Enterprise architectuur in de zorg

1,804 views

Published on

Presentatie voor de verdediging van mijn master scriptie "Enterprise architectuur in de zorg: flexibiliteit in een dynamische sector" voor de opleiding Information Management aan de Universiteit van Tilburg.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,804
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Enterprise architectuur in de zorg

    1. 1. Enterprise architectuur in de zorgFundament voor flexibiliteit in een dynamische sector Verdediging Niek Maas Universiteit van Tilburg 8 december 2011
    2. 2. Onderzoeksvraag “Hoe kunnen Nederlandse zorginstellingen flexibelreageren op wijzigende omstandigheden, zoalsfinancieringsstructuur, demografische ontwikkelingen en verandering in de vraag naar zorgdiensten door een adequate doorvertaling van bedrijfskundigeprocessen naar de informatie architectuur?”
    3. 3. Dynamische sector
    4. 4. Politiek EconomischTechnologisch Sociaal
    5. 5. PolitiekFinancieringsstelsel: - Algemene Wet Bijzondere Zieketekosten (AWBZ)- Zorg Zwaarte Pakketten (ZZP)- Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo)
    6. 6. Economisch Economie Personeel Concurrentie- Hervormingen - Vergrijzing - Intramuraal- Bezuinigingen - Ontgroening - Extramuraal- Minder leningen - Samenwerken- Meer zorgpersoneel?
    7. 7. SociaalZorgvraag: Cliënten:- Wordt complexer - Meer controle- Neemt toe - Worden mondiger
    8. 8. TechnologischOntwikkelingen:- Cliëntportalen- Elektronisch Cliënten Dossier- Zorg op afstand- Hulpmiddelen voor zorgpersoneel- Systeemkoppelingen
    9. 9. Enterprise architectuur
    10. 10. Enterprise architectuur “Een consistent geheel van principes en modellen datrichting geeft aan ontwerp en realisatie van de processen, organisatorische inrichting, informatievoorziening en technische infrastructuur van een organisatie.”
    11. 11. Strategic alignment Extern Business strategie IT strategieStrategische fit Organisatorische IT infrastructuur en Intern infrastructuur en processen processen Business Informatie technologie Functionele integratie
    12. 12. DyA-model Governance Business Ontwikkelen oplossingen zonder architectuur Nieuwe Businessontwikkelingen Ontwikkelen oplossingen Strategische dialoog onder architectuur Architectuur services DyA processen Dynamische architectuur Business Informatie Applicatie Technische architectuur architectuur architectuur architectuur
    13. 13. DyA-raamwerk Business doelen Informatie Applicatie Business architectuur Technische architectuur architectuur architectuurProduct/ Proces Organisatie Gegevens Applicaties Middleware Platform Netwerk dienst
    14. 14. Gevolgen voorenterprise architectuur
    15. 15. Gevolgen voorenterprise architectuur- Overlap in factoren- Doorvertaling van business- naar informatie-, applicatie- en technische architectuur- Dominante inrichtingscriteria
    16. 16. Case studiesOuderen Verstandelijke beperking
    17. 17. Business & Informatie architectuur Business doelen Informatie Applicatie Business architectuur Technische architectuur architectuur architectuurProduct/ Proces Organisatie Gegevens Applicaties Middleware Platform Netwerk dienst
    18. 18. Politiek Flexibiliteit Businessarchitectuur Flexibiliteit producten & diensten Informatiearchitectuur Inzicht in ontwikkelingen
    19. 19. Politiek Financiering Businessarchitectuur Facturering op cliëntniveau - Inzicht in kwantitatieve vraag zorgdiensten Informatiearchitectuur - Inzicht in kostprijzen - Registratie van diensten, productie & uren
    20. 20. Politiek Financiering Business Kwantitatieve match van vraag & aanbodarchitectuur zorgdiensten - Inzicht in kwantitatieve vraag zorgdiensten Informatiearchitectuur - Registratie diensten, productie & uren - Inzicht in capaciteit van vastgoed
    21. 21. Politiek ZZP’s Business Kwalitatieve match van vraag & aanbodarchitectuur zorgdiensten - Inzicht in kwalitatieve vraag zorgdiensten Informatiearchitectuur - Up-to-date & integraal cliëntbeeld - Inzicht in kwaliteit van vastgoed
