Besser scheitern!STRATOs agile Achterbahnfahrtoder the history of don‘ts

1. Besser scheitern!
STRATOs agile Achterbahnfahrt
oder the history of don‘ts
Nicol Dierkes
Jana BartholomäusAgile HR Konferenz – Köln - 14. April 2016

2. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 20162
Jana Bartholomäus
Head of Projects, Operations and Service, agile Leader mit Leidenschaft
• Seit 2003 im IT-Umfeld unterwegs, von 2005 an als Führungskraft
• Agilist seit 2009
• Mentor, Coach im agilen Kontext vor allem im Führungskräfte-Kontext
Wir sind …
Nicol Dierkes
Head of Webdesign, agile Enthusiast
• 16 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung
• In 2009 agil infiziert und seit 2010 bei STRATO
• Langjähriger PO, agile Führungskraft, Change Agent, Collaborateurin
• beweglich in alle Richtungen, bringt Menschen zusammen

3. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 20163
STRATO ist der Hosting-Anbieter mit dem besten Preis-
Leistungs-Verhältnis
• Als eines der weltgrößten Hosting-Unternehmen bietet STRATO
Profi-Qualität zum günstigen Preis an.
• Die Produktpalette reicht von Domains, E-Mail- und Homepage-
Paketen, Online-Speicher, Webshops und Servern bis hin zu High-
End-Lösungen.
• STRATO hostet vier Millionen Domains aus sechs Ländern und
betreibt zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren.
• STRATO ist ein Unternehmen der Deutschen Telekom AG.
• Mehr dazu unter www.strato.de
Und das ist unsere Geschichte …

4. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 20164
STRATOs Agile Achterbahnfahrt
20162006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

5. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 20165
Bitte anschnallen, los geht‘s – Dive Drop …
2006
• „Irgendwann programmieren wir genau das, was sie vorgeben“
2008
• Wasserfall funktioniert nicht – Mist und was nun?
2009
• Ah, was Neues auf dem Markt: Scrum
• Erste Versuche das Management mit einzubeziehen:
„Du, wir würden da gerne mal was ausprobieren …“

6. 2010
• Wir dürfen spielen, zumindest auf einer kleinen Wiese:
2 Scrum-Dev-Teams, 1 ProductOwner, 2 ScrumMaster
• Meine Themen sind die wichtigsten
• „Was macht ihr denn da?“ Es regt sich was, aber wir
haben die Kapitäne nicht an Board, damn, zurück auf Los
• Die anderen Mitarbeiter nehmen wir später mit
6
… Totenkopftunnel und Höllenloops…
Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 2016

7. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 20167
… Helix und Top Hat „rising sun“ …
2011
• Scrum ist super, dann wird die Technik jetzt agil. Das schreiben
wir zur Sicherheit gleich mal in die Zielvereinbarungen.
• Wir reden jetzt sogar serienmäßig miteinander - alle, die im
Hause STRATO AGIL arbeiten, dolles Ding
• Das Sahnehäubchen ist das für alle sichtbare Company Board
mit Daily aller POs um 9:58 Uhr jeden Morgen

8. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 20168
… Der Orange Horse Shoe Booster …
2012
• Vorstand ist im Pilotboot und stimmt zu, ein cross-funktionales
Projekt-Team zu bilden – es klappt: in time und in budget…
• Dann kommt auch noch eine ungefragte Vitaminspritze:
neuer CEO! Der redet auf einmal von ……
 Transparenz
 monatlich stattfindenden MA-Versammlungen
 Product & Project-Board
 Company-Backlog

9. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 20169
… Die „Laden läuft“ Double-Airtime …
2013
• Ich hab TÜV, juchhuh.
• Der neue CEO fegt gut:
Wir räumen das Product & Project-Board nochmal auf
• Wir müssen reden:
Workshop mit dem Vorstand. Wo sollen die denn nun hängen,
die POs?

10. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201610
2014
• Servant Leadership Training für alle FK
• Vorstands-Workshop „Einführung ins agile Arbeiten“
• Leidensträger und Unverbesserliche auf der Agile HR Konferenz
• Wir rücken näher zusammen. Da bahnt sich was Größeres an, ein
Wort fällt häufiger „Transition“
• Wir sprechen beim Vorstand vor und vergessen das, was zählt:
die Zahlen und zahlen drauf, aber steter Tropfen, Saat gesät
… Hells Bells-Loop-„Prozess läuft super, was fehlt?“…

11. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201611
… Twisted Airtime-Hügel „Vision One“ …
2015
• Eine Abteilung macht noch keinen Change, aber immerhin, die
ScrumMaster werden ein eigenständiger Bereich
• Präsentation Vision + Leit(d?)kultur durch Vorstand an alle
Mitarbeiter
• Der CFO setzt noch einen oben drauf: sein gesamter Bereich
soll agil arbeiten - ausgerechnet die! Die Welt steht Kopf
• Wir versuchen uns in Iterationen, aber der gemeinsame Nenner
fällt noch schwer – gebt uns Zeit, das wird

12. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201612
… Sky drive „straight to heaven“
2016
• Kultur, Vision 2.0 – Inspect & adapt. We go for the extra mile.
• Alle für einen, einer für alle: alle Führungskräfte bekommen die
gleiche Zielvereinbarung, ob das gut geht?
• Wir schöpfen Hoffnung und Wert und denken Strukturen neu
• Wir machen vor nix Halt: Prämie und Leistungsbeurteilung
werden entkoppelt - für alle Mitarbeiter

13. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201613
… Bereit für die nächste Runde? …
http://unusual-things.blogspot.de/2011/07/worlds-largest-and-steepest-roller.html

14. • Erarbeite eine gemeinsame
Strategie:
1. Zielbild
2. Produktschnitt
3. Mitarbeiter informieren
4. Roll-Out
• Messe den Erfolg des Changes
(Score-Card)
• Der Vorstand gibt Leitkultur vor
und lebt sie auch
Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201614
Vorstand/Geschäftsführung fehlt als Treiber
Vorstand/
Geschäftsführung
fehlt als Treiber
Oder auch:
„Es läuft doch alles
sehr gut”
„Macht aber nix
kaputt“

15. • Entwickle eine Vision, die die
Menschen anspricht, die greifbar
und motivierend ist, aber auch
herausfordernd und erreichbar!
„Wir gestalten das Internet von
morgen und sind der Benchmark
in unserer Branche.“
• Stelle den Kunden ins Zentrum!
Fehlende
gemeinsame Vision
Oder auch:
„Ja, wohin laufen sie
denn?“
Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201615
Fehlende gemeinsame Vision

16. • Finde Mitarbeiter, die ein agiles bzw.
Dein Unternehmens-Mindset haben!
 z.B. mit Hilfe von ACs
 Training der Führungskräfte
• Entwickle die Führungskräfte zu agilen
Leadern!
• Schaffe Transparenz bei Zielverein-
barungen: alle Führungskräfte haben die
gleiche!
• Richte Führungsinstrumente neu aus!
 Entkopple Leistungsbeurteilungen
von Prämien!
 Delegation und Empowerment
Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201616
HR zu spät mit ins Boot geholt
HR zu spät mit ins
Boot geholt
Oder auch:
„Das Boot ist voll,
Mist, HR fehlt. Wer hat
die vergessen?“

17. • Suche nach Lösungen, erlaube
Fehler!
• Formuliere Dein (agiles) Mindset!
• Begegne den Mitarbeitern auf
Augenhöhe
• Sei transparent!
 Alle haben Zugriff auf
Unternehmenskennzahlen
 Regelmäßige
Mitarbeiterversammlungen
 Company- und P&P-Board
Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201617
Fehlendes agiles Mindset im Unternehmen
Fehlendes agiles
Mindset im
Unternehmen
Oder auch:
„Mindset, Mindest,
was haben alle denn
mit diesem Mindset?“

18. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201618
Silo-Denken
Silo-Denken
Oder auch:
„Das gehört aber
mir!“
• Sorge dafür, dass es Raum für
Austausch gibt:
 Kickoffs, Workshops, Job
Rotation, Wissen&Teilen
• Optimiere die Prozesse erkenne
Engpässe und verbessere stetig!
 P&P-Board
 Projekt-Canvas
• Feiere gemeinsam/e Erfolge:
 Partys, T-Shirts
• Scheitere gemeinsam („Prämie“)

19. • Erarbeite klare Rollendefinitionen
und kommuniziere diese!
 Mache klar, wer alles führt!
 Micromanagement abschaffen
 PO-Abteilung
 SM-Abteilung
• Trainings für Neu-Führungskräfte
• Etabliere Vorbilder und biete
Ansprechstellen
• Buddy-Prinzip, Mentoring
Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 2016
Rollen nicht enabled + unklare Rolle der FK
Rollen nicht enabled +
unklare Rolle der FK
Oder auch:
FK: „Nein, ich lass
nicht los!“
„Du hast mir gar nix
zu sagen!“

20. • Gehe in kleinen Schritten an den
Start (MVP), inkl. Marketing&Co.
• Denke Produkte vom Usecase
aus (Skateboard vs. Auto)
• Prüfe den Weg nach jeder
Interation!
• Beziehe den Kunden in die
Produktentwicklung ein (Tests,
Beta, etc.)
• Berücksichtige Cost of Delay
Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201620
Big Bang vs. Iterativ
Big Bang vs. Iterativ
Oder auch:
„Ich esse meinen
Elefanten am liebsten
in Scheiben“

21. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201621
Wir sind fertig. Wir sind agil.
Inspect & adapt!
Der nächste Drop, Turn, Dive
oder Loop wartet schon!
Wir sind fertig. Wir
sind agil.
Oder auch:
„Arbeit ist gemacht,
gute Nacht“

22. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201622
TOP 8 unserer Don‘ts
Rollen nicht
enabled &
unklare Rolle
der FK
Fehlendes
agiles Mindset
Silo-Denken

23. Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201623
Erfolge
Zufriedenere Mitarbeiter
Mehr Projektlaunches
Weniger Bugs
Geringere Projekt-Verzögerungen
Wir sind der am schnellsten
organisch wachsende Hoster
Europas
Priorisierte und regelmäßig
gereviewte Projektplanung
Fokus auf die
wichtigsten Themen
Erfolge feiern
Kürzere Releasezyklen

24. Unsere Learnings …
Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201624
Verbessere nicht nur Prozesse, sondern etabliere Kultur und Führung,
die am Mitarbeiter ausgerichtet ist!
Entwickle eine klare Strategie, die den Kunden im Fokus hat
Überprüfe regelmäßig, ob du noch auf
dem richtigen Weg bist, wenn nicht:
Schulterblick, Blinker setzen und abbiegen!

25. Fragen
Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201625

26. Vielen
Dank!
Agile HR Konferenz – Köln – 14. April 201626
Kontakt:
Jana Bartholomäus
Nicol Dierkes
www.strato.de
Quelle Achterbahnelemente:
https://de.wikipedia.org/wiki/Achterbahnelement