In een online community kun je als bedrijf luisteren naar de gesprekken, de informatie die mensen delen analyseren en zien welke personen bepalend zijn in een online gemeenschap. Je kunt direct meedoen aan gesprekken. Je kunt vragen stellen en beantwoorden. Een community combineert zo op een natuurlijke manier verschillende vormen van marktonderzoek, kwantitatief en kwalitatief.

1. Research community
marktonderzoek nieuwe stijl

2. De research community geeft
inzicht in de ontwikkeling van voorkeuren,
informatiebehoefte en beinvloeders door
• te luisteren naar ervaringen en meningen;
• te volgen wat voor informatie mensen er delen;
• vragen te stellen en mee te praten.

3. Research community van nieuwe bomen
• Social network – delen van kennis(sen)
• Deelnemer – specifieke groep of profiel
• Content – actueel en relevant
• Moderatie – community management
• Analyses – inzichten en activiteit

4. Social network
• Profiel – aanmaken en delen
• Shoutbox – korte updates of vondsten
• Forum en poll – discussie en meningen
• Content – leden delen en voegen toe

5. Deelnemer
• Uitnodigen – zelf deelnemers uitnodigen
• Werven – zoek specifieke deelnemers
• Profiel – profielvragen zelf bepalen

6. Content
• Actueel & relevant – redactionele feed
• Koppeling – content en discussie
• Multimediaal – tekst, beeld, audio, video

7. Community management
• Conversatie – monitoren en
onderhouden
• Bewaken – doelstellingen onderzoek
• Omgeving – monitoren berichten over
de community

8. Analyseren
• Conversatie – wat wordt er gezegd?
• Content – welke content is relevant?
• Relaties – hoe ontstaan contacten?
• Invloed – wie bepaalt?

9. Voorbeeld

10. Mark Rosbergen | 06 417 738 40
info@nieuwebomen.nl
www.nieuwebomen.nl