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CNA Abruzzo • CNA Teramo              presentano“LA PMI NELL’ERA DEL WEB 2.0”             13 Maggio 2011                   2
MUSECOMUNICAZIONE                            ®Agenzia di Web Marketing e Comunicazione On-Line.     Segue la Promozione On...
PERCHÉ LE PMI?★ Sono una miriade di piccolissime Realtà★ Basso potere di distribuzione e vendita★ Piccoli Budget a disposi...
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NON ANCORA! :)          Perché sul WEB, le PMI...             (80% dell’Economia Italiana)★ Innovano ed Incrementano il lo...
PERCHÉ  DEVI COMUNICARE ON-LINE “?”IL MONDO STA CAMBIANDO... E SEMPRE PIÙ            VELOCEMENTE.                  7
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STRUMENTI ON-LINE        Quali quelli utili alle PMI?1. SITO WEB AZIENDALE2. SITO WEB “MOBILE” (Smartphone e Tablet Pc)3. ...
1.SITO WEBAZIENDALE    13
1. SITO WEB AZIENDALE                Italia, statistiche 2011     (Fonte: Nielsen NetRating gennaio / Audiweb Nielsen marz...
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1. SITO WEB AZIENDALE          Il Sito nell’era del WEB 1.0★ Solo un semplice Biglietto da Visita on-line★ Solo una poco i...
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1. SITO WEB AZIENDALE  Nel WEB 2.0 → Strumento Marketing  A.   Vendita  B.   Promozione del Brand  C.   Cura del Cliente  ...
1. SITO WEB AZIENDALE  Nel WEB 2.0 → Strumento Marketing  A.   Vendita  B.   Promozione del Brand  C.   Cura del Cliente  ...
1. SITO WEB AZIENDALE                 A. VENDITA★ Favorisci Nuovi Contatti★ Telefono e Email★ Prenotazioni On-line        ...
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ESEMPIO → A. Vendita     Punti di Contatto e Vendita ben in     evidenza.                     cliente: www.europrintsnc.it27
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VEDIAMO LA “DEMO”        30
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1. SITO WEB AZIENDALE                D. COMMUNITY★ Favorisci i Commenti degli Utenti★ Contribusci al Passa-Parola On-line★...
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ESEMPIO → D. Community     Commenti degli Utenti on-line.     Invitali a scrivere una Recensione.                  cliente...
1. SITO WEB AZIENDALE      2 REGOLE dell’era WEB 2.0IL SITO È UNO STRUMENTO MARKETING.   GLI UTENTI SONO AL CENTRO.       ...
2.SITO WEB“MOBILE”   41
2. SITO WEB “MOBILE”         (Fonte: comScore - Statistiche e Previsioni)★ USA 2009: 63 Mln accessi da Mobile★ Mondo 2013:...
2. SITO WEB “MOBILE”       POTENZIALITA’            CARATTERISTICHE★ Geolocalizzazione       ★ Dimensione Schermo★ Applica...
2. SITO WEB “MOBILE”                 TARGET★ Utente di Passaggio★ Utente Territoriale                   44
3.SOCIAL MEDIA MARKETING     45
3. SOCIAL MEDIA MARKETING        Era WEB 2.0 → Parola all’Utente  ★ L’Azienda deve ASCOLTARE  ★ L’Azienda deve CONDIVIDERE...
3. SOCIAL MEDIA MARKETING        “PUSH” Marketing     “PULL” Marketing               47
3. SOCIAL MEDIA MARKETING                      Piattaforme  ★   Facebook oltre 600 Mln di Utenti  ★   Twitter oltre 100 Ml...
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ESEMPIO → Social Media Marketing     Una pagina Facebook ben curata.     Foto e News sempre aggiornate     garantiscono un...
“CONCLUSIONI”    Crea un Buon Sito Web  Tienilo Sempre AggiornatoAscolta e Rispondi ai tuoi Utenti               51
MUSE COMUNICAZIONE       SOCIAL NETWORK                           GUEST BLOG★ facebook.com/ MuseComunicazione    ★ Rubrica...
GRAZIEA Tua disposizione per un PREVENTIVO GRATUITO.  ★   Web • www.musecomunicazione.it  ★   Email • info@musecomunicazio...
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Le P.M.I. nell'Era del Web 2.0

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Le Piccole e Medie Imprese italiane nell'era del web 2.0.

Perché è importante investire il futuro della propria azienda nella promozione online?

Statistiche, analisi e consigli su come "salvare" il nostro piccolo business dalla morsa della crisi globale.

