショア」と調べてみると…
Yahoo も Google も1位は Wikipedia
意味を知りたくて検索している。
「キーワード = ユーザーニーズ」という視点
集客で見るべきキーワード選定
モチベーションによるキーワードの違い
情報を知りたい
「社会福祉事業法」
課題を解決したい
「社会福祉法人 経営」
サービスを受けたい
「社会福祉法人 税務顧問」
ベンダーを探している
「社会福祉法人 税理士」
コンバージョンの確度が高い
検索...
目的をそのままキーワードに!
「オフショア」というキーワードは認知が低い。
何らかのニュースや会話で知った人が意味を知りたくて検索している。
ポイント!
メリットをキーワードに。
例)IT コスト削減
システム構築 コスト削減
システム コスト...
QDD : Query Deserves Diversity
検索キーワードからユーザーの検索ニーズを特定できないために多様性を持った
検索結果を表示するアルゴリズム
複数のタイプのサイト(情報サイト、サービスサイト、ニュースサイト等)をバ
ラ...
1ページ目にサービスサイト・コーポレートサイトが多数ある場合
1ページ目にサービスサイト・コーポレートサイトがごく少数な場合
「税理士」1ページ目 1サイト 「税理士」2ページ目 2サイト
「税理士法人」1ページ目 9サイト 「税理士法人」2ペ...
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‐ 課題/要件整理
‐ サイト制作/進行管理
‐ サーバ構築
‐ サイト情報更新
‐ サイト管理
‐ サーバ管理
‐ WEB広告
‐ SEO対策
‐ SNS集客
‐ メールマーケティング
WEB運営業務について(パターン3)
企画、管理、...
24
制作・管理・維持関連担当人材について
システム系WEB担当
主な業務:インフラ整備、システム保守、コンテンツ制作
ホームページの活用分類
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活用用途をちゃんと理解していますか?
■ホームページ
・名刺型サイト・集客型サイト・採用型サイト・営業型サイト
■ECサイト
・ASP・ オープンソース ・パッケージ ・スクラッチ
■広告運用
・Googleアドワ...
ホームページ制作を依頼する際に意識している点は何ですか?
多くの企業がHPサイト制作を外部に依頼していますが
できる・できないがあります。
26
誰しも得意・不得意があるように
外部企業利用に対する回答
27
■予算
できるだけ安く抑えたい
■効果
費用対効果があるか
■実績
これまで同業他社実績があるか
■営業マンの対応
熱心に話しを聞いてくれた
制作会社の得意分野を理解していないと
28
しかし、制作会社の得意分野なんてわからない!!
■スムーズなコミュニケーションが取れない
・知識がないため、適切な解決策の提示が難しい。
■納得がいくホームページができない
・社内に適切な人材がいない...
29
何をするためのホームページなのか?を理解する
ホームページはあくまで目的を達成するための手段の一つに過ぎない
忘れがちな大事なこと
30
我々がお手伝いします
営業?
31
WEBサイト運営の課題
既にWEBサイトはビジネスの一部であり、両方の連携が必須。
・運営指標/成果指標が明確でない。
→目的や課題が不明瞭。
→社内で共有出来ていない。
→そもそも集客出来ていない。
・PDCAが構築出来ていない。
→リ...
32
ご紹介・アレンジ
自社WEBサイトをお持ちの
企業様
WEBサイト運用のプロ
・WEBディレクター
ニフティが企業様の目的、運営内容に合わせた「WEBディレク
ター」をご紹介し、企業様に変わってWEBサイトを企画・運営す
る体制を構築いた...
WEBサイト運営(イメージ図)
サイト運営チーム御社内関係部門 外部パートナー
33
ビジネスの
WEBニーズ増加
事業とWEBの連携
・経営
・各事業部門
・人事等管理部門
・御社WEB担当者
・WEBディレクター
・WEB広告代理店
・...
