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Trabajo final nucleo

  1. 1. LMKTIINVESTIGACION:“Sound Marketing”INTEGRANTES:• Macías Gómez Eva Nicole nicollemcandc@gmail.com• Soria Ávila Josué Andrés jacko.jojosu@gmail.com• Téllez Cuevas Saúl saultc95@gmail.comSemestre:2°Profesor:Guadalupe del Socorro Palmer de los SantosFecha:14 de mayo de 2013
  2. 2. Page | 2SOUND MARKETINGSound MarketingResumenEl artículo presenta un estudio sobre el impacto que tiene el sound marketing ennuestra sociedad. El proyecto se llevó a cabo con 249 habitantes de la ciudad deSan Luis Potosí entre hombres y mujeres con edades entre los 15 y los 29 años. Elobjetivo fue analizar cómo responde una parte específica de nuestra sociedad a losanuncios transmitidos en radio así como cuál es el alcance que tienen estos dentrode la sociedad. Se utilizaron entrevistas realizadas a un grupo de voluntarios y losdatos fueron analizados en forma cualitativa. Los resultados indicaron que lapoblación responde de diferente manera dependiendo de los recursos que se utilicenpara llevar un comercial auditivo hacia ellos, ya que no todas las personas les llamala atención el mismo tipo de comercial y no tienen el suficiente criterio para escucharlos que no son referentes a un tema que a ellos les interesa y este podría ayudarles.Palabras ClaveSonido, radio, mercadotecnia, percepción, ruido.AbstractThe article presents a study on the impact of the marketing sound in our society. Theproject was conducted with 249 residents of the city of San Luis Potosi among menand women aged between 15 and 29 years. The objective was to analyze theresponse of a specific part of our society to the ads aired on radio and what is thescope that have these in society. We used interviews with a group of volunteers. Thedata were analyzed qualitatively. The results indicated that people respond differentlydepending on the resources that are used to keep commercial ear to them, and thatnot all people are struck by the same type of commercial and do not have enoughdiscretion to hear the non-related to a topic that interests them and this could help
  3. 3. Page | 3KeywordsSound, radio, marketing, perception, noise.IntroducciónLos sonidos son parte primordial de la comercialización, ya sea de forma de música,canciones, palabra hablada o ruidos. El sound Marketing permite a lasorganizaciones llegar al cliente por medio del sentido auditivo, no solo de formavisual. Como el marketing visual es ubicuo, el sound marketing ofrece a la empresala oportunidad de diferenciar su comercialización a partir de otros que depende solode la actividad de promoción. Esta investigación presenta un estudio realizado del25 de enero hasta principios del mes de mayo del año 2013, dentro de la capital deSan Luis Potosí, llegando al estudio de cómo se aplican los sonidos y los efectosque tiene dentro de la mercadotecniaasí como también demostrar la importancia yel impacto de la aplicación de sonido en la comercialización. Analizar la manera enque influye el marketing dentro de la sociedad, así como analizar los medios queson utilizados para causar mayor impacto dentro del sound marketing.Marco teóricoEl propósito de esta investigación fue dar a conocer el uso e importancia del SoundMarketing en la mercadotecnia, puesto que es una herramienta muy útil debido a suimpacto directo en el sentido del oído y puede aplicarse en la misma forma visual.Ya que los sonidos son una parte importante de la comercialización ya sea en formade música, las canciones, la palabra hablada o ruidos.El Sound Marketing llega a la mayoría de la población por medio de la Radio,mientras que otra parte de la población en San Luis Potosí que puede decirse unaminoría llega a escuchar anuncios comerciales en megáfonos. Algunas empresas onegocios llegan a contar con elementos suficientes para la producción de suspropios comerciales auditivos, pero estas empresas son las más populares y utilizan
