Planificación de herramientas de la web social en bibliotecas

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Curso sobre Biblioteca 2.0 en la Biblioteca d ela Universidad de la Laguna

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Planificación de herramientas de la web social en bibliotecas

  1. 1. 28-29 abril 2009 Biblioteca Universidad La Laguna (Tenerife) Nieves González Fdez-Villavicencio http://bibliotecarios2-0.blogspot.com
  2. 2. http://www.youtube.com/watch?gl=ES&v=X9nnXw_6WQs
  3. 3. • La administración y sus • Modelo participativo jerarquías • Beta perpetuo • El miedo al cambio • Formación en estas • Desconfianza ante lo herramientas desconocido (Tecnologías) • Confianza ciega en el • Falta de confianza en el usuario usuario • Inteligencia • ¡¡No tenemos tiempo para colectiva, reutilizar, reorgani más cosas!! zarse • Software propietario (SIGB) • Software libre
  4. 4. 5. Emplea la 1. Dale poder a la gente con la computación tecnología, blogs, wikis, redes en nube, para que se conecten, colaboren y comuniquen a cualquier escala sociales, para permitir la comunicación y compartir la 2. Mejora la experiencia del usuario con información, la colaboración, a nivel las tecnologías de la web 2.0/web 3.0 y interno, entre las administraciones y tecnologías semánticas. Actualiza tus sitios con el público, para mejorar la toma con búsquedas semánticas, interrogación en de decisiones del gobierno. 6. Permite el uso de lenguaje natural, combina conjuntos de herramientas de escritorio datos estructurados con repositorios de que suelen estar documentos, páginas webs. Añade fragmentadas. Libera los inteligencia a las interfaces de tus usuarios. datos y la información. Construye dinámicos mash- 3. Enlaza y comparte información up entre aplicaciones, tipos pública entre de datos, plataformas y sistemas, agencias, jurisdicciones. Ofrece entornos. APIs, widgets, y servicios. Permite a la gente que acceda a los sistemas. 4. Usa todos estos canales para conversar, comunicar, publicar, interactuar. Alcanza a la gente en los sitios en los que están, usando canales, feeds, media, foros.
  5. 5. Formación en el uso de las herramientas de la web social Definición de las herramientas de la web social Características Mejores prácticas Usos en la BUS Documento marco Bca Univ. Sevilla
  6. 6. Objetivos a alcanzar a lo largo del curso 2008-2009 Criterios de normalización y mínimos de calidad Establecer sistema de recogida de datos estadísticos para la memoria y toma de decisiones
  7. 7. 1 ¿Cuál es el objetivo de la presencia 3 ¿Quién gestionará el perfil? en las redes sociales? 4 ¿Hemos comunicado 2 ¿Qué tipo de contenidos internamente la futura presencia específicos ofrecerá ese de la entidad en las redes perfil/grupo? sociales? 5 ¿De qué pueden hablar los empleados 6 ¿Cuál será el en las redes sociales? compromiso por parte del equipo de gestores? 7 ¿Han leído detenidamente las cláusulas de adhesión a las diferentes plataformas?
  8. 8. 1.- Nivel de sensibilización: - Tener una actitud de cambio y mejora constante del servicio que se presta. - Estar familiarizado o falto de temor ante el uso de nuevas tecnologías. - Conocer los principios, herramientas y aplicaciones de la web social y participar de la actitud 2.0 - Reconocer la necesidad de adaptación o creación de nuevos productos y servicios de la biblioteca, a las auténticas y cambiantes necesidades de los usuarios, eliminando aquellos que no satisfagan sus necesidades
  9. 9. 2.- Nivel de conocimiento de las prácticas: - Experimentar y participar personalmente en las redes sociales y hacer uso de ellas para un mejor conocimiento de las mismas y de las necesidades de los usuarios - Formarse y formar (a compañeros y usuarios) en el uso de estas aplicaciones - Participar en las redes sociales para conocer y compartir con los profesionales del mismo o de sectores próximos
  10. 10. 3.- Nivel de dominio de las herramientas - Evaluar la conveniencia de la aplicación de esas herramientas en los productos y servicios de su propia biblioteca o creación de otros nuevos - Elaborar documentos de trabajo que sirvan de marco y compromiso de calidad, para una planificación y puesta en funcionamiento de estos servicios 2.0. - Propone el uso de determinadas herramientas para la mejora de determinados productos/servicios o la creación de otros nuevos que respondan a las auténticas necesidades de los usuarios y fomenten su participación
  11. 11. 4.- Nivel de dominio metodológico - Liderar proyectos de implementación de herramientas de la web social en la biblioteca en los que se priorice la participación de los usuarios y el diálogo y la conversación con ellos. - Planificar su implementación y gestión. - Coordinar grupos de trabajo para la implementación de estas herramientas en los que se incluya la participación de los diferentes tipos de usuarios. -Evaluar su funcionamiento, controlar sus resultados (midiendo la satisfacción del usuario) y mostrar las evidencias a quien corresponda. - Participar en las comunidades nacionales e internacionales de entornos bibliotecarios que se han creado para la discusión de estos temas. - Colaborar con otros servicios internos y externos a la propia Institución en el uso de estas herramientas. - Establecer un plan de marketing y promoción de los nuevos servicios y aplicaciones de la web social en la biblioteca, insistiendo en la quot;prédicaquot; de las bondades del uso de las herramientas 2.0 escribiendo, debatiendo y difundiendo lo que se sabe y convenciendo a los autoridades de las que dependen su puesta en marcha y seguimiento - Ser capaz de incitar y dinamizar el uso de redes sociales, captar usuarios potenciales para los productos y servicios que la biblioteca vaya poniendo en marcha
  12. 12. http://www.flickr.com/photos/choconancy/521265142/

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