これからのWEBサイト運営
34
・ビジネスの拡大には、WEBの活用が必須。
→自社内の事業部門とWEBの連携が重要。
→社内WEB担当者が「WEBだけ」の担当者の時代は終わった。
・WEB担当者の軸足はビジネス連携(上流工程)にシフト。
その...
35
①ホームページの検証、課題をアドバイス、お手軽コンサルパック
②サイトリニューアルをお考えなら、 サイトリニューアル支援パック
③サイト集客改善、運用更新のお手伝いなら、集客・運用支援パック
まかせてWEB担で実現する3つのコース
●既存...
サポート内容
・Googleアナリティクスのデータ分析して、サイト課題を明確化します
・リニューアルを行う目的、改修箇所を明確にします
・セカンドオピニオンとして適切な課題解決案をご提案
・社内合意形成サポート、御社内会議ファシリテーション
・...
37
事例2 サイト集客改善
サポート事例
・制作会社との月例会前に、WEB担当者とのミーティングを実施
・サイトの運営課題を抽出し、制作会社ディレクションの方向性をすり合わせ
・サイト成果の可視化支援(Google Analytics活用)
...
38
事例3 Web担当者サポート
サポート事例
・ECサイトの更新業務はディレクターが担当(アカウント貸与)
・ECサイト担当者(サポート部門)と月例会にて、販促スケジュールなどを共有
・通常業務の可視化を行い、業務フローの改善提案を実施
・...
39
各業界や分野における
専門知見を持ったディレ
クターをNIFTZ BIZにて
選抜しています。
貴社と制作会社・広告代
理店に対して中立的な立
場から、最適な解決策を
ご提案いたします。
1 2 3
各分野の
専門家
セカンド
オピニオン...
40
類似サービスとの料金比較
柔軟性
集客、運用支援 価格比較表 ※初回3ヶ月は、お試しキャンペーン20万円のご契約となります。
比較 求人採用時 まかせてWEB担 派遣利用時
費用 70万円 25万円/月 50万円/月
作業目安 週5日 3...
41
お手軽コンサルパック
●こんな企業様にオススメです。
・自社のサイトリニューアルを考えている。
・予算をかけずにサイトの現状を知りたい
・自社サイトの課題を知りたい。
●作業内容(例)
・Googleアナリティクスのデータを解析して、資料...
42
サイトリニューアル支援
●こんな企業様にオススメです。
・サイトリニューアルを考えている。
・サイトリニューアル投資が必要か見極めたい。
・リニューアルの方向性やプランをまとめたい。
・どこのWEB制作会社に頼めば良いのかわからない。
●...
43
集客支援(集客・運用支援)
●こんな企業様にオススメです。
・SNSなど新しい集客施策に取り組みたい。
・現在の広告出稿の予算や単価が適正かどうかわからない。
・WEBマーケティングのパートナーを上手く活用出来ていない。
・集客に関するP...
44
運営タスク代行(集客・運用支援)
●こんな企業様にオススメです。
・担当者がメインのサポート業務に追われ、サイトの更新が後手になっている。
・ネットやECに詳しい社員が退職し、細かい仕様が理解出来ていない。
・細々としたWEB関連のタスク...
45
※対応期間は参考例です。ご要望に応じて
当日~数日スパンでの対応も可能です
お問い合わせ~依頼先決定 までの流れ
契約については、弊社への発注となります。
STEP 2. 訪問・ヒアリング
STEP 1. お問い合わせ
STEP 3. お...
本日のセミナー終了です。
ご清聴ありがとうございました。
46
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webサイトを効果的に活用していく人材戦略とは?

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20170621 富士通クラウドテクノロジーズ株式会社実施セミナー

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webサイトを効果的に活用していく人材戦略とは?