  4. 4. Page | 4producciones musicales y de locución, mientras que la mayoría sólo integran unapieza de un tema conocido como impacto y solamente trabajan la locución.AntecedentesA partir de los años treinta llega una nueva forma de recibir información yentretenimiento. Con características propias diferentes de la prensa y la televisión,que no llegaría hasta varios años después, cuando ya las voces y la música de lasondas han encontrado un lugar seguro en las casas de la gente.Este medio cuenta con una historia de un poco más de ochenta años, durante loscuales la publicidad ha formado parte de sus emisiones diarias. El contenidocomercial es una forma de difundir el medio y de este modo asegurar susupervivencia.Hernández (2006) menciona que los primero anunciantes fueron los fabricantes dereceptores, sin los que por cierto, habría sido imposible desarrollar la radiodifusión.Después comenzaron los anuncios de fabricantes con experiencia en insertar susanuncios en prensa como tabacos, grandes almacenes y detergentes, empezaron aaparecer en la programación de las emisoras. La presencia de publicidad comercialse va desarrollando con dos fórmulas iniciales:“Los anuncios y llamadas repetitivas, una publicidad que es criticada porconformarse con la simple presencia y el recurso fácil” (Hernández 2006). Seutilizaban para dar a conocer productos nuevos de consumo familiar comodentífricos, conservas, cosméticos o refrescos. La mayoría de ellos suponía uncambio de hábitos de modo que se trataba de campañas de larga duración.Comenzaron los patrocinios de programas que tenían más contenido y un tonomenos estridente. Suelen realizarlos fabricantes de jabón, de automóviles,electrodomésticos y de otros bienes duraderos. Algunos dieron nombre, incluso, aformatos de programas, como es el caso de las “Soap Operas”, serialespatrocinados por una marca de jabón.La radio actual, facilita a los anunciantes sus características (cercanía, credibilidad,segmentación geográfica, ubicuidad, bajo coste) derivadas de la naturaleza de suemisión y su recepción. La radio es sonido, es decir, una mezcla de palabra, música,efectos especiales y silencios, elementos en los que se ha basado la publicidadradiofónica a lo largo de su historia.
  5. 5. Page | 5ContextoHoy en día la radio es un medio que se utiliza cuanto el presupuesto es limitado, obien cuando se invierte lo que sobra. Tras la TV, prensa, y revistas, es el que menoscuenta con profesionales publicitarios especializados. “La falta de investigación espreocupante, o no se perfeccionan los métodos de recolección de información, o enlas pocas investigaciones puntuales que realizan algunas marcas se restringen losresultados. Frente a la televisión, en radio no existen estudios sobre la eficacia delos anuncios, sobre los efectos positivos. Esta carencia provoca falta de creatividadpor desconocimiento de las posibilidades y efectos de la publicidad radiofónica“ (R.Leopoldo 2004). Esto hace que la publicidad dentro de la radio no sea de primeracalidad y tenga ciertas fallas.Por otra parte actualmente, la publicidad radial en Colombia es una de las másreconocidas en América Latina. Una de las principales empresas en este sentidoes Radiofónica Producciones, con sede en Bogotá, y a partir de 2010, en Miami, FL,Estados Unidos. Quien actualmente tiene una gran cantidad de radio escuchas locual permite una mayor cobertura al momento de realizar un anuncio.ConceptualizaciónPara entender en si a que nos referimos con el SoundMarketing o MarketingAuditivo debemos entender cada uno de los conceptos que forman el tema. Nuestrotema abarca varios elementos importantes y uno de ellos es el sonido por el cualnosotros producimos una sensación en oído por la vibración de partículas que sedesplazan en forma de onda sonora, a través de un medio elástico que las propaga.Otro elemento que complementa nuestro concepto es Mercadotecnia, que es laactividad conjunto de instituciones y proceso de crear, comunicar y entregar eintercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores. Un elemento quevamos investigar en sí es la Radio donde hallamos más mercadotecnia auditiva, estees un medio de comunicación masivo que permite una interacción entre losencargados de la transmisión y la sociedad.