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Le P.M.I. nell'Era del Web 2.0

  1. 1. 1
  2. 2. CNA Abruzzo • CNA Teramo presentano“LA PMI NELL’ERA DEL WEB 2.0” 13 Maggio 2011 2
  3. 3. MUSECOMUNICAZIONE ®Agenzia di Web Marketing e Comunicazione On-Line. Segue la Promozione On-line delle PMI. Specializzata in TURISMO e RISTORAZIONE. 3
  4. 4. PERCHÉ LE PMI?★ Sono una miriade di piccolissime Realtà★ Basso potere di distribuzione e vendita★ Piccoli Budget a disposizione ...e dal 2008 c’è una GRAVE CRISI. 4
  5. 5. MA...“SON PAZZI” in MUSE COMUNICAZIONE ??? 5
  6. 6. NON ANCORA! :) Perché sul WEB, le PMI... (80% dell’Economia Italiana)★ Innovano ed Incrementano il loro Business★ Promuovono con successo Prodotti/Servizi★ Con Piccoli Budget, fanno Passi da Gigante 6
  7. 7. PERCHÉ DEVI COMUNICARE ON-LINE “?”IL MONDO STA CAMBIANDO... E SEMPRE PIÙ VELOCEMENTE. 7
  8. 8. PASSATO Per cercare un “idraulico” → → → Pagine Gialle. PRESENTEDigito su Google: “idraulico + città/paese/quartiere”. 8
  9. 9. PASSATOPer organizzare un “Viaggio” → → → Guida Turistica. PRESENTECerco su TripAdvisor → → → Opinioni di Altri Utenti. 9
  10. 10. PASSATO Per un “Ristorante Romantico” → → → Consiglio di un’amica al telefono. PRESENTEChiedo su Facebook → → → Un Consiglio agli Amici. 10
  11. 11. EVOLUZIONE★ Internet NON è più solo Divertimento★ Internet NON è più solo per “Smanettoni” Internet è PER TUTTI e DI TUTTI. 11
  12. 12. STRUMENTI ON-LINE Quali quelli utili alle PMI?1. SITO WEB AZIENDALE2. SITO WEB “MOBILE” (Smartphone e Tablet Pc)3. SOCIAL MEDIA MARKETING 12
  13. 13. 1.SITO WEBAZIENDALE 13
  14. 14. 1. SITO WEB AZIENDALE Italia, statistiche 2011 (Fonte: Nielsen NetRating gennaio / Audiweb Nielsen marzo)★ +16% la Percentuale degli Utenti On-line★ 1h30/giorno la permanenza media in rete★ Febbraio 2011 → 25,4 Milioni di Utenti 14
  15. 15. 1. SITO WEB AZIENDALE★ Non solo “Chat”★ Non solo “Facebook”Acquisto → Prenoto Viaggi → Cerco Ristoranti MI INFORMO 15
  16. 16. 1. SITO WEB AZIENDALEQuindi se la MIA azienda ha già un Sito Web SONO A POSTO??? 16
  17. 17. 1. SITO WEB AZIENDALE Non Ancora!!! CI SONO “3 COSE” DA VERIFICARE... 17
  18. 18. 1. SITO WEB AZIENDALE★ Il Sito “Vetrina” NON BASTA PIÙ!★ Il Sito va Monitorato / Curato / Migliorato Devi Creare un’efficace Strumento di VENDITA E MARKETING 18
  19. 19. 1. SITO WEB AZIENDALE Dall’era del WEB 1.0 ... 19
  20. 20. 1. SITO WEB AZIENDALE Il Sito nell’era del WEB 1.0★ Solo un semplice Biglietto da Visita on-line★ Solo una poco interattiva Brochure on-line★ Solo un Messaggio Pubblicitario on-line 20
  21. 21. 1. SITO WEB AZIENDALE All’era del ... » WEB 2.0 « 21
  22. 22. 1. SITO WEB AZIENDALE Il Sito nell’era del WEB 2.0★ Customer Care per i clienti acquisiti★ Marketing per catturare nuovi utenti★ Condivisione e Comunicazione di valori 22
  23. 23. 1. SITO WEB AZIENDALE Nel WEB 2.0 → Strumento Marketing A. Vendita B. Promozione del Brand C. Cura del Cliente D. Community 23
  24. 24. 1. SITO WEB AZIENDALE Nel WEB 2.0 → Strumento Marketing A. Vendita B. Promozione del Brand C. Cura del Cliente D. Community 24
  25. 25. 1. SITO WEB AZIENDALE A. VENDITA★ Favorisci Nuovi Contatti★ Telefono e Email★ Prenotazioni On-line 25
  26. 26. VEDIAMO LA “DEMO” 26
  27. 27. ESEMPIO → A. Vendita Punti di Contatto e Vendita ben in evidenza. cliente: www.europrintsnc.it27
  28. 28. 1. SITO WEB AZIENDALE Nel WEB 2.0 → Strumento Marketing A. Vendita B. Promozione del Brand C. Cura del Cliente D. Community 28