  1. 1. WEBサイトを 効果的に活用していく人材戦略とは? 富士通クラウドテクノロジーズ株式会社 営業企画本部 第二営業部 長野 仁
  2. 2. 自己紹介 旧:ニフティ株式会社 クラウド事業部 SMB事業推進部 長野 仁 現在、中小企業様のWEB販促活動を支援するサービス まかせてWEB担 担当 http://hansoku.nifty.com/ 広くお客様のWEB上での販促活動の課題にお応えし、ニフティが厳正に審査した優良な 制作・開発会社(パートナー170社)をご紹介します。2015年2月のサービス開始から、 延べ800社からのご相談実績。 中小企業支援団体様との協業活動も行っています。 WEBプロモーション会社などを立ち上げ、WEBディレクターなどを経験して、ニフティ入 社。「WEB販促の窓口」「まかせてWEB担」などの中小企業様のWEB販促活動を支援する サービスを担当。 富士通クラウドテクノロジーズ株式会社 営業企画本部第二営業部 SMB事業推進部
  3. 3. WEBサイト運営で悩んでませんか? 2 社内WEB担当者は兼任で WEBの施策に手が回らない 外部の制作会社に 任せっきりになっている サイトリニューアルしたいけど 何からすれば良いかわからない 社内にWEBの専門知識がある 担当がいない WEB担当者を採用したいけど 良い人材が採用できない
  4. 4. 現状WEBサイト運営(イメージ図) サイト運営チーム御社内関係部門 外部パートナー 3 3者間の連携が極めて重要 ビジネスの WEBニーズ増加 事業とWEBの連携 ・経営 ・各事業部門 ・人事等管理部門 ・御社WEB担当者 ・WEB広告代理店 ・サイト制作会社 ・クラウドワーカー活用 ・メールマガジン配信 ・SNSメディア運営 WEB担当者は社内と社外の橋渡しとして、重要な役割を担う! 指示に対して 制作作業
  5. 5. 現状WEBサイト運営(イメージ図) サイト運営チーム御社内関係部門 外部パートナー 4 3者間の連携が極めて重要 ビジネスの WEBニーズ増加 事業とWEBの連携 ・経営 ・各事業部門 ・人事等管理部門 ・御社WEB担当者 ・WEB広告代理店 ・サイト制作会社 ・クラウドワーカー活用 ・メールマガジン配信 ・SNSメディア運営 WEB担当者は社内と社外の橋渡しとして、重要な役割を担う! 指示に対して 制作作業
  6. 6. 5 WEBサイト運営のスキルセット WEB環境のリッチ化により、スキルセット範囲は拡大傾向。 サイト制作・管理維持 ・サーバー、ネットワーク ・WEBデザイン、UI/UX ・コーディング、HTML ・開発、プログラミング、、、etc WEBマーケティング・集客関連 ・トラフィック分析(Google Analytics) ・プロモーションプランニング ・コンテンツ制作 ・SEO/SEM ・WEB広告 ・ソーシャルメディア、、、、etc
  7. 7. 6 ‐ 課題/要件整理 ‐ サイト制作/進行管理 ‐ サーバ構築 ‐ サイト情報更新 ‐ サイト管理 ‐ サーバ管理 ‐ WEB広告 ‐ SEO対策 ‐ SNS集客 ‐ メールマーケティング WEB担当者業務について 企画、管理、運営まで幅広く必要です。 制作 管理・維持 集客関連 WEB担当者に求めることはなんですか?
  8. 8. 制作会社=内装業者(作業者) 7 WEBマーケティング=集客コンサルタント 例として、お店を出す際の役割でいうと ※あくまで参考です。どちらも兼ねる場合あり
  9. 9. 接客と集客に関する近い 接客 集客 ・SEO ・リスティング ・DSP ・アフィリエイト ・Twitter広告 ・facebook広告 良くある話… HP制作業者に集客したい!と相談 ※ 内装業者に集客を相談している SEOのみ唯一接客も含む HP制作業者(内装業者)にて HP制作 「接客」と「集客」の違い
  10. 10. 9 ‐ 課題/要件整理 ‐ サイト制作/進行管理 ‐ サーバ構築 ‐ サイト情報更新 ‐ サイト管理 ‐ サーバ管理 ‐ WEB広告 ‐ SEO対策 ‐ SNS集客 ‐ メールマーケティング WEB運営業務について(パターン1) 企画、管理、運営まで幅広く必要です。 制作 管理・維持 集客関連 社内
  11. 11. 10 管理・維持担当人材について 広報系Web担当 「予算はないけどホームページの維持をする」 主な業務:企業情報、IR、CSR、採用コンテンツの企画
  12. 12. 11 担当者に適切な人材ってあるの? 更新担当 ? 管理担当 ?