  6. 6. Page | 6Evaluación TeóricaLos temas similares de los que hablan los diversos autores son principalmenteenfocados a la publicidad dentro de la radio y de ahí parten al tema central dejandoa la radio como una de las herramientas de mayor alcance que existen por lo cual escatalogada como una herramienta mercadológica que deja gran cantidad deganancias . Por ejemplo Leopoldo R. nos dice que la publicidad en radio es unnegocio que mueve millones de pesetas a lo largo del año, la publicidad se haconvertido en el sostén de la radio difusión (2007) por otro lado María José YepezVarela afirma que el impacto de la mercadotecnia n radio es bueno pero eso no quitael hecho que a lo largo de todos estos años poco a poco valla decayendo, (2009).En otros artículos como en Mercadotecnia y Publicidad de Mónica GonzálezMothelet nos menciona que Aplicar la mercadotecnia en diferentes medios esposible, los medios de comunicación es lo que nos crea un mayor alcance a laspersonas (2010).Y en otras fuentes se información sobre la compañía mexicana Basha, una empresade mercadotecnia que enfoca en el marketing sensorial.En temas diferentes podemos hacer mención de los siguientes temas como:En el artículo Di si al marketing sensorial el uso de colores ritmos y aromas (2004).En otro libro se definen las diferentes funciones del lenguaje y como estas seemplean para una eficacia comunicativa, basándonos en los medios radiofónicos.Perspectiva:Tuvimos una perspectiva a favor del marketing sensorial que presenta comobasándonos en los sentidos es posible vender una marca ya que esto fue primordialpara nuestra investigación debido a que se hablaba de uno de los sentidos y comopor medio del podíamos llegar a las personas conociendo una marca solo por unpequeño sonido, o también como algunas marcas utilizan algún otro tipo de sonidospara captar nuestra atención y así poder vendernos alguna marca. Es por eso quenuestra perspectiva es a favor de este tipo de artículos.
  7. 7. Page | 7MetodologíaPara realizar esta investigación se utilizó el estudio de casos múltiples con el uso deinstrumentos cualitativos. Se seleccionó este método debido a la complejidad quepresentaba y la riqueza que presentaba el tema estudiado. El estudio se realizó en lacapital del estado de San Luis Potosí, y las unidades de análisis fueron: unporcentaje de la población de hombres y mujeres habitantes de esta capital queoscilaran entre los 15 y 29 años de edad. Los instrumentos utilizados para larecolección de datos fueron entrevistas aplicadas al grupo de personasmencionadas con anterioridad.ParticipantesLas muestras de población fueron de tipo probabilístico con voluntarios. Lamuestrade población para las muestras fue de 123 hombres y 126 mujeres. Los 249recursos disponibles se observaron y analizaron en su totalidad.Desarrollo de la investigaciónEl acceso a una serie de diferentes plataformas como son <<Redalyc>>,<<EBSCO>>, entre otras, permitió realizar una investigación más a fondo sobre elsonido y la mercadotecnia. Se navegó por las diferentes plataformas y por lasdistintas fuetes de información así como utilizar todos los recursos propios de estaplataforma.Se realizó la investigación dentro de estos portales donde seleccionamos diferentesartículos para poder basar nuestra investigación en ellos.Nuestra investigación tuvo un diseño no experimentalComo Técnica de esta investigación, fue irnos directamente al hecho y al fenómenoen si del Sound Marketing, como cantidad de anuncios, para cuales productos vandestinados, que tipo de locución y fondo musical o auditivo se utiliza, entre muchos.Lo más fácil para nosotros fue que estamos llenos en un inmenso mundo decomercio y de la mano se lleva su publicidad.Según las muestras basándonos en la cantidad de población que hay en la capitalpotosina de hombres y mujeres entre los 15 y 29 años nos dieron los siguientesresultados:
  8. 8. Page | 8Basándonos en la página oficial del Instituto Nacional de Estadística y Geografía enla capital de San Luis potosí existe una población de 215013 habitantes entrehombres y mujeres con edades entre los 15 y 29 años de edad, dándonos un totalde 109342 mujeres y 105671 hombresN= tamaño de la población de 109342 mujeresy= valor promedio de una variable = 1, mujer.se = error estándar = 0.015.V₂ = varianza de la población al cuadrado. Su definición 〖se〗^2: cuadradodel error estándars₂ = varianza de la muestra sin ajustarp = 0.9n’ = tamaño de la muestra sin ajustarn = tamaño de la muestraMuestra para obtener el número indicado de encuestas a realizar.n=n^´/(1+n^´/N)≈n=1000/(1+1000/1000)∴la ecuación en expresión racional tendría que quedar=3.8416/[0.25/(1-0.25)/(0.05)^2]≈125.8965478 ≈126 encuestas a mujeres.