  29. 29. 1. SITO WEB AZIENDALE A. PROMOZIONE del BRAND (Fonte: Nielsen NetRating gennaio 2011)★ Il 92% degli italiani usa Google per “info”★ Il 67% lo usa Prima di un Acquisto POSIZIONATI BENE SU GOOGLE 29
  30. 30. VEDIAMO LA “DEMO” 30
  31. 31. ESEMPIO → B. Promozione Brand Per la parola chiave “autoricambi teramo”, il cliente compare in ben 3 posizioni (→ anche Google Maps). cliente: www.autoricambimenei.it31
  32. 32. 1. SITO WEB AZIENDALE Nel WEB 2.0 → Strumento Marketing A. Vendita B. Promozione del Brand C. Cura del Cliente D. Community 32
  33. 33. 1. SITO WEB AZIENDALE C. CURA DEL CLIENTE★ Fornisci nuovi Contenuti Aggiornati★ Ascolta e Previeni le esigenze del Cliente 33
  34. 34. VEDIAMO LA “DEMO” 34
  35. 35. ESEMPIO → C. Cura del Cliente Sempre Aggiornati sulle “News” e gli “Eventi” con i feed RSS. cliente: www.ilfornaiocaffecatering.it35
  36. 36. 1. SITO WEB AZIENDALE Nel WEB 2.0 → Strumento Marketing A. Vendita B. Promozione del Brand C. Cura del Cliente D. Community 36
  37. 37. 1. SITO WEB AZIENDALE D. COMMUNITY★ Favorisci i Commenti degli Utenti★ Contribusci al Passa-Parola On-line★ Gli Utenti sono i tuoi più fedeli “Venditori” 37
  38. 38. VEDIAMO LA “DEMO” 38
  39. 39. ESEMPIO → D. Community Commenti degli Utenti on-line. Invitali a scrivere una Recensione. cliente: www.ristorantezenobi.it39
  40. 40. 1. SITO WEB AZIENDALE 2 REGOLE dell’era WEB 2.0IL SITO È UNO STRUMENTO MARKETING. GLI UTENTI SONO AL CENTRO. 40
  41. 41. 2.SITO WEB“MOBILE” 41
  42. 42. 2. SITO WEB “MOBILE” (Fonte: comScore - Statistiche e Previsioni)★ USA 2009: 63 Mln accessi da Mobile★ Mondo 2013: +1.7 Mld utenti in Mobilità★ Italia OGGI → Il Fenomeno si Diffonde 42
  43. 43. 2. SITO WEB “MOBILE” POTENZIALITA’ CARATTERISTICHE★ Geolocalizzazione ★ Dimensione Schermo★ Applicazioni (o App) ★ Capacità di Elaborazione★ Flessibilità ★ Nuove Modalità Interattive Posizionamento + Conversione Visita 43
  44. 44. 2. SITO WEB “MOBILE” TARGET★ Utente di Passaggio★ Utente Territoriale 44
  45. 45. 3.SOCIAL MEDIA MARKETING 45
  46. 46. 3. SOCIAL MEDIA MARKETING Era WEB 2.0 → Parola all’Utente ★ L’Azienda deve ASCOLTARE ★ L’Azienda deve CONDIVIDERE ★ L’Azienda deve RISPONDERE 46
  47. 47. 3. SOCIAL MEDIA MARKETING “PUSH” Marketing “PULL” Marketing 47
  48. 48. 3. SOCIAL MEDIA MARKETING Piattaforme ★ Facebook oltre 600 Mln di Utenti ★ Twitter oltre 100 Mln di Utenti (dicembre 2010) ★ YouTube 3° per visite, dopo Google e FB ★ Flickr 3.000 immagini ogni minuto 48
  49. 49. VEDIAMO LA “DEMO” 49
  50. 50. ESEMPIO → Social Media Marketing Una pagina Facebook ben curata. Foto e News sempre aggiornate garantiscono un ottimo rendimento. » 759 visite per l’ultimo post. cliente: www.anticocasalediscansano.it fonte: facebook50
  51. 51. “CONCLUSIONI” Crea un Buon Sito Web Tienilo Sempre AggiornatoAscolta e Rispondi ai tuoi Utenti 51
  52. 52. MUSE COMUNICAZIONE SOCIAL NETWORK GUEST BLOG★ facebook.com/ MuseComunicazione ★ Rubrica (tutti i Martedì) su: ComunicazioneNellaRistorazione.it★ twitter.com/ MuseCOM★ flickr/ photos/MuseCom ★ Rubrica (tutti i Mercoledì) su: FormazioneTurismo.com Segui i Nostri Canali On-line... 52
  53. 53. GRAZIEA Tua disposizione per un PREVENTIVO GRATUITO. ★ Web • www.musecomunicazione.it ★ Email • info@musecomunicazione.it ★ Telefono • 0861 031038 ★ Mobile • 335 6309724 53

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