  13. 13. 12 更新担当 管理担当 女性担当(文系) 男性担当(理系) 担当者に適切な人材ってあるの?
  14. 14. スキルで選べないなら性格の特性を理解する 13 ■素直であること ・模範解答がないWEB施策において素直さは非常に重要 ■好奇心が強い ・技術やトレンドの移り変わりが早いので情報の獲得に関わる ■コミュニケーションが上手 ・橋渡し的な役割強く、コミュニケーション能力は必要
  15. 15. 14 ‐ 課題/要件整理 ‐ サイト制作/進行管理 ‐ サーバ構築 ‐ サイト情報更新 ‐ サイト管理 ‐ サーバ管理 ‐ WEB広告 ‐ SEO対策 ‐ SNS集客 ‐ メールマーケティング WEB運営業務について(パターン2) 企画、管理、運営まで幅広く必要です。 制作 管理・維持 集客関連 WEB担当者に求めることはなんですか? 社内
  16. 16. 15 集客関連担当人材について 営業・マーケティング系Web担当者 「Webで引き合いを作りたい!」 主な業務:商品(製品)情報・サポートコンテンツの企画、問合せ対応
  17. 17. モチベーションによるキーワードの違い 情報を知りたい 「社会福祉事業法」 課題を解決したい 「社会福祉法人 経営」 サービスを受けたい 「社会福祉法人 税務顧問」 ベンダーを探している 「社会福祉法人 税理士」 コンバージョンの確度が高い 検索数が多い 集客で見るべきキーワード
  18. 18. 現状のWebサイトには無い概念でキーワードを選定する。 オフショア開発会社の事例 ■キーワード 「オフショア 開発」「中国 オフショア」 「キーワード = ユーザーニーズ」という視点 集客で見るべきキーワード選定
  19. 19. 検索エンジンで「オフショア」と調べてみると… Yahoo も Google も1位は Wikipedia 意味を知りたくて検索している。 「キーワード = ユーザーニーズ」という視点 集客で見るべきキーワード選定
  20. 20. モチベーションによるキーワードの違い 情報を知りたい 「社会福祉事業法」 課題を解決したい 「社会福祉法人 経営」 サービスを受けたい 「社会福祉法人 税務顧問」 ベンダーを探している 「社会福祉法人 税理士」 コンバージョンの確度が高い 検索数が多い 集客で見るべきキーワード
  21. 21. 目的をそのままキーワードに! 「オフショア」というキーワードは認知が低い。 何らかのニュースや会話で知った人が意味を知りたくて検索している。 ポイント! メリットをキーワードに。 例)IT コスト削減 システム構築 コスト削減 システム コスト削減 集客で見るべきキーワード選定
  22. 22. QDD : Query Deserves Diversity 検索キーワードからユーザーの検索ニーズを特定できないために多様性を持った 検索結果を表示するアルゴリズム 複数のタイプのサイト(情報サイト、サービスサイト、ニュースサイト等)をバ ランス良く検索結果に表示させる為のアルゴリズムです。 自社サイトを上位表示させる枠の数が決まる。 検索結果画面の多様性
