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Funnel Marketing
Growth Hacking > Funnel Marke=ng
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1. Chi sono i clien-
2. Qual è il customer journey
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Indice
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Step 1. Brainstorm
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conEnuamente con gli altri.
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Ricomincia…
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Funnel Marketing

  • 1. © 2016 - Nicola Ma/na Funnel Marketing
  • 2. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na 1. Chi sono i clien- 2. Qual è il customer journey 3. Esperimen- crescita Indice
  • 3. © 2016 - Nicola Ma/na 1. Chi sono i clienti
  • 4. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Questi non sono dei segmenti di clienti utili per lavorare: • Tutti gli utenti di Internet • Tutti gli utenti italiani • Tutte le aziende del mondo • Tutte le aziende nella regione Lazio • … Impara a segmentare
  • 5. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Scegli i parametri correttamente Esempio di segmentazione Nielsen Younger Years Family Life Mature Years
  • 6. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Scegli i parametri correttamente
  • 7. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Determina correttamente il valore
  • 8. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Quanto è rilevante l’attitudine all’innovazione? innovatori early adopter early majority late majority laggers skep-cs baratro
  • 9. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Chi decide veramente l’acquisto? Decision maker Compratore Raccomandatore Influente Utente Intermediari Sabotatori
  • 10. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Consumer e Business sono molto diversi Business to Consumer Il cliente compra il prodotto per se stesso. Business to Business Il cliente compra e usa il prodotto all’interno di un’organizzazione.
  • 11. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Disegna le tue persona
  • 12. © 2016 - Nicola Ma/na 2. Qual è il customer journey
  • 13. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Fai la mappa del viaggio
  • 14. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Fai la mappa del viaggio
  • 15. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Mappa e progetta i touchpoint
  • 16. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Come acquisisci dati e autorizzazioni?
  • 17. © 2016 - Nicola Ma/na 3. Esperimenti di crescita
  • 18. Growth Hacking > Funnel Marketing © 2016 - Nicola Mattina AARRR ed esperimenti di crescita Aquisi=on Ac=va=on Revenue Reten=on Referral
  • 19. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Processo 1. Brainstorm (Backlog) 2. Priori=ze (Pipeline) 3. Test Design (Experiment Doc) 6. Systemize (Playbook) 5. Analyze (Backlog) 4. Implement (Experiment Doc)
  • 20. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Step 1. Brainstorm Suddividete sempre gli obiettivi in sotto-obiettivi più facili da affrontare. Tasso di attivazione Step 1 Step 2 Step 3= + + Se voglio migliorare questo aspetto Faccio il brainstorming su questi elementi
  • 21. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Step 1. Brainstorm Come si generano le idee da testare? Osserva Che cosa stanno facendo gli altri? Guarda al di fuori del tuo spazio. Domanda FaC tante domande. Perché? Cosa succede se? Associa Collega i punEni tra cose che non sono collegate tra di loro direFamente. Fai networking Partecipa a gruppi che discutono di tecniche di crescita. ConfrontaE conEnuamente con gli altri.
  • 22. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Step 1. Brainstorm Create un backlog:
  • 23. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Step 2. Prioritize Confidenza Stima qual è la probabilità che l’idea di test abbia successo: bassa, media, alta. Non sovrastimare! Impatto Che tipo di impatto avrà il test a breve e lungo termine? Non sovrastimare! Risorse Quanto costa effettuare il test? Quanto ci vuole? Un’ora, un giorno o una settimana? Non sottostimare!
  • 24. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Step 3. Test Design Crea un Experiment Doc
  • 25. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Step 4. Implement
  • 26. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Accuratezza Quanto erano accurate le ipotesi di partenza? Impatto Com’è andato l’esperimento? Che risultati hai ottenuto? Perché? La domanda più importante: perché hai ottenuto quel risultato e non altri? Che cosa ho imparato? Step 5. Analyze
  • 27. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Productivize Incorpora quello che hai imparato nel prodotto. Playbook Per quello che non puoi ingegnerizzare, crea un playbook. Step 6. Systemize
  • 28. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Ricomincia… 1. Brainstorm (Backlog) 2. Priori=ze (Pipeline) 3. Test Design (Experiment Doc) 6. Systemize (Playbook) 5. Analyze (Backlog) 4. Implement (Experiment Doc)
  • 29. Growth Hacking > Funnel Marke=ng © 2016 - Nicola Ma/na Strumenti Backlog Lista delle idee di test da mettere in campo. Pipeline Lista degli esperimenti in corso o eseguiti e sintesi dei risultati. Experiment Doc Obiettivi, ipotesi, design degli esperimenti, risultati, analisi, lezioni apprese. Playbook Guida passo per passo agli esperimenti che hanno avuto successo.
  • 30. © 2016 - Nicola Ma/na Nicola Mattina nicolama/na.it linkedin.com/in/nicolama/na twiYer.com/nicolama/na facebook.com/nicolama/na