  9. 9. Page | 9N= tamaño de la población de 105671 hombresy= valor promedio de una variable = 1, hombrese = error estándar = 0.015.V₂ = varianza de la población al cuadrado. Su definición 〖se〗^2: cuadradodel error estándars₂ = varianza de la muestra sin ajustarp = 0.9n’ = tamaño de la muestra sin ajustarn = tamaño de la muestraMuestra para obtener el número indicado de encuestas a realizar.n=n^´/(1+n^´/N)≈n=1000/(1+1000/1000)∴la ecuación en expresión racional tendría que quedar=3.8416/[0.25/(1-0.25)/(0.05)^2]≈122.8969899 ≈123 encuestas a hombres.Total de población de 15 a 29 añosSexo Total depoblacionNo. de encuestasMasculino 105671 123Femenino 109342 126Total 215013 249
  10. 10. Page | 10Tamaño de la muestra ajustadaTamaño de la muestra sin ajustar=250Resultados de la investigaciónLa Mercadotecnia en la radio constituye un importante medio, para la promoción deproductos y servicios, que se pretenden posicionar en el mercado. La publicidad enla radio, es uno de los sistemas más económicos para promocionar un negocio,dentro del plan de acciones publicitarias, además, permite llegar a un númerosignificativo de clientes o usuarios potencialesLa siguiente grafica muestra los hombres y las mujeres que escuchan loscomerciales en la radio u otro medio, del 100% de los encuestados al 46.18% legusta los comerciales musicales, al 10.84% les gusta los comerciales dramatizados,al 21.68% le gustan las ventas directas y al 21.28% les gusta las ventas realizadaspor el locutor; del 100% de las personas que escuchan comerciales musicales en laradio el 43.47% fueron hombres mientras que el 56.52% fueron mujeres. Laspersonas que escuchan comerciales dramatizados solo 14.81% fueron hombresmientras que el 85.18% fueron mujeres. Las personas a las que les gustan loscomerciales de ventas directas, del 100% de los encuestados el 59.25% fueronhombres mientras que el 40.74% fueron mujeres. Por último, del 100% de las
  11. 11. Page | 11personas que escuchan comerciales realizados por el locutor, el 69.81% fueronhombres mientras que el 30.18% fueron mujeres. (figura 1).La siguiente grafica muestra lo que mas atrae a las personas en un comercial deradio, del total de personas en esta pregunta al 20.48% le gusta el dialogo, al48.19% le gusta la musica, al 15.26% le gustan las promociones y al 16.06% lesgusta el producto; a las personas que les gusta el dialogo el 45.09% son hombresmientras que el 54.9% son mujeres. De las personas que les gustan la musica el51.66% son hombres mientras que el 48.33% son mujeres. De las personas que lesgustan las promociones el 60.52% son hombres mientras que el 39.47% sonmujeres. Por ultimo, a las personas que les llama la atencion el producto el 37.5%son hombres y el 62.5% son mujeres. (Figura 2)020406080100120musical dramatizado ventas directas realizadas por ellocutorhombresmujerestotalFigura 1. ¿Qué tipo de comerciales escuchas en la radio?
