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Rendez-vous des Web Analytics - Octobre 2016 - 7 tendances clés du Digital Analytics

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La 8ème édition du "Rendez-Vous des Web Analytics" a eu lieu avec une centaine de participants le 13 octobre 2016 pendant le salon #conext à Lille. Nos invités d'honneur étaient Alban Gérome, Data & CX Manager chez Barclays UK et Florian Giudicelli, Senior Web Analytics chez Hotels.com, qui sont partager spécialement de Londres partager leur vision et leur expérience des 7 tendances clés du Digital Analytics. L'événement était co-animé par Nicolas Giard (Cercle du Marketing Direct) et Nicolas Malo (Web Analytics Lille). Les 7 tendances suivantes ont été discutées :

- suivi cross-device,
- CRM onboarding,
- assurance qualité,
- UX Analytics,
- gestion des préférences de vie privée,
- ultra-spécialisation des compétences,
- modélisation.

Published in: Business
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Rendez-vous des Web Analytics - Octobre 2016 - 7 tendances clés du Digital Analytics

  1. 1. Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  2. 2. Octobre 2011 Octobre 2012 Octobre 2009 Octobre 2010 Octobre 2013 Octobre 2014 8ème édition !!! Octobre 2015
  3. 3. Nicolas GIARD Vice-président CMD Nicolas MALO Président WALILLE Présentateurs
  4. 4. • Création en 1983 • Activités de networking pour les professionnels du marketing direct. • 400 membres en France • http://www.cercle-md.com CMD
  5. 5. • Création en 2009 • Réseau transfrontalier de professionnels et de personnes intéressées par le Digital Analytics • 400 membres sur Linkedin • Activités sociales • http://www.walille.com WALILLE
  6. 6. • Groupe Meetup • http://www.meetup.com/WALILLE WALILLE
  7. 7. • SAVE THE DATE • 17 novembre 2016 : 8ème édition à Villeneuve d’Ascq • http://www.measurebowling.org MeasureBowling
  8. 8. • 21 villes in Europe
  9. 9. • Prochains événements : • Nantes (5 novembre 2016) • Londres (25 mars 2017) • Paris (juin 2017) MeasureCamp
  10. 10. • Association des Analystes Digitaux Francophones • Lancée en juin 2015 • http://www.aadf.fr AADF
  11. 11. • Remerciements • Équipe du salon #conext • Partenaires, sponsors et exposants • Equipe technique • Alban Gérome • Florian Giudicelli
  12. 12. • Alban Gérome, responsable données et expérience client chez Barclays UK • Linguiste à l'origine. • 8 ans d’expérience dans le domaine du Digital Analytics (Omniture, Amadeus, QuBit, Logan Tod & Co, etc…). • Responsable d'une équipe de 2 spécialistes en implémentation web soutenue par une seconde équipe de 8 analystes web et une troisième équipe de 7 spécialistes en optimisation comportementale (CRO).
  13. 13. • Florian Giudicelli, Digital Analyst Senior, Hotels.com • Digital Analyst chez Hotels.com (groupe Expedia Inc.), acteur global dans la réservation d'hôtels en ligne. • Plus de 5 ans d’expérience sur des fonctions stratégiques coté annonceur (Boulanger.com, Lille) et agence (L3 Analytics, Londres). • Aujourd’hui spécialisé dans l’implémentations techniques de solutions analytics et leurs évangélisations au sein de l’organisation: mesure d’audience, tag management et plateforme de gestions de données (DMP)..
  14. 14. • 7 tendances clés : 1. Suivi cross-device 2. CRM onboarding 3. Assurance qualité 4. UX Analytics 5. Gestion des préférences de vie privée 6. Ultra-spécialisation des compétences 7. Modélisation Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  15. 15. • A 19 h : Apéro Web Lille Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  16. 16. Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  17. 17. Tendance #1 : suivi cross-device
  18. 18. • Attribution & personnalisation • Méthodes déterministes et probabilistes • Stitching • Fingerprinting • Modèles algorithmiques • Coopératives de données (data co-op) Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  19. 19. Tendance #2 : CRM Onboarding
  20. 20. Données CRM Données Digital Analytics CRM Onboarding DMP DSP Retargeting Personnalisati on
  21. 21. • Datalayer • Datawarehouse • DMP : Data Management Platform • DSP : Demand Side Platfrom • Trading desk Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  22. 22. Tendance #3 : Assurance qualité
  23. 23. • Processus internes • Méthodes agiles • Test-driven development • Alertes automatiques • Monitoring régulier Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  24. 24. Tendance #4 : UX Analytics
  25. 25. • Cartes de chaleur (heatmaps) • Erreurs • Session replay • AB /MVT Testing • Hadoop / BigQuery / SQL Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  26. 26. Tendance #5 : gestion préférences de vie privée
  27. 27. • Transparence avec utilisateurs • Intégration processus développement • Réputation • Amendes • Définition « donnée personnelle » à valider pour chaque pays Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  28. 28. Tendance #6 : ultra-spécialisation des compétences
  29. 29. • Spécialistes implémentation analytique. • Spécialistes analyses stratégiques • Spécialistes analyses traffic • Spécialistes maintenance du site • Spécialistes mobile • Data sciencistes Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  30. 30. Tendance #7 : Modélisation
  31. 31. • Modèles d’attribution • Algorithmes • Python / R / Julia • Scoring • Personnalisation Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  32. 32. Partagez en direct vos réactions sur TWITTER avec #conext
  33. 33. Merci !

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