Digitalization & Gen Y: the HR Perspective

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This presentation shows you how Bertelsmann, Europe´s largest media company, uses social media (especially Facebook and Twitter) to attract and recruit top management talent among the Gen Y cohort. It also sheds light on some of the problems associates with demographic change in Germany.

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Digitalization & Gen Y: the HR Perspective

  1. 1. Nico RoseApril 2013DIGITALIZATION & GENERATION YTHE HR PERSPECTIVE
  2. 2. Challenges for corporations, especially HRDemographic changeGeneration Y (and beyond…)Use of “new” technologies
  3. 3. “Access to human resourceswill replace access to capitalas the no. 1 shortage for mostcorporations in the near future.”(Institute for the Study of Labor, Germany, 2011)
  4. 4. Consequences of demographic change (in Germany)Source: Statistisches Bundesamt & Prognos Institut, 20112010 2020 2030Today´s corridor for employment2030: gap of approx. 4-5 million peoplebetween demand and supply in theGerman labor market; thereof approx.2 million college graduates
  5. 5. Internet usage in different generationsDana (godchild), 5,iGeneration: “lovesher daddy´s iPad“Dad, 67, (almost) baby boomer:„corrects typos in my blog – butotherwise thinks the internet is an evilplace (especially facebook & co.)“Mum, 66, silver surfer:“uses webcam to check ifshe can get a chicken onthe local farmer´s market“Rami (bridesmaid´shusband), 38,generation x: “likes theinternet, uses it, butgets along without“Nico, 35, (deceptively real-looking)digital immigrant: “lives and workson the internet – but can remembergrowing up without“
  6. 6. Generation Y: what they do and what they look forAt the age of 21, a member of generation Y has… *• sent about 250,000 e-mails or sms• spent 10,000 h on the cell phone• played 5,000 games on computers, tablets, phones• spent 3,500 h on social networks like FacebookGeneration Y and the internet**• 62% of young professionals cannot imagine livingwithout access to the internet• 40% of students state networking via social platformsis more important than meeting in real lifeGeneration Y and the internet at work: **• 29% of students actively avoid employers thatblock social media applications• 30% are actively using social media while lookingfor a new job* “Digital Lifestyle” (2009): R. Zimmermann, Deekeling Arndt Think Tank, 2009 ** Cisco “Connected World” Study, 2011
  7. 7. Generation Y: what makes them tickSource: „Generation Y und der Wandel der Arbeitswelt: Wie bin ich? Und was erwarte ich von meinem Arbeitgeber?“CCC“Always connected,always clicking, alwayscommunicating”,computerized,community-oriented,content-centricYOLO“You only live once“FOMO“Fear of missing out”
  8. 8. Multi-duty-life (or work-life-blending) instead of work-life-balance0 10 20 30 40 50 60 70 80Free timeFriendsFamilyEducationStudies1. Job 2. Job 3. JobFree timeFriendsFamilyEducationStudies1.Job2.Job3.Job2.studies4.Job5.Job6. Job7. Job8. JobSabbaticalWork & travel Self-Employed Self-employedGeneration Y / iGenerationBaby Boomers / Generation X
  9. 9. Employer branding (2.0)
  10. 10. OfflineOnlineOffline MaßnahmenOnline MaßnahmenZur Anzeige wird der QuickTime™Dekompressor „TIFF (Unkomprimiert)“benötigt.Events„Talent Meets Media“ EventOverview of the campaign „Create Your Own Career“
  11. 11. HR social media: cross-linking and career website as „landing strip“HR-Website
  12. 12. Employer Branding 2.0 bei BertelsmannWarum überhaupt Employer Branding 2.0?Patentkind meiner Frau,3 J., Digital Native:„Liebt Papas iPad…“Mein Vater, 66 J., (fast) Baby Boomer:„Korrigiert regelmäßig die Recht-schreibfehler in meinem Blog, findet das„Mitmach-Web“ aber eigentlich blöd…“Meine Mutter, 66 J., SilverSurfer: „Guckt via Web-Cam, ob der Hähnchen-Mann auf dem Markt ist…“Mann der Brautjungfer,36 J., Generation Golf:„Mag das Internet undnutzt es, kommt aberauch gut ohne aus…“Ich, 33 J., täuschend „nativ“wirkender Digital Immigrant:„Lebt und arbeitet im Netz; weißaber noch, wie´s vorher war…“Facebook=Smalltalk
  13. 13. How to multiply your interaction rate
  14. 14. Be entertaining
  15. 15. Create positive emotions