  12. 12. Page | 12La verdad es muy difícil que al escuchar anuncios nos entre una idea de compra, porque las personas oyen pero no escuchan, es una estrategia que debe tener ciertascaracterísticas para que tenga impacto. (Figura 3)020406080100120dialogo musica promociones productohombresmujerestotal0102030405060708090100siempre algunas veces casi nunca nuncahombresmujerestotalFigura 2. ¿Qué es lo que te atrae de un comercial auditivo?Figura 3
  13. 13. Page | 13En la gráfica mostrada sobre si las personas están convencidas de comprar elproducto anunciado en la radio, del 100% de los encuestados el 10.44% dijo quesiempre compraba el producto, el 24.89% dijo que algunas veces estabaconvencido, el 26.90% dijo que casi nunca y el 37.75% menciono que nunca estabconvencido de comprar el producto; de las personas que mencionaron que siemprecompraban el producto el 46.15% fueron hombres mientras que el 53.84% fueronmujeres, de las personas que algunas veces compran el producto el 48.38% de ellasfueron hombres mientras que el otro 51.61% fueron mujeres, una cosa muy parejamientras que las personas que casi nunca compran el 37.31% fueron hombres y el62.68% fueron mujeres, mientras que los que nunca compran el 59.57% fueronhombres contra el 40.42% que fueron mujeres.La música es muy importante para los jingles o tonos comerciales, la gente puedeescuchar algo pegajosos y característico de las marcas.La siguiente grafica muestra que tipo de jingles les gusta a las personas, la encuestanos arrojo los siguientes datos:0102030405060708090100musicales dramatizados ventas directas realizados por ellocutorhombresmujerestotalfigura 4. ¿Qué tipo de comerciales te llaman más la atención?
  14. 14. Page | 14De las personas encuestadas el 36.94% dice que les llama la atención loscomerciales musicales, el 16.67% los dramatizados, el 25.70% les llama la atenciónlas ventas directas y por último el 21.28% les llama la atención los comerciales quehace el locutor. De las personas encuestadas que les gusta los comercialesmusicales el 39.13% fueron hombre mientras que el 60.86% fueron mujeres, en loscomerciales dramatizados el 42.5% de los encuestados fueron hombres y el 57.5%eran mujeres, en las ventas directas el 59.37% fueron hombres mientras que40.62% fueron mujeres, y por último los comerciales que hace el locutor de laspersonas encuestadas el 60.37% fueron hombres mientras que el 39.62% eranmujeres.(figura 4).Los tonos comerciales son característicos en las marcas, los jingles con algúneslogan que puede volverse pegajoso con el simple hecho de que se escucha bien ollama mucho la atención del oído.La grafica presentada muestra si las personas reconocen el comercial por su tono opor la música presentada en el.Del total de encuestados el 89.15% dice que si reconoce un producto por su tonomusical, mientras que el otro 9.6% afirma que no reconoce el producto; de los050100150200250hombres mujeres totalsinoFigura 5. ¿Reconoces un producto por su tono comercial?
  15. 15. Page | 15encuestados que dijeron que si reconocían el producto el 48.64% eran hombresmientras que el 51.35% eran mujeres, de las personas que dijeron no reconocer elproducto por su tono musical el 55.55% eran hombres y el 44.44% eran mujeres.De este modo comprobamos la teoría del artículo de Sergio Salazar García Figueroade La publicidad atrapa, donde nos menciona que el empleo de recursos como lossonidos o los olores dan mayor eficacia en la mercadotecnia para poder atraer a losclientes.ConclusiónEn la actualidad utilizar la radio es para muchos parte de su vida diaria ya quegracias a la tecnología de nuestros días es posible llevarlo incluso entre lasaplicaciones del celular, lo que hace más fácil la interacción de los radioescuchas yeste, existen varias teorías donde afirman que la utilización de la radio cada vez vadecayendo más, pero ¿Por qué? Actualmente con la gran cantidad de productos deentretenimiento con los que contamos, se cree que la utilización de la radio ha idodecayendo lo cual no es del todo cierto ya que al subirnos a un transporte público oen algún establecimiento, entre otros lugares es muy común escuchar la radio locual nos hace una relación más estrecha con este. La radio es una parte esencialde la publicidad auditiva ya que es la principal manera de mandarlos a la población.El sound marketing o la utilización de sonidos dentro de la mercadotecnia es unaparte esencial dentro de la publicad.De acuerdo a los resultados de nuestras encuestas tenemos que más del 45% denuestro grupo de personas ha escuchado más anuncios musicales que de cualquierotro tipo.En los resultados obtenidos dentro de la encuesta enfocada a que es lo que masatrae a los radioescuchas de un anuncio, la música que existe en este nos dio un48.19% de preferencia sobre el dialogo las promociones y el mismo producto. Porotro lado los comerciales musicales son los que llaman más la atención de losradioescuchas son los musicales. Y el 89.15% de los radioescuchas afirma conocerun producto por su tono comercial.