    22. 22. Economisch Zorgpersoneel Business Kwantitatieve match van vraag & aanbodarchitectuur zorgpersoneel Informatie - Inzicht in kwantitatieve vraag zorgpersoneelarchitectuur - Inzicht productiviteit zorgpersoneel
    23. 23. Economisch Zorgpersoneel Business Kwalitatieve match van vraag & aanbodarchitectuur zorgpersoneel Informatie Inzicht in kwalitatieve vraag zorgpersoneelarchitectuur (inclusief opleidingen)
    24. 24. Economisch Concurrentie Businessarchitectuur Beheersen van de kwaliteit van diensten Informatie - Inzicht in kwaliteitsmetingen en verbeteractiesarchitectuur - Inzicht in kwaliteit van vastgoed
    25. 25. Economisch Concurrentie Business Contacten met extramurale cliënten enarchitectuur cliëntverwanten Informatiearchitectuur Informatie delen met cliënten en verwanten
    26. 26. Economisch Concurrentie/ samenwerking Businessarchitectuur Samenwerken met andere zorginstellingen Informatie Delen van (cliënt-) gegevens met anderearchitectuur zorginstellingen
    27. 27. Sociaal Complexere zorgvraag Business Opleiden zorgpersoneel: zorgverlening &architectuur communicatie Informatie Inzicht in kwalitatieve vraag zorgpersoneelarchitectuur (inclusief opleidingen)
    28. 28. Technologisch Ontwikkelingen Businessarchitectuur Opleiden zorgpersoneel: (ICT) vaardigheden Informatie Inzicht in kwalitatieve vraag zorgpersoneelarchitectuur (inclusief opleidingen)
    29. 29. Applicatie & Technische architectuur Business doelen Informatie Applicatie Business architectuur Technische architectuur architectuur architectuurProduct/ Proces Organisatie Gegevens Applicaties Middleware Platform Netwerk dienst
    30. 30. Managementinformatie systeem- Rapportages en stuurinformatie voor management- Gekoppeld aan onderliggende applicaties Technische architectuur
    31. 31. Personeelsmanagement applicatie- Roostering van personeel- Inzicht in kwaliteiten zorgpersoneel- Bijhouden van opleidingen- Gekoppeld aan andere applicaties Technische architectuur
    32. 32. Applicatie voor zorgpersoneel- Registreren van: - Verleende diensten - Productie - Uren- Registreren op locatie Technische (dmv laptops, tablets, smartphones etc.) architectuur
    33. 33. Elektronisch Cliënten Dossier- Inzicht in kwalitatieve vraag zorgdiensten- Up-to-date en integraal cliëntbeeld- Informatie voor cliëntportaal- Registreren op locatie Technische (dmv laptops, tablets, smartphones etc.) architectuur
    34. 34. Cliëntportaal- Inzichtelijk voor extramurale cliënten en cliëntverwanten- Mogelijk om zaken te registreren- Toegankelijk via internet Technische architectuur
    35. 35. Het fundament- Algemene principes & eisen voor betere informatievoorziening- Inrichting van de organisatie en juiste doorvertaling naar architectuurlagen
    36. 36. Het fundament
    37. 37. Flexibiliteit Kwantitatieve Kwalitatieve Kwantitatieve Kwalitatieve Contacten Beheersen Factureren op Opleiden Samen-BA producten & match cliëntniveau match match match zorgpersoneel cliënten & kwaliteit werkingen diensten zorgdiensten zorgdiensten zorgpersoneel zorgpersoneel verwanten diensten Inzicht Inzicht Informatie Inzicht in Inzicht kwalitatieve vraag Delen van Inzicht Inzicht kwantitatieve vraag kwalitatieve kwantitatieve delen met kwaliteits- zorgpersoneel (cliënt-) ontwikkelingen zorgdiensten vraag vraag cliënten en metingen en (inclusief opleidingen) gegevenes zorgdiensten zorgpersoneel verwanten verbeteracties’s Up-to-date & Inzicht Inzicht in Registratie diensten, productie, capaciteit enIA uren integraal productiviteit kwaliteit cliëntbeeld zorgpersoneel vastgoed Inzicht in Inzicht in Inzicht in capaciteit en capaciteit en kostprijzen op kwaliteit kwaliteit cliëntniveau vastgoed vastgoed ECD Personeelsmanagement applicatie ECD Applicatie voor registratie Cliënt-AA en inzien productie door portaal zorgpersoneel Managementinformatiesysteem (Mobiele) platformen voor zorgpersoneel op locatieTA Koppelingen Systeemkoppelingen tussen eigen applicaties met andere instellingen
    38. 38. One more thing...
    39. 39. One more thing...- Mentaliteit en manier van werken van zorgmedewerkers moet veranderen- Management moet niet blind sturen op stuurinformatie- Ontwikkelingen volgen en lange termijn denken!

    ×