  23. 23. 1ページ目にサービスサイト・コーポレートサイトが多数ある場合 1ページ目にサービスサイト・コーポレートサイトがごく少数な場合 「税理士」1ページ目 1サイト 「税理士」2ページ目 2サイト 「税理士法人」1ページ目 9サイト 「税理士法人」2ページ目 10サイト 期間 100位 1位 50位 順位推移例 期間 1位 50位 順位推移例 100位 QDDの重要性
  24. 24. 23 ‐ 課題/要件整理 ‐ サイト制作/進行管理 ‐ サーバ構築 ‐ サイト情報更新 ‐ サイト管理 ‐ サーバ管理 ‐ WEB広告 ‐ SEO対策 ‐ SNS集客 ‐ メールマーケティング WEB運営業務について(パターン3) 企画、管理、運営まで幅広く必要です。 制作 管理・維持 集客関連 社内
  25. 25. 24 制作・管理・維持関連担当人材について システム系WEB担当 主な業務:インフラ整備、システム保守、コンテンツ制作
  26. 26. ホームページの活用分類 25 活用用途をちゃんと理解していますか? ■ホームページ ・名刺型サイト・集客型サイト・採用型サイト・営業型サイト ■ECサイト ・ASP・ オープンソース ・パッケージ ・スクラッチ ■広告運用 ・Googleアドワーズ・Yahoo!プロモーション広告 ・SNS広告(Facebook 等) ■業務改善 ・顧客管理ツールの導入 ・運用システムの導入 ・メルマガ配信システムの導入/運用
  27. 27. ホームページ制作を依頼する際に意識している点は何ですか? 多くの企業がHPサイト制作を外部に依頼していますが できる・できないがあります。 26 誰しも得意・不得意があるように
  28. 28. 外部企業利用に対する回答 27 ■予算 できるだけ安く抑えたい ■効果 費用対効果があるか ■実績 これまで同業他社実績があるか ■営業マンの対応 熱心に話しを聞いてくれた
  29. 29. 制作会社の得意分野を理解していないと 28 しかし、制作会社の得意分野なんてわからない!! ■スムーズなコミュニケーションが取れない ・知識がないため、適切な解決策の提示が難しい。 ■納得がいくホームページができない ・社内に適切な人材がいないため要望を実現することが難しい。 ■結果的に予算以上の費用がかかる ・制作に時間を要し、多くの時間と費用をかける結果になる。
  30. 30. 29 何をするためのホームページなのか?を理解する ホームページはあくまで目的を達成するための手段の一つに過ぎない 忘れがちな大事なこと
  31. 31. 30 我々がお手伝いします 営業?
  32. 32. 31 WEBサイト運営の課題 既にWEBサイトはビジネスの一部であり、両方の連携が必須。 ・運営指標/成果指標が明確でない。 →目的や課題が不明瞭。 →社内で共有出来ていない。 →そもそも集客出来ていない。 ・PDCAが構築出来ていない。 →リソースを割けてない →ノウハウや知見がない/たまらない。 ・経営や事業運営に活用出来ていない。 →経営陣や事業部門と、WEB部門の連携が不十分。
  33. 33. 32 ご紹介・アレンジ 自社WEBサイトをお持ちの 企業様 WEBサイト運用のプロ ・WEBディレクター ニフティが企業様の目的、運営内容に合わせた「WEBディレク ター」をご紹介し、企業様に変わってWEBサイトを企画・運営す る体制を構築いたします。 「まかせてWEB担」 WEBサイトをあなたに代わって企画・運用します!