  16. 16. Page | 16Al preguntarles sobre si estaban convencidos de comprar un producto al escucharun anuncio de este la mayoría contesto negativamente con lo cual comprobamosque no siempre se convence al cliente solo con un anuncio auditivo.En nuestros resultados generales comprobamos que el radio sigue están dentro delos medios de comunicación más utilizados del mismo modo comprobamos que unanuncio es más llamativo para el cliente siempre y cuando este tenga sonidosmusicales muy por encima de aquellos que solo presentan el producto.BibliografíaFraedrich, John (1998). MARKETING IMPLICATIONS OF NONMUSICALSOUNDS.Journal of Business &Psychology; Fall98, Vol. 13 Issue 1, p127-139, 13p.Obtenido el 2 de Marzo de 2013 de la base de datos EBSCO.Hernández Toribio, María Isabel (2006) El poder de la palabra en la publicidad deradio. Linred: Lingüística en la Red, ISSN-e 1697-0780, Nº. 4, 2006 Obtenidoel 5 de marzo de 2013 de googleacademicoHigh, Kamau (2008, septiembre).MARKETING MASTERS.Billboard. 9/13/2008, Vol.120 Issue 37, p38-38. 1/2p.2 Color Photographs. Obtenido el 4 de Marzo de2013 de la base de datos EBSCO.Leete, Burt A. (2001). M MARKETING OF MUSICAL PERFORMANCE RIGHTS ANDANTITRUST: THE CLASH CONTINUES..American Business LawJournal;Fall83, Vol. 21 Issue 3, p335, 16p. Obtenido el 2 de Marzo de 2013 de la basede datos EBSCO.M.A.G. (2012, diciembre). Sensory marketing: marketing sound. MAG SEO.Obtenido el 27 de febrero de 2013 de http://magseo.net/strategies/sensory-marketing-marketing-soundRieunier, Soophie (2004, enero). MARKETING & NATURE DESCUBRIMIENTOS ENsensorial..Las decisiones de marketing, Número 33, P77-80, 4p.Obtenido el 1
  17. 17. Page | 17de Marzo de 2013 de la base de datos EBSCO.Santin, Ana (2012, enero). Di sí al marketing sensorial. EntrepreneurMexico;Vol. 20Issue 1, p18-19, 2p.Obtenido el 1 de Marzo de 2013 de la base de datosEBSCO.Sheen, Charlie (2011). Sound Marketing. Marketing LearnersGlobally.Obtenido el 1de Marzo de 2013 de http://www.learnmarketing.net/soundmarketing.htm
  18. 18. Page | 18AnexosUNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE SAN LUIS POTOSI“CIENCIA, TECNOLOGÍA Y CULTURA AL SERVICIO DEL SER HUMANO”SOUND MARKETINGEdad: ___ Fecha: ___/___/___1. ¿Qué comerciales escuchas más en la radio u otro medio auditivo?Musical Dramatizado Ventas directas Realizados por el locutor2. ¿Qué es lo que más te atrae de un comercial en audio?El dialogo La música Las promociones El producto3. ¿Estas convencido de comprar ese producto o servicio al escuchar elanuncio?Siempre Algunas veces Casi nunca Nunca4. ¿Qué tipo de comerciales te llaman más la atención?Musicales Dramatizado Ventas directas Realizados por el locutor5. ¿Reconoces a un producto por su tono comercial?Si No

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