  16. 16. Employer Branding 2.0 bei BertelsmannWarum überhaupt Employer Branding 2.0?Patentkind meiner Frau,3 J., Digital Native:„Liebt Papas iPad…“Mein Vater, 66 J., (fast) Baby Boomer:„Korrigiert regelmäßig die Recht-schreibfehler in meinem Blog, findet das„Mitmach-Web“ aber eigentlich blöd…“Meine Mutter, 66 J., SilverSurfer: „Guckt via Web-Cam, ob der Hähnchen-Mann auf dem Markt ist…“Mann der Brautjungfer,36 J., Generation Golf:„Mag das Internet undnutzt es, kommt aberauch gut ohne aus…“Ich, 33 J., täuschend „nativ“wirkender Digital Immigrant:„Lebt und arbeitet im Netz; weißaber noch, wie´s vorher war…“Facebook=Business
  17. 17. Application 2.0
  18. 18. Employer Branding 2.0 bei BertelsmannWarum überhaupt Employer Branding 2.0?Patentkind meiner Frau,3 J., Digital Native:„Liebt Papas iPad…“Mein Vater, 66 J., (fast) Baby Boomer:„Korrigiert regelmäßig die Recht-schreibfehler in meinem Blog, findet das„Mitmach-Web“ aber eigentlich blöd…“Meine Mutter, 66 J., SilverSurfer: „Guckt via Web-Cam, ob der Hähnchen-Mann auf dem Markt ist…“Mann der Brautjungfer,36 J., Generation Golf:„Mag das Internet undnutzt es, kommt aberauch gut ohne aus…“Ich, 33 J., täuschend „nativ“wirkender Digital Immigrant:„Lebt und arbeitet im Netz; weißaber noch, wie´s vorher war…“Facebook=Who´s in your tribe?
  19. 19. Build your community
  20. 20. Cross-media-marketing: going viral
  21. 21. Cross-media-marketing: performance measurement• > 300% increase in likes• > 400% increase in comments• > 200 new fans in 7 days• Permanent increase in reach
  22. 22. Employer Branding 2.0 bei BertelsmannWarum überhaupt Employer Branding 2.0?Patentkind meiner Frau,3 J., Digital Native:„Liebt Papas iPad…“Mein Vater, 66 J., (fast) Baby Boomer:„Korrigiert regelmäßig die Recht-schreibfehler in meinem Blog, findet das„Mitmach-Web“ aber eigentlich blöd…“Meine Mutter, 66 J., SilverSurfer: „Guckt via Web-Cam, ob der Hähnchen-Mann auf dem Markt ist…“Mann der Brautjungfer,36 J., Generation Golf:„Mag das Internet undnutzt es, kommt aberauch gut ohne aus…“Ich, 33 J., täuschend „nativ“wirkender Digital Immigrant:„Lebt und arbeitet im Netz; weißaber noch, wie´s vorher war…“Everything´s „social“(…or will be soon…)
  23. 23. The interactive career homepage: SnapEngage
  24. 24. The interactive career homepage: pro
  25. 25. Die interaktive Karriere-Homepage: con
  26. 26. Employer Branding 2.0 bei BertelsmannWarum überhaupt Employer Branding 2.0?Patentkind meiner Frau,3 J., Digital Native:„Liebt Papas iPad…“Mein Vater, 66 J., (fast) Baby Boomer:„Korrigiert regelmäßig die Recht-schreibfehler in meinem Blog, findet das„Mitmach-Web“ aber eigentlich blöd…“Meine Mutter, 66 J., SilverSurfer: „Guckt via Web-Cam, ob der Hähnchen-Mann auf dem Markt ist…“Mann der Brautjungfer,36 J., Generation Golf:„Mag das Internet undnutzt es, kommt aberauch gut ohne aus…“Ich, 33 J., täuschend „nativ“wirkender Digital Immigrant:„Lebt und arbeitet im Netz; weißaber noch, wie´s vorher war…“The mediumis the message
  27. 27. Twitterview with board member Thomas Hesse (annual conference)
  28. 28. Twitterview with board member Thomas Hesse (annual conference)
  29. 29. Twitterview with board member Thomas Hesse (annual conference)
  30. 30. Employer Branding 2.0 bei BertelsmannWarum überhaupt Employer Branding 2.0?Patentkind meiner Frau,3 J., Digital Native:„Liebt Papas iPad…“Mein Vater, 66 J., (fast) Baby Boomer:„Korrigiert regelmäßig die Recht-schreibfehler in meinem Blog, findet das„Mitmach-Web“ aber eigentlich blöd…“Meine Mutter, 66 J., SilverSurfer: „Guckt via Web-Cam, ob der Hähnchen-Mann auf dem Markt ist…“Mann der Brautjungfer,36 J., Generation Golf:„Mag das Internet undnutzt es, kommt aberauch gut ohne aus…“Ich, 33 J., täuschend „nativ“wirkender Digital Immigrant:„Lebt und arbeitet im Netz; weißaber noch, wie´s vorher war…“How do you know thatemployer branding works?
  31. 31. Employer branding (2.0): performance measurementSource: Potentialpark
  32. 32. Employer branding (2.0): performance measurement0.0%0.5%1.0%1.5%2.0%2007 2008 2009 2010 2011Boost in recruiting efficiency• % of qualified applications nearly doubled• Steady budgetPersonalwirtschaftspreis2009Job offers per 100 applications

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