  34. 34. WEBサイト運営(イメージ図) サイト運営チーム御社内関係部門 外部パートナー 33 ビジネスの WEBニーズ増加 事業とWEBの連携 ・経営 ・各事業部門 ・人事等管理部門 ・御社WEB担当者 ・WEBディレクター ・WEB広告代理店 ・サイト制作会社 ・クラウドワーカー活用 ・メールマガジン配信 ・SNSメディア運営 指示に対して 制作作業 ・セカンドオピニオンとして、適切な解決策をご提案 ・外部に丸投げから、自社のWEB知見を貯めることができる ・ディレクターがサイト運営WEB戦略支援など担当者サポート ・社内WEB担当者は、予算管理など上流工程に集中
  35. 35. これからのWEBサイト運営 34 ・ビジネスの拡大には、WEBの活用が必須。 →自社内の事業部門とWEBの連携が重要。 →社内WEB担当者が「WEBだけ」の担当者の時代は終わった。 ・WEB担当者の軸足はビジネス連携(上流工程)にシフト。 そのためにやるべきことは、、 ・WEB担当者が上流工程に集中出来る環境作り。 ・下流工程(サイト運営タスク)は専門家に任せる。 →WEB担当者と同じ視点でサイト運営出来る体制の構築。
  36. 36. 35 ①ホームページの検証、課題をアドバイス、お手軽コンサルパック ②サイトリニューアルをお考えなら、 サイトリニューアル支援パック ③サイト集客改善、運用更新のお手伝いなら、集客・運用支援パック まかせてWEB担で実現する3つのコース ●既存のWEBサイトで集客したい ●日々の更新作業を手伝って欲しい ●リニューアルをしたい 「まかせてWEB担」の活用
  37. 37. サポート内容 ・Googleアナリティクスのデータ分析して、サイト課題を明確化します ・リニューアルを行う目的、改修箇所を明確にします ・セカンドオピニオンとして適切な課題解決案をご提案 ・社内合意形成サポート、御社内会議ファシリテーション ・課題に対して適切な制作会社選定 36 事例1 サイトリニューアル支援 セカンドオピニオンとしてリニューアルのサポートを行います。 よくあるお悩み ・サイトリニューアルを考えている ・リニューアルで問合せを増やしたい ・リニューアルで何を変えればよいのかわからない ・リニューアルの方向性やプランをまとめたい ・そもそもリニューアルしたほうがよいの?
  38. 38. 37 事例2 サイト集客改善 サポート事例 ・制作会社との月例会前に、WEB担当者とのミーティングを実施 ・サイトの運営課題を抽出し、制作会社ディレクションの方向性をすり合わせ ・サイト成果の可視化支援(Google Analytics活用) ・獲得用WEBページ(LP)の見直し案作成 ・既存取引先向けのメールマガジンリニューアル及び原稿作成/分析支援 作業内容 ・GoogleAnalyticsの分析支援 ・SNSやWEB広告など運用施策 ・メルマガ配信支援 ・A/Bテスト実施支援 集客施策に対して、運用・改善支援をサポートします。
  39. 39. 38 事例3 Web担当者サポート サポート事例 ・ECサイトの更新業務はディレクターが担当(アカウント貸与) ・ECサイト担当者(サポート部門)と月例会にて、販促スケジュールなどを共有 ・通常業務の可視化を行い、業務フローの改善提案を実施 ・サイト訪問者の成約率向上をKPIにサイト運営のPDCAを推進 作業内容 ・サイト運営タスク管理支援 ・サイト更新業務代行 ・外部パートナーのディレクション支援 ・担当者育成 等 定期的な運用・更新作業をお手伝い致します
  40. 40. 39 各業界や分野における 専門知見を持ったディレ クターをNIFTZ BIZにて 選抜しています。 貴社と制作会社・広告代 理店に対して中立的な立 場から、最適な解決策を ご提案いたします。 1 2 3 各分野の 専門家 セカンド オピニオン コンサルから 日常業務まで 「まかせてWEB担」3つの特徴 貴社の求める業務に応じ てサイト分析から更新作 業まで担当ディレクター にてサポート可能です。 WEBサイトの「どうすれば良いかわからない」を解決します。
  41. 41. 40 類似サービスとの料金比較 柔軟性 集客、運用支援 価格比較表 ※初回3ヶ月は、お試しキャンペーン20万円のご契約となります。 比較 求人採用時 まかせてWEB担 派遣利用時 費用 70万円 25万円/月 50万円/月 作業目安 週5日 3ヶ月(週1稼動) 週3~週5日 サイトリニューアル支援パック 価格比較表 ※金額は参考です。内容に応じてお見積もり致します。 サイトお手軽コンサルパック 価格比較表 比較 コンサルティング会社 まかせてWEB担 フリーランス 費用 200万円/月~ 5万円/月 3万円 期間 3ヶ月 単発 単月 比較 制作会社利用 まかせてWEB担 求人採用時 費用 50万円 20万円/月 70万円/月 作業目安 1ヶ月 1ヶ月(訪問4回) 3週間
  42. 42. 41 お手軽コンサルパック ●こんな企業様にオススメです。 ・自社のサイトリニューアルを考えている。 ・予算をかけずにサイトの現状を知りたい ・自社サイトの課題を知りたい。 ●作業内容(例) ・Googleアナリティクスのデータを解析して、資料化します ・現状サイト内での課題をご提案します ・サイト課題の分析をもとに事例のご紹介などを行います
  43. 43. 42 サイトリニューアル支援 ●こんな企業様にオススメです。 ・サイトリニューアルを考えている。 ・サイトリニューアル投資が必要か見極めたい。 ・リニューアルの方向性やプランをまとめたい。 ・どこのWEB制作会社に頼めば良いのかわからない。 ●作業内容(例) ・ Googleアナリティクスのデータ分析して、課題を明確化します ・リニューアルを行う目的、改修箇所を明確にします ・セカンドオピニオンとして適切な課題解決案をご提案 ・社内合意形成サポート、御社内会議ファシリテーション ・課題に対して適切な制作会社選定 ●中心価格帯:20万円(1ヶ月の稼働) ※業務ボリュームにより個別お見積もりとなります。
  44. 44. 43 集客支援(集客・運用支援) ●こんな企業様にオススメです。 ・SNSなど新しい集客施策に取り組みたい。 ・現在の広告出稿の予算や単価が適正かどうかわからない。 ・WEBマーケティングのパートナーを上手く活用出来ていない。 ・集客に関するPDCAサイクルが構築出来ていない。 ●作業内容(例) ・同業他社のWEBマーケ活動リサーチ。 ・新規集客施策の立案支援(アイデアミーティング) ・パートナー様との定例会に同席しディレクションサポート。 ・Analyticsや運営指標推移などからサイト課題の分析支援。 ・サイトKPIのチェックシート作成及びレポート(データ可視化)。 ・メールマガジンリニューアル企画及び原稿作成。 ●中心価格帯:25万円/月~(週1~2日稼働程度) ※業務ボリュームにより個別お見積もりとなります。
  45. 45. 44 運営タスク代行(集客・運用支援) ●こんな企業様にオススメです。 ・担当者がメインのサポート業務に追われ、サイトの更新が後手になっている。 ・ネットやECに詳しい社員が退職し、細かい仕様が理解出来ていない。 ・細々としたWEB関連のタスクに対応出来るスタッフがいない。 ・WEB制作会社やネット広告会社のディレクションが出来ていない。 ・Google Analyticsデータなどをベースに、継続的なサイト改善を進めたい。 ●作業内容(例) ・サイト更新業務代行 ・サイト運営タスク管理支援 ・外部パートナーのディレクション代行 ・担当者スキルアップ支援(OJT) 等 ●中心価格帯:25万円/月~(週1日稼働程度) ※業務ボリュームにより個別お見積もりとなります。
  46. 46. 45 ※対応期間は参考例です。ご要望に応じて 当日~数日スパンでの対応も可能です お問い合わせ~依頼先決定 までの流れ 契約については、弊社への発注となります。 STEP 2. 訪問・ヒアリング STEP 1. お問い合わせ STEP 3. お見積・作業内容 ディレクター情報を提供 約5営業日 約2~5営業日 STEP 4. ディレクターを交えてMTG STEP 5. サービス開始 お手軽コンサルパック 弊社コンサルタントがお伺い致します。 STEP 2. 訪問 STEP 1. お問い合わせ 約2~5営業日 STEP 4. Googleアナリティクスのアカウント共有 STEP 5. サイト分析コンサル訪問 STEP 3. 申込み書提出 サイトリニューアル支援パック 集客・運用支援パック
  47. 47. 本日のセミナー終了です。 ご清聴ありがとうございました。 46

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